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¿es gratis la instalación?
por supuesto, tanto la instalación como el router, el decodificador de la TV y los envíos de la SIM son gratuitos.
¿cuántos dispositivos puedo conectar a mi red WiFi?
claro, puedes probar R e irte cuando quieras. En el 98% de las opciones no hay ningún tipo de permanencia. Ahora bien, si solo quieres la opción más baja de internet (sin contratar nada más) te pediremos que te quedes con nosotros 12 meses.
¿de qué depende la calidad de señal inalámbrica?
la mayoría de los operadores suelen ofrecer 100 Mb, así que 300 Mb es 3 veces más de velocidad de subida y bajada. Con 300 Mb deberías tener de sobra. Claro que si eres un Youtuber o Streamer que está subiendo videos constantemente a la red, o tienes mucha gente conectada a Internet en tu vivienda teletrabajando, creemos que es mejor que contrates 600 Mb.
¿llegará el WiFi a todos los puntos de mi domicilio?
por supuesto, tanto la instalación como el router, el decodificador de la TV y los envíos de la SIM son gratuitos.

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¿has olvidado la clave del WiFi de casa? No pasa nada. Un par de clics y ya.
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¿puedo contratar a través de la web de R?
¡claro! Es más rápido y te garantizamos el mejor precio. Utiliza nuestro carrito o déjanos tu número de teléfono y te llamaremos lo más rápido posible para ayudarte a elegir los mejores servicios para ti. O si lo prefieres, llámanos al teléfono gratuito 900 699 775 o en el 900 699 844.
¿cuánto tardaréis en instalarme la fibra óptica de R?
la instalación se realiza aproximadamente en 5 días desde que firmas el contrato si nos has pedido un número nuevo y un máximo de 14 días si quieres conservar tu número de fijo actual.
¿es la instalación gratis?
gratis de verdad. La instalación, el router para Internet, el deco de la TV y los envíos de SIMs o móviles no tienen coste para ti. Eso sí, necesitaremos que te comprometas a estar un tiempo con nosotros, igual que nosotros nos comprometemos contigo al hacerte este regalo.
¿de verdad va a ir mejor el wifi en mi casa con R?
en el wifi no hay solución perfecta, las cosas claras. Nuestro compromiso es que tengas el mejor wifi posible. Para ello nuestros técnicos analizarán tu casa y realizarán una instalación personalizada para ti. Utilizaremos un router 5G con dos redes wifi para que tengas la mejor tecnología. Además, si tu casa es muy grande te propondremos soluciones para que la cobertura del WiFi llegue a todos los rincones. Por supuesto hablaremos contigo para que seas tú quien decida en todo. Es tu casa y es tu wifi :)
¿puedo llevarme a R mis números de fijo y móvil?
por supuesto, si tú quieres es posible. Este proceso se llama "portabilidad". Pídenoslo y nos encargaremos de todo. No tendrás que hablar con tu antiguo operador, lo haremos todo nosotros por ti.
¿cuánto tiempo tengo que esperar para tener mis números de teléfono en R? (portabilidad)
en el móvil. Una vez hayas contratado una tarifa de móvil te enviaremos tu nueva SIM a casa. En menos de 48 horas tras recibir tu SIM ya tendrás activo tu número. Despreocúpate, nosotros te enviaremos un SMS informándote de la fecha exacta en la que podrás utilizarlo.
En el fijo. En este caso solamente tendrás que esperar entre 24 y 48 horas después de que te instalemos el teléfono fijo. No tienes que hacer nada, nos encargaremos de todos los trámites. Además te enviaremos un SMS para confirmarte que ya puedes usar tu número de teléfono.

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