tarifas de roaming en R
¿a qué país vas?
países con roaming gratis
si viajas por el Espacio Económico Europeo (los países de la UE junto con Islandia, Liechtenstein y Noruega), no te preocupes porque el Roaming está incluido en tu tarifa móvil y no tienes que pagar ningún extra.
Para tu comodidad, tienes activado por defecto el Roaming en los países donde es gratis. Si viajas a otros sitios, debes activar el Roaming en tu línea en tu Área Cliente.
Ojo porque aunque hayamos estudiado que Andorra y Suiza son Europa, no están incluidos en el Espacio Económico Europeo.
¿qué tengo que saber?
- activa el roaming en tu móvil
puedes activar o desactivar el Roaming en tu Área de Cliente, en la APP o llamando a atención al cliente. Te permite tener línea en el extranjero y recibir o enviar llamadas y mensajes. Además, te conectarás a internet si activas la itinerancia de datos en los ajustes de tu smartphone.
- activa la itinerancia de datos en tu smartphone.
si quieres navegar fuera de España, una vez activado el roaming en tu móvil, necesitas activar también la itinerancia de datos. Hazlo desde los ajustes de tu móvil. Si en algún país solo te vas a conectar por wifi, comprueba que la itinerancia esté desactivada.
¡ojo! te puede interesar saber esto:
no es lo mismo Roaming que llamadas internacionales
roaming en zonas fronterizas
preguntas frecuentes
¿cómo activo las llamadas e internet en el móvil en el extranjero?
antes de salir al extranjero asegúrate de que tienes activado tu servicio Roaming entrando en la APP de R.
La App gratuita puedes descargarla en Google Play o en App Store.
1.- Abre tu App de R.
2.- Entra con tu nombre de usuario (el mismo con el que accedes al Área Cliente
3.- Accede a tu número de móvil en el apartado Productos.
4.- Pincha en configurar y entra en el apartado Roaming.
5.- Deja tu roaming activo y despreocúpate.
¿cómo contacto con R desde el extranjero?
llama al Servicio gratuito de Atención al Cliente +34 698 111 449 (Gratuito desde móviles R).
si estoy en la Unión Europea, ¿Qué tarifas me aplican?
ninguna. Seguirás manteniendo el precio de tu tarifa actual para que llames y navegues como si estuvieras en casa.
¿qué pasa con el roaming en Reino Unido una vez que ya no está en la Unión Europea?
antes, como sabes, Reino Unido estaba dentro del Espacio Económico Europeo y llamar y conectarte a Internet costaba lo mismo que dentro del territorio español. Sin embargo, una vez que ya no está bajo ese acuerdo comunitario, el Reino Unido sale de lo que se suele llamar Zona 1 de roaming. Eso implica que:
- Si quieres llamar y navegar en tu móvil de R, esto tendrá coste, no está incluido en tu tarifa.
- El roaming no está activado por defecto para este país, con lo que tienes que comprobar que lo tienes activo en tu área de clientes.
¿cómo realizo llamadas desde el extranjero?
para efectuar cualquier llamada, simplemente tendrás que marcar el mismo número que marcarías estando tú aquí.
¿cómo escucho los mensajes del buzón de voz?
como si estuvieras aquí: marcando el 2242
¿cuántos GB-s tengo disponibles para navegar en países del Espacio Económico Europeo?
la UE fija el precio regulado del GB mayorista y la posibilidad de establecer un límite de GBs calculado en función del precio GB que tenga la tarifa. El cálculo de máximo se hace de la siguiente manera:
[ Cuota mensual Tarifa sin IVA÷ Precio máximo GB (1,55€ desde enero 2024) ] × 2
La cantidad de GBs disponibles se muestra en la siguiente tabla:
| Tarifa | GB EN EUROPA 2024 |
|---|---|
| Tarifa Ilimitada 70 GB | 32 GB |
| Tarifa Ilimitada 60 GB Flex 2020 y adicionales | 23 GB |
| Tarifa Ilimitada 50 GB | 44 GB |
| Tarifa Ilimitada 40 GB Flex 2020 y adicionales | 19 GB |
| Tarifa Ilimitada 30 GB Flex 2022 y adicionales | 18 GB |
| Tarifa Ilimitada 25 GB | 22 GB |
| Tarifa Ilimitada 20 GB | 12 GB |
| Tarifa Ilimitada 12 GB | 12 GB |
| Tarifa Ilimitada 10 GB Flex 2022 | 10 GB |
| Tarifa Ilimitada 8 GB | 8 GB |
| Tarifa Ilimitada 4 GB | 4 GB |
| Tarifa Infinity Total | 44 GB |
| Tarifa Infinity | 44 GB |
| Tarifa Infinity Lite | 27 GB |
| Tarifa Infinity Play | 11 GB |
| Tarifa Inagotable - GB Ilimitados | 44 GB |
| Bonos de Datos | GB EN EUROPA 2024 |
|---|---|
| Bono Kin 20 GB | 20GB |
| Bono Kon 50 GB | 20GB |
información de servicios en roaming
en el siguiente link encontrarás información sobre los Servicios de Emergencia, Servicios de Alertas Públicas (PWS) y códigos de identificación de números especiales (Servicios de Valor Añadido) según el país al que viajes en Europa: Accede aquí.
otros sitios donde puedes utilizar tu móvil
utilizar tu móvil en el avión
puedes utilizar tu móvil en vuelos de largo recorrido con algunas compañías. Consulta aquí las tarifas que aplicamos y las aerolíneas disponibles.
utilizar tu móvil en el barco
puedes utilizar tu móvil para voz en transatlánticos y ferrys. Consulta aquí las tarifas que aplicamos y los cruceros disponibles.Aprovecha el servicio roaming R para llamar y navegar desde cualquier país
El servicio roaming R está pensado para todos los clientes de Mundo R que viajen por cualquier razón a otro país y quieran llamar o navegar en ese territorio.
El roaming permite aprovechar estos servicios de telecomunicaciones sin tener que contratar una tarifa con una operadora local. Sin embargo, no siempre es gratuito.
En el buscador que te ofrecemos puedes consultar en qué países las tarifas roaming son compatibles con tu tarifa contratada y, por tanto, no tienes que asumir costes adicionales y en qué otras zonas del mundo sí que tendrías que pagar.
Actualmente, el servicio de roaming es gratuito en toda la Unión Europea, así como también en Islandia, Liechtenstein y Noruega. Si viajas a cualquiera de estos países podrás llamar, recibir llamadas y navegar por Internet sin costes extra.
Para saber las tarifas roaming del resto de países, consulta nuestro buscador, donde podrás ver información detallada sobre los costes correspondientes.
Aprende cómo activar roaming R desde tu móvil
Para facilitarte las cosas, el servicio de roaming R lo tienes activado con tu tarifa de Mundo R por defecto en aquellos territorios en los que es gratuito.
Si viajas a cualquier otro país donde el roaming supone un coste, tendrás que activar el servicio para poder comunicarte a través de tu teléfono móvil. Puedes hacerlo fácilmente desde tu área de cliente o desde nuestra app.
Además, puedes elegir si solo quieres activar el roaming para llamar o bien para llamar y navegar.
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