¿Cómo se facturan los terminales móviles o dispositivos que he comprado en R?

<h3>¿Cómo es la factura de mi terminal móvil o dispositivo en R?</h3>

<p style="text-align:justify;">El <strong>equipamiento o terminales móviles R</strong> se facturan de forma independiente a los servicios y tienen también un formato diferente.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">Se genera una factura por el <strong>importe total del terminal</strong> con independencia de que la forma de pago sea a plazos. Podrás encontrar esta factura en tu <a href="https://mi.mundo-r.com/accede">Área de cliente R</a> junto al resto de facturas, en caso de que en algún momento la necesites.</p>

<p style="text-align:justify;">En el encabezado verás los datos de facturación, así como la forma de pago, el albarán y el pedido. Y en el detalle, los conceptos facturados. Ten en cuenta que si la forma de pago es “Aplazado 100%” el total de la factura será 0€, ya que el importe total se divide en cuotas mensuales que se reflejan en el apartado “Observaciones” a continuación del detalle de esta factura.</p>

<p style="text-align:justify;">En el siguiente ejemplo puedes ver una factura de un terminal móvil:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/4/7414_faq6120cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<h2 style="text-align:justify;">&nbsp;</h2>

<h3 style="text-align: justify;">¿Cómo se cobra mi terminal a plazos en R?</h3>

<p style="text-align:justify;">Si tienes un <strong>terminal móvil R</strong> en la modalidad de <strong>pago a pazos</strong>, lo verás reflejado en tu factura de servicios R, en el apartado “Total planes de pago”.<br />
Aparecerá la marca y modelo del terminal facturado, el importe del crédito antes y después de la factura y la cuota final a pagar, si la hubiera. Todos estos importes tienen el IVA incluido.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">El total de estos conceptos se suma al importe de los servicios propios de R, y lo verás reflejado en el “Importe a pagar” de la factura.</p>

<h3 style="text-align: justify;">&nbsp;</h3>

<h3 style="text-align: justify;">¿Cuántas cuotas me quedan por pagar?</h3>

<p style="text-align:justify;">Podrás calcular fácilmente el <strong>número de cuotas pendientes</strong>, sólo necesitas identificar en tu factura el “Importe del crédito después de esta factura” y la “Cuota de pago a plazos”. Partiendo del “Importe del crédito después de esta factura”, lo dividiremos por el importe de la “Cuota de pago a plazos”, obteniendo así el número de cuotas pendientes, aquí te dejamos un ejemplo:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/5/7415_faq6220cast.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p style="text-align:justify;">Ten en cuenta que puede que tu terminal tenga una cuota final, en ese caso, te contactaremos antes de ese momento para ofrecerte opciones de renovación del terminal.</p>

<h3 style="text-align: justify;">&nbsp;</h3>

<h3 style="text-align: justify;">¿Qué es el canon digital?</h3>

<p style="text-align:justify;">La <strong>compensación equitativa por copia privada</strong> (canon digital) es una tasa que se aplica a los dispositivos tecnológicos con los que se puedan hacer copias privadas de contenido multimedia, por ejemplo, teléfonos móviles inteligentes.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">Esta tasa está destinada a autores, editores y artistas en compensación por las copias o el uso que se hace de sus trabajos en el ámbito privado. Su importe depende del tipo de equipo o aparato comprado según se informa en el Documento BOE-A-2023-7941.</p>

<h3 style="text-align: justify;">&nbsp;</h3>

<h3 style="text-align: justify;">Seguro móvil R de R: ¿cómo se factura?</h3>

<p style="text-align:justify;">Si has contratado el seguro móvil R verás facturadas sus cuotas en el apartado “Total servicios de terceros”.&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;">Aquí tienes toda la información sobre nuestros seguros móvil: <a href="https://blog.mundo-r.com/es/seguro-movil-de-r/">https://blog.mundo-r.com/es/seguro-movil-de-r/&nbsp;</a></p>

<p style="text-align:justify;">&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
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<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Dónde ver la factura de un smartphone que he comprado en R, cuántas cuotas me quedan por pagar, qué es el canon digital o cómo se paga el seguro móvil.

Factura de móvil comprado a R y cuotas pendentes | R Galicia

¿cómo es la factura de mi terminal móvil o dispositivo en R?

¿cómo se cobra mi terminal a plazos en R?

¿cuántas cuotas me quedan por pagar?

¿qué es el canon digital?

seguro móvil R de R: ¿cómo se factura?

como se facturan moviles dispositivos comprados a r

Consulta tu manual de móvil de R

Descarga los manuales móviles que te ofrece R. Tienes el manual de usuario de tu smarphone de las marcas Samsung, Xiaomi, Oppo, Motorola, ZTE, etc.

Manuales móviles | R

manuales moviles

Qué hacer si me roban o no funciona el móvil de R

<h2>¿Tu móvil de R no funciona bien?&nbsp;¿Qué hacer?</h2>

<p>Las opciones para solucionarlo dependen del tiempo que ha pasado desde que recibiste el dispositivo por parte de R y de si tienes garantía o un seguro contratado.</p>

<p>📅 Si han transcurrido <strong>menos de 15 días</strong> desde que lo recibiste y es un fallo de fábrica te lo cambiaremos. Tan solo es necesario:</p>

<ul>
	<li>Que nos lo entregues correctamente embalado en su caja original.</li>
	<li>Y que nos lo devuelvas con todos sus accesorios (cargador, batería, auriculares, etc.).</li>
	<li>Se excluyen del cambio los daños provocados por golpe, caída o mal uso.</li>
</ul>

<p>📅 Si han pasado <strong>más de 15 días y tu terminal sigue en garantía</strong> (normalmente 3 años desde la compra), llévalo a una <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tiendas" title="">tienda R</a> y lo enviaremos al Servicio Técnico Oficial para que lo revisen.</p>

<ul>
	<li>Si la reparación está cubierta por la garantía, arreglarán el fallo o sustituirán el móvil por uno nuevo.</li>
	<li>Si es un daño por líquidos, caídas o golpes u otros factores externos la reparación no estaría cubierta por la garantía.</li>
</ul>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">👉 Si tienes contratado el Seguro Móvil de R es el momento de <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/servicios-clientes/seguro-movil" title="">consultar aquí la cobertura</a></div>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">👉 Si tu móvil ya no tiene garantía ni seguro: puedes repararlo por tu cuenta o aprovechar para adquirir uno nuevo. <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/gl/particulares/por-ser-cliente/smartphones" title="">Elige tu nuevo terminal en nuestra oferta</a></div>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Qué hacer en caso de rotura de pantalla o entrada de liquido en mi móvil de R?</h2>

<p>Si contrataste el <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/servicios-clientes/seguro-movil" title="">Seguro Móvil R</a> para tu móvil, tu póliza cubre los daños por accidente y líquidos por lo que será totalmente gratuita la sustitución por una nueva pantalla o reparación.</p>

<p>Llama al&nbsp;<strong>915 909 789</strong> en un máximo de 7 días laborables y te informarán de los pasos a seguir</p>

<blockquote>
<p>👉 <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/servicios-clientes/seguro-movil" title="">Puedes revisar aquí toda la información sobre el Seguro Móvil de R.</a></p>
</blockquote>

<h2>He comprado un móvil en R. Si no me convence, ¿lo puedo devolver?</h2>

<p>Si has comprado tu móvil a R&nbsp;<strong>por teléfono o por internet</strong> y has cambiado de idea podrás devolverlo sin problema y sin dar explicaciones en un <strong>plazo de 14 días naturales desde que lo recibas</strong>. Recuerda <strong>no tirar el embalaje original y conservar todos los accesorios</strong> hasta que estés seguro de que te quedas con el móvil.</p>

<p>✅ <strong>¿Qué condiciones debe cumplir el móvil?</strong></p>

<ul>
	<li>El móvil debe estar en <strong>perfecto estado</strong>, sin golpes ni arañazos.</li>
	<li>No debe haber sido usado más allá de lo necesario para probarlo (como encenderlo y comprobar que funciona).</li>
	<li>Debes devolverlo con su <strong>caja original, accesorios, manuales y todo lo que venía dentro</strong>.</li>
</ul>

<p>🔁 <strong>¿Cómo hago la devolución?</strong></p>

<ol>
	<li>Contacta con nosotros en el <strong>1449</strong></li>
	<li>Te informaremos cómo devolver el móvil y te ayudaremos con todo el proceso.</li>
	<li>Una vez recibamos el dispositivo y comprobemos que está en buen estado, <strong>te devolveremos el importe que pagaste </strong>si tu móvil tenía una cuota inicial.</li>
</ol>

<p>&nbsp;</p>

<h2>He perdido mi móvil de R o me lo han robado, ¿qué hago?</h2>

<p>Lo más importante si pierdes o te roban el móvil es que contactes con <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/contacto" title="">Atención al Cliente de R</a>&nbsp;en el <strong>1449 </strong>para bloquear la tarjeta SIM para que nadie pueda utilizar la línea en tu nombre. Si después encuentras el móvil nos llamas otra vez y te lo desbloqueamos para que sigas usándolo con normalidad.</p>

<p>En caso de robo acércate a una <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tiendas" title="">tienda de R</a> para conseguir de forma inmediata un <strong>duplicado de la tarjeta SIM</strong>. Consulta <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/robo-movil-r" title="">aquí </a>más consejos en caso de haber sufrido un robo.</p>

<p>ℹ️&nbsp;Si tienes contratado el Seguro Móvil de R es el momento de revisar la cobertura de tu póliza y <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/servicios-clientes/seguro-movil" title="">contactar con la aseguradora</a></p>

<p>ℹ️Recuerda que tanto Android como iOS ofrecen <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://blog.mundo-r.com/es/apps-antirrobo-para-tu-movil/" title="">herramientas gratuitas para localizar o borrar tu dispositivo en remoto</a>.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Qué hago cuando mi teléfono móvil de R no funciona. Tramitar la garantía de móbilR, devolver un teléfono móvil o qué hacer cuando he sufrido un robo

Qué hago cuando mi teléfono móvil de R no funciona. Tramitar la garantía de móbilR, devolver un teléfono móvil o qué hacer cuando he sufrido un robo.

Mi móvil no funciona o me lo han robado | móbilR

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He perdido mi móvil de R o me lo han robado, ¿qué hago?

movil no funciona

Oferta de terminales móviles en R

<h2>¿Qué móvil me puedo comprar en R?</h2>

<p>En <strong>R</strong> ponemos a tu disposición un <strong>amplio catálogo de terminales móviles</strong> para todas las necesidades y presupuestos.</p>

<p>Encontrarás lo que necesitas, tanto si buscas smartphones de última generación como si prefieres terminales más sencillos. Consulta nuestra oferta en el siguiente <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/particulares/por-ser-cliente/smartphones" title="">enlace</a>.</p>

<p>Además, en el momento de la compra podrás contratar el <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/servicios-clientes/seguro-movil" title="">Seguro Móvil de </a>R y proteger tu móvil desde el primer momento en que recibas el dispositivo.</p>

<h2>¿Qué ventajas tiene la opción de pago a plazos en terminales que me ofrece R?</h2>

<p>Con el pago a plazos puedes adquirir el smartphone que deseas y pagarlo cómodamente y sin intereses en cuotas mensuales de 36 o 48 meses. No te preocupes si antes del plazo acordado quieres cancelar el pago, <strong>no tendrás penalización</strong> alguna y simplemente tendrás que abonar el importe que quede pendiente.</p>

<h2>¿Puedo acogerme en R al pago aplazado con otros productos o accesorios además de con mi móvil?</h2>

<p><strong>Sí.</strong> Si ya tienes una línea móvil con R, podrás financiar accesorios u otros productos como tablets, televisores, ordenadores, cafeteras, videoconsolas, auriculares o smartwatches. Consulta en este <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/particulares/por-ser-cliente/smartphones?pageSize=48&amp;page=1&amp;type=generic" title="">enlace </a>la oferta comercial vigente de dispositivos en R.</p>

<h2>¿Puedo gestionar en R un cambio de titular con pago a plazos?</h2>

<p><strong>No.</strong> La gestión de un cambio de titular en R de un móvil que tiene pago aplazado supone que en la siguiente factura se cobre el importe total pendiente.</p>

<h2>¿Cuándo recibiré el móvil que he comprado en R?</h2>

<p>Elige tu tarifa y tu terminal, haz tu solicitud a través de nuestra <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es" title="">web</a>, por teléfono o en una tienda R y comenzaremos a gestionar tu alta y preparar tu pedido para que lo antes posible comiences a disfrutar de tu mobilR.</p>

<p>Para más información sobre el proceso de alta pulsa <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/alta-nueva-linea-movil#porta" title="">aquí</a></p>

<h2>Si cambio de opinión, ¿podría devolver el dispositivo comprado en R?</h2>

<p>Si has realizado la compra de un dispositivo en R por teléfono o tienda online y no te convence tu terminal podrás acogerte a tu derecho de desistimiento en un plazo de <strong>14 días naturales a contar desde la entrega y siempre que el producto esté en perfecto estado</strong>, con el embalaje original y nos devueltas todos los componentes (cargador, batería, etc.).</p>

<p>Contacta con <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/contacto" title="">Atención al Cliente</a>&nbsp;de R y te informarán cómo debes proceder.</p>

<p>Ten en cuenta que por motivos de salud pública y seguridad existen excepciones orientadas a la necesidad de garantizar que los productos devueltos sean aptos para la venta sin riesgos. En estos casos siempre podrás desistir si no has desprecintado los productos.</p>

<p>Por ejemplo:</p>

<ul>
	<li><strong>Auriculares in-ear:</strong>&nbsp; No se pueden devolver si han sido desprecintados, ya que, al usarlos, entran en contacto directo con el oído.</li>
	<li><strong>Productos de higiene personal:</strong> Por ejemplo, cepillos de dientes eléctricos, afeitadoras, etc. Una vez están sin precinto pueden haber sido utilizados o contaminados y en consecuencia suponer <strong>un riesgo para la salud</strong> de otros consumidores.</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Ofrece R teléfonos móviles con conexión 5G?</h2>

<p>Por supuesto<strong> ¿Quieres disfrutar de la máxima velocidad de conexión?&nbsp;</strong> Todas las tarifas de R disponen de 5G así que solo necesitas elegir un móvil de nuestro <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/particulares/por-ser-cliente/smartphones?pageSize=48&amp;page=1&amp;type=generic" title="">catálogo </a>identificado con las siglas 5G.</p>

<p>Para más información sobre esta tecnología y consultar la cobertura, pulsa <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/cobertura-movil-r" title="">aquí</a>.</p>


Información sobre los dispositivos móviles financiados que te ofrece R. Plazo de entrega, devoluciones, ventajas de la financiación...

Oferta de teléfonos móvil y dispositivos | móbilR

¿Qué móvil me puedo comprar en R?

¿Qué ventajas tiene la opción de pago a plazos en terminales que me ofrece R?

¿Puedo acogerme en R al pago aplazado con otros productos o accesorios además de con mi móvil?

¿Puedo gestionar en R un cambio de titular con pago a plazos?

¿Cuándo recibiré el móvil que le he comprado a R?

Si cambio de opinión, ¿podría devolver el dispositivo comprado en R?

¿Ofrece R teléfonos móviles con conexión 5G?

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Seguro móvil de R: cuándo contratar, cobertura y qué hacer ante un incidente 

<h2>Cómo contratar tu seguro móvil con R</h2>

<p>Si quieres estar tranquilo desde el primer día con tu nuevo móvil comprado en R, puedes contratar el <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/servicios-clientes/seguro-movil" title="">seguro móvil de R.</a></p>

<p>Tan solo tienes que solicitarlo en el momento de la compra en R y se activará en el momento que recibas el dispositivo. La primera cuota es gratuita y después las cuotas mensuales dependerán del terminal que hayas elegido.&nbsp; Se mostrarán en tu factura de R, en el apartado “Otros servicios”.</p>

<p>Por si acaso cambias de opinión, no hay compromiso de permanencia a la hora de contratar el seguro móvil con R.</p>

<p>👉 Consulta las condiciones completas de tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/servicios-clientes/seguro-movil" title="">seguro móvil R.</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Coberturas principales que ofrece el seguro móvil R</h2>

<p>Ante robos, roturas y averías, tendrás cobertura completa si has contratado el seguro de tu móvil con R. Además, siempre que lo necesites dispondrás de un móvil de sustitución.</p>

<p>Estas son algunas de las coberturas disponibles con el seguro de tu teléfono con R:</p>

<ul>
	<li>Robo, hurto o atraco.</li>
	<li>Rotura de pantalla, daño accidental y daños por líquidos.</li>
	<li>Averías fuera de garantía.</li>
	<li>Móvil de sustitución durante la reparación.</li>
	<li>Costes por llamadas y datos tras el robo, hasta 72 horas antes del bloqueo, con un importe máximo.</li>
	<li>Recogida y entregas gratuitas en tu domicilio.</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Qué hacer si mi móvil de R sufre un incidente y tengo el seguro contratado?</h2>

<p>Llama al <strong>915 909 789</strong> en un máximo de 7 días laborables y te informarán de los pasos a seguir. También puedes consultar cómo debes hacer en el siguiente <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/servicios-clientes/seguro-movil" title="">enlace</a></p>


Información sobre el seguro móvil de R. Si compras o financias un teléfono en R, puedes contratar un seguro móvil y protegerlo ante una rotura, hurto o robo.

Seguro móvil de R: características y cómo usarlo | móbilR

Cómo contratar tu seguro móvil con R

Coberturas principales que ofrece el seguro móvil R

¿Qué hacer si mi móvil de R sufre un incidente y tengo el seguro contratado?

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Configura internet en tu móvil de R: APN, roaming, seleccionar operador, compartir datos…

<p>¿Buscas una forma sencilla de conectarte a Internet desde tu smartphone y sacar el máximo rendimiento a tu tarifa móvil de R? Aquí tienes todo lo que necesitas para configurar tu teléfono y mantener una conexión segura, estable, eficiente y sin sobresaltos en tu factura.</p>

<h2>¿Debo configurar el APN o punto de acceso en mi móvil de R?</h2>

<p>Para que tu móvil de R pueda conectarse a Internet, necesita el APN (“Access Point Name” en sus siglas en inglés o “Nombre de Punto de Acceso” en castellano). Si no está configurado, no podrás navegar ni utilizar aplicaciones online.</p>

<p>Normalmente, al insertar la tarjeta SIM de R en tu teléfono, el sistema se configura automáticamente. Dicho esto, algunos fabricantes no permiten la configuración remota. Si notas que no tienes conexión, deberás hacerlo manualmente siguiendo las instrucciones que te mostramos a continuación.</p>

<p><strong>Cómo configurar el APN de R en un móvil Android</strong></p>

<ol>
	<li>Ajustes &gt; Redes móviles &gt; Nombres de punto de acceso (APN)</li>
	<li>Pulsa “+” o “Nuevo APN”</li>
	<li>Introduce los siguientes datos:</li>
</ol>

<ul style="margin-left: 40px;">
	<li>Nombre:&nbsp;Mundo R</li>
	<li>APN:&nbsp;datos</li>
	<li>MMC:&nbsp;214</li>
	<li>MNC:&nbsp;04</li>
	<li>Tipo de autenticación:&nbsp;PAP ó CHAP</li>
</ul>

<p><strong>Cómo configurar el APN de R en un iPhone</strong></p>

<ol>
	<li>Ajustes &gt; Datos móviles &gt; Red de datos móviles</li>
	<li>Completa el&nbsp;<strong>Punto de Acceso&nbsp;</strong>de la sección&nbsp;<strong>DATOS MÓVILES</strong>&nbsp;con la palabra "<strong>internet</strong>" (en minúsculas) y dejar el resto de los campos vacíos. Guarda y reinicia</li>
</ol>

<p>&nbsp;</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">👉<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/configurar-apn-movil" title="">Consulta aquí información adicional sobre la configuración del APN de R</a></div>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Cómo compartir tus datos móviles de R con otros dispositivos?</h2>

<p>Si necesitas conectarte a internet con otros dispositivos, pero no hay una red Wi-Fi disponible, podrás utilizar tu móvil de R como punto de acceso. De esta forma, compartes tu conexión de datos de R con un portátil, tablet o incluso, con otro smartphone.</p>

<p><strong>Cómo compartir datos en un móvil con Android</strong></p>

<ul>
	<li>Ajustes &gt; Conexiones &gt; Conexión compartida y Módem &gt; Conexión compartida</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<p>En esta ventana puedes consultar y personalizar el nombre de tu red y tu contraseña. Busca en el otro dispositivo esta red, introduce la contraseña y ya estarás conectado.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="configurar datos android.png" class="center-inline img-33" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/5/0/8950_configurar-datos-android-png.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Otra forma más rápida de establecer conexión es escanear desde el otro dispositivo el código QR que se muestra en el botón en la parte inferior. No será necesario que escribas la contraseña y &nbsp;¡estarás conectado al momento!</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>Cómo compartir datos en un iPhone</strong></p>

<ul>
	<li>Ajustes &gt; Punto de acceso personal. Activa “Permitir a otros conectarse”</li>
</ul>

<h2><img alt="configurar datos IOS.png" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/5/1/8951_configurar-datos-ios-png.png" style="" /></h2>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>¿Cómo seleccionar de forma manual el operador de red en mi terminal?</h2>

<p>Tu móvil se conecta automáticamente a la red de R, pero puedes tener activada la selección automática del operador de red para que se conecte a la mejor cobertura cuando salgas de España.</p>

<p><strong>¿En qué casos puede ser útil desactivar la selección automática del operador?</strong></p>

<ul class="list-default">
	<li>Zonas fronterizas: para evitar que el móvil se conecte a redes extranjeras y se generen costes de roaming adicionales.</li>
	<li>Fallos de cobertura: si la red seleccionada automáticamente no tiene una buena señal, puedes elegir otra disponible.</li>
	<li>Viajes al extranjero: así podrás conectarte a un operador local que tenga mejor cobertura o tarifas más económicas.</li>
</ul>

<p><strong>¿Cómo se activa o desactiva?</strong></p>

<ul class="list-default">
	<li><strong>Android:</strong> Ajustes &gt; Redes móviles &gt; Operadores de red &gt; “Selección automática”</li>
	<li><strong>iPhone:</strong> Ajustes &gt; Datos móviles &gt; Selección de red</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Itinerancia de datos o roaming. ¿Qué es y cuándo debo activarla en R?</h2>

<p>&nbsp;</p>

<p>Cuando viajes fuera de España, la itinerancia de datos o roaming te permite seguir conectado para llamar y navegar. Tu móvil de R se conectará a redes móviles de cada país, para que puedas usar internet, enviar mensajes y hacer llamadas como siempre, aunque no estés en España. Te indicamos en este <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/conectarse-red-movil-extranjero" title="">enlace </a>cómo activar o desactivar esta opción en tu línea móvil R.</p>

<p>✅<strong> ¿Cuándo es útil activar el roaming en R?</strong></p>

<ul>
	<li>Si viajas al extranjero y quieres seguir usando tu móvil de R como en casa.</li>
	<li>Si tu tarifa incluye roaming gratuito en la UE, puedes navegar sin coste adicional dentro de estos países. Recuerda que fuera de la UE el roaming siempre tiene coste.</li>
	<li>Para recibir mensajes de apps como WhatsApp, consultar mapas, correos o usar redes sociales mientras estás fuera.</li>
</ul>

<p>❌ <strong>¿Cuándo es mejor desactivar el roaming en R?</strong></p>

<ul>
	<li>Si estás en un país que no pertenece a la Unión Europea, porque el roaming podría tener un coste elevado a la hora de llamar o navegar.</li>
	<li>Si no necesitas conexión móvil y prefieres usar solo wifi.</li>
	<li>Para evitar que el móvil se conecte automáticamente a redes extranjeras en zonas fronterizas.</li>
</ul>

<p>Antes de viajar, revisa tu tarifa o consulta en nuestra web las <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/tarifas/roaming" title="">tarifas de roaming en R</a> por países, para saber si tu destino tiene o no coste en roaming.</p>


Cómo configurar los datos en tu línea móvil de R: APN para Android e iOS, compartir datos, seleccionar red de forma manual y activar el roaming.

Configurar internet en un móvil de R: APN, itinerancia...

¿Debo configurar el APN o punto de acceso en mi móvil de R?

¿Cómo compartir tus datos móviles de R con otros dispositivos?

¿Cómo seleccionar de forma manual el operador de red en mi terminal?

Itinerancia de datos o roaming. ¿Qué es y cuándo debo activarla en R?

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__Enviar SMS:__   
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- ${receiveCalls}

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld}


${country} estará hasta el __22 de junio de 2025__ como un país asociado de la UE, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa hasta esa fecha.<br>

Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números nacionales.<br>

Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos.<br>

Llamar desde Reino Unido a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de 2,18 €/min para llamadas a países de la zona 2 y de 3,93 €/min a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de 0,545€ IVA incl.

A partir del __22 de junio de 2025__ esto cambia y los costes serán los siguientes:<br>
- Si navegas por internet: __2 €/GB__
- Llamar al Reino Unido o Unión Europea: __1 €/min__ y establecimiento __0,50€__
- Llamar a Países de Zona 2: __2 €/min__ y establecimiento __1€__
- Llamar a Países de Zona 3: __3 €/min__ y establecimiento __2€__
- Si recibes llamadas en Reino Unido: Establecimiento __0,50€__ y Precio por minuto: __1 €/min__


¡Estás de suerte!<br>
<br>
${country} es un país de la UE y asociados, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa.<br>
<br>
Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números españoles.<br>
<br>
Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos. En la sección como “activo el roaming” te lo explicamos con detalle.<br>


Llamar desde ${country} a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de ${callRestEuropeAndOthersCountries} para llamadas a países de la zona 2 y de ${callRestWorld} a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} IVA incl.

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