tarifas e condicións

o Grupo Euskaltel pon ao dispor dos profesionais do Grupo, os clientes e provedores, así como de calquera terceiro esta Canle Ética para que calquera deles poida, presidido pola boa fe:

• denunciar, con garantías de seguridade e confidencialidade, así como, á súa elección, de anonimato, feitos ou accións que consideren poidan transgredir a normativa de actuación aplicable ao Grupo. Esta normativa pode ser tanto externa (lexislación e/ou regulación) como interna (normativa á que o Grupo se ha sometido voluntariamente, como Políticas propias, Código Ético, Instrucións de conduta ou outras).
• solicitar información, consultar ou aclarar calquera cuestión relativa á normativa referida no parágrafo anterior en relación coa actividade exercida polo Grupo Euskaltel.

a Canle Ética non ten como finalidade atender consultas ou reclamacións derivadas da subministración de produtos e/ou da prestación de servizos por parte das sociedades do Grupo que, en caso de recibirse a través da Canle, serán remitidas ao Servizo de Atención ao Cliente/Reclamacións, así como á Área de Recursos Humanos ou outra área que, no seu caso, se considere, para a súa xestión.

no seguinte enlace Canle Ética dispós de información detallada sobre a tramitación destas comunicacións.