Volver
chámanos GRATIS 900 699 859
Mundo R
área cliente

900 699 859

Ordenador, ratón y planta

calidade de servizo

tempo de suministro de accesos a Internet

nivel medido
medición

T2
2020

T3
2020

T4
2020

T1
2021

T2
2021

percentil 95
(días) *
-- (1)-- (1)-- (1)-- (1)-- (1)

 

horario de recollida de
solicitudes de suministro
24x7, incluídos sábados e domingos
horario para concertar citas
de suministro
dende 8:30 ata 22:30 días laborais.
dende 9:00 ata 15:00 días non laborais.
en domingos non se concertan citas.

(*) para a obtención do percentil 95 considéranse todas as solicitudes de suministro realizadas por clientes residenciais atendidas no trimestre, ordéanse de menor a maior tempo de provisión e tómase o rexistro correspondente ao 95 % de todas elas.

(1) exclúense deste indicador as solicitudes de subministración contabilizadas no P95 de tempo de subministración de acceso á rede fixa.

 

Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital
esta información facilítase dacordo co establecido polo Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital na Orde IET/1090/2014, do 16 de xuño, pola que se regulan as condicións relativas á calidade de servizo na prestación dos servicizos de comunicacións electrónicas.

queres contratar R?

chámanos de balde:

900 699 859

luns a venres de 9-21h.
sábados de 9-14h.

para os nosos clientes

descarga a app:

Apple StoreGoogle Play

ou chámanos:

se estás na casa 1449no estranxeiro:
+34 698 111 449
luns a venres de 9-22h.
sábados de 9-14h.
servizo técnico 24h/365.

recibimos a súa mensaxe