Información sobre la factura de R: período de facturación, cómo es la factura...

<h2 style="text-align:justify;">¿Cuál es el periodo de facturación de R?</h2>

<p style="text-align:justify;">El <strong>periodo de facturación R</strong> abarca las cuotas y consumos registrados <strong>entre los días 22 y 21 del mes siguiente</strong>. Por ejemplo, la factura que recibes a finales de enero corresponde al periodo comprendido entre el 22 de diciembre y 21 de enero. Recibirás el cargo en tu cuenta bancaria los últimos días de cada mes.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">Da igual en qué momento del mes te hayas unido a R, el primer mes sólo se cobrará la parte proporcional de la cuota según la tarifa que hayas elegido. Por ejemplo, si tu alta ha sido el día 10 de enero, el importe que se cobrará a final de enero corresponderá a las cuotas y consumos realizados desde el 10 hasta el 21 de enero.</p>

<h2 style="text-align:justify;">¿Cómo es mi factura de R?</h2>

<p style="text-align:justify;">No queremos que tengas dudas con tu <strong>factura R </strong>así que te lo explicamos todo. Así lo verás en el detalle de tu factura, tanto si la recibes en formato papel como si la consultas en formato electrónico desde tu &nbsp;<a href="https://mi.mundo-r.com/accede">área de cliente de R</a>.</p>

<h3 style="text-align:justify;">Datos de mi factura R</h3>

<p style="text-align:justify;"><strong>Período de factura</strong>: Información sobre periodo facturado.</p>

<p style="text-align:justify;"><strong>Importe a pagar</strong>: Este importe coincide con el cargo que haremos en tu cuenta bancaria. Se trata de la suma de los importes de cuotas y consumos de:</p>

<p style="margin-left:40px;text-align:justify;">“<u>Base imponible IVA(21%)”+“IVA(21%)</u>, es decir el total factura, corresponde al total las cuotas facturadas de los servicios de Telecomunicaciones contratados con R (Fijo, Internet, Televisión, Móvil).</p>

<p style="margin-left:40px;text-align:justify;">“<u>Total servicios de terceros</u>”, corresponde al total de otros servicios adicionales contratados tales como seguros.</p>

<p style="margin-left:40px;text-align:justify;">“<u>Total planes de pago</u>”, corresponde al total de otros servicios adicionales contratados tales como financiación de terminales y equipos con pago aplazado.</p>

<p style="text-align:justify;"><strong>Datos del Cliente</strong>: Datos del titular de cuenta y dirección de facturación.</p>

<p style="text-align:justify;"><strong>Datos Bancarios</strong>: Información de la cuenta bancaria sobre la que se efectuará el cargo y fecha de cargo en cuenta. Sólo se muestran algunos dígitos por seguridad. Si quieres modificarla, puedes hacerlo desde tu área de cliente.</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/9/5/7395_faq1120cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<h3 style="text-align:justify;">Detalle de los conceptos facturados R</h3>

<p style="text-align:justify;">Contiene el detalle facturado de cada servicio:</p>

<p style="margin-left:40px;text-align:justify;">-Cuotas de alta y sus descuentos.</p>

<p style="margin-left:40px;text-align:justify;">-Cuotas mensuales y sus descuentos.</p>

<p style="margin-left:40px;text-align:justify;">-Resumen del consumo por tipo de llamada de cada línea, indicando duración y cantidad de &nbsp; &nbsp;llamada.</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/9/6/7396_faq1220cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p style="text-align:justify;">En algunos casos, según la tarifa contratada, tendrás disponible en factura el <strong>detalle de los consumos</strong> que se muestran en el resumen del servicio. Se detallan por un lado los consumos generales y, por otro, los consumos de tarificación adicional de cada línea. Bajo este detalle de servicios de tarificación adicional, indicamos los distintos costes y que el importe facturado en estas llamadas es la suma del importe correspondiente a la comunicación de voz y el importe que corresponde al proveedor del servicio.</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/9/7/7397_faq1320cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p style="text-align:justify;">En caso de que hayas realizado alguna <strong>modificación </strong>en los servicios en el último mes, el producto modificado aparecerá en tu factura dos veces, cada uno de ellos con su tarifa y coste correspondiente indicando el periodo durante el cual estuvo activo. Por ejemplo, en este caso se ha realizado un cambio de tarifa en una línea móvil en la fecha 30/06/2024, por lo que consta cada tarifa con su período correspondiente.</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/9/8/7398_faq1420cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p style="text-align:justify;">Las <strong>tarifas de otros servicios adicionales</strong> contratados, tales como seguros, financiación de terminales y equipos con pago aplazado, se visualizan a continuación del resto de servicios, en los apartados:</p>

<p style="margin-left:40px;text-align:justify;">“<u>Total servicios de terceros</u>”, corresponde al total de otros servicios adicionales contratados tales como seguros.</p>

<p style="margin-left:40px;text-align:justify;">“<u>Total planes de pago</u>”, corresponde al total de otros servicios adicionales contratados tales como financiación de terminales y equipos con pago aplazado.</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/9/9/7399_faq1520cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<h2 style="text-align:justify;">&nbsp;</h2>

<h2 style="text-align:justify;">¿Y si encuentro algún error en mi factura de R?</h2>

<p style="text-align:justify;">Siempre intentaremos que se facture por los servicios prestados, pero si nos comunicas un error en tu factura, lo revisaremos y si corresponde, emitiremos una <strong>factura rectificativa</strong> para corregir el importe mal cobrado.</p>

<p style="text-align:justify;">Esta puede ser negativa, es decir, descontar un concepto mal facturado, o positiva, facturar algo que no se había hecho por error. En cualquier caso, el importe a rectificar se ingresará/cobrará en el mismo periodo de remesa de la factura (a partir del día 22 de cada mes), y recibirás una copia de esta factura, tal y como se recibe la factura ordinaria.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre la factura de R, cuál es el período de facturación, los detalles que aparecen en el recibo de R Galicia o qué hacer si hay un error.

Factura de R  - Período de facturación| Mundo R

¿Cuál es el periodo de facturación de R?

¿Cómo es mi factura de R?

¿Y si encuentro algún error en mi factura de R?

informacion factura r

¿Dónde puedo ver mis facturas de R?

<p>Accederás a toda la información sobre <strong>facturas R</strong> en el menú “Facturas” del <a href="https://mi.mundo-r.com/accede">área de clientes de R</a></p>

<p>En esta ventana podrás <strong>consultar y descargar en pdf</strong> todas las facturas de los últimos 3 años, también las de terminales o equipos comprados a R.</p>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/0/7400_faq2120cast.png" /></figure>

<p>Si después de haber pulsado sobre la descarga &nbsp;<img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/1/7401_faq2220cast.png" style="width:6.8%;" /> &nbsp;no puedes visualizarla, prueba a revisar la configuración de seguridad de tu navegador. Es posible que el navegador no te permita visualizar las ventanas emergentes. En este caso, para poder ver las facturas, es necesario que actives la función “permitir las ventanas emergentes“ en tu navegador.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Cómo consultar mi recibo de R Galicia. Descargar la factura de este mes de R o bien mirar los recibos antiguos ya emitidos.

Ver la factura de R | Mundo R

donde ver factura r

factura electrónica de R: ¿cómo funciona?

<p style="text-align:justify;">La <strong>Factura Electrónica de R</strong> tiene la misma validez legal que la factura en papel, ya que está protegida con el certificado de la firma electrónica de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Además de esto, cuenta con otras ventajas añadidas:</p>

<ul>
	<li>
	<p style="text-align:justify;"><u>Sin esperas:</u> ya no es necesario esperar al correo ordinario. Sólo necesitas conectarte a Internet para acceder a ella.</p>
	</li>
	<li>
	<p style="text-align:justify;"><u>Sin acumular papel innecesariamente</u>: con la Factura Electrónica en cualquier momento puedes consultar tus facturas de los últimos años, además de archivarlas, imprimirlas o descargarlas sin acumular papel en casa.</p>
	</li>
	<li>
	<p style="text-align:justify;"><u>Nosotros te avisamos</u>: mensualmente recibirás un mail avisándote de que tu factura está disponible para ser consultada en el <a href="https://mi.mundo-r.com/accede">Área de cliente R</a>.</p>
	</li>
	<li>
	<p style="text-align:justify;"><u>Histórico de facturas</u>: a través del <a href="https://mi.mundo-r.com/accede">Área de cliente R</a> tendrás acceso a las facturas de los últimos 3 años, para que puedas consultarlas, descargarlas o imprimirlas cuando quieras.</p>
	</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre la factura electrónica de R. Ventajas de tener la factura en formato electrónico y dónde consultarla.

Información sobre la factura electrónica de R. Ventajas de tener la factura en formato elecrtrónico y dónde consultarla.

Factura electrónica de R | Mundo R

factura electronica de r

Consumos facturados fuera de mi tarifa en R

<p>Las <strong>tarifas R</strong> de fijo o móvil pueden tener incluidos algunos tipos de consumos, pero no todos. En tu factura verás el detalle de todos los consumos que se encuentran fuera de tarifa.&nbsp;<br />
Te explicamos qué son cada uno de ellos y cómo se facturan. Consulta <a href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/consejos-para-evitar-consumos-fuera-tarifa">aquí</a> consejos para evitar consumos fuera de tu tarifa que te puedan dar una sorpresa en tu factura.</p>

<h2>Llamadas y SMS internacionales</h2>

<p>Son llamadas o SMS realizados <strong>desde España a otro país</strong>, desde el fijo o desde el móvil. Si habitualmente haces consumos internacionales, te podemos ofrecer bonos <strong>internacionales </strong>y planes especiales para tu tarifa de fijo o móvil. Puedes consultarlos en nuestra web en <a href="https://mundo-r.com/es/info-legal">Tarifas oficiales</a></p>

<p><u>Otro tipo de mensajes internacionales</u></p>

<p>Para la configuración o actualización de algunas aplicaciones como iMessage o Facetime el teléfono hace un envío automático de un SMS al Reino Unido.</p>

<p>Este mensaje podrá venir reflejado en tu factura como el envío de un SMS internacional, aunque en tu terminal no queda registrado.&nbsp;<br />
Esto únicamente ocurre con terminales que disponen de este tipo de aplicaciones (Apple).</p>

<p>Te mostramos cómo aparecen las llamadas en el detalle de consumos:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:60.82%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/2/7402_faq4120cast.png" style="vertical-align:bottom;width:60.82%;" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<p>Te mostramos cómo aparecen los sms en el detalle de consumos:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:62.41%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/3/7403_faq4220cast.png" style="vertical-align:bottom;width:62.41%;" /></figure>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>Números de tarifación especial:</h2>

<p>Los números de red inteligente no están vinculados a un territorio en concreto, por eso son elegidos por las empresas o administraciones para prestar servicio de atención a nivel nacional. Los identificarás porque comienzan por 800, 900, 901, 902, 904, 70X.</p>

<p>Dependiendo del servicio, tienen una tarificación especial, a excepción de los que comienzan por 800 y 900, que son gratuitos. Cada vez que llames a estos números, escucharás una locución indicándote que estos números tienen coste fuera de tu tarifa.</p>

<p>Puedes consultar su coste en nuestras <a href="https://mundo-r.com/es/info-legal">Tarifas oficiales</a>. Así es como te lo presentamos en factura:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:59.66%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/4/7404_faq4320cast.png" style="vertical-align:bottom;width:59.66%;" /></figure>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>Servicios de tarificación adicional</h2>

<p>Los <strong>números de tarificación adicional</strong> suelen utilizarse para participar en concursos, servicios de entretenimiento u otros servicios profesionales. Estos números incluyen, además del coste habitual de la llamada, una cantidad adicional como pago por los servicios recibidos.</p>

<p>Identificarás estos números porque empiezan por: 803 / 806 / 807 / 905 / 907 y 118X. Puedes consultar el coste de estas llamadas en nuestras <a href="https://mundo-r.com/es/info-legal">Tarifas oficiales</a>.</p>

<p>En factura se detallan por un lado los consumos generales y, por otro, los consumos de tarificación adicional. Bajo este detalle de servicios de tarificación adicional se indican los distintos costes y que el importe facturado en estas llamadas es la suma del importe correspondiente a la comunicación de voz y el importe que corresponde al proveedor del servicio.</p>

<p>Así aparece en factura:&nbsp;</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:66.76%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/5/7405_faq4420cast.png" style="vertical-align:bottom;width:66.76%;" /></figure>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>SMS y SMS Premium</h2>

<p>Los <strong>SMS </strong>son servicios propios de los teléfonos móviles que permite enviar mensajes de texto cortos entre dos dispositivos. No están incluidos en la tarifa móvil, por lo que se facturan por separado de la siguiente forma:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:58.6%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/6/7406_faq4520cast.png" style="vertical-align:bottom;width:58.6%;" /></figure>

<p>Los <strong>SMS Premium</strong> son números cortos dirigidos generalmente a la participación en sorteos o recaudación de fondos con fines solidarios. Algunos incluyen, además del coste habitual de SMS, una cantidad adicional como pago por los servicios recibidos que depende del proveedor de los servicios, aunque en factura sólo verás el importe total. En factura lo vas a ver diferenciado de esta forma, con el nombre del proveedor del número:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:66.12%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/7/7407_faq4620cast.png" style="vertical-align:bottom;width:66.12%;" /></figure>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>Roaming</h2>

<p>El <strong>servicio Roaming</strong> te permite realizar llamadas mientras estás en el extranjero. Si vas a viajar <strong>fuera del territorio nacional</strong>, asegúrate de tener activados los servicios de&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/como-activar-roaming" title="">Roaming y las Llamadas Internacionales</a>. (Puedes activar y desactivarlos en el&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área de Cliente</a> y consultar las tarifas de llamadas desde tu destino en&nbsp;nuestro <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tarifas/roaming" title="">buscador de países</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>En la factura, en el detalle de consumos de la línea con la que hayas hecho los consumos, verás reflejados dos conceptos diferentes:</p>

<p>&nbsp;</p>

<ul>
	<li><u>Roaming Recib</u>: llamadas recibidas estando en el extranjero.</li>
	<li><u>Roaming Salient</u>: llamadas realizadas estando en el extranjero.</li>
</ul>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:60.99%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/8/7408_faq4720cast.png" style="vertical-align:bottom;width:60.99%;" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>Debido a la progresiva desaparición de las redes 2G y 3G</strong>, es imprescindible activar el servicio de <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/como-activar-roaming" title="">Roaming y las Llamadas Internacionales</a> para garantizar el correcto funcionamiento de las llamadas durante tu viaje.</p>

<p>Para activar el servicio de <strong>Roaming y de Llamadas Internacionales</strong>, o consultar si lo tienes activado, accede al <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área de Cliente</a>:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:81.99%;"><img alt="roaming r 1.png" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/7/6/8276_roaming-r-1-png.png" style="" /></figure>

<p>En el menú “<strong>Movilidad</strong>” selecciona ambas opciones. Podrás activar el servicio para disfrutar de llamadas y datos móviles en tu línea:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="text-align: center;"><img alt="roaming r 2.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/7/7/8277_roaming-r-2-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Conceptos no incluidos dentro de tu tarifa de R, como llamadas internacionales, a números de tarificación especial y adicional o roaming.

Consumos no incluidos dentro de mi tarifa R | R Galicia

llamadas y SMS internacionales

números de tarificación especial

servicios de tarificación adicional

SMS y SMS Premium

roaming

consumos no incluidos tarifa de r

Realizar el pago de una factura pendiente en R

<h2 style="text-align:justify;">¿Cuáles son los gastos generados por impago en R?</h2>

<p style="text-align:justify;">Si tu banco <strong>nos ha devuelto la factura de R</strong> o no has realizado el pago de esta a su vencimiento, volver a realizar la gestión del cobro de esa factura implica una serie de trámites y gestiones que conllevan un <strong>coste adicional</strong>.</p>

<p style="text-align:justify;">Cuando esto ocurra, verás un cargo en tu próxima factura con el texto "<strong>cargo por impago de factura</strong>". Este cargo no se aplicará cuando sea tu primera factura o tu primera devolución.</p>

<p style="text-align:justify;">Si este impago ha supuesto la <strong>suspensión de los servicios</strong> de tu línea/s de móvil, fijo o internet, la reconexión de lo/s mismo/s dará lugar a su vez a otra serie de gastos adicionales, que se verán reflejados en tu factura como <strong>“Cargo por restablecimiento del servicio”</strong></p>

<p style="text-align:justify;">Tarifas a partir del 10 de marzo de 2025:</p>

<p style="text-align:justify;">&nbsp;</p>

<figure class="table">
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse:collapse;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;mso-yfti-tbllook:1184;">
	<tbody>
		<tr style="mso-yfti-firstrow:yes;mso-yfti-irow:0;">
			<td style="border:1.0pt solid windowtext;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt;vertical-align:top;width:216.1pt;" width="288">
			<p class="MsoNormal" style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;text-align:center;">Cargo por impago de factura<o:p></o:p></p>
			</td>
			<td style="border-bottom-style:solid;border-color:windowtext;border-left-style:none;border-right-style:solid;border-top-style:solid;border-width:1.0pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt;vertical-align:top;width:216.1pt;" width="288">
			<p class="MsoNormal" style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;text-align:center;">15,99€ por recibo devuelto<o:p></o:p></p>
			</td>
		</tr>
		<tr style="mso-yfti-irow:1;mso-yfti-lastrow:yes;">
			<td style="border-bottom-style:solid;border-color:windowtext;border-left-style:solid;border-right-style:solid;border-top-style:none;border-width:1.0pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt;vertical-align:top;width:216.1pt;" width="288">
			<p class="MsoNormal" style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;text-align:center;">Cargo por restablecimiento del servicio<o:p></o:p></p>
			</td>
			<td style="border-bottom:1.0pt solid windowtext;border-left-style:none;border-right:1.0pt solid windowtext;border-top-style:none;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt;vertical-align:top;width:216.1pt;" width="288">
			<p class="MsoNormal" style="line-height:normal;margin-bottom:0cm;text-align:center;">14,50€ (IVA incl.) por contrato<o:p></o:p></p>
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</figure>

<p>&nbsp;</p>

<h2 style="text-align:justify;">¿Qué métodos de pago tengo en R para abonar una factura pendiente?</h2>

<p style="text-align:justify;">Las <strong>facturas en R </strong>se pasan al cobro en el banco a partir del día 22 de cada mes. Si tienes alguna factura impagada puedes pagarla de cualquiera de estas formas:</p>

<p style="margin-left:40px;text-align:justify;"><strong><u>1.Pago con tarjeta</u></strong>: Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito para reactivar tu línea lo más rápido posible. Para ello, puedes hacerlo entrando en <a href="https://mi.mundo-r.com/accede">Área de cliente R</a> a través de nuestro sistema automático o llamando al 1449.</p>

<p style="margin-left:40px;text-align:justify;"><strong><u>2.Impreso de pago</u></strong>: Para ello, te enviaremos una carta postal, aunque también puedes descargarlo entrando en tu <a href="https://mi.mundo-r.com/accede">Área de cliente R</a>. Con este documento podrás realizar el abono en cualquier cajero u oficina de Abanca o del Banco Santander, simplemente escaneando el código de barras. Si dicha lectura da problemas o error, puedes realizar el ingreso igualmente tecleando la numeración que consta en el código de barras.</p>

<h2 style="text-align:justify;">¿Cómo pagar desde el área de cliente R una factura pendiente?</h2>

<p style="text-align:justify;">Al entrar en tu <a href="https://mi.mundo-r.com/accede">Área de cliente R</a> desde la web o app, verás un aviso sobre facturas impagadas, si es que tienes un recibo pendiente de pago. Como en el siguiente ejemplo:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/1/7411_faq5120cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p style="text-align:justify;">Una vez hayas pinchado en el botón “Ver” se te redirigirá a la siguiente pantalla:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/2/7412_faq5220cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p style="text-align:justify;">Para realizar el pago, sólo tienes que pinchar en el botón “detalles/pagar ahora” del aviso que aparece en la parte superior. Podrás tanto pagar con tarjeta de crédito como descargar el documento de pago en el botón correspondiente, como puedes ver a continuación:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/3/7413_faq5320cast.png" style="vertical-align:bottom;" />
<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>
</figure>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq5183_PagarFactura" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="pagar factura pendiente en r">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq5183_PagarFactura" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Pagar Factura Pendiente">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Opciones para abonar un recibo pendiente de R Cable. Y gastos que se aplican en el caso de impago de una factura o por reestablecer el servicio.

Cómo pagar una factura pendiente de R | R Galicia

¿cuáles son los gastos generados por impago en R?

¿qué métodos de pago tengo en R para abonar una factura pendiente?

¿cómo pagar desde el área de cliente R una factura pendiente?

pagar factura pendiente en r

¿Cómo se facturan los terminales móviles o dispositivos que he comprado en R?

<h3>¿Cómo es la factura de mi terminal móvil o dispositivo en R?</h3>

<p style="text-align:justify;">El <strong>equipamiento o terminales móviles R</strong> se facturan de forma independiente a los servicios y tienen también un formato diferente.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">Se genera una factura por el <strong>importe total del terminal</strong> con independencia de que la forma de pago sea a plazos. Podrás encontrar esta factura en tu <a href="https://mi.mundo-r.com/accede">Área de cliente R</a> junto al resto de facturas, en caso de que en algún momento la necesites.</p>

<p style="text-align:justify;">En el encabezado verás los datos de facturación, así como la forma de pago, el albarán y el pedido. Y en el detalle, los conceptos facturados. Ten en cuenta que si la forma de pago es “Aplazado 100%” el total de la factura será 0€, ya que el importe total se divide en cuotas mensuales que se reflejan en el apartado “Observaciones” a continuación del detalle de esta factura.</p>

<p style="text-align:justify;">En el siguiente ejemplo puedes ver una factura de un terminal móvil:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/4/7414_faq6120cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<h2 style="text-align:justify;">&nbsp;</h2>

<h3 style="text-align: justify;">¿Cómo se cobra mi terminal a plazos en R?</h3>

<p style="text-align:justify;">Si tienes un <strong>terminal móvil R</strong> en la modalidad de <strong>pago a pazos</strong>, lo verás reflejado en tu factura de servicios R, en el apartado “Total planes de pago”.<br />
Aparecerá la marca y modelo del terminal facturado, el importe del crédito antes y después de la factura y la cuota final a pagar, si la hubiera. Todos estos importes tienen el IVA incluido.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">El total de estos conceptos se suma al importe de los servicios propios de R, y lo verás reflejado en el “Importe a pagar” de la factura.</p>

<h3 style="text-align: justify;">&nbsp;</h3>

<h3 style="text-align: justify;">¿Cuántas cuotas me quedan por pagar?</h3>

<p style="text-align:justify;">Podrás calcular fácilmente el <strong>número de cuotas pendientes</strong>, sólo necesitas identificar en tu factura el “Importe del crédito después de esta factura” y la “Cuota de pago a plazos”. Partiendo del “Importe del crédito después de esta factura”, lo dividiremos por el importe de la “Cuota de pago a plazos”, obteniendo así el número de cuotas pendientes, aquí te dejamos un ejemplo:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/5/7415_faq6220cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p style="text-align:justify;">Ten en cuenta que puede que tu terminal tenga una cuota final, en ese caso, te contactaremos antes de ese momento para ofrecerte opciones de renovación del terminal.</p>

<h3 style="text-align: justify;">&nbsp;</h3>

<h3 style="text-align: justify;">¿Qué es el canon digital?</h3>

<p style="text-align:justify;">La <strong>compensación equitativa por copia privada</strong> (canon digital) es una tasa que se aplica a los dispositivos tecnológicos con los que se puedan hacer copias privadas de contenido multimedia, por ejemplo, teléfonos móviles inteligentes.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">Esta tasa está destinada a autores, editores y artistas en compensación por las copias o el uso que se hace de sus trabajos en el ámbito privado. Su importe depende del tipo de equipo o aparato comprado según se informa en el Documento BOE-A-2023-7941.</p>

<h3 style="text-align: justify;">&nbsp;</h3>

<h3 style="text-align: justify;">Seguro móvil R de R: ¿cómo se factura?</h3>

<p style="text-align:justify;">Si has contratado el seguro móvil R verás facturadas sus cuotas en el apartado “Total servicios de terceros”.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">Aquí tienes toda la información sobre nuestros seguros móvil: <a href="https://blog.mundo-r.com/es/seguro-movil-de-r/">https://blog.mundo-r.com/es/seguro-movil-de-r/&nbsp;</a></p>

<p style="text-align:justify;">&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Dónde ver la factura de un smartphone que he comprado en R, cuántas cuotas me quedan por pagar, qué es el canon digital o cómo se paga el seguro móvil.

Factura de móvil comprado a R y cuotas pendentes | R Galicia

¿cómo es la factura de mi terminal móvil o dispositivo en R?

¿cómo se cobra mi terminal a plazos en R?

¿cuántas cuotas me quedan por pagar?

¿qué es el canon digital?

seguro móvil R de R: ¿cómo se factura?

como se facturan moviles dispositivos comprados a r

¿Cómo es mi última factura si me doy de baja?

<h2 style="text-align:justify;">¿Por qué recibo una factura de R si me he dado de baja el mes pasado?</h2>

<p style="text-align:justify;">R factura los servicios mientras tú los disfrutas, por lo que dejaremos de facturar las cuotas mensuales de los servicios prestados en un <strong>plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de tu solicitud de cancelación</strong>. A partir de ese momento ya no podrás realizar más consumos, por lo que se facturarán los consumos que hayas realizado hasta esa fecha y, en el caso de que no los hayas devuelto, también facturará el equipo. Si tienes equipos de alquiler en tu domicilio (decodificador de televisión, router o cable módem para acceso a internet, terminales telefónicos, etc.) recuerda que debes devolverlos en una de nuestras <a href="https://mundo-r.com/es/tiendas">Tienda R</a>.</p>

<p style="text-align:justify;">El período de facturación en R va desde el 22 de un mes hasta el 21 del mes siguiente, de forma que, por ejemplo, si has solicitado la baja el día 25, recibirás tu factura un mes después, donde se facturan las cuotas y consumos correspondientes al periodo hasta el momento de la baja, del 22 al 25.</p>

<h2 style="text-align:justify;">¿Cómo se cobra la permanencia tras la baja en R?</h2>

<p style="text-align:justify;">Si tienes un <strong>compromiso de permanencia con R</strong> o si hemos instalado sin coste la fibra en tu vivienda/negocio a cambio de que estés con nosotros durante un tiempo, emitiremos la última factura con las cuotas y consumos que hayas realizado, así como la penalización pertinente.</p>

<h2 style="text-align:justify;">¿Qué pasa con mi terminal R a plazos si me doy de baja?</h2>

<p style="text-align:justify;">Si solicitas la <strong>baja o portabilidad</strong> a otro operador de una línea móvil R que tiene vinculado un terminal en la modalidad de pago a plazos, el terminal se autoliquida, por lo que en la siguiente factura aparecerá un concepto con el importe total de todas las cuotas pendientes de pago del terminal, así como de la cuota final en caso de que correspondiera.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">Ocurrirá lo mismo en el caso de un <strong>cambio de titular</strong>, ya que el compromiso de financiación lo adquiere un titular y no se transfiere.</p>

<h2 style="text-align:justify;">¿Qué es la cuota de no devolución de equipo y por qué se factura?</h2>

<p style="text-align:justify;">Los <strong>equipos R</strong>, como el router o el deco 4K con Android TV son de nuestra propiedad, por lo que es necesario devolverlos una vez que hayas solicitado la baja. Recibirás una comunicación con indicaciones para entregarlos en una de nuestras <a href="https://mundo-r.com/es/tiendas">tienda R,</a> donde te daremos un justificante conforme los has devuelto. En caso contrario, te facturaremos el importe del/los equipos correspondientes. Podrás consultar el importe del cargo por reposición/no devolución en <a href="https://mundo-r.com/es/info-legal">Tarifas oficiales</a>.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información tras la baja en R: por qué recibo otra factura, qué pasa con los móviles a plazos, cobro de la permanencia o cobro por equipos no devueltos.

Última factura y terminales a pralos después de la baja en R

¿por qué recibo una factura de R si me he dado de baja el mes pasado?

¿cómo se cobra la permanencia tras la baja en R?

¿qué pasa con mi terminal R a plazos si me doy de baja?

¿qué es la cuota de no devolución de equipo y por qué se factura?

Última factura e terminais a prazos despois da baixa en R

informacion tras baja r

Consejos para evitar consumos fuera de tu tarifa

<p style="text-align:justify;">En las facturas R aparecen desglosados cada uno de los conceptos por los servicios facturados, para que puedas conocer su coste exacto. Ten en cuenta que las tarifas de fijo o móvil pueden tener incluidos algunos tipos de consumos, pero no todos. Aquí te ofrecemos algunos <strong>consejos para evitar sorpresas en tu factura</strong>.</p>

<h2 style="text-align:justify;"><strong>Tarificación adicional</strong></h2>

<p style="text-align:justify;">Cuando se inicia la comunicación a un número de tarificación adicional, R te informa que la llamada que vas a realizar se encuentra fuera de tu tarifa.</p>

<p style="text-align:justify;">Después de esto, se ofrece una locución de 20 segundos antes de que se inicie el servicio de tarificación adicional. Si cortas la llamada antes de que finalice la locución, únicamente se facturará el coste de la comunicación, no el servicio de tarificación adicional, ya que se no ha accedido a él.</p>

<p style="text-align:justify;">El tiempo de duración de estas llamadas de tarificación adicional, está limitado por ley para evitar facturaciones excesivas. En la factura verás el nombre de la empresa propietaria del servicio.</p>

<p style="text-align:justify;">Para evitar este coste de llamadas te recomendamos que las bloquees desde el <a href="https://mi.mundo-r.com/accede">Área de cliente R</a></p>

<h2 style="text-align:justify;"><strong>SMS</strong></h2>

<p style="text-align:justify;">Los SMS no están incluidos en las tarifas R de móvil. Existen diferentes tipos, y su coste depende del destino.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">Cuando es <strong>a otros móviles</strong>, el coste es por mensaje enviado. Suele ser reducido, pero, a día de hoy existen otras aplicaciones de mensajería de texto gratuitas para las que únicamente se necesita una conexión de datos o wifi y no tienen coste por mensaje enviado.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">Otro tipo son los <strong>SMS Premium</strong>, que pueden tener además una tarificación adicional al coste del envío. Suelen utilizarse para concursos, descargas de contenido o recaudación de fondos en proyectos solidarios. En este caso, las empresas deben informar en su publicidad, el precio máximo por mensaje, la identidad del operador, el número de atención al cliente y el servicio que ofrecen. Antes de hacer un envío a un número corto, te recomendamos que compruebes toda esta información.</p>

<p style="text-align:justify;">Existen también <strong>SMS que se utilizan en la configuración de aplicaciones</strong>. Se envían de forma automática durante el proceso de configuración o actualización y algunos de ellos son SMS del tipo internacional. Eso ocurre por ejemplo con aplicaciones propias de Apple, como Facetime o iMessage. Puedes ver en tu factura &nbsp;SMS internacionales con destino Reino Unido, sin embargo, no encontrarás el SMS enviado en el historial de envíos de tu teléfono.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">Durante el proceso de instalación suele aparecer un mensaje de advertencia al usuario informando que la instalación precisa del envío de SMS y pueden tener un coste asociado.</p>

<h2 style="text-align:justify;">Llamadas Internacionales y roaming</h2>

<p style="text-align:justify;">En tu tarifa R de móvil o fijo no están incluidas las <strong>llamadas internacionales</strong>, pero disponemos de una serie de planes y bonos que te permitirá hacer estas llamadas de forma más económica. Puedes consultarlas en las <a href="https://mundo-r.com/informacion-legal">Tarifas oficiales</a></p>

<p style="text-align:justify;">El <strong>Roaming </strong>es el servicio que permite hacer uso de tu tarifa móvil en el extranjero. Existen diferentes zonas geográficas en función de acuerdos internacionales de itinerancia. Si viajas a países de la UE no tendrás coste adicional por llamar o navegar, pero <strong>¡ojo!</strong> Hay países como Andorra, Macedonia, Mónaco, Montenegro, San Marino, Suiza, que, aunque están en Europa no tienen acuerdos y por lo tanto, sus llamadas y tráfico de datos tienen coste. Consulta en nuestro <a href="https://mundo-r.com/es/tarifas/roaming">buscador de países</a> los países con Roaming y su coste.</p>

<p style="text-align:justify;">Consulta también nuestra <a href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/como-consumir-menos-datos-en-roaming">Política de uso razonable de roaming</a> para evitar costes no deseados si viajas por largos periodos al extranjero.</p>

<p style="text-align:justify;">En caso de que quieras bloquear algunos de estos servicios, no dudes en llamar a nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente y te ayudamos.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Recomendaciones para no tener gastos y consumos que no están incluidos en tu tarifa de R. Cómo bloquear o evitar determinadas llamadas o mensajes.

Consejos para evitar consumos fuera de tu tarifa | R

tarificación adicional

llamadas Internacionales y roaming

consejos para evitar consumos fuera tarifa

¿Cómo cambiar la cuenta bancaria en la que tengo los recibos de R o cómo ver el consumo de este mes en R?

<h2 style="text-align:justify;">¿Cómo puedo modificar mi cuenta bancaria de R?</h2>

<p style="text-align:justify;">Accederás a toda la información sobre facturas en el <strong>menú “Facturas” </strong>del <a href="https://mi.mundo-r.com/accede">Área de cliente R</a></p>

<p style="text-align:justify;">En esta ventana podrás tanto <strong>modificar tu cuenta bancaria</strong> como <strong>consultar y descargar en pdf </strong>todas las facturas de los últimos 3 años.&nbsp;</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/7/7417_faq3120cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p style="text-align:justify;">Si después de haber pulsado sobre la descarga<img class="image" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/1/7401_faq2220cast.png" />no puedes visualizarla, prueba a revisar la configuración de seguridad de tu navegador. Es posible que el navegador no te permita visualizar las ventanas emergentes. En este caso, para poder ver las facturas, es necesario que actives la función “permitir las ventanas emergentes“ en tu navegador.</p>

<h2 style="text-align:justify;">¿Puedo consultar el consumo que llevo hasta el momento en R?</h2>

<p style="text-align:justify;">Para <strong>consultar tu consumo de datos</strong> en cualquier momento del mes, sólo debes acceder al producto que deseas consultar desde el <a href="https://mi.mundo-r.com/accede">Área de cliente R.</a> Te informamos de cuántos datos te quedan para disfrutar en tu tarifa. Si tu tarifa es de datos ilimitados lo verás así:</p>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/8/7418_faq3220cast.png" /></figure>

<p style="text-align:justify;">También puedes consultar tu <strong>consumo de llamadas</strong>, podrás consultar cuántos minutos hay consumidos hasta la fecha y el detalle de los mismos pinchando en “<strong>Ver llamadas</strong>”</p>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/9/7419_faq3320cast.png" /></figure>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Descubre cómo cambiar la cuenta bancaria donde domicilias los recibos de R. O cómo consultar lo que llevas gastado este mes.

Cambio cuenta bancaria y consulta de consumos | R

¿Cómo puedo modificar mi cuenta bancaria de R?

¿Puedo consultar el consumo que llevo hasta el momento en R?

cambio cuenta bancaria consulta consumo mes

Factura

Fixo

Internet

Correo

Suspensión temporal

Móbil

Roaming

Netflix

Office 365

Redes sociais

Baixa

PYMES

Móbiles e outros dispositivos

Conecta Pyme

Big Pyme

Óptima Plus Empresas

Ciber Protección Empresas

Roaming - Internacional Pymes

Network plus

asesorámoste 

GRATIS

asesorámoste gratis

Chámanos ao

Neste momento, todos os nosos operadores están ocupados.

En breve contactaremos contigo

chamámoste

queres contratar?

En R imos tratar os teus datos para informarche dos nosos servizos, en relación con esta solicitude ou no futuro, ata que nos retires o teu consentimento. Podes exercitar os teus dereitos con docu@mundo-r.net. <br>Máis info 

Conectando...

En R imos tratar os teus datos para contactar contigo en caso de que non finalices a solicitude de contratación para axudarte con calquera dúbida ou problema coa mesma. Podes exercitar os teus dereitos con docu@mundo-r.com. Máis Info <SmartLink target="blank" isExternal color="link.primary" href="https://mundo-r.com/gl/politica-privacidade/web-apps">AQUÍ</SmartLink>́.

Se ademais queres recibir información comercial de R coas mellores ofertas, pulsa no botón “Aceptar e Continuar”

verifica ben o teu correo electrónico, será o acceso á túa área de cliente

${lineNum}ª liña adicional ${mobileCapacity}

a túa tarifa

o teu pedido

con IVE

total

verifica os teus datos e confirma o teu pedido.

está todo ben?

Internet, tarifas de móbil, TV e moito máis en R

¿que tipo de tarifa tes agora?

precisaremos os datos do titular desta liña para poder solicitar a portabilidade do número a ${brand}.

liña adicional ${capacity}

liña fixa

liña principal ${capacity}

o seu pedido

ordeno á entidade bancaria que atenda con cargo a esta conta os pagos a favor de R que lle notifiquemos.

Os datos persoais relativos á presente solicitude de contratación serán tratados, como Corresponsables do Tratamento, por Euskaltel S.A.U. e R Cable y Telecable Telecomunicaciones S.A.U. coa finalidade de finalizar o proceso de contratación. Podes exercitar os teus dereitos con <MAIL DERECHOS>. Máis Info <SmartLink href="https://mundo-r.com/gl/politica-privacidade/clientes  ">AQUÍ</SmartLink>.<br>

cóntanos un pouco de ti.

datos persoais

precisamos os teus datos bancarios para domiciliar o pagamento mensual.

datos bancarios

configura as túas liñas e conserva os teus números se o desexas.

datos das túas liñas

dinos a que email queres asociar a túa suscripción

Netflix - Estándar

Prime

configura a túa liña e conserva o teu número fixo se así o desexas.

datos da túa liña fixa

configura a túa liña e engade máis se o necesitas.

datos da liña móbil

este será o enderezo de facturación ao que enviaremos a túa tarxeta SIM

enderezo

se xa tes unha subscripción a Netflix, utiliza o mesmo correo que usas actualmente. así manterás os teus perfís e as túas listas de favoritos.

se xa tes unha subscripción a Prime, utiliza o mesmo correo que usas actualmente. así manterás os teus perfís e as túas listas de favoritos.

produciuse un erro


Dirección de instalación

inclúe dúas liñas móbiles con chamadas ilimitadas e 30GB

mambo axiña ofreceche a un prezo increíbel a mellor conexión que podes ter na túa casa.

¡vaya! a fibra non chega á túa dirección, pero temos unha solución.

Chamámoste dende o número

Conectando....

Un dos nosos asesores chamarache para ofrecerche unha oferta.

Queres unha oferta personalizada?

Ou chamar gratuíto

comproba a túa cobertura de fibra

sentímolos, non hai cobertura na dirección indicada.

descubre as nosas mellores tarifas chamando ao 

ou solicitando chamada para que un dos nosos compañeiros contacte contigo:

parabéns! tes acceso á mellor fibra de ${brandName}

Busca o enderezo no que queres instalar a fibra:

Rematamos, déixanos o teu número de contacto

En R imos tratar estes datos para comprobar a dispoñibilidade do servizo na túa zona e informarte. Podes exercitar os teus dereitos escribindo a 

Se ademais queres recibir información comercial de Rcable coas mellores ofertas, pulsa no botón “Aceptar e Continuar”

Imos tratar os teus datos para dar resposta á túa consulta. Podes exercer os teus dereitos en

pero temos un amplo repertorio de tarifas móbiles que se poden adaptar a ti e ás túas necesidades

## Síntoo... <br> A fibra non chega ata a túa casa


o teu enderezo

CP no es válido

Engade o teu número de rúa:

Internet ata 150 Mb + 2 liñas móbiles de 30 GB ou GB ilimitados + router wifi 6. Sen necesidade de instalacións na casa!

Goza da mellor conexión para zonas rurais.


Xenial! Tes cobertura 5G para poder instalarche conexión de máxima velocidade.

pero temos unha ampla gama de tarifas móbiles que se poden adaptar a ti e ás túas necesidades

Sentímolo...
A fibra non chega á túa casa

Descubre as nosas mellores tarifas de fibra e móbil. Se o prefieres, podes chamar ao ${phone} para que un compañeiro te poida asesorar.

Xenial, tes fibra!

Busca o teu apartamento e selecciona un valor da lista:

comproba cobertura de fibra en ${brandName}

Cobertura de Fibra Óptica

Selecciona o teu plan de DAZN

Características adicionales

Audio y sonido

General

Hogar y otros

Móviles

Smartwatches

Tablets, Pcs y Gaming

Televisores

Características técnicas

Color

Canto pagarás mes a mes?

Desglose de prezos

Selecciona o teu plan de Disney+

Revisa o elimina los términos de búsqueda.

No hay resultados de “${label}” en esta categoría

localiza a túa tenda de ${brand} máis próxima


Escolle a túa velocidade de fibra


Por favor, recarga a páxina e inténtao de novo.

Sentímolo, algo saíu mal...

categorías

Por favor, intenta usar un termo de busca diferente

Non atopamos resultados par "${currentSlug}"

Dúbidas máis frecuentes

Resultados de axuda

Ou podes escribirnos en redes sociais

axudámosche a resolver as túas dúbidas.

necesitas axuda?

Selecciona o teu plan de Netflix

a que país vas?

- 25€/GB IVE incl.

__Se chamas a números de ${country} ou de España:__   
- ${callEu} IVE incl. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} establecemento de chamada)

__Se recibes chamadas en ${country}:__ 
- ${receiveCalls} IVE incl. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} establecemento de chamada)

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld} IVE incl.

- 25€/GB IVE incl.

__Se chamas a números de ${country} ou de España:__  
- ${callEu}

__Se recibes chamadas en ${country}:__ 
- ${receiveCalls}

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld}

${country} estará ata o __22 de xuño de 2025__ como un país asociado da UE, así que poderás usar o móbil como se estiveses na casa ata esa data.<br>

Mentres esteas alí, non terás custos adicionais por navegar, enviar ou recibir chamadas a números de países da UE ou a números españois.<br>

Para gozar de chamadas, mensaxes e internet no teu móbil durante a viaxe debes ter activado o roaming e o roaming de datos. No apartado de como “activar o roaming” explicámoscho en detalle.<br>

Llamar desde Reino Unido a países fuera da UE e asociados (como Mónaco ou Andorra) ten un custo de 2,18 €/min €/min para chamadas a países da zona 2 e de 3,93 €/min €/min a países da zona 3, cun establecemento de chamada de 0,545€ IVA incl.

A partir do __22 de xuño de 2025__ isto cambia e os custos serán os seguintes:
- Se navegas por internet: __2 €/GB__
- Chamar ao Reino Unido ou Unión Europea: __1 €/min__ e establecemento __0,50€__
- Chamar a Países de Zona 2: __2 €/min__ e establecemento __1€__
- Chamar a Países de Zona 3: __3 €/min__ e establecemento __2€__
- Se recibes chamadas no Reino Unido: Establecemento __0,50€__ e Prezo por minuto: __1 €/min__

Estás de sorte!<br>
<br>
En ${country} é un país da UE e asociado, polo que podes usar o teu móbil coma se estiveses na casa.<br>
<br>
Mentres esteas alí, non terás custos adicionais por navegar, enviar ou recibir chamadas a números de países da UE ou a números españois.<br>
<br>
Para gozar de chamadas, mensaxes e internet no teu móbil durante a viaxe debes ter activado o roaming e o roaming de datos. No apartado de como “activar o roaming” explicámoscho en detalle.<br>


Llamar desde ${country} a países fuera da UE e asociados (como Mónaco ou Andorra) ten un custo de ${callRestEuropeAndOthersCountries} €/min para chamadas a países da zona 2 e de ${callRestWorld} €/min a países da zona 3, cun establecemento de chamada de ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} IVA incl.

tarifas de roaming en R

Has alcanzado el límite de líneas que puedes añadir.

Plataformas de contido

Liñas adicionais

${count} liñas adicionais

1 liña adicional

No se pueden añadir más líneas de este tipo.

Para continuar, necesitamos saber la dirección

Añade otra línea para llevarte 2 dispositivos.