internet R: tarifas de fibra sin móvil
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tarifas fibra + fijo | ||||
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fibra | móvil | tv | precio | |
300Mb y línea fija | NO +ilimitadas y llamadas ilimitadas | no | ||
1Gb y línea fija | NO +ilimitadas y llamadas ilimitadas | no | ||
fibra R: preguntas frecuentes
¿qué es un combo R?
cuando comenzamos a dar servicio en R, hace más de 20 años, el servicio que todo el mundo tenía en casa era el teléfono fijo. En R decidimos empezar a ofrecer servicios empaquetados y lanzamos nuestros famosos combos R: el combo 1, el combo 2, el combo 3 y el combo R. Es decir, fuimos el primer operador en lanzar varios servicios agrupados, según las necesidades de cada cliente, a un mejor precio. Unos querían solo el fijo, otros fijo e internet, también había quien quería la tele. ¿Te suena? Pues en definitiva eso son los combos R, solo que hoy en día la base de nuestros combos es internet por fibra.
si contrato R, ¿la instalación es gratis?
sí. La instalación de la fibra de R es gratis. Además, te pondremos un router wifi sin coste. O bien un deco Android 4K si has solicitado el servicio de televisión. Y, en caso de que contrates también móvil, el envío de las tarjetas SIM tampoco tendría coste para ti. A cambio, solo te pedimos que estés con nosotros un tiempo muy reducido para, de este modo, poder asumir parte del coste de la instalación y del trabajo del técnico. En caso de que te dieras de baja antes de esa permanencia mínima, se te trasladaría el coste de la instalación: 229,9€ IVA incluido (no prorrateable).
¿incluyen las tarifas R alguna promoción o descuento para nuevos clientes? ¿Hay alguna oferta R?
intentamos ofrecer tarifas con precios finales, porque creemos que es más sencillo: como cliente, ya sabes lo que vas a pagar y la factura no cambia pasados unos meses. Ahora bien, en algunos combos R sí puedes disfrutar de promociones puntuales. En estas ofertas R lo que hacemos es darte algún servicio sin coste durante un tiempo para que lo pruebes (bien más velocidad en internet o alguna opción de televisión). A cambio, podemos solicitarte una permanencia concreta. Y recuerda que esta promoción es temporal, por lo que pasado un tiempo se cobraría el precio normal.
¿existe alguna diferencia entre la oferta de R con fibra y móvil y la que me ofrecen otras compañías?
como decimos en Galicia, “cada un conta a feira segundo como lle foi”. Es decir, nadie mejor que tú y la experiencia que tienes con nosotros para valorar el servicio de R. Lo que sí nos gustaría dejar claro es el trabajo que hacemos para intentar diferenciarnos de otros operadores:
- contamos con red propia de fibra. Llevamos 25 años desplegando red fibra en Galicia, llegando a municipios donde nadie antes había llevado la fibra y tratando de levar internet de alta velocidad a cuantos más gallegos mejor.
- lo que más valoran nuestros usuarios es la atención al cliente y el servicio técnico de R. Es algo que siempre hemos intentado cuidar mucho, que si necesitas algo tengas una atención personalizada, con alguien que vive cerca de ti y trate de ayudarte.
- queremos que tengas el mejor servicio. La innovación es una constante en R, por eso hemos actualizado nuestra red de fibra, para sea la más avanzada de Galicia y permita seguir ofreciendo más velocidad en el futuro. Pero, por encima de todo, somos prácticos. Sabemos que para ti es importante tener un buen wifi, por eso instalamos un router con wifi 6, el más avanzado del mercado. Del mismo modo, todos nuestros clientes de móvil cuentan con cobertura y velocidad 5G. Y para los que quieren televisión, instalamos un deco con Android 4K, para que no solo tengas los mejores canales de televisión, sino que disfrutes de la mejor experiencia gracias a internet (Netflix, Prime Video, DAZN…).
¿se puede contratar en R de forma individual solo la fibra o el móvil, o tengo que combinar ambos servicios?
además de los combos R, también contamos con un pack de fibra y fijo (sin móvil). Del mismo modo, sabemos que no todo el mundo necesita internet en casa, por lo que en R también disponemos de tarifas de solo móvil. En definitiva, no es obligatorio contratar un combo R con fibra y móvil, sino que puedes hacerlo de forma separada.
¿cuál es la cobertura de fibra y móvil de R?
en R disponemos de la mejor cobertura de fibra y móvil de Galicia. Llevamos 25 años desplegando red propia de fibra en Galicia y llevando internet de alta velocidad a cientos de concellos gallegos. En lo relativo a la cobertura móvil, hemos ampliado las antenas para que disfrutes de velocidad 5G en casi todo el territorio gallego. Además, como sabes, tenemos acuerdos con diferentes operadores para darte la mejor cobertura móvil en toda España y cuando viajes al extranjero, para estar siempre conectado.
¿las tarifas de fibra de R ofrecen velocidad simétrica?
los combos de R tienen internet simétrico. Es decir, tendrás fibra con la misma velocidad de subida (upstream) que de descarga (downstream). Ahora mismo, las velocidades de fibra de R son dos: 300 megas simétricos o bien 1 Gb simétrico. Son conexiones de internet perfectas para quien necesita un buen servicio de banda ancha o bien para usuarios que necesiten teletrabajar, que manden muchos archivos o tengan muchos dispositivos en casa conectados al wifi. Estas velocidades simétricas de internet están condicionadas a la cobertura, que ya está disponible en casi toda Galicia.
¿cuánto tarda R en instalarme Internet?
en R sabemos que es fundamental que, una vez que solicitas el servicio de internet, el proceso sea lo más rápido y ágil posible. Los plazos de instalación de fibra que solemos manejar son estos:
- 5 días desde la firma del contrato en caso de que si no hay portabilidad del teléfono fijo (te daríamos un número nuevo).
- 14 días de máximo si traes a R el número de teléfono fijo que tienes en otro operador (es decir, si realizas una portabilidad).
¿qué soporte técnico ofrece R en caso de tener problemas con mi conexión de fibra o línea móvil?
uno de los puntos que más cuidamos en R es nuestro servicio técnico. En R contarás con un soporte personalizado. Cuando nos llames, tendrás a tu disposición un técnico en Galicia que te ayudará en todo lo que necesites y con la amabilidad que te mereces. Además, sabemos que no todos los usuarios tienen el mismo nivel de conocimientos, con lo que trataremos de hacerte las cosas sencillas. En definitiva, que tendrás a alguien que se va a preocupar de solucionar cualquier incidencia que tengas porque para nosotros es prioritario que disfrutes de tu servicio.
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