política de cookies
R utiliza cookies para poder ofrecer este servizo de telecomunicación; sen elas, o servizo non funcionará correctamente
unha "cookie" é unha serie de caracteres de texto que unha web envía ao navegador para que este lla devolva en cada petición de páxina, de forma que pode identificarse unha preferencia de usuario, manter un carriñ da compra ou permitir recoñecelo sen pedir usuario e contrasinal de cada vez
as cookies utilizadas por R son de dous tipos:
- cookies de sesión, que non se almacenan no equipo do usuario pero que se necesitan durante cada sesión de uso en cada servizo web; son imprescindibles para o funcionamento correcto do servizo
- cookies almacenadas temporalmente no equipo do usuario, e que se utilizan para a personalización do contido (como o idioma escollido polo usuario para navegar por todo o portal ou personalización de ofertas de servizos R en función do que xa ten contratado o cliente, para ofrecer contido relevante para o usuario), ou para realizar estudos estatísticos anónimos e agregados do uso que os usuarios fan do servicio, para que R poida mellorar e optimizar
aínda que R non pode garantir o funcionamento correcto do servizo se o usuario impide o uso de cookies, é posible desactivalas utilizando as características do sistema operativo ou navegador que utilice o usuario; como hai decenas de combinacións de navegadores no mercado (equipos domésticos, portátiles, en móbiles, consolas de videoxogos, tabletas con diversos sistemas operativos e cada un con sistemas operativos e navegadores alternativos), dende R recomendamos que se consulte a documentación de cada navegador para saber como desactivar o uso de cookies. En calquera caso, para os catro navegadores máis utilizados, os desenvolvedores teñen documentación dispoñible nas súas webs:
- como administrar cookies en Google Chrome
- como administrar cookies en Microsoft Internet Explorer
- como administrar cookies en Mozilla FireFox
- como administrar cookies en Apple Safari
catálogo de cookies utilizadas por servizos de R
cookies propias
cookies técnicas de sesión
R utiliza nos seus webs cookies técnicas de mantemento de sesión. Adoitan utilizar os seguintes nomes:
- JSESSIONID
- PHPSESSIONID
- PHPSESSID
- SESS + un texto único por sesión
- BIGipServerpool_ + un texto único por sesión
Son imprescindibles para o funcionamento dos servizos web de R e se o usuario impide o seu uso, non é posible dar o servizo. Manteñen a sesión do usuario con cada portal ou web concreto ou con que sistema dos que dan servizo a un mesmo portal se está a conectar o usuario.
Existen outras cookies de sesión e persistentes utilizadas noutros servizos, que se mencionan a continuación.
cookies globais a todo mundo-R
Para manter información sobre o cliente e permitir certos servizos utilizamos cookies persistentes no dominio “.mundo-R.com”:
- mundoRCookiesAccepted : indica que o usuario aceptou o uso de cookies no portal mundo-R.com
- c_agree: indica se o usuario aceptou o uso de cookies nese dominio
- mundoR_idioma : indica a preferencia de idioma do usuario actual
- has_js : técnica, de sesión, indica se o usuario permite javascript no seu navegador
- mundoR_c : identificador único de cliente; úsase para presentar contido personalizado sen necesidade de login do usuario e realizar un seguimento das accións do usuario na web; gárdase cando o cliente entra na web usando o seu usuario e o seu contrasinal
- mundoR_u : identificador único de usuario, úsase para presentar contido personalizado sen necesidade de login do usuario usuario e realizar un seguimento das accións do usuario na web; gárdase cando o usuario entra na web usando o seu usuario e contrasinal
tamén temos dous tipos de cookies que estamos a usar para a detección de ataques de seguridade os con nomes:
- TS+ texto único por sesión: Serve para validar as cookies de dominio, detectar a caducidade da sesión do usuario e validar a integridade do segundo tipo de cookies que usamos para detectar ataques
- TS+ texto único por sesión+ _31: Cuxa función é seguir o fluxo da navegación e permitir realizar comprobacións como por exemplo se un obxecto pode cambiar cookies
específicas de webmail.mundo-R.com:
- compress: de sesión, indica se se utiliza compresión de datos no servizo
- s: de sesión, é o identificador único de sesión do usuario actual co servizo
específicas de clientes.mundo-R.com:
- cuentas.facturacion.sin.facturas: indica se o cliente ten facturas na conta seleccionada
- cuentas.facturacion.comprobacion: indica se se comprobou anteriormente o saldo de facturas do cliente
- buzones_configurables: indica se a conta de servizos ten buzóns configurables
- clientes_UCC, clientes_UCD: manteñen o identificador da última conta de servizos utilizada para seleccionala automaticamente
específicas de contrata.mundo-R.com:
- tieneConexion, tieneConexionDOCSIS3, hueco: de sesión, indican información sobre a cobertura de servizos de R na localización do cliente
específicas de ssoclientes.mundo-R.com:
- correoElegido: indica o último correo electrónico do usuario utilizado en mensaxería para repetilo automaticamente a próxima vez
específicas de sms.mundo-R.com:
- current_app : indica o tipo de servizo utilizado
- smsmasivo_legalnotice: indica que o usuario aceptou as condicións do servizo
- smsmasivo_help: indica que o usuario viu a axuda
específicas de videos.mundo-R.com:
- hqValue: indica se está activado o visionado en alta calidade
- videosR_popupWarning, videosR_existsPopup: indican se o usuario aceptou un aviso anteriormente
- Jwplayer.captionLabel, jwplayer.qualityLabel, jwplayer.volume, jwplayer.mute: de sesión, técnicas, para xestionar a configuración actual do visor de vídeos
específicas de guiaTV.mundo-R.com:
- mundoR_progtv_defaultChannels: contén as preferencias de canles para a grella do usuario actual
- mundoR_progtv_restrictedContent: indica se o usuario decidiu que se mostre contido restrinxido nas buscas e listaxes de programas
- Jwplayer.captionLabel, jwplayer.qualityLabel, jwplayer.volume, jwplayer.mute: de sesión, técnicas, para xestionar a configuración actual do visor de vídeos
específicas de blogsR.mundo-r.com
- weblogs_c_i: con información sobre a personalización do blog
específicas de smc.mundo-R.com:
- zbx_sessionid: de sesión, é o identificador único de sesión do usuario actual co servizo
cookies de terceiros
específicas do servizo “chamámoste”:
Para incluír un sistema de comunicación telefónica automática na web, utilizamos servizos Webphone, de IP Global. Para que funcione necesita unha cookie técnica de sesión:
- connect.sid: técnica, de sesión de chamada; envíase ao dominio “app.webphone.net”
específicas do servizo de estadísticas “piwik”:
Para analizar o tráfico dunha serie de landings, R utiliza o servizo de Piwik. Piwik xera unha serie de cookies que comezan por _pk_id, _pk_ses, _pk_ref, _pk_cvar. esta cookie garda un único ID para identificar un usuario, co único propósito de monitorizar as visitas ás devanditas landings. Este ID non pode ser rastrexado por ningunha persoa ou equipo e non é utilizada a nivel individual, persoal ou de equipo.
- _pk_id, _pk_ses, _pk_ref, _pk_cvar
- piwik_ignore: utilízase para excluír aquelas persoas que non queren que a súa visita á páxina web sexa monitoreada. esta cookie non caduca
específicas do servizo de estatísticas agregadas:
para que serven?: as cookies analíticas utilízanse con fins de medición e análise, principalmente para cuantificar o número de visitas a un sitio web e analizar como é utilizado polos visitantes (por exemplo, para saber cales son as seccións máis vistas ou as páxinas máis consultadas, ou cal é a duración de cada visita) e realizar estudos estatísticos agregados sobre o perfil demográfico dos usuarios que visitan o sitio web (por exemplo, para saber desde que país/rexión se accede maioritariamente ao sitio web ou cantos o visitaron previamente).
cal é a súa finalidade?: a información que se obtén a través das cookies analíticas permite comprender mellor como se utiliza o sitio web e poder así optimizar e mellorar o seu funcionamento, adaptar os contidos, mellorar os servizos proporcionados e ofrecer unha experiencia máis interesante e personalizada aos usuarios que visitan o sitio web.
que tipo de información recadan?: con carácter xeral, as cookies analíticas non recompilan información que permita identificar directamente os visitantes de maneira individual. Este tipo de cookies teñen por obxecto principal axudar a comprender como interactúan os visitantes co sitio web, recompilando información de forma agregada e despersonalizada. Con todo, a través destas cookies recompílase certa información técnica que eventualmente podería permitir identificar a un visitante sempre que se combine con outras fontes de datos.
que datos recompilamos?: os nosos sistemas recompilan certa información técnica cando un visitante accede a este sitio web ou interactúa cos servizos dispoñibles no mesmo. Recompilamos exclusivamente información anónima ou pseudo-anónima do visitante e utilizámola unicamente con fins analíticos.
- dirección IP: a dirección IP do dispositivo utilizado para visitar o noso sitio web utilízase para xeolocalizar os visitantes de maneira anónima e permite coñecer a localización xeográfica a nivel de continente, subcontinente, rexión e cidade, fundamentalmente para saber desde onde acceden os visitantes ao noso sitio web.
que cookies analíticas se utilizan neste sitio web?: este sitio web utiliza Google Analytics, un servizo analítico prestado por Google (se che interesa, podes consultar a información sobre privacidade relacionada con Google Analytics aquí). Con todo, non enviamos nin almacenamos en Google Analytics ningunha información persoal que permita identificar de maneira individual un usuario do noso sitio web. Adoptamos medidas específicas e implementamos ferramentas tecnolóxicas para evitalo, de forma que Google non poida asociar esta información directamente a un dispositivo ou persoa concreta. A continuación, podes consultar as concretas cookies de Google Analytics que utilizamos, a súa finalidade específica e o seu período de conservación.
que opcións teño sobre as cookies analíticas?: ademais da posibilidade de bloquear ou eliminar en calquera momento as cookies a través da configuración oportuna no navegador que utilices, tamén podes instalar a ferramenta Google Analytics Opt-Out no teu navegador, que impide a Google Analytics a recompilación de información sobre as túas visitas a sitios web que utilizan este servizo. Se estás interesado, podes facelo dende aquí.
específicas do servizo de Google Maps:
estas cookies xéranse con dominio “.google.com”
- NID, SNID
- PREF
- testcookie, khcookie: de sesión
específicas do servizo de YouTube:
en ocasións, inserimos un vídeo de YouTube nos nosos webs; para a súa visualización, utilízanse as seguintes cookies para almacenar preferencias de usuario e outros servizos:
- PREF
- VISITOR_INFO1_LIVE
- YSC, use_hitbox : de sesión
- cookieLoginElegido: indica de que tipo foi o último login do cliente para repetilo a próxima vez que volva
específicas do servizo nube R (nube.mundo-R.com):
para permitir a autenticación automática do usuario, utilízase unha cookie de Tuso Technologies para almacenar a información necesaria, no caso de que este elixa "Recordarme" no proceso de log-in; a información sempre está cifrada e ten unha caducidade de 1 día:
- p3t: Identificador interno de usuario
- k21: Código de validación de password
- edu e x1s: Dous valores de control para comprobar a veracidade dos campos anteriores
- Cookies de segmentación. Estas cookies rexistran a visita dun usuario, as páxinas que o usuario visitou e as ligazóns que se seguiron. Utilízase esta información para axudar a que a publicidade que aparece na páxina web sexa máis relevante para os seus intereses.
- Cookies de publicidade. Son cookies utilizadas co fin de mostrar publicidade contextual e de comportamento aos usuarios. Tamén se utilizan cookies co fin de mostrar anuncios redirixidos aos usuarios. Non se garda ningunha información de identificación. Os usuarios poden optar por saír do seguimento de cookies de publicidade de Ve e outras empresas de márketing baseado no comportamento facendo clic en http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices, localizando "Ve Interactive" na lista de empresas de seguimento baseado no comportamento e cambiando o panel de control a "OFF". Alternativamente os usuarios poden visitar veinteractive.com e desprazarse ata a parte inferior da páxina principal, onde atoparán unha opción en aceptar / rexeitar.
- Pódese atopar máis información sobre as cookies que utilizamos e os fins para os que os usamos na seguinte táboa:
cookies de Oct8ne:
específicas do servizo de chat de Oct8ne para poder visualizar e utilizar o chat correctamente, utilízanse unha serie de cookies para almacenar a información necesaria. Estas cookies divídense en: