Volver
Servizo telefónico fixo
| nivel medido | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| medición | T2 | T3 | T4 | T1 | T2 |
| percentil 95 (horas) | 93,73 | 99,08 | 126,98 | 117,73(4) | 165,09 |
| porcentaje reparado en el plazo objetivo (%) | 86,61 | 85,81 | 81,27 | 82,28(5) | 75,48 |
A comunicación de avisos de avaría de liñas de acceso fixo pode efectuarse chamando ao 1449, de 00:00 a 24:00 de Luns a Domingo.
As citas para a reparación de avarías de liñas de acceso fixo poden efectuarse chamando ao 1449, de 00:00 a 24:00 de Luns a Domingo.
(*) para a obtención do percentil 95 considéranse todas as solicitudes de suministro realizadas por clientes residenciais atendidas no trimestre, ordéanse de menor a maior tempo de provisión e tómase o rexistro correspondente ao 95 % de todas elas. |
Servicio de acceso a internet
| nivel medido | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| medición | T2 | T3 | T4 | T1 | T2 |
| percentil 95 (horas) | 90,10 | 63,26 | 66,32 | 62,92(6) | 119,87 |
| porcentaje reparado en el plazo objetivo (%) | 90,78 | 93,10 | 92,69 | 92,61(7) | 86,17 |
A comunicación de avisos de avaría de liñas de acceso fixo pode efectuarse chamando ao 1449, de 00:00 a 24:00 de Luns a Domingo.
As citas para a reparación de avarías de liñas de acceso fixo poden efectuarse chamando ao 1449, de 00:00 a 24:00 de Luns a Domingo.
(*) para a obtención do percentil 95 considéranse todas as solicitudes de suministro realizadas por clientes residenciais atendidas no trimestre, ordéanse de menor a maior tempo de provisión e tómase o rexistro correspondente ao 95 % de todas elas. |
 esta información facilítase dacordo co establecido polo Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital na Orde IET/1090/2014, do 16 de xuño, pola que se regulan as condicións relativas á calidade de servizo na prestación dos servicizos de comunicacións electrónicas. |