Volver
chámanos GRATIS 900 825 868
Mundo R
área cliente

900 825 868

Servizo fixo

nivel medido
medición

T2
2021

T3
2021

T4
2021

T1
2022

T2
2022

percentil 95
(días) *
22,4223,1517,0815,9819,15

O horario de funcionamento do servizo de atención ao cliente é de 8:00 a 22:00 de luns a venres e de 9:00 a 14:00 os sábados, non festivos.
Ademais de por teléfono, podes contactar con nós través das nosas distintas canles de R (web, redes sociais, tendas, correo…).

(*)Para a obtención do percentil 95 tómanse todas as reclamacións de clientes residenciais resoltas no trimestre, ordéanse de menor a maior tempo de resolución e tómase o rexistro correspondente ao 95 % de todas elas

Servizo móbil

nivel medido
medición

T2
2021

T3
2021

T4
2021

T1
2022

T2
2022

percentil 95
(días) *
17,5726,0022,7417,2621,10

O horario de funcionamento do servizo de atención ao cliente é de 8:00 a 22:00 de luns a venres e de 9:00 a 14:00 os sábados, non festivos.
Ademais de por teléfono, podes contactar con nós través das nosas distintas canles de R (web, redes sociais, tendas, correo…).

 

(*)Para a obtención do percentil 95 tómanse todas as reclamacións de clientes residenciais resoltas no trimestre, ordéanse de menor a maior tempo de resolución e tómase o rexistro correspondente ao 95 % de todas elas

 

Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital
esta información facilítase dacordo co establecido polo Ministerio de Asuntos Económicos e Transformación Dixital na Orde IET/1090/2014, do 16 de xuño, pola que se regulan as condicións relativas á calidade de servizo na prestación dos servicizos de comunicacións electrónicas.

queres contratar R?

chámanos de balde:

900 825 868

luns a venres de 9-21h.
sábados de 9-14h.

para os nosos clientes

descarga a app:

Apple StoreGoogle Play

ou chámanos:

se estás na casa 1449no estranxeiro:
+34 698 111 449
luns a venres de 8-22h.
sábados de 9-14h.
servizo técnico 24h/365.