Question 1

Para que me serve o seguro seguro móbil ouro?

Accepted Answer

Trátase dun seguro que che protexe en caso de que se produza unha rotura e oxidación accidental, roubo/atraco e furto do teu móbil.

Question 2

Que coberturas do meu móbil cóbreme seguro  móbil  ouro?

Accepted Answer

Os riscos cubertos do smartphone ou equipo asegurado son:  rotura ou Oxidación Accidentais. roubo/atraco furto uso fraudulento do equipo asegurado para a realización de chamadas, posterior a un Roubo/Atraco ou Furto.

Question 3

Quen pode contratar esta póliza para móbiles?

Accepted Answer

Esta póliza está pensada para clientes de R particulares, empresas ou autónomos co servizo móbil e un terminal.

Question 4

Como se me indemnizaría en caso de ter un problema no meu terminal asegurado?

Accepted Answer

Repararíase o equipo asegurado. No caso de que a reparación fose técnica ou economicamente inviable ou se o prazo da reparación fose superior a 2 días laborables ou en caso de Roubo/Atraco ou Furto, a indemnización consistirá na substitución do dispositivo.

Question 5

Que non está asegurado nesta póliza para o móbil?

Accepted Answer

Non entra no seguro ningunha destas coberturas:  a perda ou extravío do Obxecto Asegurado. os danos externos que non impidan uso adecuado. os danos internos de calquera índole. sinistros consecuencia de neglixencia do Asegurado. calquera uso e desgaste normal e a oxidación. a oxidación non accidental. equipos periféricos, partes consumibles ou accesorios non conformes ou non adaptados ao Obxecto Asegurado. a destrución ou perda de bases de datos, ficheiros ou software, como consecuencia dun sinistro.

Question 6

Existen restricións no que respecta á cobertura?

Accepted Answer

Si. En primeiro lugar hai un límite na cobertura que depende do tramo contratado, por sinistro e anualidade.
Doutra banda, a cobertura está suxeita ao pago dunha franquía cuxo importe varía segundo o tramo contratado.

Question 7

Este seguro móbil cóbreme en calquera sitio?

Accepted Answer

Si, o ámbito de aplicación deste seguro para o teu smartphone é mundial.

Question 8

Teño algún tipo de obriga?

Accepted Answer

Si, a nivel de contrato as túas obrigacións son:

se hai un sinistro, informar canto antes o Servizo de Atención ao Cliente do Asegurador.
se cres que pasou algo que implique un cambio nas condicións da póliza, debes comunicalo á Compañía de Seguros.
e, por último, pagar a cota mensual do seguro, segundo as condicións particulares que fixásemos contigo.

Question 9

Durante canto tempo tería o meu móbil asegurado?

Accepted Answer

A duración do seguro é dun ano. A partir de aí, volvería renovar cada ano. Pero se non o necesitas, podes solicitarnos a baixa no centro de atención ao cliente R. A baixa faríase efectiva ao final do ciclo de facturación en curso (o seguro cóbrase o mes completo, co que se nos chamas o día 1 dun mes, a baixa se faría o día 20, que é cando acaba a factura en curso).

Question 10

Podo dar de baixa o seguro móbil cando queira?

Accepted Answer

Por suposto. Chámanos ao servizo de atención ao cliente de R e tramitarémosche a baixa do seguro.

Question 11

Como se paga o seguro móbil?

Accepted Answer

Como calquera outro servizo que teñas contratado con R: cobrámoscho na factura de R, cada mes, de forma automática.

seguros	seguro móbil	seguro móbil ouro
COBERTURA DE SEGURO
roubo
furto
rotura accidental
rotura accidental pantalla
óxido accidental
prezo (IVE incluído)	dende 2,5€ ata 10€ *	dende 3,5€ ata 11€ *

SEN permanencia

límite de dobertura	límite de cobertura por sinistro e anualidade entre 150€ (PVP terminal 0€ - 150€) e 1.000€ (PVP terminal > 437€)	límite de cobertura por sinistro e anualidade entre 1.000€ (PVP terminal 0€ - 150€) e 3.000€ (PVP terminal > 437€)

seguro móbil ouro

os nosos seguros, en detalle

Preguntas frecuentes sobre o seguro móbil ouro