tarifas de roaming en R
a que país vas?
países con itinerancia gratuíta
se viaxas polo Espazo Económico Europeo (os países da UE xunto con Islandia, Liechtenstein e Noruega), non te preocupes porque o roaming está incluído na túa tarifa móbil e non tes que pagar ningún extra.
Para a túa comodidade, a itinerancia está activada por defecto nos países onde é gratuíta. Se viaxas a outros lugares, debes activar o Roaming na túa liña na túa Área de Clientes.
Coidado porque aínda que estudamos que Andorra e Suíza son Europa, non están incluídas no Espazo Económico Europeo.
que necesito saber?
- activa a itinerancia no teu móbil.
podes activar ou desactivar o Roaming na túa Área de Clientes, na APP ou chamando ao servizo de atención ao cliente. Permítelle ter unha liña no estranxeiro e recibir ou enviar chamadas e mensaxes. Ademais, conectaráste a internet se activas a itinerancia de datos na configuración do teu smartphone.
- activa a itinerancia de datos no teu smartphone.
se queres navegar fóra de España, unha vez activado a itinerancia no teu móbil, tamén tes que activar a itinerancia de datos. Faino desde a configuración do teu móbil. Se nalgún país só te vas conectar a través da wifi, comprobe que a itinerancia estea desactivada.
ollo! pode estar interesado en saber isto:
a itinerancia non é o mesmo que as chamadas internacionais
itinerancia en zonas fronteirizas
se viaxas a unha zona fronteiriza, é posible que a túa liña estea conectada ao operador dun país distinto ao que viaxa, e se este país non ten un acordo de itinerancia, podes ter custos por falar e navegación.
Recomendámosche que prestes atención ás SMS que che enviaremos sobre as tarifas de itinerancia ou que desactives Roaming antes de viaxar.
</center>
preguntas frecuentes
como activo as chamadas e internet no meu móbil no estranxeiro?
antes de ir ao estranxeiro, asegúrate de activar o teu servizo de Roaming ingresando na APP R.
Podes descargar a aplicación gratuíta en Google Play ou en [App Store] ( https://apps.apple.com/es/app/usuario-servicios-r/id969471182).
1.- Abre a túa aplicación R.
2.- Introduce co teu nome de usuario (o mesmo co que accedes á Área de Clientes
3.- Accede ao teu número de móbil no apartado Produtos.
4.- Fai clic en configurar e entra na sección Roaming.
5.- Deixa o teu roaming activo e non te preocupes.
como podo contactar con R desde o estranxeiro?
chame gratuíto ao Servizo de Atención ao Cliente +34 698 111 449 (Gratuito desde móbiles de R).
se estou na Unión Europea, que tarifas se me aplican?
ningún. Seguirás mantendo o prezo da túa tarifa actual para que poidas chamar e navegar coma se estiveses na casa.
que pasa co roaming no Reino Unido unha vez que xa non está na Unión Europea?
e unha pregunta moi frecuente, porque dentro do Espazo Económico Europeo, chamar e conectarse a Internet custa o mesmo que dentro do territorio español. É dicir, non tivo que pagar ningún extra na tarifa móbil. Pois ben, aínda que o Reino Unido xa completou o Brexit, polo de agora o roaming segue sendo o mesmo. Noutras palabras, podes viaxar a Londres, Edimburgo e calquera outro lugar e facer chamadas co teu móbil R ou acceder ás túas redes sociais ou enviar un WhatsApp sen ter que pagar nada máis.
como fago chamadas desde o estranxeiro?
para facer calquera chamada, simplemente tes que marcar o mesmo número que marcarías mentres estiveses aquí.
como escoito as mensaxes de correo de voz?
como se estiveses aquí: marcando o 2242
cantos GB-s teño dispoñibles para navegar nos países do Espazo Económico Europeo?
a UE establece o prezo regulado do GB por xunto e a posibilidade de establecer un límite de GB calculado en función do prezo GB da tarifa. O cálculo máximo realízase do seguinte xeito:
[ Cota mensual Tarifa sen IVE÷ Prezo máximo GB (1,55 € a partir de xaneiro de 2024) ] × 2
O número de GB dispoñibles móstrase na seguinte táboa:
| Tarifa | GB EN EUROPA 2024 |
|---|---|
| Tarifa Ilimitada 70 GB | 32 GB |
| Tarifa Ilimitada 60 GB Flex 2020 y adicionales | 23 GB |
| Tarifa Ilimitada 50 GB | 44 GB |
| Tarifa Ilimitada 40 GB Flex 2020 y adicionales | 19 GB |
| Tarifa Ilimitada 30 GB Flex 2022 y adicionales | 18 GB |
| Tarifa Ilimitada 25 GB | 22 GB |
| Tarifa Ilimitada 20 GB | 12 GB |
| Tarifa Ilimitada 12 GB | 12 GB |
| Tarifa Ilimitada 10 GB Flex 2022 | 10 GB |
| Tarifa Ilimitada 8 GB | 8 GB |
| Tarifa Ilimitada 4 GB | 4 GB |
| Tarifa Infinity Total | 44 GB |
| Tarifa Infinity | 44 GB |
| Tarifa Infinity Lite | 27 GB |
| Tarifa Infinity Play | 11 GB |
| Tarifa Inagotable - GB Ilimitados | 44 GB |
| Vales de datos | GB EN EUROPA 2024 |
|---|---|
| Bonus Kin 20 GB | 20GB |
| Bonus Kon 50 GB | 20GB |
información do servizo de itinerancia
na seguinte ligazón atoparás información sobre os Servizos de Emerxencia, Servizos Públicos de Alerta (PWS) e códigos especiais de identificación de números (Servizos de Valor Engadido) en función do país ao que viaxas en Europa: Accede aquí.
otros sitios donde puedes utilizar tu móvil
usa o teu móbil no avión
podes usar o teu móbil en voos de longa distancia con algunhas compañías. Consulta aquí as tarifas que aplicamos e as compañías aéreas dispoñibles.
usa o teu móbil no barco
podes usar o teu móbil para a voz en transatlánticos e ferries. Consulta aquí as tarifas que aplicamos e os cruceiros dispoñibles.Aproveita o servizo roaming R para chamar e navegar desde calquera país
O servizo roaming R está pensado para todos os clientes de Mundo R que viaxen por calquera razón a outro país e queiran chamar ou navegar nese territorio.
O roaming permite aproveitar estes servizos de telecomunicacións sen ter que contratar unha tarifa cunha operadora local. Con todo, non sempre é gratuíto.
No buscador que che ofrecemos podes consultar en que países as tarifas roaming son compatibles coa túa tarifa contratada e, por tanto, non tes que asumir custos adicionais e en que outras zonas do mundo si que terías que pagar.
Actualmente, o servizo de roaming é gratuíto en toda a Unión Europea, así como tamén en Islandia, Liechtenstein e Noruega. Se viaxas a calquera destes países poderás chamar, recibir chamadas e navegar por Internet sen custos extra.
Para saber as tarifas roaming do resto de países, consulta o noso buscador, onde poderás ver información detallada sobre os custos correspondentes.
Aprende cómo activar roaming R desde tu móvil
Para facilitarte las cosas, el servicio de roaming R lo tienes activado con tu tarifa de Mundo R por defecto en aquellos territorios en los que es gratuito.
Si viajas a cualquier otro país donde el roaming supone un coste, tendrás que activar el servicio para poder comunicarte a través de tu teléfono móvil. Puedes hacerlo fácilmente desde tu área de cliente o desde nuestra app.
Además, puedes elegir si solo quieres activar el roaming para llamar o bien para llamar y navegar.
queres contratar?
asesorámoste gratis
de luns a venres de 9 a 21h e sábados de 9 a 14h.
chámanos al
900 825 868
chamámoste
c2c.popup.callTitle2
Máis info aquí.
chámanos ao 1449
© R Cable y Telecable Telecomunicaciones, S.A.U. 2024
Info LegalPolítica de privacidadeAviso legalPolítica de CookiesCalidade de servizoPlataforma de resolución de conflitosCanle de Ética
queres contratar?
asesorámoste GRATIS
queres contratar?
asesorámoste GRATIS