Volver
Pruebas Habitant
Módulo Banner Cobertura
Módulo Faqs
te aclaramos aquí las dudas más frecuentes
Módulo App
instálate ya nuestra app
- ¿quieres saber cuántos megas le quedan a tu tarifa de datos? abre la app.
- ¿has olvidado la clave del WiFi de casa? No pasa nada. Un par de clics y ya.
- ¿necesitas consultar tu factura? Y la de cualquier mes, aquí las tienes todas.
Módulo Contacto Cliente / No Cliente
te aclaramos aquí las dudas más frecuentes
y tambien puedes
te aclaramos aquí las dudas más frecuentes
Módulo Icon Cards Aside
Módulo Smartphones
smartphones
lo + buscado en nuestra tienda:
Apple iPhone 12, Xiaomi Mi10T Lite, Samsung Galaxy S21+
Módulo Tarifas
tarifas móvil con llamadas ilimitadas
Módulo Ofertas
Pásate a R y disfruta de las mejores ofertas de internet móvil
Wifi Mesh incluido
canal ético
el Grupo Euskaltel pone a disposición de los profesionales del Grupo, los clientes y proveedores, así como de cualquier tercero este Canal Ético para que cualquiera de ellos pueda, presidido por la buena fe:
- denunciar, con garantías de seguridad y confidencialidad, así como, a su elección, de anonimato, hechos o acciones que consideren puedan transgredir la normativa de actuación aplicable al Grupo. Esta normativa puede ser tanto externa (legislación y/o regulación) como interna (normativa a la que el Grupo se ha sometido voluntariamente, como Políticas propias, Código Ético, Instrucciones de conducta u otras).
- solicitar información, consultar o aclarar cualquier cuestión relativa a la normativa referida en el párrafo anterior en relación con la actividad ejercida por el Grupo Euskaltel.
el Canal Ético no tiene como finalidad atender consultas o reclamaciones derivadas del suministro de productos y/o de la prestación de servicios por parte de las sociedades del Grupo, que, en caso de recibirse a través del Canal, serán remitidas al Servicio de Atención al Cliente/Reclamaciones, así como al Área de Recursos Humanos u otra Área que, en su caso, se considerara, para su gestión.
en el siguiente enlace Canal Ético dispone de información detallada sobre la tramitación de estas comunicaciones.
en caso de realizar la denuncia de forma anónima podrá facilitar un número de teléfono móvil a los efectos de que podamos solicitar aclaraciones o datos adicionales para facilitar la investigación.
estos datos de contacto no serán vinculados ni relacionados con datos personales responsabilidad del Grupo.
este formulario se aloja en una web segura garantizando la privacidad y anonimidad frente a terceros. Sólo el área de Cumplimiento del Grupo tendrá acceso a los datos que facilite en el formulario. Los datos de navegación asociada al formulario, como dirección IP desde la que se conecta el usuario, serán tratados únicamente para permitir el correcto funcionamiento de la web y no se incluirán en la información que recibirá el área de Cumplimiento. Para más información consulte la Política de Privacidad del Canal Ético.
hemos recibido su mensaje
