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a la hora de contratar R, la permanencia varía en función del producto que contrates. Por ejemplo, en el caso de contratar solo móvil con R, no pedimos ningún tipo de permanencia, puedes irte cuando quieras. En el caso de que quieras contratar internet R, ahí tenemos un coste a la hora de enviarte un técnico y hacer la instalación de fibra en tu vivienda o negocio. Por esa razón, según el combo que elijas, fijamos una permanencia mínima para poder cubrir el precio que tiene para nosotros esa instalación.
a la hora de hacerte con una tarifa R, estamos optando por ofrecer un precio final o bien una oferta pero con un precio muy parecido al que pagarías una vez acabada la promoción. De este modo, no te llevas ningún susto a la hora de acabar la oferta que has contratado en R. Puedes comprobar en nuestra web los combos R de fibra y móvil disponibles, así como las tarifas móviles R disponibles. Las ofertas R son variables, con lo que no las dejes escapar.
una vez que compruebas que hay fibra R en tu casa y has contratado internet R, te enviamos un mensaje para que confirmes que tanto tus datos como los productos que has solicitado están bien. A partir de ahí, te llamamos para concertar una cita. Un técnico irá a tu casa o negocio y te dejará instalada la fibra. Este proceso, desde que contratas el servicio hasta que te instalamos la fibra, suele ser de entre 8 y 12 días laborables, aunque nuestro objetivo es hacerlo en menos días. Una vez instalada la fibra, si has portado un número fijo o móvil desde otro operador, solicitamos la portabilidad. Siempre solicitamos la portabilidad una vez que tienes internet funcionando y tienes la SIM de R. De este modo, nos aseguramos de que nunca te quedes sin servicio. El proceso de portabilidad de un numero a R suele tener un plazo aproximado de 2 días laborables.
una vez que eliges contratar R móvil, te enviamos un resumen con lo que has contratado y tus datos. Queremos asegurarnos de que todo está correcto. Cuando tengamos tu confirmación, avanzamos la contratación en R y te enviamos por un mensajero la SIM de móbilR.
una vez que tienes la SIM de R, si es un número nuevo, ya nos encargamos nosotros de activarla cuanto antes.
si portas tu número desde otro operador, una vez que tienes nuestra SIM, solicitamos a ese operador tu número de teléfono. En cuanto tengamos la portabilidad a R, te avisaremos con un SMS. En ese mensaje te informaremos de la fecha y hora en la que ya serías de móvil R.
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