seguimos aquí, contigo. Vamos a hacer todo lo que esté en nuestras manos para que sigas conectado a tu familia, tus amigos, a todo lo que te importa.
para ayudarte necesitamos primero tu ayuda. Gracias a ti podremos ayudar a más personas y ser más rápidos para resolver las incidencias más urgentes.
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1. #YoMeQuedoEnCasa .No acudas a las tiendas salvo que sea imprescindible. Por ti, por nuestro equipo, no salgas de casa si no es necesario.
2. si no te funciona internet, la tele o el móvil: apaga y enciende. Parece una tontería lo sabemos, pero la realidad es que en muchos casos esto soluciona el problema. ¿Por qué? Pues porque la tecnología a veces falla y a menudo simplemente con volver a empezar, todo vuelve a funcionar.
3. si llevas un rato sin servicio y consideras que tienes una avería infórmanos a través de nuestra app. Es más rápido que el teléfono, te lo aseguramos.
4. si todo te funciona bien pero tienes una duda técnica o quieres cambiar una configuración puedes preguntarnos en el foro, en Facebook o en Twitter. Así además de ayudarte, otras personas podrán aprender de tu pregunta.
5. si quieres realizar una gestión o un cambio que no sea urgente, por ejemplo cambiar tus datos de contacto o tu cuenta de pago, puedes usar nuestra App o escribirnos un correo a R-al-habla@mundo-R.net
6. y si llegados a este punto sigues necesitando hablar con nuestro equipo por un tema urgente utiliza uno de estos números gratuitos:
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