Volver
| nivel medido | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| medición | T2 | T3 | T4 | T1 | T2 |
| percentil 95 (días) * | 21 | 25 | 26 | 25 | 27 |
| horario de recollida de solicitudes de suministro | 24x7, incluídos sábados e domingos |
|---|---|
| horario para concertar citas de suministro | desde 8:30 ata 22:30 días laborais. desde 9:00 ata 15:00 días non laborais. en domingos non se concertan citas. |
(*) para a obtención do percentil 95 considéranse todas as solicitudes de suministro realizadas por clientes residenciais atendidas no trimestre, ordéanse de menor a maior tempo de provisión e tómase o rexistro correspondente ao 95 % de todas elas. |
 esta información facilítase dacordo co establecido polo Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital na Orde IET/1090/2014, do 16 de xuño, pola que se regulan as condicións relativas á calidade de servizo na prestación dos servicizos de comunicacións electrónicas. |