Información sobre la cobertura móvil de R

En R queremos que estés siempre conectado. Te ofrecemos un servicio de telefonía móvil con amplia cobertura y acuerdos con otros operadores, para que puedas viajar por el mundo sin preocuparte por la conexión.

¿Quieres saber si tienes cobertura 5G, 4G, 3G o 2G en un sitio concreto?

Solo tienes que entrar en el mapa de cobertura móvil de R de nuestra web y escribir el nombre de la ciudad, municipio o lugar que te interesa. ¡Así de simple!

¿Quieres disfrutar de cobertura 5G en tu móvil de R?

Todas las tarifas móviles de R disponen de 5G así que sólo necesitas:

1. Tener un móvil compatible con la red 5G.  Puedes consultarlo aquí
2. Configurar tu móvil para que se conecte a 5G.
3. Estar en una zona con cobertura 5G. Accede al mapa de cobertura móvil

Y listo… ¡A navegar a toda velocidad! 🚀

¿Ya tienes un móvil en R compatible con 5G? ¡Configúralo en un momento!

Si tu smartphone es compatible, solo tienes que activar la opción en los ajustes y, en cuanto haya cobertura 5G, se conectará automáticamente. ¡Así de fácil!

👉 Entra en la configuración de tu móvil y selecciona el modo de red que incluya 5G (puede aparecer como “5G/4G/3G/2G” o similar). Este es un ejemplo:

Siempre a tope de velocidad

(o casi siempre 😉) en tu móbilR

En R queremos que disfrutes de la máxima velocidad de conexión posible. Pero hay algunos factores que pueden influir en ella. Aquí te contamos los más importantes:

• 📶 Cobertura e interferencias: Cuanta mejor cobertura tengas, mayor será la velocidad. Aun así, pueden aparecer interferencias (por ejemplo, por otras antenas cercanas) que afecten al rendimiento.
• 👥 Muchas personas conectadas a la vez: En eventos con mucha gente (conciertos, partidos, festivales…), la antena reparte su capacidad entre todos los usuarios. Eso puede hacer que la velocidad baje un poco.
• 📊 Datos incluidos en tu tarifa: Algunas tarifas tienen un límite mensual de datos. Si lo superas, la velocidad se reduce en función de tu tarifa. Puedes consultar los detalles en nuestra web.
• 🌐 Congestión en internet o en los servidores: A veces, el tráfico en la red o en los servidores de destino puede estar saturado, y eso también puede afectar a la velocidad.

Atención al cliente por WhatsApp 

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta

Pasos para Comenzar:

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 604 029 777.
2. Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.