Mantenimiento de R: qué incluye, precio, activación del antivirus...

¿Qué es el mantenimiento R?

Es un servicio que pretende complementar tus telecomunicaciones. Por un lado, sirve para que estés protegido mientras navegas por internet y, por otro, permite que tengas soporte informático para multitud de consultas. Pero no solo eso, porque contarás con almacenamiento ilimitado en la nube. 

¿Qué incluye mantenimiento bronce de R?

Incluye estos servicios: 

• Soporte técnico experto
• Servicio técnico gratuito en el hogar en caso de avería
• Almacenamiento ilimitado en la nube
• Antivirus
• Control parental

• Gestor de contraseñas

   

¿Qué incluye el antivirus?

Protección para tus equipos Windows, Mac, Android e iOS con el antivirusBitdefender Total Security, que incluye: 

• Completa protección de datos en tiempo real
• Protección multi-nivel contra ransomware
• Antifraude
• Prevención de amenazas de red
• Evaluación de vulnerabilidad 
• Antispam
• Advanced Threat Defense 
• Prevención de ataques a través de la web
• Entorno de rescate

• Cryptomining Protection Anti-Phishin

   

¿En cuántos equipos puedo instalar el antivirus que me ofrece R?

Lo puedes instalar en 5 dispositivos, tanto en ordenadores o portátiles con Windows y OS, como en smartphones con Android e iOS.

Tengo el servicio contratado. ¿Cómo puedo instalar el antivirus?

Si has contratado el servicio, habrás recibido un correo electrónico con las instrucciones necesarias para darte de alta en la plataforma de acceso y comenzar a gestionar tus servicios de mantenimiento, entre los que se encuentra el antivirus Bitdefender. Si no encuentras el correo con las instrucciones, revisa tu bandeja de spam

👉Para utilizar el antivirus, solo tienes que descargarlo e instalarlo en tu equipo siguiendo las indicaciones disponibles en la plataforma web de acceso.

¿Qué incluye el almacenamiento en la nube incluido en el nuevo mantenimiento de R?

El almacenamiento en la nueve te permite guardar tus archivos y acceder a ellos desde diferentes dispositivos a través de Jottacloud. Además, podrás guardar, compartir y proteger tus archivos de forma muy sencilla. 

Las principales características de este servicio son: 

• Almacenamiento ilimitado en la nube
• Búsqueda de imágenes con IA
• Información siempre disponible
• Puedes guardar todo tipo de archivos

• Con la seguridad de que se aplican las reglas de privacidad más estrictas

   

¿Cómo activo el almacenamiento en la nube que me ofrece R?

Inicia sesión con tu usuario y credenciales en la plataforma web de acceso y podrás comenzar a gestionar de forma segura el almacenamiento de todos tus archivos e información.

¿Qué me ofrece el soporte técnico con un experto incluido en el mantenimiento bronce de R? 

Imagina que tus dispositivos van lentos por un virus, que necesitas liberar espacio en tu ordenador o móvil o que no se sincronizan tus cuentas de Google. Pues bien, estas son algunas de las cosas con las que te ayudará el experto del mantenimiento de R. El servicio te permite, entre otras cosas: 

• Optimizar la velocidad de tu red y dispositivos
• Asistencia remota para tus dispositivos, aplicaciones, y conexiones
• En caso necesario, dispondrás de técnicos especializados para actuaciones a domicilio
• Instalación y desintalación de aplicaciones
• Asistencia en instalación y configuración de certificados electrónicos
• Revisión de sistema de copias de seguridad (backup), recuperación de datos y realización de dichas copias de archivos

• Configuración del equipo informático (Hardware) y sistema operativo

   

Si necesito hablar con un técnico experto del mantenimiento R, ¿cuál es el horario?

El horario es de 24 horas, los 365 días del año. 

Puedes llamar al 886 060 111 o bien contactar por chat una vez que te identifiques en la web

¿Cuál es el precio del mantenimiento R?

  Puedes consultar el precio del Mantenimiento dentro del punto 6 “otros servicios” de nuestras tarifas.  Recuerda que no tiene permanencia e incluye servicios que por separado tienen precios más elevados, como la licencia antivirus o el espacio ilimitado en la nube para tus archivos. Si estás interesado en contratarlo, llámanos al 1449. 

Atención al cliente por WhatsApp 

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta

Pasos para Comenzar:

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 604 029 777.
2. Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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