¿Cómo puedo verificar si mi teléfono o tarjeta están estropeados?

Normalmente puedes realizar unas pequeñas comprobaciones que pueden servir para descartar problemas puntuales u orientar a nuestro operador para que identifique la avería y te pueda orientar mejor sobre cómo resolverla.

• comprueba que tienes cobertura.
• si dispones de otro teléfono de R, saca la tarjeta SIM e introdúcela en él y comprueba que persiste el problema.
• si dispones de otra batería, cambia la batería de tu móvil por otra y comprueba que persiste el problema.

Atención al cliente por WhatsApp 

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta

Pasos para Comenzar:

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 604 029 777.
2. Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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