Contestador en móbilR: cómo activarlo y desactivarlo, escuchar un mensaje, personalizarlo…

El contestador es un servicio gratuito incluido en tu línea móbilR que almacena los mensajes de voz que te dejan cuando no puedes atender una llamada.

Puedes escuchar tus mensajes sin coste adicional, excepto si estás en el extranjero, donde se aplicará la tarifa correspondiente a una llamada en Roaming.

¿Cómo activar /desactivar y acceder al contestador de mi línea móbilR?

Puedes elegir en qué situación quieres que se active tu contestador. Según prefieras, marca los siguientes códigos y a continuación la tecla de llamada.

Cómo acceder a tu contestador del móvil tu móbilR:

• Desde tu móvil con número corto: 22277
• Desde tu móvil con número largo: 698111277
• Desde otro teléfono: 900825277, necesitarás haber configurado tu PIN o contraseña previamente.
• Desde el extranjero: 0034698111277, ten en cuenta que es una llamada en roaming y dependiendo del país puede tener coste.

Conoce las funcionalidades de tu contestador de R

Accede a tu contestador marcando el 22277 y además de escuchar tus mensajes podrás personalizar las opciones. Desde el menú principal podrás:

• Modificar el mensaje de bienvenida, podrás grabar tu propio mensaje.
• Modificar la contraseña para acceder a tu buzón desde otro móvil

👉 Si necesitas ayuda --> pulsa la tecla 0

👉 Si quieres volver al menú principal --> marca 9

¿Cómo sé si alguien me ha dejado un mensaje en mi contestador de R? 

Cada vez que alguien deje un mensaje en el contestador, recibirás un aviso con el número de teléfono de la persona que te lo ha dejado. Así podrás escucharlo cuando quieras.

¿Qué es la contraseña (o PIN) del contestadormóvil de R y para qué sirve?

La contraseña o PIN del contestador de R es un código numérico que te permite acceder a tus mensajes de voz de forma segura, especialmente cuando no estás usando tu propio móvil. Te será útil en estas situaciones:

• Acceder al contestador desde el extranjero. Marca el número 0034698111277, introduce tu PIN o contraseña y escucha tus mensajes.
  ⚠️Ten en cuenta que esta llamada puede tener coste. Consulta el precio de una llamada en roaming.
   
• Acceder al contestador desde otro móvil. Marca el 900825277 y tu contraseña y podrás acceder a tu buzón desde cualquier otro teléfono.

Para que estas opciones funcionen, es necesario que hayas cambiado antes el PIN por defecto. Puedes hacerlo llamando desde tu línea al 22277,  y si la has olvidado podrás generar una nueva.

No pueden dejarme mensajes en el contestador de R, ¿qué puede estar pasando? 

Puede deberse a dos motivos:

1. Que no tengas activado el contestador. Actívalo con los comandos que te indicamos más arriba y después pulsa la tecla de llamada de tu teléfono.
2. Que tengas el contestador lleno. Borra mensajes antiguos de tu contestador y ya podrás recibir nuevos mensajes.

¿Pueden dejarme mensajes en el contestador de R sin llamarme directamente?   

Sí. Quien quiera dejarte un mensaje puede llamar al 633 633 632. La locución le pedirá que indique tu número de teléfono y podrá grabar el mensaje en tu contestador de R como si te hubiera llamado directamente.

Atención al cliente por WhatsApp 

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta

Pasos para Comenzar:

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 604 029 777.
2. Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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