Se me dou de baixa de R, como será a última factura?

Por que recibo unha factura de R se me dei de baixa o mes pasado?

Unha vez que solicitas a túa baixa en R, os teus servizos deixan de facturarse nun prazo aproximado de 48h. A partir dese momento, desactivaranse os servicios e xa non poderás utilizar as túas liñas.

Lembra que o período de facturación en R vai dende o día 22 dun mes ata o 21 do mes seguinte. Por iso, aínda que pediras a baixa, é posible que quedase pendente a emisión doutras facturas onde se reflictan:

• As cotas e consumos xerados ata o momento da desactivación.
• Penalizacións no caso de que o servicio tivese algunha permanencia.
• Se tiñas unterminal financiado, facturaranche todas as cotas pendentes.
• O cargo por equipos non devoltos en prazo (descodificador, router…)

Se solicitaches a baixa o día 30 dun mes, recibirás outra factura, pero só se reflectirán nela as cotas e consumos correspondentes ao período ata o momento da baixa (do 22 ao 30).

Como se cobra a permanencia despois da baixa en R?

Se tes un compromiso de permanencia con R ou se instalamos sen custo a fibra na túa vivenda ou no teu negocio a cambio de que esteas connosco durante un tempo, emitiremos a derradeira factura coas cotas e consumos que fixeras, así como a penalización pertinente.

Que pasa co meu terminal R a prazos se me dou de baixa?

Se solicitas a baixa ou portabilidade a outro operador dunha liña móbil R que ten vinculado un terminal na modalidade de pagamento a prazos, o terminal autoliquídase, polo que na seguinte factura aparecerá un concepto co importe total de todas as cotas pendentes de pagamento do terminal, así como da cota final, se corresponde.

Acontecerá o mesmo no caso dun cambio de titular, xa que o compromiso de financiamento adquíreo un titular e non se pode transferir.

Que é a cota por non devolución de equipo e por que se factura?

Os equipos de R, como o router ou o deco 4K, son da nosa propiedade, polo que cómpre devolvelos unha vez que solicites a baixa. Recibirás unha comunicación con indicacións para entregalos nunha oficina de Correos.

En caso contrario, facturarémosche o importe dos equipos correspondentes. Poderás consultar o importe do cargo por reposición/non devolución en tarifas oficiais. 

Se necesitas máis información sobre a devolución de equipos, preme aquí