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2020 (2)

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2020

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2020

T1
2021

T2
2021

bajadavelocidad media (Kbps)447.997 (2)446.982 (2)445.361 (2)440.536446.670
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*)459.316458.999458.529456.805458.927
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**)423.353419.156410.437404.860421.005
subidavelocidad media (Kbps)47.944 (3)47.93947.93646.98647.137
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*)48.04248.04548.03148.00048.012
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**)47.49347.40647.53541.77541.553

(1) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 7,78%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 375.236 y 518.104 kbps (2020 T1), entre 383.481 y 512.514 kbps (2020 T2), entre 385.997 y 507.967 kbps (2020 T3) y entre 374.654 y 516.067 kbps (2020 T4).

(3) Este valor se ha corregido al detectarse un error por el operador. El valor anteriormente publicado era 47.994 kbps.

 

servicio de acceso a internet HFC 300/30Mb
nivel medido
medición

T2
2020 (2)

T3
2020

T4
2020

T1
2021

T2
2021

bajadavelocidad media (Kbps)276.012 (2)275.366 (2)275.008 (2)275.045275.358
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*)279.698279.320279.348279.006279.098
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**)269.675265.725264.391265.837267.911
subidavelocidad media (Kbps)28.89728.89728.89928.67428.818
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*)28.91428.91228.91228.91128.912
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**)28.81228.82328.85226.66027.969

(1) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 7,78%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 252.748 y 299.142 kbps (2020 T1), entre 254.464 y 297.560 kbps (2020 T2), entre 254.692 y 296.039 kbps (2020 T3) y entre 253.277 y 296.740 kbps (2020 T4).

 

servicio de acceso a internet HFC 200/20Mb
nivel medido
medición

T2
2020 (2)

T3
2020

T4
2020

T1
2021

T2
2021

bajadavelocidad media (Kbps)186.854 (2)187.165187.134186.990185.971
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*)188.664188.629188.634188.626188.630
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**)176.555182.862182.932182.551174.239
subidavelocidad media (Kbps)19.24219.40819.41219.26419.333
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*)19.42319.42219.42119.40319.404
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**)17.06119.34819.37718.07718.673

(1) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido una indisponibilidad media del 7,94%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

(2) El valor medio reportado se ha obtenido a partir de un conjunto de mediciones que presentan una dispersión significativa de valores, pudiendo establecerse que el valor real del parámetro puede situarse entre 174.773 y 198.934 kbps.

 

servicio de acceso a internet HFC 100/10Mb
nivel medido
medición

T2
2020 (2)

T3
2020

T4
2020

T1
2021

T2
2021

bajadavelocidad media (Kbps)94.66294.54394.61194.41194.617
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*)94.89094.89094.88694.89994.907
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**)94.06992.75293.69591.57693.933
subidavelocidad media (Kbps)9.7869.8449.8509.8299.797
percentil 95 velocidad máxima - Kbps (*)9.8619.8609.8609.8569.856
percentil 5 velocidad máxima - Kbps (**)9.0839.7589.8419.5969.191

(1) Los datos que siguen han sido obtenidos mediante un sistema de medidas que, durante el trimestre, ha sufrido de una indisponibilidad media de 11,30%, lo que debe ser tenido en cuenta a los efectos de su comparabilidad con los correspondientes de otros operadores.

 

(*)Para la obtención del percentil 95 se toman todas las medidas de la velocidad de transmisión conseguida, se ordenan de menor a mayor y se toma el registro correspondiente al 95 % de todas ellas. Se corresponde con la velocidad máxima alcanzada entre todos los intentos de descarga/subida exceptuando el 5% de descargas/subidas más rápidas.

(**)Para la obtención del percentil 5 se toman todas las medidas de la velocidad de transmisión conseguida, se ordenan de menor a mayor y se toma el registro correspondiente al 5 % de todas ellas. Se corresponde con la velocidad mínima alcanzada entre todos los intentos de descarga/subida exceptuando el 5% de descargas/subidas más lentas.

 

Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital
esta información se facilita de acuerdo con lo establecido por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital en la Orden IET/1090/2014, de 16 de junio, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.

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