¿cuáles son los parámetros wifi más importantes para conectarme?

<p>los dos parámetros básicos que necesito saber para conectarme son:&nbsp;</p>

<p><br />
- el nombre de red (SSID): es el nombre de la red wifi que veremos cuando buscamos desde nuestro dispositivo las redes wifi disponibles.</p>

<p>- la contraseña wifi: normalmente todas las redes wifi tienen una contraseña para tener seguridad y evitar conexiones indeseadas.</p>

<p>con saber estos dos parámetros ya me puedo conectar a la wifi: busco la red wifi adecuada, introduzco contraseña y ya estoy conectado.</p>

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	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
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Información sobre los parámetros wifi necesarios para poder conectarte a internet: nombre de la red, contraseña wifi…

Parámetros wifi necesarios para conectarme

parametros wifi conexion

¿Qué es el canal wifi?

<p>las redes wifi que trabajan en la banda de 2,4Ghz se dividen a su vez en varios canales de frecuencia que pueden ser configurados en el router wifi. En Europa se utilizan 13 canales, que están nombradas en el router wifi con números del 1 al 13. Lo ideal sería configurarlo en un canal donde no esté ningún otro equipo funcionando.</p>

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Inofrmación sobre los canales wifi de tu red de internet. Cuántos canales se utilizan y a cuál conectarte.

Canal wifi: qué es, configuración, bandas…

canal wifi

¿cuáles son las ventajas/desventajas de la banda de 5Ghz?

<p>la gran ventaja de la banda de 5Ghz es que se encuentra mucho más libre que la banda de 2,4Ghz, puesto que existen muchos menos equipos que la utilizan. Esto permite que se puedan reducir las posibles interferencias y alcanzar mayores velocidades.<br />
No obstante, el wifi de 5Ghz tiene menor alcance que el de 2,4Ghz, con lo que puede pasarnos que la cobertura en distancia sea menor (por ejemplo, ahora en la wifi de 5Ghz no tengo cobertura en la habitación del fondo y con la de 2,4Ghz sí la tengo).<br />
Además, para poder utilizar la wifi de 5Ghz necesitas tener un dispositivo que la soporte y no todos lo hacen.<br />
La mejor solución es que el router o cablemódem wifi utilice ambas bandas simultáneamente, como lo hace el nuevo cablerouter de <strong>R</strong></p>


Información sobre las bandas de 2,4 Ghz e a de 5 Ghz: cuál usar, qué ventajas tiene una u otra, alcance…

Ventajas e inconvenientes de la banda de 5 Ghz

ventajas inconvenientes banda 5 ghz

¿Qué me aporta el pincho usb wifi N doble banda?

<p>Este dispositivo, una vez instalado, permite que el PC reconozca las dos redes wifi que genera el cablerouter wifi N doble banda y que puedas conectarte a una o a otra según tus necesidades. Se recomienda lo siguiente:</p>

<ul style="list-style-type:disc;">
	<li>Cuando estés en zona de buena cobertura de la wifi de 5G utiliza esta red para obtener el mayor rendimiento y velocidad (recuerda que la banda de 5Ghz está más libre de interferencias).</li>
	<li>En las zonas donde sólo tengas cobertura de la wifi de 2,4Ghz podrás conectarte a ella sin problema.</li>
</ul>

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Información sobre el pincho USB wifi N doble banda para conectar tu ordenador o PC y tener acceso tanto a la red de 5Ghz como a la de 2,4Ghz.

Pincho USB wifi N de doble banda | R

pincho usb wifi

¿cómo se instala el pincho usb wifi N?

<p>es muy sencillo, sólo hay que conectarlo a un puerto usb libre del PC, introducir el CD de instalación y seguir los sencillos pasos que se indican en el mismo. Aquí puedes consultar el <a href="https://descargas.mundo-r.com/descargas/es/pincho-usb-wifi-doble-banda-tp-link-wdn3200" title="Manual de equipo"><u>manual del equipo</u></a>.</p>

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Cómo realizar la instalación de un pincho USB wifi N en tu PC o portátil. Pasos a seguir tras conectarlo a un puerto USB libre.

Instalación de un pincho USB wifi N

instalacion pincho usb wifi n

¿qué incluye seguridade R?

<p>Protección antivirus: detiene este tipo de ataques de manera automática y a tiempo real.&nbsp;</p>

<ul>
	<li><strong>&nbsp;protección para Internet: </strong>supervisa y filtra el tráfico de la red, ocultando el pc del cliente a piratas informáticos y gusanos de red; evitando, de esta manera, los accesos no autorizados al pc del cliente.</li>
	<li><strong>control parental: </strong>bloquea o filtra las páginas y los sitios web no deseados, restringiendo el acceso a los parámetros de configuración del software.</li>
	<li><strong>control de spam:</strong> supervisa los menajes de correo electrónico entrantes y filtra en una carpeta diferenciada los correos masivos no solicitados.</li>
</ul>

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Información sobre el servicio seguridade R, que ofrece protección antivirus para el ordenador y para móviles frente a programas malignos y ataques.

Seguridade R: qué incluye

seguridad r

¿cómo puedo conseguir la herramienta seguridade R?

<p>Para poder disfrutar de seguridad de R necesitas un código de licencia, que puedes obtener en la <a href="https://clientes.mundo-r.com/botones/servizos/seguridade_R?mundoR_idioma=es" title="Clientes R">web de clientes</a>.</p>

<p>En este <a href="https://www.youtube.com/watch?v=H4BuNjaODlY&amp;feature=youtu.be" title="Codigo seguridad R">vídeotutorial</a> te explicamos cómo obtenerlo.</p>

<p>Una vez hayas recibido el código de licencia en tu cuenta de correo electrónico, sigue los pasos de instalación que se detallan en la <a href="https://seguridade.mundo-r.com/seguridade/es/apuntate_ya/instalacion" title="">web de R</a>.</p>

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<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Como se activa o servizo seguridade R. Pasos para ter o código de licenza e instalar no teu equipo o antivirus e a protección fronte a malware.

Activar seguridade R

activar seguridade r

¿es seguridade R ahora gratuito?

<p>no. Seguridade R es un producto completo de seguridad con cortafuegos, antispam y antivirus para todas las cuentas de correo (sean o no de R), control parental y otras funcionalidades que te permitirán navegar con total tranquilidad.</p>

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<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre el coste de seguridade R. ¿Es un servizo gratuíto oo tiene un precio mensual el antivirus que ofrece R?

Precio de seguridade R

precio seguridade r

¿puedo gestionar los puertos de mi cablemódem?

<p>R no filtra los puertos de su cablemódem, a excepción de los puertos NETBIOS y SMTP por razones de seguridad; pero el resto de los puertos del cablemódem están plenamente operativos y pueden ser gestionados libremente. Montar servidores web o ftp, compartir archivos con tus amigos de forma más ágil, acceder a tu ordenador desde un puesto remoto... sólo son algunas de las funcionalidades que te ofrece el cablemódem R si gestionas tus puertos, pero hay más que tú mismo podrás descubrir.</p>

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<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre la gestión de los puertos de los routers y cablemódems de R para montar servidores web o ftp, compartir archivos, etc.

Gestionar los puertos en el router de R

gestion puertos

¿puedo disponer de una conexión inalámbrica (wi-fi)?

<p>tendrás que activar en el PC el protocolo DHCP, es un protocolo de red que permite a los PCs de una red IP obtener sus parámetros de configuración automáticamente.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre la conexión wifi, disponible para todos los clientes con internet contratado, para poder conectarte en diferentes dispositivos.

Conexión wifi en R

conexion wifi

¿en qué casos es recomendable contratar el cable LAN móbilR?

<p>En ubicaciones donde no hay cobertura de internet fijo, es decir ni cable ni ADSL.</p>

<ul style="list-style-type:disc;">
	<li>si se necesita tener servicio en una ubicación muy rápido</li>
	<li>
	<p style="text-align:justify;">para soluciones de contingencia: como solución temporal para casos donde la provisión del Internet fijo es demasiado larga y se necesita un acceso de datos funcionando lo antes posible.</p>
	</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
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	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

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<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

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<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Cuándo es recomendable contratar el servicio de cable LAN de móbilR y para qué usos se suele usar.

Contratar cable LAN de móbilR

contratar cable lan movil r

¿en qué casos no es recomendable contratar el cable LAN móbilR?

<p>cuando se necesita hacer un uso muy intensivo de la conexión, porque las tarifas no permiten una transferencia de datos ilimitada. Por ejemplo, no es adecuado para redes P2P.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
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	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

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<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

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<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
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<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Usos de internet en los que no es recomendable contratar el servicio cable LAN móbilR.

Casos en los que no es aconsejable contratar cable LAN de móbilR

cuando no contratar cable lan movil

¿Qué servicios incluye este producto?

<p>Como todos los productos de la gama cable LAN, este producto incluye:</p>

<ul>
	<li>10 cuentas de correo de 10GB de capacidad</li>
	<li>50 MB de espacio web</li>
	<li>&nbsp;IP fija</li>
	<li>router + modem USB (no incluidos en la cuota mensual)</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

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<ol>
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	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

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<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

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<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre os servizo que teñen incluídos os clientes ao contratar o servizo cable LAN de móbilR

Produtcos incluidos en el servicio cable LAN móvil de R

produtos incluye cable lan movil r

¿qué servicios se pueden contratar con este producto?

<h2>router wifi&nbsp;</h2>

<ul>
	<li>
	<p>router avanzado (utilizado en aquellos casos en los que sea necesario mejorar la cobertura).</p>
	</li>
	<li>
	<p>red corporativa (vpn mpls).</p>
	</li>
	<li>
	<p>control de tráfico P2P.</p>
	</li>
	<li>
	<p>seguridade R.</p>
	</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
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	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

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<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre los servicios que puedes contratar al tener ya un cable LAN móvil de R.

Servicios que puedes contratar con el cable LAN móbilR

servicios contratar con cable lan movil r

yo no quiero que se me filtre ni se me elimine ningún correo ¿qué hago?

<p>El servicio antispam y antivirus se aplica siempre sobre todos los correos que entran y salen en el servidor de correo de R, pero puedes configurarlo en cada cuenta de correo para que el servicio no haga nada con el correo que detecte como spam. Eso sí, el servicio antivirus está configurado obligatoriamente para que intente eliminar cualquier virus que detecte, o en caso de no conseguir eliminar dicho virus, reemplazar el archivo infectado por un archivo con información sobre el mismo.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
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	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información para aprovechar al máximo las conexiones de alta velocidad de R.Cómo sacarle partido a internet por fibra.

Cómo sacarle partido al internet de R

sacar partida alta velocidad internet r

¿Cómo es la configuración por defecto de la ventana TCP para Windows XP?

<p>Esta configuración depende del sistema operativo con el que trabajemos, veamos los casos más populares. De todas formas, visita la sección de manuales para poder hacer las modificaciones necesarias que te permitan aprovechar al máximo tu acceso a internet de alta velocidad.</p>

<p><br />
Windows XP por defecto tiene un tamaño de ventana de 64 KB, y configurada sin escalado, de modo que este tamaño de ventana es hizo y estableceremos conexiones siempre con una ventana de 64 KB.</p>

<p><br />
Con este tamaño de ventana no tendremos excesivos problemas mientras nos movamos en una red de área local (RTT &lt;10 ms), pero cuando nos alejamos un poco el rendimiento se degrada exponencialmente.<br />
si accedemos a un servidor muy próximo:</p>

<p>&nbsp;</p>

<ul>
	<li>RTT=10 ms: cada 10 ms yo son capaz de recibir 64 KB.
	<ul>
		<li>1000 ms/10 ms * 64 KB =6400 KB (unos 50 Mbps aprox.)</li>
		<li>si la distancia con el servidor es media:</li>
	</ul>
	</li>
	<li>RTT=30 ms: ahora recibimos los 64 KB cada 30 ms.
	<ul>
		<li>1000 ms/30 ms * 64 KB =2133,3 KB (unos 18 Mbps aprox.)</li>
		<li>pero en un caso de grande distancia entonces el rendimiento la va muy penalizado:</li>
	</ul>
	</li>
	<li>RTT=100 ms: ahora recibimos 64 KB cada 30 ms.
	<ul>
		<li>1000 ms /100 ms * 64 KB =640 KB (5 Mbps aprox.)</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p>Windows XP los permiten modificar los parámetros del TCP con el fin de adecuar la ventana TCP a la velocidad de nuestra conexión.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Cómo configurar la ventana TCP para equipos con Windows XP. Configuración por defecto y parámetros del TCP para nuestra conexión.

Configuración de la ventana TCP para Windows XP

configuracion ventana tcp windows xp

¿Cómo es la configuración por defecto de la ventana TCP para Windows 7?

<p>Esta configuración depende do sistema operativo co que traballemos, vexamos os casos máis populares. De todos os xeitos, visita a sección de manuais para poder facer as modificacións necesarias que che permitan aproveitar ao máximo o teu acceso a internet de alta velocidade:</p>

<p>con Vista temos dúas situacións posibles: autotuning OFF ou autotuning ON. Por defecto, o sistema vén configurado con autotuning OFF.</p>

<p>nestas circunstancias, a situación é parecida á de Windows XP, coa diferenza de que Windows XP nos permite modificar manualmente os tamaños de ventá e búfferes de recepción e Windows Vista non, se eliximos traballar sen autotuning farémolo sempre cunha ventá fixa de 64 KB e en consecuencia estaremos na situación descrita no exemplo anterior, onde a velocidade se degrada ao aumentar a distancia do servidor ao que queremos acceder.</p>

<p>¿e se activamos o autotuning? O autotuning de Vista en teoría resolve automaticamente o problema das ventás, a idea é que o propio sistema operativo calcularía para cada caso (en función da distancia do servidor ao que nos conectamos) o tamaño ideal e axustaría a conexión. Na práctica ésto non é así.</p>

<p>co autotuning activado, na práctica é imposible obter máis de 32 Mbps.</p>

<hr />
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<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

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	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

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<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Cómo configurar la ventana TCP para equipos con Windows Vista. Configuración por defecto y parámetros del TCP para nuestra conexión.

Configuración de la ventana TCP para Windows Vista

configuracion ventana tcp windows vista

¿Cómo es la configuración por defecto de la ventana TCP para Mac OSX, Leopard?

<p>Esta configuración depende del sistema operativo con el que trabajemos, veamos los casos más populares. De todas formas, visita la sección de manuales para poder hacer las modificaciones necesarias que te permitan aprovechar al máximo tu acceso a internet de alta velocidad.<br />
Leopard por defecto tiene también una ventana de 64 KB, con un factor de escala de 3 (2^3), que nos proporciona un tamaño máximo de ventana de 0,5 MB.<br />
para los escenarios de distancias del ejemplo de Xp, Leopard en su configuración por defecto se comportaría de la siguiente manera:<br />
para un servidor cercano:<br />
RTT=10 ms.<br />
1000 ms/10 ms * 500 KB = 50.000 KB (unos 50 MB aprox.)<br />
si la distancia es media:<br />
RTT=30 ms.<br />
1000 ms/30 ms * 500 KB = 16.666 KB (16 MB aprox.)<br />
con distancias mayores:<br />
RTT=100 ms.<br />
1000 ms/100 ms * 500 KB = 5000 KB (unos 40 Mbps aprox.)<br />
en este caso, el sistema operativo nos permite modificar manualmente la ventana TCP y podemos mejorar el rendimiento.</p>

<hr />
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<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Cómo configurar la ventá TCP para equipos con Mac. Configuración por defecto en OSX y Leopard y parámetros del TCP.

Configuración de la ventana TCP para Mac

configuracion venta tcp mac

¿Cómo acceder a mensajería R?

<p><strong>El acceso a mensajería R se realiza desde <a href="https://cloud.webmail.mundo-r.com" rel="follow">https://cloud.webmail.mundo-r.com</a></strong></p>

<hr />
<p>&nbsp;</p>
<style type="text/css">.sgen-img-text {
    display: flex;
    align-items: center;
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<div class="sgen-img-text-mcylyh2j5iw3 sgen-img-text sgen-img-text--stack-img-bottom">
<div class="sgen-img-text__img sgen-w-1-3" style="text-align: center;"><img alt="Whatsapp" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></div>

<div class="sgen-img-text__text">
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</ol>

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<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
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<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq5125_accesoCorreo" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Acceso Correo"><img alt="logo whastapp blanco" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/6/8316_logo-whastapp-blanco.png" style="height: 24px; margin-right: 8px;" /> Chatear por WhatsApp</a></div>

<p>&nbsp;</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>


Enlace para acceder a mensaxería R. Si tienes un correo de R y quieres consultar si tienes nuevos mensajes, accede desde aquí.

Acceso al correo de R | webmail R

acceso correo r

Información y acceso a wificlientes R

<p>wificlientes R es un servicio que lanzamos hace años, pensado para ahorrar datos en tu tarifa móvil. La idea era crear multitud de puntos wifi gratuitos por toda Galicia, para que nuestros clientes se conectasen de forma automática, sin coste.&nbsp;</p>

<p>Sin embargo, desde entonces, la tecnología ha evolucionado mucho. Hemos ampliado los datos de nuestras tarifas móviles, muchos clientes ya tienen datos ilimitados, tienen conexión con cobertura 5G, que es mucho más estable que una red wifi en la calle, con lo que esta tan revolucionaria en su día ya no tiene tanto sentido en la actualidad.&nbsp;</p>

<p>Por esa razón, wificlientes R es una red que se ha apagado. Si no puedes conectarte, es normal. No se trata de ninguna incidencia, sino de que el servicio ya no se ofrece al contar con tarifas móviles que cubren el uso habitual de nuestros clientes, ofreciendo una mejor experiencia.&nbsp;</p>

<h2>¿Cómo accedo a acceder a wificlientes R?</h2>

<p>No es posible acceder a wificlientes R. La red wifi gratuita pensada para clientes de R se apagó hace tiempo, porque nuestros clientes preferían tener una conexión más estable (que no dependa de la distancia al punto wifi). Por eso trabajamos para mejorar nuestras tarifas móviles, ofreciendo más datos y también cobertura 5G.&nbsp;</p>

<h2 class="MsoNormal"><span lang="ES">¿Cómo conectarse a wificlientes R?</span><o:p></o:p></h2>

<p class="MsoNormal">Como indicamos arriba, la conexión a wificlientes R dejó de estar habilitada hace tiempo, porque el servicio dejó de tener sentido en cuanto que la tecnología ha evolucionado y la experiencia en la calle a través de una conexión móvil es mucho mejor, al no depender de la distancia al punto wifi.&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

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	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
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</ol>

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<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

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<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre el servicio wificlientes R. Cómo acceder y conectarte a la red wifi gratuita creada por R. Manuales, cobertura, configuración, soporte...

Información y acceso a la red wificlientes R

wificlientes r

Mantenimiento de R: qué incluye, precio, activación del antivirus...

<h2>¿Qué es el mantenimiento R?</h2>

<p>Es un servicio que pretende complementar tus telecomunicaciones. Por un lado, sirve para que estés protegido mientras navegas por internet y, por otro, permite que tengas soporte informático para multitud de consultas. Pero no solo eso, porque contarás con almacenamiento ilimitado en la nube.&nbsp;</p>

<h2>¿Qué incluye mantenimiento bronce de R?</h2>

<p>Incluye estos servicios:&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Soporte técnico experto</li>
	<li>Servicio técnico gratuito en el hogar en caso de avería</li>
	<li>Almacenamiento ilimitado en la nube</li>
	<li>Antivirus</li>
	<li>Control parental</li>
	<li>
	<p>Gestor de contraseñas</p>

	<p>&nbsp;</p>
	</li>
</ul>

<h2>¿Qué incluye el antivirus?</h2>

<p>Protección para tus equipos Windows, Mac, Android e iOS con el antivirus<strong> Bitdefender Total Security</strong>, que incluye:&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Completa protección de datos en tiempo real</li>
	<li>Protección multi-nivel contra ransomware</li>
	<li>Antifraude</li>
	<li>Prevención de amenazas de red</li>
	<li>Evaluación de vulnerabilidad&nbsp;</li>
	<li>Antispam</li>
	<li>Advanced Threat Defense&nbsp;</li>
	<li>Prevención de ataques a través de la web</li>
	<li>Entorno de rescate</li>
	<li>
	<p>Cryptomining Protection Anti-Phishin</p>

	<p>&nbsp;</p>
	</li>
</ul>

<h2>¿En cuántos equipos puedo instalar el antivirus que me ofrece R?</h2>

<p>Lo puedes instalar en 5 dispositivos, tanto en ordenadores o portátiles con Windows y OS, como en smartphones con Android e iOS.</p>

<h2>Tengo el servicio contratado. ¿Cómo puedo instalar el antivirus?</h2>

<p>Si has contratado el servicio, habrás recibido un correo electrónico con las instrucciones necesarias para darte de alta en la <strong>plataforma de acceso</strong> y comenzar a gestionar tus servicios de mantenimiento, entre los que se encuentra el antivirus Bitdefender. Si no encuentras el correo con las instrucciones, revisa tu bandeja de spam</p>

<p>👉Para utilizar el antivirus, solo tienes que descargarlo e instalarlo en tu equipo siguiendo las indicaciones disponibles en la <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://nube.mundo-r.com/" title="">plataforma web de acceso</a>.</p>

<h2>¿Qué incluye el almacenamiento en la nube incluido en el nuevo mantenimiento de R?</h2>

<p>El almacenamiento en la nueve te permite guardar tus archivos y acceder a ellos desde diferentes dispositivos a través de <strong>Jottacloud</strong>. Además, podrás guardar, compartir y proteger tus archivos de forma muy sencilla.&nbsp;</p>

<p>Las principales características de este servicio son:&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Almacenamiento ilimitado en la nube</li>
	<li>Búsqueda de imágenes con IA</li>
	<li>Información siempre disponible</li>
	<li>Puedes guardar todo tipo de archivos</li>
	<li>
	<p>Con la seguridad de que se aplican las reglas de privacidad más estrictas</p>

	<p>&nbsp;</p>
	</li>
</ul>

<h2>¿Cómo activo el almacenamiento en la nube que me ofrece R?</h2>

<p>Inicia sesión con tu usuario y credenciales en la <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://nube.mundo-r.com/" title="">plataforma web de acceso</a> y podrás comenzar a gestionar de forma segura el almacenamiento de todos tus archivos e información.</p>

<h2>¿Qué me ofrece el soporte técnico con un experto incluido en el mantenimiento bronce de R?&nbsp;</h2>

<p>Imagina que tus dispositivos van lentos por un virus, que necesitas liberar espacio en tu ordenador o móvil o que no se sincronizan tus cuentas de Google. Pues bien, estas son algunas de las cosas con las que te ayudará el experto del mantenimiento de R. El servicio te permite, entre otras cosas:&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Optimizar la velocidad de tu red y dispositivos</li>
	<li>Asistencia remota para tus dispositivos, aplicaciones, y conexiones</li>
	<li>En caso necesario, dispondrás de técnicos especializados para actuaciones a domicilio</li>
	<li>Instalación y desintalación de aplicaciones</li>
	<li>Asistencia en instalación y configuración de certificados electrónicos</li>
	<li>Revisión de sistema de copias de seguridad (backup), recuperación de datos y realización de dichas copias de archivos</li>
	<li>
	<p>Configuración del equipo informático (Hardware) y sistema operativo</p>

	<p>&nbsp;</p>
	</li>
</ul>

<h2>Si necesito hablar con un técnico experto del mantenimiento R, ¿cuál es el horario?</h2>

<p>El horario es de 24 horas, los 365 días del año.&nbsp;</p>

<p>Puedes llamar al 886 060 111 o bien contactar por chat una vez que te identifiques en la <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://nube.mundo-r.com/ " title="">web</a></p>

<h2>¿Cuál es el precio del mantenimiento R?</h2>

<p>&nbsp;&nbsp;Puedes consultar el precio del Mantenimiento dentro del punto 6 “otros servicios” de nuestras <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/info-legal" title="">tarifas</a>. &nbsp;Recuerda que no tiene permanencia e incluye servicios que por separado tienen precios más elevados, como la licencia antivirus o el espacio ilimitado en la nube para tus archivos. Si estás interesado en contratarlo, <strong>llámanos al 1449</strong>.&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre el mantenimiento de R, que incluye antivirus, almacenamiento en la nube, control parental o soporte técnico. Activa el antivirus en R.

¿Qué es el mantenimiento R?

¿Qué incluye mantenimiento de R?

¿Qué incluye el antivirus?

¿En cuántos equipos puedo instalar el antivirus que me ofrece R?

Tengo el servicio contratado. ¿Cómo puedo instalar el antivirus?

¿Qué incluye el almacenamiento en la nube incluido en el nuevo mantenimiento de R?

¿Cómo activo el almacenamiento en la nube que me ofrece R?

¿Qué me ofrece el soporte técnico con un experto incluido en el mantenimiento de R?

Si necesito hablar con un técnico experto del mantenimiento R, ¿cuál es el horario?

¿Cuál es el precio del mantenimiento R?

Mantenimiento y antivirus | Mundo R

mantenimiento

¿y si no llego a cursar todo el tráfico de mi bono, se me guarda para el siguiente mes?

<p>si la conexión no llega a cursar 1GB, 3GB o 5GB (según tarifa) se tarifica el bono completo.</p>

<hr />
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<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

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	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

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<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

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<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

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Información sobre qué pasa al no consumir todos los datos de tu bono en R. ¿Se acumulan los datos para el siguiente mes?

Si un mes no gasto mi bono de datos en R, ¿se guarda?

acumular datos bonos mes siguiente

¿qué pasa si contrato dos bonos y doy de baja uno de ellos antes de final de mes?

<ul>
	<li>&nbsp;si has consumido de forma parcial sólo uno de los bonos seguirás con éste bono hasta consumirlo totalmente y se reducirá la velocidad.</li>
	<li>si has consumido de forma total en primer bono y de forma parcial el segundo al dar de baja el bono se reducirá la velocidad.</li>
</ul>

<hr />
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<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

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Qué sucede al contratar dos bonos de datos y dar de baja uno de ellos antes de acabar el ciclo de facturación.

Contratar dos bonos y datos y dar de baja uno

contratar dos bonos y dar de baja uno antes fin mes

¿cómo se configuran los DNS de R en los sistemas operativos de windows?

<p>Accede a este <a href="https://descargas.mundo-r.com/descargas/es/configuraci-n-dns" title="Manual"><u>manual</u></a> para ver cómo se configuran los DNS de R. De forma general, tu equipo de acceso (cablemodem wifi ou router) está configurado para que no tengas que preocuparte de configurar los servidores DNS manualmente pero en el <a href="https://descargas.mundo-r.com/descargas/es/configuraci-n-dns" title="Manual"><u>manual</u> </a> se indica cómo hacerlo, tanto de forma dinámica como de forma manual. También se indican en el <a href="https://descargas.mundo-r.com/descargas/es/configuraci-n-dns" title="Manual"><u>manual</u></a> las IP´s de los DNS que se han de configurar.</p>

<hr />
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<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre la configuración de los DNS de R en Windows. Manual con las IPs de los DNS a configurar.

Configuración de los DNS de R

configuracion dns r

Routers de R: qué modelos hay disponibles, usuario y contraseña y configuración

<h2>¿Cuáles son los modelos de router que R instala a sus clientes?</h2>

<p>Contamos con diferentes routers, que varían, entre otras cosas, según el tipo de tecnología y cobertura que tengan nuestros clientes y también según la velocidad contratada. Nuestros routers están homologados para dar el mejor servicio, con lo que son prácticamente una parte de nuestra red de fibra. Además, al ser equipos nuestros que hemos probado y validado antes, podemos darte soporte y ofrecerte garantía o sustituirlos en caso necesario.</p>

<h2>¿Cómo puedo acceder a la configuración del router?</h2>

<p>Desde el <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">área de clientes de R</a> puedes acceder a tu red wifi, ver tu contraseña o cambiarla cuando quieras. Es algo que puedes hacer de forma sencilla. Sin embargo, en caso de que seas un usuario más avanzado, puedes acceder al panel de configuración del router. Busca el modelo concreto de tu router y ahí te indicaremos cómo acceder a la IP para configurarlo.</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Router Livebox 7&nbsp;(ZTE) de R</h2>

<p style="text-align: center;"><img alt="router livebox 7" class="center-inline img-25" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/4/6/8946_router-livebox-7-png.png" style=" width: 25%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<ul>
	<li><strong>Descripción del Hardware</strong>

	<ul style="margin-left: 40px;">
		<li>Memoria ROM de 4 GB eMMC y RAM de 1 GB DDR4.</li>
		<li>Puerto GPON (ONT integrada) hasta 2.5Gbps / 1.25Gbps.</li>
		<li>Wi-Fi 7 Doble banda 2.4/ 5 GHz (Arcadyan) o Triple banda 2.4/5/6 GHz (ZTE).</li>
		<li>1 puerto LAN 2.5 Gigabit Ethernet y 3 puertos LAN Gigabit Ethernet RJ45.</li>
		<li>1 puerto FXS RJ11 para Telefonía fija. • 1 puerto USB 3.0 maestro (tipo A) de alta potencia (1A).</li>
	</ul>
	</li>
	<li><strong>Servicios soportados</strong>
	<ul style="margin-left: 40px;">
		<li>&nbsp;Internet.</li>
		<li>&nbsp;Orange TV.</li>
		<li>Servicio de Telefonía Fija.</li>
		<li>Firewall, NAT, UPnP, DNS dinámico, DLNA.</li>
	</ul>
	</li>
	<li><strong>Especificaciones Wi-Fi</strong>
	<ul style="margin-left: 40px;">
		<li>Wi-Fi 7 (IEEE 802.11a/b/g/n/ax/be).</li>
		<li>Banda de 6 GHz: 4x4, 320 MHz, hasta 11.5 Gbps.</li>
		<li>Banda de 5 GHz: 4x4, 160 MHz, hasta 5.7 Gbps. • Banda de 2.4 GHz: 3x3, 40 MHz, hasta 1 Gbps.</li>
		<li>MLO, OFDMA, 4K-QAM, 320 MHz, MU-MIMO, WPA3.</li>
		<li>Conexión Wi-Fi por WPS o código QR.</li>
		<li>Red de Invitados.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p>👉 <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/0/8/1908_ayuda-livebox-7-v0-03-pdf.pdf" title="">Más información sobre el&nbsp;Router Livebox 7 aquí</a></p>

<h2>Router Livebox 6+ de R</h2>

<p style="text-align: center;"><img alt="9140_3968-router-livebox-6plus" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/5/4/9354_9140-3968-router-livebox-6plus.jpg" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<ul>
	<li><strong>Descripción del Hardware</strong></li>
	<li style="margin-left: 40px;">Procesador ARMv8 B53 dual-core 1.5 GHz</li>
	<li style="margin-left: 40px;">Memoria NAND FLASH de 512MB y DDRAM de 512MB</li>
	<li style="margin-left: 40px;">1 Puerto WAN&nbsp;2.5 Gigabit Ethernet (2.5GbE) RJ45</li>
	<li style="margin-left: 40px;">4 puertos LAN Gigabit Ethernet (GE) RJ45</li>
	<li style="margin-left: 40px;">2 puertos (FXS) RJ11 para Telefonía fija</li>
	<li style="margin-left: 40px;">1 puerto USB 3.0 maestro (tipo A) de alta potencia (1A)</li>
	<li style="margin-left: 40px;">Wi-Fi 6 Doble Banda 4x4 5GHz, 3x3 2.4GHz</li>
	<li><strong>Servicios soportados</strong></li>
	<li style="margin-left: 40px;">Internet.</li>
	<li style="margin-left: 40px;">TV.</li>
	<li style="margin-left: 40px;">Servicio de Telefonía Fija.</li>
	<li style="margin-left: 40px;">UPnP, DNS dinámico.</li>
	<li style="margin-left: 40px;">Compatible con DLNA</li>
	<li><strong>Especificaciones Wi-Fi</strong></li>
	<li style="margin-left: 40px;">Wi-Fi 6 (IEEE 802.11a/b/g/n/ax) .</li>
	<li style="margin-left: 40px;">Banda de &nbsp;5 GHz:&nbsp; &nbsp;4x4, 160 MHz, hasta 4.800 Mbps.</li>
	<li style="margin-left: 40px;">Banda de 2.4 GHz: 3x3,&nbsp; &nbsp;40 MHz, hasta 860 Mbps.</li>
	<li style="margin-left: 40px;">OFDMA, 1024-QAM, MU-MIMO, ZeroWait DFS, TWT, WPA3</li>
	<li style="margin-left: 40px;">Conexión sencilla mediante botón WPS</li>
	<li style="margin-left: 40px;">Red de Invitados en ambas bandas.</li>
</ul>

<p>👉 <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/5/6/1956_faqs-ayuda-para-livebox-6-plus-krt.pdf" title="">Más información sobre el&nbsp;Router Livebox 6+ aquí</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Router Livebox 6 de R</h2>

<p>&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="3967_router-livebox-6.jpg ARC" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/5/9115_3967-router-livebox-6-jpg-arc.jpg" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Descripción del Hardware
	<ul>
		<li style="margin-left: 40px;">Procesador ARMv8 B53 dual-core 1.5 GHz</li>
		<li style="margin-left: 40px;">Memoria NAND FLASH de 512MB y DDRAM de 512MB</li>
		<li style="margin-left: 40px;">Puerto GPON (ONT integrada) hasta 2.5Gbps / 1.25Gbps</li>
		<li style="margin-left: 40px;">4 puertos LAN Gigabit Ethernet (GE) RJ45</li>
		<li style="margin-left: 40px;">2 puertos (FXS) RJ11 para Telefonía fija</li>
		<li style="margin-left: 40px;">1 puerto USB 3.0 maestro (tipo A) de alta potencia (1A)</li>
		<li style="margin-left: 40px;">Wi-Fi 6 Doble Banda 4x4 5GHz, 3x3 2.4GHz</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Servicios soportados
	<ul>
		<li style="margin-left: 40px;">Internet.</li>
		<li style="margin-left: 40px;">TV.</li>
		<li style="margin-left: 40px;">Servicio de Telefonía Fija.</li>
		<li style="margin-left: 40px;">UPnP, DNS dinámico.</li>
		<li style="margin-left: 40px;">Compatible con DLNA</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Especificaciones Wi-Fi
	<ul>
		<li style="margin-left: 40px;">Wi-Fi 6 (IEEE 802.11a/b/g/n/ax) .</li>
		<li style="margin-left: 40px;">Banda de &nbsp;5 GHz:&nbsp; &nbsp;4x4, 160 MHz, hasta 4.800 Mbps.</li>
		<li style="margin-left: 40px;">Banda de 2.4 GHz: 4x4,&nbsp; &nbsp;40 MHz, hasta 860 Mbps.</li>
		<li style="margin-left: 40px;">OFDMA, 1024-QAM, MU-MIMO, ZeroWait DFS, TWT, WPA3</li>
		<li style="margin-left: 40px;">Conexión sencilla mediante botón WPS</li>
		<li style="margin-left: 40px;">Red de Invitados.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p>👉 <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/2/7/1927_router-livebox-6-de-r.pdf" title="">Más información sobre el&nbsp;Router Livebox 6 aquí</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Router Livebox 6s (Arcadyan) de R</h2>

<p style="text-align: center;"><img alt="router Arcadyan.png" class="center-inline img-25" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/4/5/8945_router-arcadyan-png.png" style=" width: 25%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<ul>
	<li>Descripción del Hardware
	<ul 40px="" margin-left:="" style="margin-left: 40px;&gt;
		&lt;li&gt;Procesador ARM Cortex-A53 1.3 GHz&lt;/li&gt;
		&lt;li&gt;Memoria ROM de 512 MB NAND Flash y RAM de 512 MB DDR4.&lt;/li&gt;
		&lt;li&gt;Puerto GPON (ONT integrada) hasta 2.5Gbps / 1.25Gbps.&lt;/li&gt;
		&lt;li&gt;Wi-Fi 6 Doble banda 2.4 / 5 GHz.&lt;/li&gt;
		&lt;li&gt;4 puertos LAN Gigabit Ethernet RJ45 con LEDs de actividad.&lt;/li&gt;
		&lt;li&gt;1 puerto FXS RJ11 para Telefonía fija.&lt;/li&gt;
		&lt;li&gt;Dimensiones (con base) 210 x 205 x 85 mm.&lt;/li&gt;
	&lt;/ul&gt;
	&lt;/li&gt;
	&lt;li&gt;Servicios soportados
	&lt;ul style=">
		<li>Internet.</li>
		<li>Orange TV.</li>
		<li>Servicio de Telefonía Fija.</li>
		<li>Firewall, NAT, UPnP, DNS dinámico.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Especificaciones Wi-Fi
	<ul style="margin-left: 40px;">
		<li>Wi-Fi 6 (IEEE 802.11a/b/g/n/ax) AX5400.</li>
		<li>Banda de 5 GHz: 4x4, 160 MHz, hasta 4.800 Mbps.</li>
		<li>Banda de 2.4 GHz: 2x2, 40 MHz, hasta 575 Mbps.</li>
		<li>OFDMA, 1024-QAM, MU-MIMO, DFS, TWT, WPA3.</li>
		<li>Conexión Wi-Fi por WPS o código QR.</li>
		<li>Red de Invitados.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p>👉 <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/0/7/1907_ayuda-livebox-6s-arc-v0-02-1-pdf.pdf" title="">Más información sobre el&nbsp;Router Livebox 6s (Arcadyan) aquí</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Router Livebox 6s (ZTE) de R</h2>

<p style="text-align: center;"><img alt="lb6s_zte_01.png" class="center-inline img-25" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/5/0/8750_lb6s-zte-01-png.png" style=" width: 25%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Descripción del Hardware
	<ul>
		<li>Procesador ARM Cortex-A53 &nbsp;dual-core 1.0 GHz</li>
		<li>Memoria ROM de 512 MB NAND Flash y RAM de 512 MB DDR4.</li>
		<li>Puerto GPON (ONT integrada) hasta 2.5Gbps / 1.25Gbps.</li>
		<li>Wi-Fi 6 Doble banda 2.4 / 5 GHz.</li>
		<li>4 puertos LAN Gigabit Ethernet RJ45.</li>
		<li>1 puerto FXS RJ11 para Telefonía fija.</li>
		<li>Dimensiones (con base) 203 x 150 x 58 mm.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Servicios soportados
	<ul>
		<li>Internet.</li>
		<li>TV.</li>
		<li>Servicio de Telefonía Fija.</li>
		<li>Firewall, NAT, UPnP, DNS dinámico.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Especificaciones Wi-Fi
	<ul>
		<li>Wi-Fi 6 (IEEE 802.11a/b/g/n/ax) AX6000.</li>
		<li>Banda de &nbsp;5 GHz:&nbsp; &nbsp;4x4, 160 MHz, hasta 4.800 Mbps.</li>
		<li>Banda de 2.4 GHz: 4x4,&nbsp; &nbsp;40 MHz, hasta 1.150 Mbps.</li>
		<li>OFDMA, 1024-QAM, MU-MIMO, DFS, TWT, WPA3.</li>
		<li>Conexión Wi-Fi por WPS o código QR.</li>
		<li>Red de Invitados.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<p>👉 <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/8/9/1889_ayuda-livebox-6s-zte-v0-01-1-pdf.pdf" title="">Más información sobre el Router R Livebox 6s (ZTE) aquí</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Router R ZTE F6640</h2>

<p style="text-align: center;"><img alt="telecable zte F6640" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/telecable/7/9/7979_telecable-zte-f6640.jpg" /></p>

<p>A muchos clientes les llama la atención el diseño del router ZTE F6640, muy futurista, casi tanto como nuestra red de fibra. Se trata de un equipo para los clientes con máxima velocidad, ya que ofrece grandes prestaciones.</p>

<ul>
	<li>Tipo de wifi:
	<ul>
		<li>Wifi 6</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Características:
	<ul>
		<li>2,4 GHz 4x4 Wi-Fi ax 1.147 Mbps</li>
		<li>5 GHz 4x4 Wi-Fi ax 2.402 Mbps</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Acceso a la configuración del router:
	<ul>
		<li>IP: 192.168.1.1</li>
		<li>Usuario: user</li>
		<li>Contraseña: user</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<h2>Router de R Sagemcom F@st5670</h2>

<p style="text-align: center;"><img alt="Telecable Sagemcom F@st5670" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/telecable/8/0/7980_telecable-sagemcom-fst5670.jpg" /></p>

<p>Nos vamos a otro de los routers más instalados junto con la fibra de R, en este caso el Sagemcom F@st5670. Es un router con Wi-Fi 6, perfecto para conexiones de alta velocidad de Internet.</p>

<ul>
	<li>Tipo de wifi:
	<ul>
		<li>Wifi 6</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Características:
	<ul>
		<li>2,4 GHz 3x3 Wi-Fi ax 860 Mbps</li>
		<li>5 GHz 4x4 Wi-Fi ax 2.402 Mbps</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Acceso a la configuración del router:
	<ul>
		<li>IP: 192.168.1.1</li>
		<li>Usuario: user</li>
		<li>Contraseña: user</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p>

<h2>Router de R ZTE F680</h2>

<p style="text-align: center;"><img alt="Telecable ZTE F680" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/telecable/8/1/7981_telecable-zte-f680.jpg" /></p>

<p>Otro de los routers que ofrecemos en Telecable es el ZTE F680, perfecto a conexiones de 500 megas de velocidad, con una gran cobertura en la banda wifi de 5 GHz.</p>

<ul>
	<li>Tipo de wifi:
	<ul>
		<li>Wifi 5</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Características:
	<ul>
		<li>2,4 GHz 2x2 Wi-Fi n 300 Mbps</li>
		<li>5 GHz 4x4 Wi-Fi ac 1.733 Mbps</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Acceso a la configuración del router:
	<ul>
		<li>IP: 192.168.1.1</li>
		<li>Usuario: user</li>
		<li>Contraseña: user</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<h2>Router de R Sagemcom F@st5670ETH</h2>

<p style="text-align: center;"><img alt="TELECABLE SAGEMCOM 5670 ETH" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/telecable/8/2/7982_telecable-sagemcom-5670-eth.png" /></p>

<p>El router Sagemcom modelo F@st5670ETH y disponible en R ofrece una experiencia wifi fantástica gracias a su wifi 6, además de ser perfecta para conexiones de fibra de alta velocidad.</p>

<ul>
	<li>Tipo de wifi:
	<ul>
		<li>Wifi 6</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Características:
	<ul>
		<li>2,4 GHz 3x3 Wi-Fi ax 860 Mbps</li>
		<li>5 GHz 4x4 Wi-Fi ax 2.402 Mbps</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Acceso a la configuración del router:
	<ul>
		<li>IP: 192.168.1.1</li>
		<li>Usuario: 1234</li>
		<li>Contraseña: 1234</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<h2>Router de R ZTE H3640</h2>

<p style="text-align: center;"><img alt="ZTE H3640" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/telecable/8/3/7983_zte-h3640.jpg" /></p>

<p>Continuando con routers de la marca ZTE disponibles en R, contamos con el ZTE H3640 un modelo GigabitEthernet, que se instala en clientes con alta velocidad contratada, para ofrecerles la mejor experiencia wifi.</p>

<ul>
	<li>Tipo de wifi:
	<ul>
		<li>Wifi 6</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Características:
	<ul>
		<li>2,4 GHz 4x Wi-Fi ax 1.147 Mbps</li>
		<li>5 GHz 4x4 Wi-Fi ax 2.402 Mbps</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Acceso a la configuración del router:
	<ul>
		<li>IP: 192.168.1.1</li>
		<li>Usuario: 1234</li>
		<li>Contraseña: 1234</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<h2>Router de R ZTE H298Q</h2>

<p style="text-align: center;"><img alt="ZTE H298Q" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/telecable/8/4/7984_zte-h298q.jpg" /></p>

<p>Otro router de R con grandes prestaciones es el ZTE H298Q, también disponible para clientes de fibra con alta velocidad.</p>

<ul>
	<li>Tipo de wifi:
	<ul>
		<li>Wifi 5</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Características:
	<ul>
		<li>2,4 GHz 2x2 Wi-Fi n 300 Mbps</li>
		<li>5 GHz 4x4 Wi-Fi ac 1.733 Mbps</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Acceso a la configuración del router:
	<ul>
		<li>IP: 192.168.1.1:6980</li>
		<li>Usuario: user</li>
		<li>Contraseña: 1234</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<h2>Router de R ZYXEL VMG8924-B10D</h2>

<p style="text-align: center;"><img alt="ZYXEL VMG8924-B10D" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/telecable/8/5/7985_zyxel-vmg8924-b10d.jpg" /></p>

<p>Zyxel es uno de los grandes fabricantes de routers a nivel mundial. En R instalamos su router GigabitEthernet modelo VMG8924-B10D.</p>

<ul>
	<li>Tipo de wifi:
	<ul>
		<li>Wifi 5</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Características:
	<ul>
		<li>2,4 GHz 2x2 Wi-Fi n 300 Mbps</li>
		<li>5 GHz 3x3 Wi-Fi ac 1.300 Mbps</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Acceso a la configuración del router:
	<ul>
		<li>IP: 192.168.1.1:6980</li>
		<li>Usuario: user</li>
		<li>Contraseña: 1234</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. <strong>Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta.</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq6883_ConfigurarRouter" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Configurar Router">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq6883_ConfigurarRouter" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Configurar Router">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Te indicamos cuáles son los modelos de router que instala R a sus clientes, así como el usuario y contraseña de acceso para su configuración. 

Router de R: modelos, contraseña y configuración

¿Cuáles son los modelos de router que R instala a sus clientes?

¿Cómo puedo acceder a la configuración del router?

Router R ZTE F6640

Router de R Sagemcom F@st5670

Router de R modelo ZTE F680

Router Sagemcom F@st5670ETH

Router ZTE H3640

Router de R ZTE H298Q

Router de R ZYXEL VMG8924-B10D

configurar router

Repetidores wifi de R: modelos disponibles y configuración

<p><strong>¿Qué es la solución Wifi Mesh de R?:</strong></p>

<p>La solución wifi mesh de R extiende el alcance de tu wifi hasta donde lo necesites, de una forma optimizada, para que tus dispositivos se conecten a la mejor señal disponible sin tener que preocuparte de nada. Su instalación es muy sencilla y su configuración te llevará pocos minutos.</p>

<p>En R contamos con repetidores wifi mesh para ampliar la cobertura de tu wifi. Aquí tienes la información de los equipos wifi mesh disponibles en R, con diferentes guías.</p>

<ul>
	<li>Repetidor Mesh ZTE H3601 : <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/3/3/1933_guia-wifi-mesh.pdf" title="">"Consulta la guía de instalación aquí"</a></li>
	<li>TP-Link Repetidor WIFI RE705X :&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/3/9/1939_7106511130-re-eu1-v3.pdf" title="">"Consulta la guía de instalación aquí"</a></li>
</ul>


Información sobre los repetidores wifi mesh disponibles en R para mejorar el alcance wifi. Guías de los equipos wifi mesh de R. 

Repetidores wifi de R

repetidores-wifi

Sustitución de la fuente de alimentación del router Sagemcom FAST 5670 en R

<p>Te explicamos con unos sencillos pasos cómo sustituir la fuente de alimentación de tu router R:</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="cambio cable de alimentacion router R " class="center-inline img-75" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/7/9217_cambio-cable-de-alimentacion-router-r.png" style=" width: 75%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<ol>
	<li><strong>Apagar el router:</strong><br />
	Presiona el botón de encendido/apagado hasta colocarlo en la posición de apagado&nbsp;(1)&nbsp;(botón hacia fuera).</li>
	<li><strong>Desconectar la anterior fuente de alimentación de la toma eléctrica&nbsp;(2).</strong></li>
	<li><strong>Desconecta el conector de alimentación&nbsp;</strong>del puerto marcado como Power&nbsp;(3)&nbsp;en el router.</li>
	<li><strong>Conectar la nueva fuente al Router&nbsp;(3).</strong></li>
	<li><strong>Enchufar la nueva fuente a la toma eléctrica&nbsp;(2)</strong></li>
	<li><strong>Encender el router:</strong><br />
	Pulsa el botón de encendido/apagado&nbsp;(1). para poner el router en marcha (botón hacia dentro) Espera entre 30 segundos y 2 minutos para que el equipo complete el arranque.</li>
</ol>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>Comprobar el funcionamiento:</strong><br />
Consulta el manual del router y verifica que los LEDs (estado de alimentación, Internet, WLAN, etc.) se enciendan según lo esperado.</p>

<p>♻️&nbsp;<strong>Reciclaje de la fuente de alimentación antigua:&nbsp;</strong>Lleva la fuente antigua a un&nbsp;punto limpio.</p>


Te explicamos con unos sencillos pasos cómo sustituir la fuente de alimentación de tu router R

Te explicamos con unos sencillos pasos cómo sustituir la fuente de alimentación de tu router R.

Sustitución de la fuente de alimentación del router en R

Apagar el router: Presiona el botón de encendido/apagado hasta colocarlo en la posición de apagado (1) (botón hacia fuera). Desconectar la anterior fuente de alimentación de la toma eléctrica (2). Desconecta el conector de alimentación del puerto marcado como Power (3) en el router. Conectar la nueva fuente al Router (3). Enchufar la nueva fuente a la toma eléctrica (2) Encender el router: Pulsa el botón de encendido/apagado (1). para poner el router en marcha (botón hacia dentro) Espera entre 30 segundos y 2 minutos para que el equipo complete el arranque. Comprobar el funcionamiento: Consulta el manual del router y verifica que los LEDs (estado de alimentación, Internet, WLAN, etc.) se enciendan según lo esperado. Reciclaje de la fuente de alimentación antigua: Lleva la fuente antigua a un punto limpio.

sustitucion-fuente-alimentacion-sagecom-fast5670

Así funciona tu internet con R: cobertura wifi, descarga y subida, firewall y otros conceptos relacionados con tu conexión

<p>En R queremos que utilices nuestros servicios de una forma fácil y eficaz.</p>

<p>Aun así, en algunos momentos pueden aparecer conceptos o términos con los que no estés familiarizado y que necesites entender mejor.</p>

<p>Por eso, en R hemos preparado esta pequeña guía: para que, cuando lo necesites, con una sola lectura sepas exactamente de qué te estamos hablando.</p>

<h2>Parámetros WIFI</h2>

<p>Los <strong>parámetros wifi</strong> son los ajustes básicos que permiten que tu red inalámbrica funcione correctamente y de forma segura. Entre los más habituales se encuentran:</p>

<ul>
	<li><strong>Nombre de la red (SSID):</strong> Es el nombre que ves cuando buscas redes wifi cerca de ti. En la etiqueta de tu router, por ejemplo, debería aparecer el nombre de tu red junto al SSID.</li>
	<li><strong>Contraseña:</strong> Protege el acceso a tu red para que solo puedan conectarse las personas autorizadas.</li>
	<li><strong>Tipo de seguridad:</strong> Indica el nivel de protección de la red (por ejemplo, WPA2 o WPA3).</li>
	<li><strong>Canal: </strong>Ayuda a evitar interferencias con otras redes cercanas.</li>
</ul>

<p>Estos parámetros suelen venir configurados por defecto, pero conocerlos te permitirá identificar tu red, mejorar su rendimiento o resolver incidencias si fuera necesario.</p>

<h2>Puertos</h2>

<p>En Internet, los <strong>puertos </strong>son como <strong>puertas virtuales</strong> que permiten que las aplicaciones y servicios se comuniquen a través de tu conexión.</p>

<p>Cada servicio utiliza un puerto específico para funcionar correctamente. Por ejemplo:</p>

<ul>
	<li><strong>Navegar por páginas web</strong> usa el puerto 80 o 443.</li>
	<li><strong>El correo electrónico</strong>, otros puertos distintos.</li>
	<li><strong>Juegos online o aplicaciones</strong>, sus propios puertos.</li>
</ul>

<p>El router gestiona estos puertos para que la información llegue al dispositivo y al servicio correcto. En algunos casos, puede ser necesario <strong>abrir o configurar puertos</strong> para que una aplicación funcione correctamente.</p>

<p>En el uso diario de Internet, normalmente <strong>no necesitas preocuparte por los puertos</strong>, ya que suelen configurarse de forma automática. De todas formas, si en un momento dado necesitas abrir uno en concreto, <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/contacto" title="">contacta con R</a>.</p>

<h2>Cobertura WIFI</h2>

<p>Consiste en el alcance de la señal wifi del router dentro de la vivienda.&nbsp; Es importante aclarar que la cobertura depende de:</p>

<ul>
	<li>Tamaño de la casa</li>
	<li>Paredes, plantas, electrodomésticos</li>
</ul>

<p>👉 Aunque haya buena velocidad contratada, la cobertura puede ser limitada. Para solucionarlo tienes la opción de instalar un repetidor (consulta el siguiente apartado)</p>

<h2>Repetidor wifi</h2>

<p>Un repetidor o amplificador wifi es un dispositivo que sirve para <strong>ampliar la señal del router</strong> a zonas donde el wifi llega con dificultad. Por ejemplo, en viviendas grandes, con varias plantas o paredes gruesas.</p>

<p>Dicho de forma simple:<br />
&nbsp;👉 <strong>Recoge la señal del router y la vuelve a enviar más lejos.</strong></p>

<p>En R, puedes ampliar y mejorar la cobertura en toda tu casa gracias al <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/servicios-clientes/wifi-mesh" title="">wifi mesh</a></p>

<h2>Velocidad de internet</h2>

<p>Es la <strong>cantidad de datos que se pueden enviar o recibir</strong>.<br />
De una buena velocidad dependen:</p>

<ul>
	<li>Streaming sin cortes</li>
	<li>Videollamadas</li>
	<li>Juegos online</li>
</ul>

<h2>Descarga y subida</h2>

<ul>
	<li><strong>Descarga o Download:</strong> ver vídeos, navegar, bajar archivos.</li>
	<li><strong>Subida o Upload:</strong> enviar fotos, videollamadas, trabajar en la nube.</li>
</ul>

<h2>Firewall</h2>

<p><br />
Un <strong>firewall </strong>o cortafuegos es un sistema de seguridad que protege una red o un dispositivo controlando el tráfico de datos que entra y sale de Internet. Su función es permitir las conexiones seguras y bloquear accesos no autorizados o potencialmente peligrosos.</p>

<p>En la mayoría de los casos, el firewall viene activado por defecto en los routers de R y en los sistemas operativos, ofreciendo una protección básica desde el primer momento.</p>

<h2>Antivirus</h2>

<p>Un <strong>antivirus </strong>es un programa de seguridad que detecta, bloquea y elimina virus y otras amenazas informáticas para proteger el dispositivo y la información.</p>

<p>A diferencia del firewall, el antivirus <strong>no suele venir incluido por defecto</strong> y normalmente <strong>es un servicio que hay que contratar</strong> para mantener el dispositivo protegido y actualizado frente a nuevas amenazas. Recuerda que en R lo ofrecemos en nuestro <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/mantenimiento" title="">mantenimiento</a>.</p>

<p><strong>Diferencias entre firewall y antivirus</strong></p>

<p>El firewall y el antivirus cumplen funciones distintas y complementarias.</p>

<ul>
	<li>El firewall controla y filtra las conexiones que entran y salen de Internet.</li>
	<li>El antivirus protege el dispositivo frente a virus y otros programas maliciosos que pueden llegar por descargas, correos electrónicos o archivos.</li>
</ul>

<h2>Contraseñas</h2>

<p><strong>&nbsp;Contraseña del router</strong></p>

<ul>
	<li>Es la contraseña para entrar a la configuración del router.</li>
	<li>Se usa desde el navegador (por ejemplo: 192.168.1.1).</li>
	<li>Permite cambiar el nombre del Wi‑Fi, la clave, abrir puertos, etc. 👉 Es solo para administrar el router, no para conectarte al wifi.</li>
</ul>

<p><strong>Clave de acceso (wifi)</strong></p>

<ul>
	<li>Es la contraseña que te permite conectarte a la red wifi.</li>
	<li>La usan los móviles, portátiles, smart TV, etc.</li>
	<li>Suele venir en una pegatina del router. 👉 Es la más usada en el día a día.</li>
</ul>

<p><strong>Clave del router</strong></p>

<ul>
	<li>Normalmente se usa como sinónimo de la clave wifi.</li>
	<li>No suele referirse a la contraseña de configuración, aunque genera confusión. 👉 En la práctica, “clave del router” = contraseña del wifi.</li>
</ul>

<h2>Reseteo</h2>

<p>Resetear un router es d<strong>evolverlo a su estado inicial,</strong> como cuando salió de fábrica.<br />
Es como pulsar el botón de “empezar de cero”. Esta acción es de utilidad cuando:</p>

<ul>
	<li>Existe algún problema de conexión.</li>
	<li>Te has olvidado de la contraseña del wifi o de acceso al router.</li>
	<li>El servicio técnico lo requiere para realizar pruebas.</li>
</ul>

<p>👉Recuerda que cuando se <strong>resetea el router se eliminan los ajustes personalizados</strong> como contraseñas y puertos abiertos. Si tienes un repetidor debes volver a enlazarlo con el router utilizando la contraseña de acceso al wifi.</p>

<p>🔴 <strong>No es lo mismo reiniciar que resetear:</strong></p>

<ul>
	<li>&nbsp;Reiniciar: simplemente es apagar y encender el router.
	<ul>
		<li>&nbsp;→ No borra nada, solo refresca la conexión.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>&nbsp;Resetear: debes mantener pulsado el botón “RESET” varios segundos.
	<ul>
		<li>&nbsp;→ Borra la configuración y lo deja como nuevo.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<h2>Cable Ethernet</h2>

<p>Conexión directa del router al dispositivo mediante cable.</p>

<ul>
	<li>Más <strong>estable </strong>que el wifi</li>
	<li>Ideal para consolas, ordenadores o TV</li>
</ul>

<p>👉 A veces soluciona problemas sin cambiar nada más.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


En R hemos elaborado un pequeño glosario de términos relacionados con internet. Descubre qué es un firewall, puerto, repetidor wifi, descarga y subida, etc. 

Conceptos relacionados con internet: firewall, puerto, wifi, reset

¿Qué es un parámetro wifi?

¿Qué es un puerto de internet?

¿Qué es la cobertura wifi?

¿Qué es un repetidor wifi?

¿Qué es la velocidad de internet?

¿Qué es la descarga y la subida de una conexión?

¿Qué es un firewall?

¿Qué es un antivirus?

¿Cuál es la diferencia entre firewall y antivirus?

¿Qué contraseñas hay en mi conexión a internet?

conceptos-internet

Cómo es la fibra con R

<p>Nuestra prioridad en R es que tu servicio de Internet cumpla cada día tus expectativas y que todo funcione al 100% cuando lo necesitas, para disfrutar, trabajar y estar conectado sin complicaciones.</p>

<p>Sabemos que cada hogar es diferente y por eso ofrecemos <strong>distintas opciones</strong> para que elijas la fibra que mejor se adapta a ti.</p>

<ul>
	<li>Puedes contratar<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tarifas/fibra-y-movil/mejor-tarifa" title=""> fibra con móvil</a>, <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tarifas/internet-en-casa" title="">fibra y teléfono fijo</a> o por supuesto el <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tarifas/fibra-y-movil" title="">combo R</a> <strong>al completo</strong> que incluye televisión y las mejores plataformas: &nbsp;todo lo que necesitas en una única tarifa.</li>
	<li>Te ofrecemos además un wifi exclusivo: un router con wifi 6 o con wifi 7, que garantiza la mejor cobertura wifi en tu casa</li>
	<li>Contamos con una red de fibra FTTH, es decir, que la fibra llega hasta tu casa o negocio. Además, gracias a nuestra tecnología&nbsp;<strong>XGS-GPON</strong> podemos ofrecer hasta cuatro veces más velocidad que otras redes de fibra.</li>
</ul>

<p>Tenemos la mayor red de fibra en Galicia. &nbsp;De todas formas, antes de contratar, puedes consultar tú mismo y fácilmente la <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/comprobar-cobertura-fibra" title="">cobertura de fibra en Galicia</a> y ver si también llega a tu domicilio.</p>

<p>🌳Pero si vives en una zona donde la fibra aún no llega, también contamos con <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tarifas/internet-rural-galicia" title="">mambo axiña</a> una solución de <strong>internet rural en Galicia</strong> pensada para que puedas teletrabajar o conectarte sin necesidad de obras ni instalación técnica.</p>

<p>Ponemos a tu disposición nuestro <strong>servicio técnico</strong> y además nuestro<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/mantenimiento" title=""> servicio de mantenimiento</a> que te da tranquilidad desde el primer día. Con él, cuentas <strong>con servicio técnico gratuito en el hogar</strong>, atención especializada los 7 días de la semana, protección para tus dispositivos y asistencia en el propio domicilio en caso de avería, todo incluido y sin sorpresas en el precio.</p>

<p><strong>¿Qué necesitas tú? Elige la opción perfecta <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es" title="">aquí</a>.</strong></p>

<p>👉Ten en cuenta que algunos servicios pueden estar sujetos a condiciones como permanencia y coste de instalación, que siempre te explicaremos de forma <strong>clara y transparente</strong>.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
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<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


En R contamos con diferentes combos o packs con fibra, donde te ofrecemos un router con wifi 6 o wifi 7. Información básica sobre la fibra de R. 

Fibra con R | Ayuda e información

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Incidencias con la fibra de R: qué hacer

<p>El buen funcionamiento de tu conexión a Internet es fundamental para R y en ello trabajan nuestros técnicos.</p>

<p>Aun así, en determinados momentos pueden surgir incidencias o variaciones puntuales en la conexión. Estas situaciones pueden deberse a diversos factores, como aspectos técnicos, condiciones meteorológicas o elementos del entorno que afectan al rendimiento de la red.</p>

<p>Cuando esto ocurre, la asistencia adecuada marca la diferencia. Por eso, desde R te ofrecemos una serie de recomendaciones prácticas que te ayudarán a entender qué puede estar sucediendo y a resolverlo de la forma más sencilla posible mediante unas primeras comprobaciones.</p>

<p>Si después de estos pasos sigues notando que la conexión no funciona correctamente, no te preocupes. El servicio técnico de R está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para ayudarte y solucionar la incidencia lo antes posible.</p>

<h2>Primeras comprobaciones si no te va Internet</h2>

<p>¿El problema aparece solo cuando usas el wifi o también ocurre si te conectas por cable? ¿Notas que la conexión va lenta o directamente no tienes acceso a Internet?</p>

<p>Vamos a empezar por lo básico: comprueba que todos los cables estén bien conectados a la corriente y revisa si el fallo afecta únicamente a un dispositivo o incluso a una sola página web.</p>

<ul>
	<li><strong>Si el fallo afecta solo a un dispositivo.</strong></li>
</ul>

<p>Si la conexión funciona con normalidad en el resto de dispositivos, es muy probable que el origen del problema esté en ese equipo concreto y no en la red.</p>

<p>En ese caso, puedes realizar estas comprobaciones:</p>

<ol>
	<li>Elimina la red wifi guardada en el dispositivo y vuelve a introducir el usuario y la contraseña.</li>
	<li>Si usas un ordenador portátil y no detecta ninguna red wifi, revisa que la conexión inalámbrica esté activada. Algunos modelos incluyen un interruptor físico o una combinación de teclas para encender o apagar el wifi.</li>
	<li>Como prueba adicional, conecta el dispositivo directamente al router mediante un cable de red. Si así funciona correctamente, es posible que la incidencia esté relacionada con la configuración wifi del propio equipo</li>
</ol>

<ul>
	<li><strong>Si el fallo afecta a una página web concreta</strong></li>
</ul>

<p>Si el resto de las páginas cargan con normalidad y el problema aparece únicamente al acceder a una web concreta, es posible que el bloqueo esté relacionado con el <strong>software de seguridad del dispositivo</strong> (como el <strong>cortafuegos </strong>o el <strong>antivirus</strong>).</p>

<p>Para comprobarlo de forma sencilla:</p>

<ol>
	<li>Revisa si el antivirus o el cortafuegos muestran algún aviso indicando que han bloqueado la página.</li>
	<li>Prueba a desactivar temporalmente el cortafuegos o el antivirus y vuelve a intentar acceder (recuerda activarlo de nuevo después).</li>
	<li>Comprueba si la web se abre desde otro dispositivo o desde otro navegador conectado a la misma red. Si en otros equipos funciona, lo más probable es que el bloqueo esté en la configuración del dispositivo afectado.</li>
</ol>

<p>Si después de estas comprobaciones la página sigue sin cargarse, es posible que el problema esté en la propia web y no en tu conexión a Internet.</p>

<ul>
	<li><strong>El fallo es general</strong></li>
</ul>

<p>Reiniciar el router puede resolver incidencias puntuales de conexión. Para hacerlo correctamente, sigue estos pasos:</p>

<ol>
	<li>Apaga el router pulsando el botón de encendido o desconectándolo de la corriente.</li>
	<li>Espera entre 20 y 30 segundos antes de volver a encenderlo.</li>
	<li>Enciéndelo de nuevo y espera unos minutos hasta que las luces queden estables.</li>
	<li>Cuando el arranque haya finalizado, comprueba si la conexión vuelve a funcionar con normalidad.</li>
</ol>

<p>Este proceso no borra ninguna configuración y es totalmente seguro realizarlo siempre que sea necesario.</p>

<h2>¿Qué hacer si te va lenta la conexión?</h2>

<p>El rendimiento del WIFI en casa puede verse afectado por distintos factores. A continuación, te explicamos los más habituales y qué puedes hacer en cada caso para mejorar la conexión.</p>

<p><strong>Presencia de obstáculos</strong></p>

<p>Siempre que sea posible, coloca el router en un espacio abierto, evitando situarlo detrás de muebles u otras estructuras que puedan bloquear la señal.</p>

<p><strong>Interferencias</strong></p>

<p>Algunos electrodomésticos y dispositivos electrónicos —como microondas o ciertas radios— emiten señales en frecuencias similares a las del wifi. Esto puede provocar interferencias que reduzcan la estabilidad de la conexión, generen pérdidas de velocidad o incluso cortes puntuales, especialmente si el router está muy cerca de estas fuentes.</p>

<p>Notarás una mejora si reubicas el router en un lugar alejado de estos aparatos.</p>

<p><strong>Señal wifi y distancia respecto al router de R</strong></p>

<p>Cuanto más lejos esté un dispositivo del router, menor será la calidad de la señal y la velocidad disponible. En viviendas amplias, un amplificador wifi puede ayudarte a aprovechar al máximo la velocidad de fibra contratada y a mantener una conexión estable en todas las estancias.</p>

<p>👉Consulta <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/servicios-clientes/wifi-mesh" title="">aquí el wifi mesh de R para mejorar la cobertura wifi en tu casa.</a></p>

<p><strong>Número de dispositivos conectados en el domicilio</strong></p>

<p>La velocidad de tu conexión en casa se reparte entre todos los dispositivos que estén conectados al mismo tiempo. Por eso, si varios equipos usan Internet a la vez (móviles, tablets, televisores, ordenadores…), es posible que notes que la navegación va más lenta.</p>

<p>Para entenderlo mejor, imagina que tu conexión es una <strong>autopista</strong>:</p>

<ul class="list-default" style="margin-left: 40px;">
	<li>La autopista tiene un número de carriles: esa es tu velocidad contratada.</li>
	<li>Los coches representan los dispositivos conectados.</li>
	<li>Cuantos más coches circulan a la vez, más tráfico se genera y más despacio avanza cada uno.</li>
</ul>

<h2>Test de velocidad con el velocímetro de R</h2>

<p>🚀Gracias a nuestro <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/test-velocidad-internet" title="">test de velocidade R</a>, dispones de una herramienta para comprobar de forma orientativa la <strong>velocidad de tu conexión a Internet</strong>, tanto de descarga como de subida, así como otros aspectos relacionados con la calidad del acceso.</p>

<p>Para obtener un resultado lo más fiable posible, es importante tener en cuenta algunas recomendaciones antes de realizar la prueba.</p>

<p><strong>1. Cierra aplicaciones y programas</strong></p>

<p>Asegúrate de que no haya aplicaciones abiertas ni programas ejecutándose en segundo plano, ya que pueden estar utilizando Internet y consumir parte del ancho de banda, lo que alteraría el resultado de la prueba.</p>

<p><strong>2. Comprueba que solo esté conectado tu dispositivo</strong></p>

<p>Verifica que no haya otros dispositivos o personas usando la red en ese momento. Si hay más equipos conectados, la velocidad se reparte y el resultado del test puede no reflejar el rendimiento real de tu conexión.</p>

<p><strong>3. Conéctate al router de R por cable</strong></p>

<p>Siempre que sea posible, realiza el test de velocidad conectando tu dispositivo directamente al router mediante un cable de red. De esta forma, evitarás interferencias propias del Wifi y obtendrás una medición más precisa.</p>

<p><strong>4. Revisa las características de tu dispositivo</strong></p>

<p>Confirma que el dispositivo desde el que realizas la prueba es compatible con la velocidad contratada. Algunos equipos, tarjetas de red o configuraciones pueden limitar la velocidad máxima, aunque la conexión llegue correctamente al router.</p>

<p>💡<strong><span style="color:#e50914;">Recuerda:</span></strong></p>

<ul>
	<li>La velocidad de tu conexión de fibra óptica <strong>no se ve afectada por el número de clientes conectados a la red de R</strong>. La infraestructura está preparada y dimensionada para ofrecer un servicio estable y de calidad a todos los usuarios de forma simultánea.</li>
	<li>Tampoco afectará a la calidad del servicio y velocidad de conexión la distancia entre tu hogar y la central. A diferencia de tecnologías más antiguas como el ADSL, en las que la velocidad podía verse reducida cuanto mayor era la distancia, la fibra óptica ofrece un rendimiento estable con independencia de este factor.</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

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<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>


Si no puedes conectarte a Internet o la conexión de R te va lenta, te decimos qué puedes hacer. Pasos si tienes una incidencia de internet con R.

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