Configurar mis servicios de R: consultar mis datos, controlar mi wifi, mis líneas…

En R puedes gestionar y controlar de forma directa y sencilla diferentes servicios. Te detallamos todo lo que puedes hacer a través del app y la web de clientes privada de R.

Cómo consultar y gestionar mis datos en R

Desde tu perfil de R y pinchando en “Configura tu área” o tu cuenta, accederás al menú que te permite modificar tus datos:

👤     Consultar y/o modificar el o los teléfonos y el correo electrónico de contacto en R.

💳     Consultar y/o modificar la cuenta bancaria donde te cobramos la factura de R.

📜     Gestionar la política de privacidad.

🔐     Cambiar la contraseña de acceso a la web de clientes.

Cómo puedo controlar mi wifi de R

Accede a tu conexión a internet de R desde la ventana de servicios para consultar y configurar tu acceso a la red. Podrás:

🛜     Encender  / apagar  la red wifi.

🔐     Consultar y/o modificar la clave de tu wifi R.

🖧       Consultar los dispositivos conectados a tu red.

✏️        Cambiar el nombre de la red.

ℹ️     Acceder a más información acerca de tu red de R (consultar la dirección IP, la dirección MAC del router, el modelo, y el tiempo que lleva conectado)

Gestionar mis líneas móviles en el área de cliente de R

¿Tienes varias líneas móviles en R y quieres tenerlo todo bajo control?

¡Fácil!
En tu área de cliente de R encontrarás toda la información organizada de cada línea accediendo a la configuración de cada línea

Estas son las configuraciones y consultas que se pueden realizar en R:

🌍     Activar  / desactivar  roaming.

📩     Bloquear  / desbloquear  la recepción de SMS.

📶        Activar  / desactivar  datos móviles.

🔐        Consultar el código PUK

🎟️        Consulta los bonos contratados en cada línea

📞        Activar  / desactivar  la emisión de llamadas internacionales

Gestionar la televisión y plataformas de contenido a través de R

Gestiona todo el contenido de televisión que tienes contratado en R desde tu móvil. Desde la pantalla principal, donde encontrarás todos tus servicios de R, podrás acceder y configurar cada plataforma que tengas contratada con tu paquete de televisión accediendo a su configuración. Desde aquí accederás a:

🛜     Sección de ayuda donde puedes consultar las preguntas frecuentes de la plataforma en cuestión.

🔐     Consultar los términos de uso de esa misma plataforma.

🖧       Cancelar la suscripción.

Atención al cliente por WhatsApp 

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta

Pasos para Comenzar:

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 604 029 777.
2. Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.