El único requisito para contratar el servicio es que tengas un móbilR y seas cliente de empresa. Si es así, lo puedes contratar.
Para contratar una VPN, lo mejor es que hables con el comercial que tengas asignado. Si no, también puedes llamarnos al 1446 para que te expliquemos como hacerlo.
No hay límite en el número de líneas móviles que pueden pertenecer a una VPN, así que puedes dar de alta cuantas líneas quieras. Eso sí, todas las líneas móviles deben ser de R.
Sí. En R puedes formar una VPN con líneas fijas y móviles. El único requisito es que las líneas fijas formen parte de un centrex y que tanto las líneas fijas como móviles sean de R.
La numeración corta sirve para voz y para enviar mensajes cortos (SMS), pero no para enviar mensajes multimedia (MMS).
No, en el extranjero no podrás llamar usando la numeración corto, por lo que es importante que tengas en tu agenda tanto el número largo como el corto.
claro. La numeración corta es privada de cada empresa y, por tanto, podrás asignar la numeración que quieras siempre y cuando:
- la numeración sea de 4 dígitos.
- no asignes a 2 números distintos el mismo número corto.
Podrás asignar numeración corta a una línea de 2 formas:
- a través de tu comercial.
- llamando al 1446 (recuerda marcar 01446 si tu línea pertenece a una VPN).
O es posible. No se puede asignar el mismo número corto a 2 números de teléfonos distintos.
Para llamar a un número de 4 dígitos que no sea de la VPN, por ejemplo el 1446, debes marcar antes el 0. Así, si marcas 1446 estarás llamando al número corto de tu VPN 1446, y si marcas 01446 estarás llamando al centro de atención de R.
No. De cara a ofrecer el servicio con todas sus funcionalidades, es imprescindible tener numeración corta.
Una restricción horaria es una limitación en el funcionamiento de una línea móvil. Una línea a la que se la apliques tendrá el siguiente comportamiento:
- en el horario habilitado podrá llamar a cualquier número de teléfono.
- en el horario no habilitado sólo podrá llamar a los números de la VPN y números de emergencia.
Sí, el contestador avanzado es compartido por todas las tarjetas, así que, si llamas al número del contestador desde cualquier tarjeta, accederás a tus mensajes.
No, la restricción horaria sólo sirve para llamadas de voz. La línea podrá enviar mensajes cortos o multimedia a cualquier teléfono en cualquier momento.
No, la restricción horaria sólo sirve para llamadas de voz nacionales. La línea podrá llamar desde el extranjero a cualquier teléfono en cualquier momento.
Poderás asignar unha restrición horaria a unha liña de 2 formas:
- a través do teu comercial
- chamando ao 1446 (lembra marcar 01446 se a túa liña pertence a unha VPN)
fuera del horario permitido puedes llamar a:
- los números de la VPN.
- números de emergencia: 112, 091, 061, etc.
- centro de atención al cliente de R: 1446 (recuerda marcar 01446 si tu línea pertenece a una VPN).
Podrás asignar una restricción horaria a una línea de 2 formas:
- a través de tu comercial.
- llamando al 1446 (recuerda marcar 01446 si tu línea pertenece a una VPN).
Significa que la línea móvil a la que le has puesto la restricción tendrá el siguiente comportamiento:
- de lunes a viernes de 8 a 20 podrá llamar a cualquier número.
- de lunes a viernes de 20 a 8 y fines de semana sólo podrá llamar a números de la VPN y de emergencia.
- podrá enviar mensajes cortos y multimedia y llamar desde el extranjero en cualquier momento.
En el servicio te ofrecemos por comodidad una serie de restricciones horarias, pero si necesitas otra no dudes en pedírnosla. Para ello, tienes 2 opciones:
- habla con tu comercial.
- llámanos al 1446 (recuerda marcar 01446 si tu línea pertenece a una VPN).
No, no es posible. Sólo puedes asignar una restricción horaria por VPN, es decir, no puedes hacer que una línea tenga como horario permitido de 8 a 15 y otra de 15 a 21. Puedes decidir si una línea tiene restricción horaria o no, pero no puedes poner 2 restricciones horarias distintas en la misma VPN.
una restricción interna es una limitación en el funcionamiento de una línea móvil. La línea que tenga aplicada una restricción interna sólo podrá llamar a los números de teléfono que estén dentro de su VPN.
No, la restricción interna sólo sirve para llamadas de voz. La línea podrá enviar mensajes cortos o multimedia a cualquier teléfono.
No, la restricción interna sólo sirve para llamadas de voz nacionales. La línea podrá llamar desde el extranjero a cualquier teléfono.
podrás asignar una restricción interna a una línea de 2 formas:
- a través de tu comercial.
- llamando al 1446 (recuerda marcar 01446 si tu línea pertenece a una VPN).
Sí. A través de la
web de clientes podrás aplicar las restricciones normales a la línea móvil, llamadas a números Premium, internacional, roaming, etc.
El servicio de VPN tiene un coste que te permitirá acceder a todas sus funcionalidades (numeración corta, restricciones horarias, restricción interna) y a una tarificación especial entre los números de la VPN. para conocerlo, te recomendamos que hables con tu comercial para que te indique el precio del servicio y pueda ajustarlo a tus necesidades.
Estamos trabajando en que la VPN pueda gestionarse directamente desde la web de clientes. Mientras no esté disponible, te pedimos que para cualquier consulta o gestión, te pongas en contacto con tu comercial o bien nos llames al 1446 para realizar la gestión que desees.
