Volver
chámanos GRATIS 900 699 859
Mundo R
área cliente

900 699 859

Ordenador, ratón y planta

calidade de servizo

velocidade de transmisión de datos conseguida

velocidade de transmisión de datos conseguida para servizos de acceso a internet relevantes

servizo de acceso a internet HFC 500/50Mb
nivel medido
medición

T1
2021

T2
2021

T3
2021

T4
2021

T1
2022

baixadavelocidade media (Kbps)440.536445.353(1)447.696445.241444.341
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)456.805458.927459.257458.334457.929
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)404.860421.005426.203420.601419.206
subidavelocidade media (Kbps)46.98647.13746.045 (2)46.31347.074
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)48.00048.01248.02447.99048.002
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)41.77541.55333.73035.18939.622

(1) (1) Este valor se ha corregido al detectarse un error por la auditoría. El valor anteriormente publicado era 447.670

(2) O valor medio reportado obtívose a partir dun conxunto de medicións que presentan unha dispersión significativa de valores, podendo establecerse que o valor real do parámetro pode situarse entre 375.236 e 518.104 kbps (2020 T1), entre 383.481 e 512.514 kbps (2020 T2), entre 385.997 e 507.967 kbps (2020 T3) e entre 374.654 e 516.067 kbps (2020 T4).

(3) Este valor corrixiuse ao detectarse un erro polo operador. O valor anteriormente publicado era 47.994 kbps.

 

servizo de acceso a internet HFC 300/30Mb
nivel medido
medición

T1
2021

T2
2021

T3
2021

T4
2021

T1
2022

baixadavelocidade media (Kbps)275.045275.358275.802275.655275.645
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)279.006279.098279.277279.362279.162
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)265.837267.911269.713269.017269.153
subidavelocidade media (Kbps)28.67428.81828.27128.53828.770
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)28.91128.91228.91229.11228.912
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)26.66027.96923.449(3)24.80527.384

(3) (3) Este valor se ha corregido al detectarse un error por la auditoría. El valor anteriormente publicado era 28.449

(2) O valor medio reportado obtívose a partir dun conxunto de medicións que presentan unha dispersión significativa de valores, podendo establecerse que o valor real do parámetro pode situarse entre 252.748 e 299.142 kbps (2020 T1), entre 254.464 e 297.560 kbps (2020 T2), entre 254.692 e 296.039 kbps (2020 T3) e entre 253.277 e 296.740 kbps (2020 T4).

 

servizo de acceso a internet HFC 200/20Mb
nivel medido
medición

T1
2021

T2
2021

T3
2021

T4
2021

T1
2022

baixadavelocidade media (Kbps)186.990185.971187.282186.830187.146
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)188.626188.630188.674188.594188.617
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)182.551174.239184.496179.978183.752
subidavelocidade media (Kbps)19.26419.33319.14919.25619.338
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)19.40319.40419.40419.47019.404
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)18.07718.67316.72817.74018.719

(1) Os datos que seguen foron obtidos mediante un sistema de medidas que, durante o trimestre, sufriu unha indispoñibilidade media do 7,94%, o que debe ser tido en conta para os efectos da súa comparabilidade cos correspondentes doutros operadores.

(2) O valor medio reportado obtívose a partir dun conxunto de medicións que presentan unha dispersión significativa de valores, podendo establecerse que o valor real do parámetro pode situarse entre 174.773 e 198.934 kbps.

 

servizo de acceso a internet HFC 100/10Mb
nivel medido
medición

T4
2020

T1
2021

T2
2021

T3
2021

T4
2021

baixadavelocidade media (Kbps)94.61194.41194.61794.63194.223
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)94.88694.89994.90794.91194.892
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)93.69591.57693.93393.99789.146
subidavelocidade media (Kbps)9.8509.8299.7979.8359.871
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)9.8609.8569.8569.85510.089
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)9.8419.5969.1919.7049.530

(1) Os datos que seguen foron obtidos mediante un sistema de medidas que, durante o trimestre, sufriu dunha indispoñibilidade media de 11,30%, o que debe ser tido en conta para os efectos da súa comparabilidade cos correspondentes doutros operadores.

 

(*)Para a obtención do percentil 95 tómanse todas as medidas da velocidade de transmisión conseguida, ordénanse de menor a maior e tómase o rexistro correspondente ao 95 % de todas elas. Correspóndese coa velocidade máxima alcanzada entre todos os intentos de descarga/subida exceptuando o 5% de descargas/subidas máis rápidas.

(**)Para a obtención do percentil 5 tómanse todas as medidas da velocidade de transmisión conseguida, ordénanse de menor a maior e tómase o rexistro correspondente ao 5 % de todas elas. Correspóndese coa velocidade mínima alcanzada entre todos os intentos de descarga/subida exceptuando o 5% de descargas/subidas máis lentas.

 

Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital
esta información facilítase dacordo co establecido polo Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital na Orde IET/1090/2014, do 16 de xuño, pola que se regulan as condicións relativas á calidade de servizo na prestación dos servicizos de comunicacións electrónicas.

queres contratar R?

chámanos de balde:

900 699 859

luns a venres de 9-21h.
sábados de 9-14h.

para os nosos clientes

descarga a app:

Apple StoreGoogle Play

ou chámanos:

se estás na casa 1449no estranxeiro:
+34 698 111 449
luns a venres de 8-22h.
sábados de 9-14h.
servizo técnico 24h/365.