A túa nova rede de móbil

Estamos a mellorar a rede de móbil.

Sentiches algunha anomalía no servizo?
Segue esta guía para solucionalo:

Si Teño Android

1

Reinicia o teu smartphone. Pulsa durante uns segundos o botón de “Inicio” ata que apareza a opción de “Reiniciar”.

2

Se despois de reiniciar persisten as anomalías, podemos enviar unha mensaxe co perfil de configuración.

Envío do perfil de configuración

Marca *119# e pulsa o botón de chamada.

Mostrarase unha confirmación da túa solicitude. Pulsa "Aceptar"

Pasados uns segundos, recibirás un SMS con información para configurar internet.

Accede á mensaxe de configuración

Preme "Instalar"

Xa está instalado o perfil para que poidas navegar correctamente. Pulsa "Aceptar".

1
3

Algúns smartphones non soportan esta forma de configuración. Para iso, pica en configuración manual:

Configuración manual

Nota: algúns fabricantes personalizan os menús de configuración e poida que as imaxes que mostramos non coincidan co teu dispositivo (pero si os pasos para seguir).

Accede a Axustes e pulsa "Conexións"

Entra en "Redes móbiles"

Preme en "Nomes dos puntos de acceso"

Preme sobre "Engadir" para crear un novo punto de acceso.

Enche os campos cos datos que che indicamos na imaxe.

Desliza cara arriba para mostrar o resto de campos

Unha vez completados, accede a menú e "gárdao"

1
4

Se nin aínda coa configuración manual logras navegar, recomendámosche que nos chames:

1449

Se tes iPhone ou iPad

1

Reinicia o teu dispositivo. Pulsa durante uns segundos o botón de “Inicio” ata que apareza a opción de “Deslizar para apagar”. Despois, acéndeo de novo.

2

Se despois de reiniciar persisten as anomalías, segue os seguintes pasos:

Entra no Safari e teclea a seguinte dirección:: https://ios.mundo-r.com

Pulsa sobre "Permitir" para descargar o perfil

Unha vez descargado, dálle a "Pechar"

Entra en "Axustes" para instalar o perfil que acabas de descargar.

Dentro de Axustes, accede al apartado "General"

Busca a opción "Perfil"

Neste cartafol está o perfil que descargaches. Preme sobre el para instalalo.

Insire o código de desbloqueo do teu dispositivo

Pulsa de novo sobre "Instalar"

Agora só tes que instalar o perfil, premendo outra vez sobre "Instalar"

Xa tes o perfil configurado para que navegues con normalidade.

1
3

Se despois de seguir estes pasos non logras navegar, recomendamos que nos chames:

1449