como podo acceder ao meu contestador?

para acceder ao teu contestador, debes marcar o número 22277. poderás encontrar máis información no <a href="https://descargas.mundo-r.com/descargas/gl/manual-do-usuario-do-contestador-avanzado" title="Manual de usuario">manual de usuario</a>.

Información para poder acceder ao contestador avanzado de R ou para escoitar as chamadas e mensaxes que che deixaron.

Como escoitar as chamadas do contestador de R

como escoitar chamadas contestador r

como me entero se teño mensaxes no meu contestador?

para saber se tes novas mensaxes de voz debes acceder ao contestador, marcando o 277. O contestador avanzado informarache se recibiches novas mensaxes de voz e reproduciraos automaticamente, indicando o día e a hora na que foron recibidas.

Pasos que debes seguir para acceder ao contestador e saber se tes novas mensaxes no buzón de R.

Como saber que tes novas mensaxes no contestador

como sei que hai mensaxes no contestador

podo acceder ao meu contestador desde un teléfono distinto ao meu?

si. Primeiro marca o número 900 825 277. Despois de escoitar a locución marca a túa clave telefónica persoal. Finalmente introduce o número de teléfono seguido de almohadilla (#)para o que queiras escoitar as mensaxes despois de oír a locución: se é correcto, o contestador avanzado empezará a lerche as novas mensaxes de voz. Por seguridade para acceder ao teu buzón de voz dende calquera outro teléfono deberás ter cambiado previamente a clave que viña por defecto.se non sabes configurar a túa clave de acceso, explicámoscho no <a href="https://descargas.mundo-r.com/ficha/1141300054319_gl.html" title="Manual de usuario">manual de usuario</a>. lembra que esta chamada ao estar no estranxeiro si ten custo.

Información sobre como acceder ás mensaxes do teu contestador R dende un teléfono diferente ao teu

Acceder ao contestador R dende outro teléfono

acceso a contestador r dende outro telefono

podo personalizar a mensaxe de benvida do meu contestador?

claro. A primeira vez que entres ao contestador ofrecerémosche a posibilidade de facelo, pero se non, sempre poderás facelo a través do menú de configuración. Poderás personalizar toda a mensaxe ou simplemente poñer o teu nome. se queres aprender como facelo, indicámoscho no <a href="https://descargas.mundo-r.com/ficha/1141300054319_gl.html" title="Manual de usuario">manual de usuario</a>.

Grava unha mensaxe de benvida ou saúdo no teu contestador R. Podes facelo dende o menú de configuración.

Como personalizar a mensaxe de benvida do contestador R

personalizar mensaxe benvida

podo escoitar o meu contestador en galego?

si. O contestador de R pódese escoitar en castelán ou galego. Ti elixes. a primeira vez que entres ao contestador ofrecerémosche a posibilidade de elixir o idioma no que queres escoitalo, pero se non, sempre poderás facelo a través do menú de configuración se queres aprender como facelo, indicámoscho no <a href="https://descargas.mundo-r.com/ficha/1141300054319_gl.html" title="Manual de usuario">manual de usuario</a>.

Pasos para escoitar o contestador de R en galego. No menú de configuración podes escoller o idioma, castelán ou galego.

Como escoitar en galego o contestador de R

contestador galego

cando estou a escoitar unha mensaxe, non me din quen ma deixou, hai algunha forma de que mo diga?

si deseas conocer esos datos, tienes 2 posibilidades: <ul><li>mentres escoitas a mensaxe pulsa a tecla 5 para coñecer quen che deixou a mensaxe e a tecla 6 para saber a hora á que cho deixou.</li><li>configura o teu contestador para que por defecto te diga a persoa que che deixou a mensaxe e a hora. Explicámosche como no <a href="https://descargas.mundo-r.com/ficha/1141300054319_gl.html" title="Manual de usuario">manual de usuario</a>.</li></ul>

Explicámosche como saber quen che deixou unha mensaxe no teu contestador de R. E tamén a hora á que a deixou.

Como saber quen che deixou unha mensaxe no contestador

quen deixou mensaxe contestador

podo acceder vía web ás miñas mensaxes?

non, pero o que si podes facer é configurar o reenvío das mensaxes do buzón á túa dirección de correo electrónico. Isto pódelo configurar dende a <a href="https://clientes.mundo-r.com/botones/servicios/configurar_telefono_fijo?mundoR_idioma=gl" title="Clientes R">web de clientes</a> no apartado "configurar contestador voz e fax". no <a href="https://descargas.mundo-r.com/ficha/1141300054319_.html" title="Manual de usuario">manual de usuario</a> explicámosche como facelo.

O contestador R non se pode consultar a través da web, pero si podes recibir no teu correo as mensaxes que che deixan no buzón.

Como acceder ás mensaxes do contestador en internet

acceso web contestador

non poden deixarme mensaxes no contestador, por que pode ser?

pode ser por 2 razóns: <ul><li>que non teñas activado o contestador. Actívao co siguiente comando *10## e despois pulsa a tecla de chamada do teu teléfono.</li><li>tes o contestador cheo. Borra mensaxes antigas do teu contestador e xa poderás recibir novas mensaxes. Para borralas, debes pulsar a tecla 3 cando estás escoitando a mensaxe. Se necesitas máis información sobre o manexo desta funcionalidade, podes encontrar a información no <a href="https://descargas.mundo-r.com/ficha/1141300054319_.html" title="Manual de usuario">manual de usuario</a>.</li></ul>

Se tes problemas co contestador de R, indicámosche que pode estar pasando para que non recibas mensaxes e tamén as posibles solucións.

Que facer cando non funciona o contestador de R

non funciona contestador

como podo configurar o contrasinal do meu contestador?

o contrasinal pódelo xerar directamente no contestador de voz seguindo os pasos explicados no <a href="https://descargas.mundo-r.com/ficha/1141300054319_.html" title="Manual de usuario">manual de usuario</a> ou ben podes facelo a través do centro de atención ao cliente de R (1449 se es cliente particular ou 1446 se es cliente de empresas).

Pasos para modificar o contrasinal do contestador avanzado ou buzón de voz de R.

Como cambiar o contrasinal do contestador

configurar contrasinal contestador

non lembro o contrasinal do meu contestador e non podo entrar, como podo averigualo?

se queres podes xerar un contrasinal novo (indícase na pregunta anterior). Se non queres xerar unha novo, podes chamar ao 1449 se es cliente particular ou 1446 se es cliente de empresas e indicarémoscho.

Olvidaches o contrasinal do contestador R? Contámosche como podes facer para xerar un contrasinal novo ou como recuperar o que tiñas.

Como recuperar o contrasinal do contestador de R

non lembro contrasinal contestador Fixo

como podo coñecer as funcionalidades do meu buzón?

accede ao teu contestador marcando o 277 e en cada menú, pulsando a tecla 0, indicarémosche as opcións que tes tamén poderás coñecer o funcionamento do buzón a través do <a href="http://descargas.mundo-r.com/ficha/1141300054319_.html" title="Manual de usuario">manual de usuario</a>.

Como saber as funcionalidades ou opcións que che ofrece o contestador avanzado de R.

Opcións do contestador automático de R

funcionalidades buzon

que facilidades existen á hora de identificar unha liña?

como cliente de R dispós das seguintes facilidades de identificación da liña de orixe e da liña conectada e do xeito no que afectan á protección da intimidade e ao dereiteo á protección dos datos de carácter persoal: <ul><li>“desactivación da presentación do usuario chamante”: ao recibir unha chamada, pódese ver no terminal telefónico o número que chama, a condición de que o terminal teña esa prestación e o chamante non suprimise a identificación da liña de orixe. Esta funcionalidade está activada por defecto en todas as liñas de R. A súa desactivación impedirá ver a identificación do que realiza a chamada en todas as chamadas recibidas. Tanto a presentación do usuario chamante como a desactivación da presentación do usuario chamante son servizos gratuítos.</li><li>“restrición chamada a chamada da identificación da liña de orixe”: permite ocultar o número ao facer unha chamada, de maneira que non se vexa no terminal telefónico ao que está a chamar, marcando o código 067 antes do número de teléfono en cada chamada desde un teléfono fixo ou ben o código #31# para chamadas desde teléfono móbil. Esta funcionalidade é gratuíta e está activada por defecto en todas as liñas de R. Con todo, a pesar de que o cliente active este servizo, o número aparecerá identificado nas chamadas que realice a entidades que presten servizos de chamadas de urxencias (112) e outras autorizadas para a atención das de emerxencia ou ás relacionadas coa seguridade pública ou a defensa nacional, ou cando sexa procedente conforme á normativa sobre protección e suspensión das garantías do segredo das comunicacións.</li><li>“restrición permanente da identificación da liña de orixe”: permite que o número non se vexa no terminal telefónico ao que está a chamar de maneira automática e para todas as chamadas. Con todo, como no caso anterior, o número aparecerá identificado nas chamadas realizadas a servizos de chamadas de urxencias (112), relacionadas coa seguridade pública ou a defensa nacional ou cando sexa procedente conforme á normativa. O servizo é gratuíto.</li><li>“rexeitamento de chamadas desviadas”: permite, no servizo de telefonía fixa, rexeitar chamadas entrantes que fosen desviadas por parte dun terceiro. O servizo é gratuíto. Esta facilidade non se dá no servizo de móbil.</li><li>“rexeitamento de chamadas con restrición da identificación da liña de orixe”: este servizo permite ao cliente do servizo de telefonía fixa rexeitar as chamadas cuxo número de orixe non veña identificado. Este servizo non é gratuíto. Se o activa aplicaranse as tarifas publicadas e vixentes en cada momento para o servizo. Esta facilidade non se dá no servizo de telefonía móbil, aínda que determinados terminais si ofrecen esta facilidade.</li><li>"supresión da identificación da liña conectada”: no caso de que transfiran ao terminal dun cliente unha chamada realizada a outro número e a súa liña sexa dixital, o número pode verse na pantalla do terminal telefónico do que realizou a chamada. O cliente pode impedir que o que realiza a chamada vexa o seu número solicitando a activación deste servizo para o servizo de telefonía fixa. O servizo é gratuíto. Esta facilidade non se dá no servizo móbil.</li></ul> para activar o “rexeitamento de chamadas con restrición da identificación da liña de orixe” e para desactivar os servizos 1, 3, 4, 5 e 6 , podes solicitalo por escrito enviando unha fotocopia do teu DNI ao fax gratuíto 900.82.55.82 ou no apartado de correos 2096, 15080.
 a activación dos servizos sinalados cos números 1, 3, 4, e 6 pódelos solicitar por teléfono (1449 para particular e 1446 para empresas), no correo fala-conR@mundo-R.net ou a través de https://mi.mundo-r.com.

Como ver o número de teléfono que me chama ou ben como facer para que cando chame non se vexa o meu número de teléfono.

Identificación de chamadas no teu teléfono de R

identificacion chamada

como se configuran os desvíos de chamada?

para liñas fixas e móbiles:&nbsp;

<ul>
	<li>desvío inmediato: desvía sempre todas as chamadas que recibas.
	<ul>
		<li>para activar, preme *21* (despois pon o nº ao que se desvía) e pulsa de novo #</li>
		<li>para desactivar, pulsa #21#</li>
	</ul>
	</li>
	<li>desvío se comunica Desvía as chamadas se a túa liña se encontra ocupada.
	<ul>
		<li>Para activar, pulsa *67* (nº ao que desvía) e preme #</li>
		<li>Para desactivar, pulsa #67#</li>
	</ul>
	</li>
	<li>desvío se non contesta Desvía as chamadas cando esteas ausente.
	<ul>
		<li>para activar, preme *21# (despois pon o nº ao que se desvía) e preme de novo #</li>
		<li>para desactivar, preme #21#</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

para liñas IP:&nbsp;

<ul>
	<li>desvío inmediato: desvía sempre todas as chamadas que recibas.
	<ul>
		<li>para activar, preme *21# (despois pon o nº ao que se desvía) e pulsa de novo #</li>
		<li>para desactivar, preme #21#</li>
	</ul>
	</li>
	<li>desvío se comunica Desvía as chamadas se a túa liña se encontra ocupada.
	<ul>
		<li>para activar, pulsa *67# (nº ao que desvía) e pulsa #</li>
		<li>para desactivar, pulsa #67#</li>
	</ul>
	</li>
	<li>desvío se non contesta: desvía as chamadas cando estea ausente.
	<ul>
		<li>para activar, pulsa *61# (nº ao que desvía) e preme #</li>
		<li>para desactivar, preme #61#</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

Explicásmoche como realizar un desvío das chamadas que recibes no teu móbil ou fixo para que soen noutro teléfono diferente.

Como desviar as chamadas do teu fixo ou do teu móbil

desvio chamadas

podo ocultar a miña identidade cando realizo unha chamada?

permítelle ocultar o seu número cando realice unha chamada, de maneira que non se visualice no terminal telefónico ao que está chamando, marcando o código 067 dende unha liña fixa de R ou o código #31# dende unha liña de móbilR antes do número de teléfono en cada chamada. Esta funcionalidad é gratuita e está activada por defecto en todos as liñas de R. No entanto, malia que active este servizo, o seu número aparecerá identificado nas chamadas que realice a entidades que presten servizos de chamadas de urxencias (112) e outras autorizadas para a atención das de urxencia ou ás relacionadas coa seguridade pública ou a defensa nacional, ou cando sexa procedente conforme á normativa sobre protección e suspensión das garantías do segredo das comunicacións.

Como podo facer para ocultar o meu teléfono cando chamo a un número.

Ocultar número de teléfono cando chamas

ocultar telefono cando chamo

que é a fiestra de cambio?

Son tres horas en las que se realiza el proceso de cambio de operador durante este tiempo deja de funcionar la línea de tu operador actual y las llamadas comienzan a recibirse en tu nueva línea de R con tu número de siempre.

Información sobre a fiestra de cambio ou sobre as horas nas que o teu número pasa do teu operador a R.

Fiestra de cambio nunha portabilidade

fiestra cambio

como se activa e desactiva a chamada en espera?

co servizo de chamada en espera non perderás ningún recado urxente, porque podes recibir novas chamadas mentres falas por teléfono <ul><li>como se activa e se desactiva?
 <ul><li>Para activar, pulsa *43#</li><li>
 Para desactivar, pulsa #43# se tes activado o desvío inmediato ou o desvío comunica, non recibirás a indicación de chamada en espera
 </li></ul></li><li>como se utiliza? unha vez activado, mentres falas por teléfono un dobre ton avisarache que tes unha nova chamada .Neste momento podes:
 <ul><li>
 aceptar a chamada en espera e reter a actual: pulsa R, espera o ton e pulsa 2.
 
 para cambiar dunha chamada a outra: pulsa R espera o ton e pulsa 2.
 
 para terminar a chamada en curso e seguir coa outra: pulsa R, espera o ton e pulsa 1.
 </li><li>aceptar a chamada en espera e terminar a actual: pulsa R, espera o ton e pulsa 1</li><li>ignorar a indicación.</li></ul></li></ul>

Información sobre o servizo de chamada en espera en R, para reter unha chamada mentres falas con outra persoa. Activar e desactivar a chamada en espera.

Chamada en espera en R

chamada espera

a solución empresa ten período mínimo de contratación?, e o combo oficina?

si, é necesario contratar a solución empresa un tempo mínimo de 24 meses. Á súa vez, o combo oficina ten un período de permanencia de 12 meses ou de 24 meses se se provisiona en polígono con fibra.

Consulta a permanencia dos servizos solución empresa e combo oficina de R.

Permanencia sobre a solución empresa e o combo oficina

permanencia solucion empresa combo oficina

existe penalización por baixa anticipada?, como se calcula?

si, hai penalización se non se cumpre o período de permanencia, prorrateando o importe segundo o tempo que resta para cumprila. No combo oficina, o importe equivale ao custo da instalación, mentres que na solución empresa dependerá da cantidade de extensións e dos tipos de terminais de cada unha delas.

Información sobre a penalización por baixa anticipada no caso do combo oficina de R.

Penalización no combo oficina por baixa anticipada

penalizacion combo oficina solucion empresa

a que velocidade van os teléfonos IP da solución empresa e do combo oficina?

os actuais teléfonos que se inclúen na solución empresa e no combo oficina alcanzan unha velocidade de 100 Mb para redes Fast Ethernet. Tamén dispoñemos de teléfonos que poden alcanzar 1Gb para redes Gigabit Ethernet en proxectos especiais.

Información sobre a velocidade dos teléfonos IP da solución empresa e do combo oficina.

Velocidade dos teléfonos IP

velocidade telefono ip

os teléfonos IP escóitanse moi graves, podo axustar o timbre?

os teléfonos teñen calidade de son HD e non é necesario axustar o timbre. Si podes axustar o volume durante a conversación tanto no auricular como no altofalante de mans libres.

Información sobre o axuste do timbre nos teléfonos IP de R.

Timbre nos teléfonos IP de R

timbre telefono ip

xa teño unha rede ethernet onde teño conectados os computadores, necesito unha nova rede para conectar os teléfonos IP?

non, os teléfonos fixos dispoñen dunha ponte interior de forma que podes conectar os teléfonos entre o computador e a túa rede sen necesidade de usar unha nova toma para o teléfono. No caso do teléfono sen fíos, é necesario unha toma Ethernet dedicada para conectar a base.

Información sobre como conectar os teléfonos IP contratados a R, tanto no caso dos teléfonos con fíos como sen fíos.

Como conectar os teléfonos IP

contectar telefono ip

aos terminais da solución empresa e do combo oficina pódense conectar auriculares?

si, os teléfonos IP de sobremesa teñen unha toma para conectar os auriculares con cable que tamén ofrecemos e permiten descolgar dende o teclado sen levantar o auricular.

Información sobre a conexión de auriculares nos teléfonos IP da solución empresa e do combo oficina de R.

Conexión de auriculares nos teléfonos IP de R

conectar auriculares telefonos ip

podo conectar auriculares sen fíos aos teléfonos básicos?

non, para facer uso da función de descolgado a distancia é necesario un descolgador electrónico que só está dispoñible para o teléfono avanzado ou de operadora.

Información sobre se é posible ou non conectar auriculares sen fíos nos teléfonos IP básicos.

Conectar auriculares sen fíos a un teléfono básico IP

conectar auriculares sen fios en telefono basico

é posible ter control de presenza nos teléfonos básicos?

non, o control de presenza só está dispoñible nos teléfonos avanzados ou de operadora.

Información sobre se é posible ter ou non control de presenza nos telefónos IP básicos.

Control de presenza nos teléfonos IP básicos.

control presenza telefono basico ip

é posible ter control de presenza no combo oficina?

non, o control de presenza só está dispoñible na solución empresa.

Información sobre se é posible ter ou non control de presenza no combo oficina de R.

Control de presenza no combo oficina de R

control presenza combo oficina

que inclúe cada extensión da solución empresa ou liña IP do combo oficina?

en cada extensión ou liña IP inclúese un teléfono básico IP, tarifa plana a fixos, minutos en chamadas a móbiles (compartidos polo resto de extensións) e as funcións de central (desvíos, transferencias, retención de chamadas, etc.), do seu mantemento…

Información sobre os servizos que ten cada extensión da solución empresa ou liña IP do combo oficina de R.

Que inclúe cada extensión ou liña IP en R

que inclue extension lina ip

podo contratar unha extensión ou liña IP sen terminal para conectar os meus propios equipos?

non, só é posible usar os teléfonos homologados para a solución empresa, que xa se subministran, non garantimos o correcto funcionamento con outros teléfonos.

Información sobre se é posible contratar unha liña IP en R e conectar os meus propios equipos en lugar dos teléfonos de R.

Contratación de liña IP sen terminal

contratar lina ip sen terminal

que podo configurar dende a web de xestión da solución empresa?

dende a web de xestión podes configurar os nomes das extensións, modificar o número que queres que mostren ao realizar chamadas, activar/desactivar desvíos e a chamada en espera, crear grupos de captura ou rutas de chamadas entrantes.

Configuración da solución empresa dende a web de R: activar e desactivar desvíos, modificar o número que se mostra…

Configurar solución empresa de R dende a web

configurar solucion empresa

Podo facer control de extensións dende a web de xestión da solución empresa?

Dende a web de xestión non é posible facer check-in ou check-out, xa que cada alta e baixa solicitada implica unha provisión.

Información sobre se é posible ou non controlar as extensións da telefonía IP na túa solución empresa de R.

Extensións para telefonía IP na solución empresa de R

control extensions telefonia ip

o combo oficina tamén ten web de xestión?

non, no combo oficina non hai web de xestión integral. As rutas das chamadas entrantes pódense configurar para cada unha das liñas que teñan contratado o "fixo non pc", dende a web de <a href="https://telefonoweb.com/pa/jsp/Login.jsp" title="TelefonoWeb">telefonoweb.com</a>

Información sobre a xestión web do combo oficina de R e a configuración das rutas de chamadas entrantes

Combo oficina de R: xestión web

xestion web combo oficina

como accedo á web de xestión de clientes da solución empresa?

necesitas acceder co teu usuario de cliente de R</div>

Información sobre como acceder á web de xestión de clientes de R se tes contratado unha solución empresa.

Acceso á web de clientes da solución empresa de R

acceso web solucion empresa

existe algún tipo de solución de contixencia ante a caída do acceso de datos?

si, tanto no combo oficina como na solución empresa instalada en zona de cobertura de directo inclúese unha liña de respaldo analóxica con timbre simultáneo ao número de cabeceira para que non perdas ningunha chamada a ela. Tamén podes contratar o servizo multiring no teu móbilR para recibir nel as chamadas ao teu fixo (e/ou viceversa).

Información sobre as solucións de resplado que ofrece R ante unha caída de internet no combo oficina ou na solución empresa.

Solucións de respaldo en combo oficina e solución empresa

solucion continxencia caida internet

que equipos de mans libres se poden usar?

aínda que non temos homologado ningún equipo de mans libres, nas extensións podes usar os equipos IP de Polycom. Tamén podes contratar liñas analóxicas adicionais para conectar os equipos de mans libres tradicionais.

Estes son os equipos de mans libres recomendados por R para usar nas extensións de telefonía IP.

Equipos de mans libres para telefonía IP de R

equipos mans libres telefonia ip

admiten PoE os terminais que se instalan coa solución empresa ou o combo oficina?

si, os teléfonos fixos (básico e de operadora) admiten PoE, non así o sen fíos, cuxa base e cargador necesitan alimentación eléctrica.

Inofrmación sobre a admisión de PoE nos teléfonos fixos (básico e de operadores) na telefonía IP de R.

PoE nos teléfonos fixos

poe terminais fixos

cantos portos PoE ten o switch que se ofrece na solución empresa ou o combo oficina?

o switch que nalgúns casos ofrécese coa solución empresa ou o combo oficina dispón de 8 portos, 4 deles son PoE.

Número de portos PoE dispoñibles no switch da solución empresa ou combo oficina de R.

Portos PoE no switch da solución empresa ou combo oficina

portos poe

o combo oficina ten numeración curta (número de extensións)?

non, o combo oficina está formado por liñas independentes que só teñen número longo. Para chamar a outra liña débese marcar o número longo ou a tecla numérica correspondente que se deixa configurada na alta.

Inofrmación sobre a dispoñibilidade da numeración curta no combo oficina de R.

Numeración curta no combo oficina de R

numeracion curta combo oficina

na solución empresa, como podo realizar chamadas a números curtos de guías, de información, etc.?

para distinguilas da marcación a outras extensións é necesario iniciar a marcación con 0 (cero).

Que debes facer para chamar a números curtos se tes contratada a solución empresa de R.

Como realizar chamadas a números curtos na solución empresa

chamadas numeros curtos solucion empresa

podo dispoñer dun informe de chamadas?

dende o teléfonoweb, cada usuario pode visualizar as súas últimas chamadas recibidas, perdidas ou realizadas dende a súa extensión. Ademais, na factura reflíctense as chamadas daquelas extensións que saen co seu propio número. Con todo, non é posible elaborar informes de utilización das liñas ou do tráfico cursado en todas ou cada unha das extensións e non se dispón dun tarificador para imprimir cargos.

Como ver as chamadas recibidas, perdidas ou realizadas dende as extensións de telefonía IP contratadas en R.

Informe de chamadas en telefonía IP

informe chamadas

que limitacións ten a captura de chamadas?

a captura de chamadas, dispoñible tanto na solución empresa como no combo oficina, permite atender unha chamada entrante noutra extensión que pertence ao mesmo grupo. Con todo, cada extensión só pode pertencer a un único grupo de captura, se entran varias chamadas á vez non se pode elixir cal delas captura e non é posible capturar unha chamada dende un teléfono no que xa soase. Por outra banda, no combo oficina só é posible ter un único grupo de captura entre todas as liñas do combo.

Información sobre as limitacións na captura de chamadas dispoñibles no combo oficina e na solución empresa de R.

Captura de chamadas na solución empresa e no combo oficina

limitacion captura chamada

é normal o retardo que hai ao marcar?

durante uns segundos, o teléfono queda á espera de que se siga marcando antes de lanzar a chamada, para forzar a marcación e non esperar ese breve tempo, pódese pulsar "ok" ou "marcar" (segundo o terminal) despois de teclear o número.

Información sobre como forzar a marcación na telefonía IP de R e non esperar nin ter retardo na chamada.

Retardo na marcación na telefonía IP

retardo marcacion

podo recuperar unha chamada que xa transferín sen consulta?

non, se a chamada transfírese sen consulta e o segundo interlocutor non contesta, non é posible volver recuperala e a chamada pérdese.

É posible recuperar unha chamada xa transferida ou pérdese? Velaquí a resposta.

necesitas axuda?

axudámosche a resolver as túas dúbidas.

Dúbidas máis frecuentes

categorías

Factura

Fixo

Internet

Correo

Suspensión temporal

Móbil

Roaming

TV

Netflix

Office 365

Redes sociais

Baixa