Consellos para evitar consumos fóra da túa tarifa

Na factura de R podes ver detallados todos os consumos realizados fóra da túa tarifa e o seu custo. Ten en conta que a tarifa de fixo ou móbil inclúe algúns consumos, pero non todos. Indicámosche que tipo de consumos non están incluídos na túa tarifa de R e algúns consellos para evitar sorpresas na factura:

🌍 Chamadas internacionais

As chamadas internacionais non están incluídas nas tarifas de fixo nin de móbil de R.
Se realizas este tipo de chamadas de forma habitual, podes contratar bonos ou plans específicos que che permitirán falar a outros países de forma más económica. Antes de chamar, revisa sempre as tarifas vixentes para evitar custos adicionais.

✈️ Roaming: busca o país ao que vas viaxar

O roaming permíteche usar a túa liña móbil no estranxeiro. Existen diferentes zonas xeográficas en función de acordos internacionais de itinerancia, así que o custo depende do país ao que viaxes.

Nos países da Unión Europea poderás chamar e navegar sen custo adicional coma se estiveses en España, pero ollo! hai países comoAndorra, Suíza, Macedonia, Mónaco, Montenegro e Santo Mariño, que, aínda que están en Europa non teñen acordos e, por tanto, as súas chamadas e tráfico de datos teñen custo.

Para evitar sorpresas recomendámosche:

• Consultar o buscador de países co país ao que viaxas.
• Revisar a Política de uso razoable de roaming de R se viaxas por longos períodos ao estranxeiro.
• Desactivar los datos del teléfono si no quieres hacer consumo en roaming.

Poderás activar ou desactivar o roaming facilmente dende a túa área de cliente de R.

💬  SMS

Os SMS non están incluídos nas tarifas de móbil R e poden xerar cargos adicionais. O seu custo depende do tipo de mensaxe enviada:

• SMS nacionais: factúranse por cada mensaxe enviada, pero existen outras aplicacións de mensaxería de texto gratuítas para as que unicamente se necesita unha conexión de datos ou wifi e non teñen un custo por mensaxe.
• SMS Premium: utilízanse para concursos, descargas de contido ou doazóns e teñen un custo superior. Antes de enviar unha mensaxe a un número curto, revisa sempre o prezo e a información do servizo. Tes máis información aquí.
• SMS automáticos de configuración: algunhas aplicacións poden enviar SMS de xeito automático durante a súa instalación ou actualización. Por exemplo, certas apps de Apple, como FaceTime ou iMessage, envían unha mensaxe de configuración que pode aparecer na túa factura con destino ao Reino Unido. Con todo, ese SMS non queda rexistrado no historial de mensaxes enviadas desde o teu teléfono.

📞  Números de tarificación adicional ou premium

Son servizos que ofrecen contidos de entretemento, servizos profesionais ou información.

Son máis caros que unha chamada ou un sms normal. Cando chamas a este tipo de números, alén do custo da comunicación, aplícase un prezo adicional correspondente ao servizo que presta a empresa propietaria do número.

Este importe reflíctese de forma desagregadana factura de R. Antes de acceder ao servizo, sempre se informa de que se trata dunha chamada ou mensaxe de tarificación adicional para que poidas decidir se desexas continuar.

Consulta máis información aquí.