Volver
Canle ética
O Grupo MASMOVIL pon a disposición dos profesionais do Grupo, os seus clientes e provedores, así como de calquera terceiro, esta Canle Ética para que calquera deles poida, dentro da boa fe:
- Denunciar, con garantías de seguridade e confidencialidade, así como, á súa elección, de anonimato, feiteos ou accións que ao seu xuízo transgridan a normativa de actuación aplicable ao Grupo. Esta normativa pode ser tanto externa (lexislación aplicable) como interna (normativa á que o Grupo se someteu voluntariamente, como Código Ético, Políticas e Procedementos internos ou outras).
- Solicitar información, consultar ou aclarar calquera cuestión relativa á normativa referida no parágrafo anterior en relación coa actividade exercida polo Grupo MASMOVIL.
A Canle Ética non ten como finalidade atender consultas ou reclamacións derivadas do subministro de produtos e/ou da prestación de servizos por parte das sociedades do Grupo. Para ese tipo de xestións, debe dirixirse ás canles habituais de atención ao cliente .
No seguinte enlace, Canle Ética dispón de información detallada sobre a tramitación destas comunicacións.
En caso de realizar a denuncia de forma anónima, poderá facilitar un número de teléfono móbil aos efectos de que poidamos solicitar aclaracións ou datos adicionais para facilitar a investigación.
Estes datos de contacto non serán vinculados nin relacionados con datos persoais responsabilidade do Grupo.
Este formulario alóxase nunha web segura garantindo a privacidade e anonimidade fronte a terceiros. Só a área de Cumprimento do Grupo terá acceso aos datos que facilite no formulario. Os datos de navegación asociada ao formulario, como dirección IP dende a que se conecta o usuario, serán tratados unicamente para permitir o correcto funcionamento da web e non se incluirán na información que recibirá a área de Cumprimento. Para máis información consulte a Política de Privacidade da Canle Ética.
recibimos a súa mensaxe