HBO Max con R: contratación, activación, dispositivos y ayuda

HBO Max es una plataforma de streaming independiente con gran variedad de contenido para toda la familia y todas las edades.

Los mejores taquillazos, clásicos, series imprescindibles, etc. Todo eso y más lo puedes ver desde el descodificador con Android TV de R o desde los dispositivos que registres.

Te dejamos a continuación las respuestas a las dudas más habituales sobre HBO Max en R.

¿Cómo contrato HBO Max con R?

Contacta con nosotros

: desde R te asesoramos y nos encargaremos de darte de alta HBO Max con tu tarifa de fibra, móvil y TV o con otro combo que incluya fibra en tu domicilio.

¿Qué dispositivos funcionan con HBO Max?

Con HBO Max puedes disfrutar del mejor contenido desde el deco de R, en la web o desde la aplicación en tu teléfono o tablet, Smart TV y ordenador.

Móviles y tablets compatibles con HBO Max:

• Móviles y tablets con Android
• iPhone, iPad e iPod Touch
• Amazon Fire

Ordenadores y portátiles:

Cualquier ordenador con la última versión de los siguientes navegadores:

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

 Televisión:

• Deco de TV de R
• Amazon Fire TV
• Android TV
• Apple TV
• Hisense VIDAA TV
• LG Smart TV (en determinados países)
• Philips Titan TV
• PlayStation (en determinados países)
• Samsung TV
• Vestel TiVo TV
• Xbox

¿Cuántos dispositivos puedo usar con HBO Max?

No hay límite en el número de dispositivos registrados, pero el número de transmisiones simultáneas es de dos.

¿Cómo puedo activar mi servicio de HBO Max?

Una vez que realices la contratación con nosotros debes comenzar el proceso de activación de HBO Max para poder disfrutar de todos sus contenidos. 

Para ello, recibirás un SMS y un Email con un enlace a tu área privada, donde encontrarás un botón para activar tu suscripción.

La activación cambiará ligeramente dependiendo de si es tu primera vez con HBO Max o por el contrario, ya pagabas una suscripción, directamente con ellos o con otro proveedor

Elige a continuación la opción que necesites, sigue los pasos y comienza a disfrutar:

• Activar HBO  Max con una nueva cuenta de correo electrónico
• Activar HBO  Max cuando ya tengo una suscripción previa con HBO Max
• Activar HBO  Max si ya tengo una suscripción que estoy pagando a otro proveedor diferente a HBO Max.

Activar HBO Max con una nueva cuenta de correo electrónico.

Después de pulsar el enlace de tu Área Privada para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de HBO Max. Si actualmente no tienes cuenta de HBO Max, tan solo tendrás que seguir los pasos que te indiquen y crear tu nueva cuenta con el correo electrónico que quieras.

Activar HBO  Max cuando ya tengo una suscripción previa con HBO Max.

Después de pulsar el enlace de tu Área Privada para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de HBO Max. 

Si vas a utilizar una cuenta que ya tienes y pagas directamente a HBO Max, recibirás por correo un código de un solo uso para vincularla a R y una vez activada, cancelaremos por ti la otra suscripción.

Recuerda que ya no dispondrás del saldo o promociones que pudieras tener acumulado y que si tu antigua suscripción tuviera pago anual es recomendable que esperes a la fecha de renovación para contratar con nosotros.

Activar HBO Max si ya tengo una suscripción que estoy pagando a otro proveedor diferente a HBO Max

Después de pulsar el enlace de tu Área Privada para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de HBO MAX. 

Si vas a utilizar una cuenta que ya tienes y pagas a otro proveedor diferente de HBO Max (por ejemplo, Google, Apple u otro operador de telecomunicaciones) recibirás por correo un código de un solo uso para vincularla a R.

Recuerda que no podemos cancelar la antigua suscripción por ti y que debes darla de baja para evitar un doble cobro. Si tu antigua suscripción tuviera pago anual es recomendable que esperes a la fecha de renovación para contratar con nosotros.

¿Cómo comprobar si estoy pagando HBO Max con R?

Para saber si estás pagando HBO Max con R, accede a tu usuario dentro de la web de HBO Max

1. En la barra superior encontrarás tu perfil en el apartado de "Suscripción".
   
2. Verás el plan contratado y que es R quien te lo está facturando. 
   

¿Cómo contactar con HBO Max?

Si lo necesitas, puedes contactar con HBO Max  a través de este número de teléfono 900 997 460. 

En este enlace encontrarás su Centro de Ayuda

He olvidado mi correo electrónico o contraseña de HBO Max

Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta de HBO Max puedes restablecerla de forma muy sencilla.  Para ello, pulsa este enlace (recuerda que debes tener acceso a la cuenta de correo electrónico con la que te diste de alta). 

Atención al cliente por WhatsApp 

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta

Pasos para Comenzar:

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 604 029 777.
2. Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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