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¿qué es el fixo no móbil o fixo no portátil?

es un servicio que te permite llevar tu línea de teléfono con tu número fijo a tu móvil o a tu portátil, para que puedas recibir y realizar llamadas en cualquier parte como si estuvieras en tu oficina o casa beneficiándote de las ventajas de tu línea fija.

¿yo puedo contratar el servicio de fixo no móbil?

claro, el único requisito para contratar el servicio es que tengas una línea analógica fija y un móbilR.

¿yo puedo contratar el servicio de fixo no portátil?

claro, el único requisito para contratar el servicio es que tengas una línea analógica fija y un acceso a internet.

¿cómo puedo contratar fixo no móbil/portátil?

para contratar fixo no móbil/portátil, si eres un cliente particular debes llamar al 1449 y si eres un cliente de empresa puedes hacerlo a través del 1446 o bien a través de tu comercial. También lo puedes solicitar contactando con nosotros a través de la web de clientes.

¿puedo tener fixo no móbil si mi fijo es de otro operador?

no, el servicio sólo funciona si tanto tu fijo como tu móvil son de R. Pueden ser números de R o portados de otro operador, pero el servicio sólo se podrá utilizar cuando los 2 números sean ya de R.

¿y qué pasa con mi línea fija?

al contratar fixo no móbil, mantienes tu línea de fijo para poder seguir recibiendo las llamadas a tu número fijo en tu móbilR.

¿tengo que estar en zona de conexión directa a la red de R para contratar este servicio?

no, puedes disponer de fixo no móbil en cualquier lugar de Galicia. Tú sólo tendrás un móvil y móbilR tiene cobertura en toda Galicia.

¿puedo contratar fixo no móbil si mi línea es una línea de telefonía rural, TRAC?

sí, puedes contratar fixo no móbil independientemente de la modalidad de línea fija que tengas, y por supuesto también en el caso de disponer de una línea TRAC. Ningún operador puede denegar la portabilidad desde cualquiera tipo de línea, aunque podría poner dificultades a la hora de instalarla de nuevo en el caso de querer volver a portar a la situación original.

¿qué tengo que hacer una vez contratado el fixo no móbil?

deberás configurar tu aplicación de cliente SIP en tu móbilR o el teléfono PC en tu portátil con los datos proporcionados por R en alta del servicio.

¿puedo recibir las llamadas a mi número móvil en el fijo?

no, para eso necesitarás otro servicio distinto como el multiring.

¿es compatible el fixo no portátil/móbil con un fax?

no, si usas tu número fijo como fax, dejarás de recibir el fax entrante si contestas esa llamada desde el fixo no portátil/móbil. La llamada de tu fijo sonará tanto en el fijo como en el portátil/móbil y no sabrás si se trata de un fax o una llamada de voz. Si deseas tener fax, deberás tenerlo sobre un número independiente, sin la funcionalidad de fixo no portátil/móbil activa.

si mi línea de fijo y el fixo no móbil suenan juntos, y contesto una llamada desde el fijo, ¿mi fixo no móbil puede recibir nuevas llamadas?, ¿y al revés si contesto desde el fixo no móbil, qué pasa con mi fijo?

dispones de 2 líneas. Si contestas desde una, la otra queda libre para recibir más llamadas. Si has contestado desde el fixo no móbil y te llaman de nuevo, sonará tu teléfono fijo y podrás contestar esa llamada también. Lo mismo ocurre al revés: si contestas desde el teléfono fijo y te vuelven a llamar, sonará tu fixo no móbil.

si estoy en el extranjero, ¿sigue funcionando el servicio de fixo no móbil?

sí, sigue funcionando. Si lo tienes activado en tu móvil, tu móvil sonará cuando te llamen al fijo, pero recuerda que si usas 3G, contestar una llamada desde el extranjero tiene coste, pero no si usas un acceso wi-fi.

si llamo a un número de emergencia, ¿qué número ven en ese servicio?

verán tu número fijo como si realizaras la llamada desde la ubicación donde tienes el teléfono fijo, por lo que no es conveniente usar este servicio en llamadas de emergencia.

¿qué ocurre si tengo una restricción en la línea fija, ¿también aplica en fixo no móbil?

así es. Con el fixo no móbil, llevas tu línea fija con sus ventajas y sus restricciones.

¿cómo me cobran ahora las llamadas hechas desde el fixo no móbil?

se facturarán las llamadas según las condiciones y el importe de la llamada que tengas contratado en el fijo, es decir, si tienes una tarifa plana a fijos, las llamadas nacionales serán gratuitas y si tienes un bono a móviles, se descontarán de los minutos incluidos.

¿mientras se está usando el teléfono web entraría una segunda llamada?

sí, las líneas IP llevan una capacidad mínima para 2 conversación simultáneas, de forma que si estás usando el “fixo no portátil” (o teléfono web) puede entrar otra llamada en el teléfono fijo.

¿el teléfono web se puede usar desde el extranjero?

sí, sería igual que si se estuviese llamando desde España.

¿es posible realizar transferencias desde el fixo no portátil ou fixo no móbil?

sí, desde el fixo no portátil con el teléfono web puedes transferir la llamada de cualquier forma, con o sin consulta, incluso antes de contestarla. En el fixo no móbil dependerá de la aplicación que estés usando, pero la mayor parte de ellas (y por supuesto, el Bria que recomendamos) permite realizar las transferencias.

¿qué necesito para usar el fixo no móbil?

además de tener contratado el servicio, necesitas una aplicación cliente VoIP, que puedes adquirir en Play Google o en AppStore, funcionando en tu teléfono móvil. Puedes consultar el manual para su configuración en la web de descargas.

¿y para el fixo no portátil?

puedes tener instalado el teléfono PC, que puedes encontrar en la la web de descargas o entrar en telefonoweb.com con los datos proporcionados por R al contratar el servicio.

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