Volver
chámanos GRATIS 900 699 859
Mundo R
área cliente

900 699 859

Ordenador, ratón y planta

calidade de servizo

velocidade de transmisión de datos conseguida

velocidade de transmisión de datos conseguida para servizos de acceso a internet relevantes

servizo de acceso a internet HFC 500/50Mb
nivel medido
medición

T1
2020 (1)

T2
2020 (2)

T3
2020

T4
2020

T1
2021

baixadavelocidade media (Kbps)446.670 (3)447.997 (3)446.982 (3)445.361 (3)440.536
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)459.539459.316458.999458.529456.805
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)406.217423.353419.156410.437404.860
subidavelocidade media (Kbps)47.139 (4)47.944 (5)47.93947.93646.986
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)48.03148.04248.04548.03148.000
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)41.80247.49347.40647.53541.775

(1) Os datos que seguen foron obtidos mediante un sistema de medidas que, durante o trimestre, sufriu unha indispoñibilidade media do 24,12%, o que debe ser tido en conta para os efectos da súa comparabilidade cos correspondentes doutros operadores.

(2) Os datos que seguen foron obtidos mediante un sistema de medidas que, durante o trimestre, sufriu unha indispoñibilidade media do 7,81%, o que debe ser tido en conta para os efectos da súa comparabilidade cos correspondentes doutros operadores.

(3) O valor medio reportado obtívose a partir dun conxunto de medicións que presentan unha dispersión significativa de valores, podendo establecerse que o valor real do parámetro pode situarse entre 375.236 e 518.104 kbps (2020 T1), entre 383.481 e 512.514 kbps (2020 T2), entre 385.997 e 507.967 kbps (2020 T3) e entre 374.654 e 516.067 kbps (2020 T4).

(4) O valor medio reportado obtívose a partir dun conxunto de medicións que presentan unha dispersión significativa de valores, podendo establecerse que o valor real do parámetro pode situarse entre 41.999 e 52.278 kbps.

(5) Este valor corrixiuse ao detectarse un erro polo operador. O valor anteriormente publicado era 47.994 kbps.

 

servizo de acceso a internet HFC 300/30Mb
nivel medido
medición

T1
2020 (1)

T2
2020 (2)

T3
2020

T4
2020

T1
2021

baixadavelocidade media (Kbps)275.945 (3)276.012 (3)275.366 (3)275.008 (3)275.045
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)280.233279.698279.320279.348279.006
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)263.343269.675265.725264.391265.837
subidavelocidade media (Kbps)28.85828.89728.89728.89928.674
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)29.16328.91428.91228.91228.911
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)27.44328.81228.82328.85226.660

(1) Os datos que seguen foron obtidos mediante un sistema de medidas que, durante o trimestre, sufriu unha indispoñibilidade media do 23,96%, o que debe ser tido en conta para os efectos da súa comparabilidade cos correspondentes doutros operadores.

(2) Os datos que seguen foron obtidos mediante un sistema de medidas que, durante o trimestre, sufriu unha indispoñibilidade media do 7,78%, o que debe ser tido en conta para os efectos da súa comparabilidade cos correspondentes doutros operadores.

(3) O valor medio reportado obtívose a partir dun conxunto de medicións que presentan unha dispersión significativa de valores, podendo establecerse que o valor real do parámetro pode situarse entre 252.748 e 299.142 kbps (2020 T1), entre 254.464 e 297.560 kbps (2020 T2), entre 254.692 e 296.039 kbps (2020 T3) e entre 253.277 e 296.740 kbps (2020 T4).

 

servizo de acceso a internet HFC 200/20Mb
nivel medido
medición

T1
2020 (1)

T2
2020 (2)

T3
2020

T4
2020

T1
2021

baixadavelocidade media (Kbps)186.977186.854 (3)187.165187.134186.990
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)188.724188.664188.629188.634188.626
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)173.537176.555182.862182.932182.551
subidavelocidade media (Kbps)19.25219.24219.40819.41219.264
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)19.53319.42319.42219.42119.403
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)16.88717.06119.34819.37718.077

(1) Os datos que seguen foron obtidos mediante un sistema de medidas que, durante o trimestre, sufriu unha indispoñibilidade media do 26,63%, o que debe ser tido en conta para os efectos da súa comparabilidade cos correspondentes doutros operadores.

(2) Os datos que seguen foron obtidos mediante un sistema de medidas que, durante o trimestre, sufriu unha indispoñibilidade media do 7,94%, o que debe ser tido en conta para os efectos da súa comparabilidade cos correspondentes doutros operadores.

3) O valor medio reportado obtívose a partir dun conxunto de medicións que presentan unha dispersión significativa de valores, podendo establecerse que o valor real do parámetro pode situarse entre 174.773 e 198.934 kbps.

 

servizo de acceso a internet HFC 100/10Mb
nivel medido
medición

T1
2020 (1)

T2
2020 (2)

T3
2020

T4
2020

T1
2021

baixadavelocidade media (Kbps)94.32594.66294.54394.61194.411
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)94.88394.89094.89094.88694.899
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)87.76794.06992.75293.69591.576
subidavelocidade media (Kbps)9.8519.7869.8449.8509.829
percentil 95 velocidade máxima - Kbps (*)10.1889.8619.8609.8609.856
percentil 5 velocidade máxima - Kbps (**)8.7919.0839.7589.8419.596

(1) Os datos que seguen foron obtidos mediante un sistema de medidas que, durante o trimestre, sufriu dunha indispoñibilidade media de 24,70%, o que debe ser tido en conta para os efectos da súa comparabilidade cos correspondentes doutros operadores.

(2) Os datos que seguen foron obtidos mediante un sistema de medidas que, durante o trimestre, sufriu dunha indispoñibilidade media de 11,30%, o que debe ser tido en conta para os efectos da súa comparabilidade cos correspondentes doutros operadores.

 

(*)Para a obtención do percentil 95 tómanse todas as medidas da velocidade de transmisión conseguida, ordénanse de menor a maior e tómase o rexistro correspondente ao 95 % de todas elas. Correspóndese coa velocidade máxima alcanzada entre todos os intentos de descarga/subida exceptuando o 5% de descargas/subidas máis rápidas.

(**)Para a obtención do percentil 5 tómanse todas as medidas da velocidade de transmisión conseguida, ordénanse de menor a maior e tómase o rexistro correspondente ao 5 % de todas elas. Correspóndese coa velocidade mínima alcanzada entre todos os intentos de descarga/subida exceptuando o 5% de descargas/subidas máis lentas.

 

Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital
esta información facilítase dacordo co establecido polo Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital na Orde IET/1090/2014, do 16 de xuño, pola que se regulan as condicións relativas á calidade de servizo na prestación dos servicizos de comunicacións electrónicas.

queres contratar R?

chámanos de balde:

900 699 859

luns a venres de 9-21h.
sábados de 9-14h.

para os nosos clientes

descarga a app:

Apple StoreGoogle Play

ou chámanos:

se estás na casa 1449no estranxeiro:
+34 698 111 449
luns a venres de 9-22h.
sábados de 9-14h.
servizo técnico 24h/365.