¿Qué son los servicios premium, disponibles a través de R?

Los servicios premium ofrecen servicios profesionales, información, o contenido de entretenimiento a través de llamadas o SMS a numeraciones concretas. Estos consumos no están incluidos en tu tarifa habitual de R y su coste depende del tipo de servicio.

Dentro de los servicios premium se incluyen principalmente:

• Llamadas de tarificación adicional
• SMS premium

Llamadas de tarificación adicional o premium

Podrás saber que se trata de un número premium por su prefijo. Son las numeraciones que empiezan por 80X/ 901/ 902/ 905/ 907 y 118X y su coste depende del tipo de servicio ofrecido.

En la factura verás el desglose de estas llamadas, ya que una parte recoge el coste de la conexión de la llamada y la otra es la propia del servicio ofrecido y depende de la empresa y el tipo de servicio. Consulta nuestras tarifas vigentes para ver el detalle de cada una.

Cuando se inicia la comunicación a un número de tarificación adicional, escucharás una locución en la que R te informa que la llamada que vas a realizar se encuentra fuera de tu tarifa.

Después de esto, otra locución del prestador del servicio con una duración aproximada de 20 segundos que informa de su coste. Si cortas la llamada durante la locución, únicamente se facturará el coste de la comunicación, no el servicio de tarificación adicional, ya que se no ha accedido a él.

El tiempo de duración de estas llamadas de tarificación adicional está limitado por ley para evitar facturaciones excesivas. Puedes bloquear este tipo de llamadas en tu área de cliente R.

SMS premium

Son mensajes que se envían a números cortos, generalmente para descarga de contenidos de ocio, participación en concursos o donaciones. Su coste es superior al de un SMS tradicional, ya que no solo se factura el envío del mensaje, sino también el servicio asociado que ofrece la empresa responsable.

Las empresas deben informar en su publicidad del precio máximo por mensaje, la identidad del operador, el número de atención al cliente y el servicio que ofrecen. Antes de hacer un envío a un número corto, te recomendamos que compruebes toda esta información.

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con R si tienes dudas sobre estos servicios o quieres saber cómo bloquearlos.

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Pasos para Comenzar:

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 604 029 777.
2. Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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