Llamada Visible ¿Qué es y para qué sirve?

Es una funcionalidad que proporciona información sobre la empresa que realiza la llamada, ayudando a evitar llamadas no deseadas, como las comerciales o fraudulentas.

¿Cuáles son los requisitos para contar con esta funcionalidad en R?

• La funcionalidad llamada visible estará disponible para todos los clientes que utilicen un terminal compatible con VoLTE.
• Algunos fabricantes y modelos de dispositivos, como ciertos teléfonos Samsung, ya incluyen esta funcionalidad de forma nativa.

¿Qué debo hacer para activar la funcionalidad llamada visible en R?

La activación se realiza de manera automática, sin que sea necesario realizar ninguna acción en tu dispositivo.

¿Cómo puedo desactivar la funcionalidad llamada visible en R?

Puedes desactivar llamada visible en cualquier momento llamando a atención al cliente y solicitando la desactivación. Si en el futuro deseas volver a activarla, el proceso será el mismo.

¿Cómo saber si la funcionalidad llamada visible está desactivada?

Si la funcionalidad está desactivada, cuando recibas llamadas etiquetadas por empresas, comerciales o fraudulentas, en la pantalla de tu terminal aparecerá únicamente el número sin ninguna etiqueta.

¿Tiene algún costo adicional?

La funcionalidad llamada visible es completamente gratuita y no genera ningún coste extra.

Atención al cliente por WhatsApp 

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta

Pasos para Comenzar:

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 604 029 777.
2. Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.