• Particulares
  • Autónomos e negocios
  • Empresas
Llámanos gratis
900 825 868
  • es
  • gl
  • Particulares
  • Autónomos e negocios
  • Empresas
Particulares
  • ES
  • GL
  • fibra + móbil
  • tarifas móbil
  • fibra + fixo
  • televisión
  • móbiles e máis
axuda 900 825 868área cliente
  • fibra + móbilo mellor para a túa casa
  • tarifas móbilcon chamadas ilimitadas
  • fibra + fixoCon llamadas ilimitadas
  • televisiónNetflix, Agile TV, DAZN...
  • móbiles e máisSamsung, Apple, Xiaomi, Oppo...
  • axuda
área cliente
llámanos gratis
900825868
  • fibra + móbil
  • tarifas móbil
  • fibra + fixo
  • ver mas
  • tarifas móbil
  • tarifas con datos e chamadas
  • televisión
  • coñece a TV
  • proba TV comigo
  • servizo de TV prestado por
área cliente
llámanos gratis
900825868

Calidade de servizo

A información de calidade de servizo que se facilita nos seguintes apartados elaborouse segundo o establecido na Orde IET/1090/2014, do 16 de xuño, pola que se regulan as condicións relativas á calidade de servizo na prestación dos servizos de comunicacións electrónicas.

Para máis información sobre a regulación da calidade de servizo pode consultarse o apartado específico da páxina de internet da Secretaría de Estado de Telecomunicacións e Infraestructuras Dixitais (SETID) relativo a Calidade de Servizo.

  • Compromisos dos niveis individuais de calidade incluídos nos contratos
  • Medidas dos parámetros
    • - Tempo de subministración de accesos á rede fixa
    • - Tempo de subministración de accesos a internet
    • - Proporción de avisos de avaría por liña de acceso fixo
    • - Tempo de reparación de avarías para liñas de acceso fixo
    • - Frecuencia de reclamacións dos/as clientes/as
    • - Tempo de resolución de reclamacións dos/as clientes/as
    • - Reclamacións sobre corrección de facturas
    • - Velocidade de transmisión de datos conseguida
  • Conclusións do informe da auditoría de calidade de servizo
  • Información de calidade de servizo e os parámetros asociados

OFERTAS DE FIBRA

combo infinito: fibra, móbil ∞, fixo e TVnetflix: fibra, móbil ∞, fixo, TV e netflixmóvete 10 GB: fibra, móbil con 10GB e fixomóvete 30 GB: fibra, móbil con 30GB e fixoparella: fibra e fixointernet rural Galicia

MÓBIL

tarifa 10 GBtarifa 30 GBdatos ilimitadosroamingcobertura móbil Rsmartphonesseguros móbil R

TV

opciónstv comigonetflix fanDAZNlistaxe de canles de TV

OTROS

velocímetro Rblog de Rmantementoopinións de Rcobertura de fibra de Rcontratar Rinternet del compromiso

AXUDA

instalaciónfibramóbilTV
coñécenostendassala de prensa

© R Cable Y TELECABLE TELECOMUNICACIONES, S.A.U. Todos os dereitos reservados

condicións e información legalpolítica de cookiesaviso legalpolítica de privacidadecalidade de servizocanle éticaplataforma de resolución de conflitosAgile TV