Portabilidad de mi línea fija a R

La portabilidad es un proceso gratuito que te permite cambiar de compañía manteniendo tu número fijo actual. Te contamos cómo gestionamos la portabilidad de tu teléfono fijo a R, para que sigas disfrutando de tu número como siempre.

Gestión de la portabilidad de tu fijo a R

Si realizas la portabilidad de tu fijo al darte de alta con R, un técnico acudirá a tu domicilio para instalar el servicio y dejarlo todo listo. Una vez hecho esto, iniciaremos la gestión de la portabilidad del fijo de tu antiguo operador a R y, en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables, tu número quedará operativo con nosotros.

¿Tengo que solicitar la baja en mi operador actual al contratar el fijo con R?

No, no es necesario. Desde R gestionamos la baja del número fijo con tu compañía anterior.
Aun así, te recomendamos ponerte en contacto con ellos para comprobar si necesitas devolver algún equipo (terminal fijo en alquiler, router…) o dar de baja otros servicios adicionales.

¿Qué es la ventana de cambio al realizar la portabilidad a R?

Es el momento exacto en el que tu número pasa de tu antiguo operador a R. Durante ese intervalo, podrías quedarte sin servicio como mucho un par de horas, aunque normalmente se realiza de madrugada para que te afecte lo menos posible. Después, podrás empezar a utilizar tu línea fija con R con total normalidad.

¿Cómo puedo cancelar la portabilidad de mi fijo a R?

Para anular la portabilidad de tu línea fija con R, es imprescindible que nos lo comuniques antes de las 19:00 del día laborable anterior al previsto para el cambio. Puedes hacerlo rellenando este formulario de cancelación de portabilidad a R o llamando gratuitamente al 900 815 090.

Atención al cliente por WhatsApp 

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta

Pasos para Comenzar:

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 604 029 777.
2. Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.