¿Cómo puedo activar/desactivar el Roaming?

<p>Accede al <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title=""><span style="color:hsl(240,75%,60%);">área de cliente</span></a>&nbsp;<span style="color:hsl(240,75%,60%);"> </span>para activar ambas opciones con R en tu móvil o consultar si lo tienes activado:</p>

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;"><img alt="roaming r 1.png" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/7/6/8276_roaming-r-1-png.png" style="" /></figure>

<p>Selecciona las opciones de “<strong>Activar Roaming” y “Activar Llamadas Internacionales”</strong>. <strong>Debido a la progresiva desaparición de las redes 2G y 3G</strong>, es imprescindible activar también las llamadas internacionales para garantizar el correcto funcionamiento de las llamadas durante tu viaje.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="roaming r 2.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/7/7/8277_roaming-r-2-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<p>La activación será inmediata y podrás comenzar a utilizar llamadas y datos móviles en Roaming al instante:</p>

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;"><img alt="roaming r 3.png" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/7/8/8278_roaming-r-3-png.png" style="" /></figure>

<p>A tu regreso puedes desactivar esta opción desde tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área de Cliente</a>, accediendo al menú de <strong>Roaming </strong>o de <strong>Restricciones</strong>.</p>

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;">&nbsp;</figure>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

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	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

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<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

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<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Instrucciones para activar el roaming en móbilR y, de esa manera, poder llamar y navegar en tu teléfono desde el extranjero.

Cómo activar el roaming en móbilR

como activar roaming

¿Cuál es el número de atención de R desde otro país?

<p class="MsoNormal" style="background-color:white;line-height:normal;"><span style="color:#333333;"><span new="" roman="" style="mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:" times="">Teléfono de Atención al cliente desde el extranjero:&nbsp;</span></span><span style="color:#444444;"><span new="" roman="" style="mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:" times=""><strong>+34 698 111 446</strong></span><span new="" roman="" style="background-color:white;mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:" times="">&nbsp;</span></span><span style="color:#333333;"><span new="" roman="" style="mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:" times=""> (24h al día 365 días al año) *La llamada desde el extranjero será gratuita siempre que se realice desde un móvil R.</span></span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="background-color:white;line-height:normal;"><span style="color:#333333;"><span new="" roman="" style="mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:" times="">También puedes escribirnos un email a&nbsp;</span></span><span style="color:blue;"><span new="" roman="" style="mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:" times="">R-al-habla@mundo-R.net<strong>&nbsp;</strong></span></span><o:p></o:p><br />
&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

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<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre el número de atención telefónica de R cuando estás fuera de España. Teléfono gratuito de R desde el extranjero.

Teléfono gratuito de atención al cliente de R desde otro país

telefono atencion r desde otro pais

¿Cuáles son las limitaciones de uso roaming en el Espacio Económico Europeo?

<h2>¿Cuáles son las limitaciones de uso roaming en el Espacio Económico Europeo?</h2>

<p>Ya sabes que tu tarifa móvil es válida tanto en España como en tus viajes a cualquier país de la Unión Europea y países asociados (<a href="https://mundo-r.com/es/tarifas/roaming">ver detalle</a>). Sin embargo, <strong>para evitar abusos, se ponen unas reglas que limitan el uso muy intensivo o permanente del roaming.</strong></p>

<h2><strong>¿Qué se considera uso abusivo de roaming en el EEE?</strong></h2>

<p>Según la regulación europea, <strong>existen varios tipos de uso que se consideran abusivos y que implican una tarificación adicional para el uso del móvil en roaming EEE</strong> (Espacio Económico Europeo). Básicamente, se considerará que realizas un uso abusivo si cumples la siguiente condición:&nbsp;<br />
<br />
<strong>Tu consumo y tu presencia en roaming es prevalente sobre tu consumo y presencia nacional en los últimos cuatro meses.</strong><br />
<br />
Para que se entienda mejor, se observa tu uso del roaming en EEE en los últimos cuatro meses, y se verifica si se cumplen las siguientes dos condiciones simultáneamente:&nbsp;</p>

<ul>
	<li>El consumo de voz, datos o SMS en roaming en EEE es mayor que el consumo en España.</li>
	<li>El número de días de presencia exclusiva en roaming EEE es mayor que el número de días con presencia en España.</li>
</ul>

<p>Recuerda que <strong>nunca empezaremos a aplicar cargos adicionales en roaming sin haberte enviado antes un SMS de aviso</strong>. Este recargo nunca se aplicará sobre el consumo realizado antes de este aviso, solamente se aplicará para el uso de datos roaming futuro.</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Cómo sé si estoy haciendo un uso abusivo del roaming en el EEE?</h2>

<p>Si detectamos que tu <strong>uso del roaming en el espacio económico europeo infringe la política de uso razonable de R</strong>, según regulación aprobada por la UE, te enviaremos un SMS avisándote.<br />
A partir de ese momento, tendrás 2 semanas para cambiar tu patrón de uso, es decir, volver a hacer un <strong>uso razonable del roaming EEE</strong>. Esto significa que en esos 14 días después de la recepción del SMS de aviso, deberás haber tenido una presencia y consumo mayor en España que en roaming EEE.&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Si tu patrón de uso en los 14 días no ha cambiado,<strong> recibirás otro SMS que te avisará del comienzo de los cargos adicionales en tu consumo de datos en roaming</strong>. &nbsp;Tu consumo adicional se facturará siguiendo las tarifas reguladas por el Parlamento Europeo, dichas tarifas para el año 2022 y 2023 son (IVA no incluido):</li>
</ul>

<p>o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Llamadas: 0,022 €/min.&nbsp;<br />
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;SMS: 0,004 €/SMS.&nbsp;<br />
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Datos: 1,8 €/GB en 2023 y 1,55 €/GB en 2024.</p>

<ul>
	<li>Es decir, si <strong>después de recibir este SMS</strong>, sigues consumiendo, se te comenzará a cobrar.</li>
	<li>&nbsp;Algunos ejemplos de uso de datos:</li>
</ul>

<p>o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Revisar tu muro de facebook durante 1 minuto ----&gt; 1 MB<br />
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Compartir 3 fotos en Instagram &nbsp;---- &gt; 1 MB<br />
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Una canción en Spotify de --- entre 2 y 9 MB<br />
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;WhastApp – 1 audio de 1 minuto ---&gt; 6 MB<br />
&nbsp;</p>

<h2>¿Cuándo podré volver a usar mi tarifa en roaming EEE sin cargos adicionales?</h2>

<p>Al principio de cada mes, revisaremos tu patrón de uso del roaming de nuevo, para comprobar que ya no es abusivo:</p>

<ul>
	<li>Si tu consumo de Roaming está dentro de la política de uso razonable, se dejará de aplicar los recargos en la tarificación de los datos en roaming en EEE. Es decir, se te dejará de aplicar, si tu uso del roaming en EEE en los últimos cuatro meses, cumple las siguientes condiciones simultáneamente:</li>
</ul>

<p>o&nbsp;&nbsp;&nbsp; <i>El consumo de voz, datos o SMS en roaming en EEE es menor que el consumo en España</i><br />
<i>o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;El número de días de presencia exclusiva en roaming EEE es menor que el número de días con presencia en España.&nbsp;</i></p>

<ul>
	<li>&nbsp;En caso de mantenerse el consumo de Roaming fuera de la política de uso razonable, seguirán aplicándose&nbsp;</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Cuando tengo recargo en datos en roaming en EEE, ¿gasto datos de mi tarifa de datos nacional?</h2>

<h2>&nbsp;</h2>

<p>No. Durante el tiempo que se te esté aplicando un <strong>coste extra por el uso de datos en roaming en EEE</strong>, por uso abusivo, solo lo que consumas en España restará de tu tarifa nacional de datos.</p>

<h2><br />
¿Cuántos GB tengo disponibles para navegar dentro del EEE?</h2>

<p>La UE fija el precio regulado del GB mayorista y la posibilidad de establecer un límite de GBs calculado en función del precio GB que tenga la tarifa. El cálculo de máximo se hace de la siguiente manera:</p>

<p>[ Cuota mensual Tarifa sin IVA / Precio máximo GB (1,55€ desde enero 2024) ] * 2<br />
Por ejemplo, si tu tarifa es de 10 GB y el precio sin IVA es de 7,44€ dispondrías de 9,6 GB.<br />
[7,44/1,55]*2=9,6<br />
&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

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<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre las limitaciones en el roaming en el Espacio Económico Europeo. ¿Cuántos datos tienes dispoñibles en tu tarifa para navegar en Europa?

Limitaciones del uso del roaming en Europa | R

limitaciones de uso roaming en el espacio economico europeo

Consejos para consumir menos datos en roaming

<h2 style="text-align:justify;">Descarga contenidos con WiFi</h2>

<p style="text-align:justify;">Si vas a viajar o vas a estar fuera de casa, te aconsejamos que antes de salir y conectado a una red WiFi, te descargues los contenidos que vayas a consumir en tu dispositivo. Habitualmente las aplicaciones de reproducción de música, series, navegación, etc… te permiten la descarga de contenidos en local y así luego podrás reproducirlos sin realizar consumos en tu tarifa de datos.</p>

<h2 style="text-align:justify;">Cuidado con archivos pesados</h2>

<p style="text-align:justify;">Los archivos de vídeo o los documentos adjuntos de correos suelen ser archivos pesados por lo que te recomendamos que te descargues estos archivos cuando estés conectado a una red WiFi para ahorrar en el consumo de datos.</p>

<h2 style="text-align:justify;">Activa el ahorro de datos</h2>

<p>Tanto en Android como en iOS puedes activar una opción que limita el consumo de datos en tu dispositivo.</p>

<p>En Android entra en <i>Ajustes &gt; Uso de datos &gt; Ahorro de datos </i>y activa la opción.</p>

<p>En iOS simplemente entra en <i>Ajustes &gt; Datos móviles &gt; Opciones </i>y activa el<i> Modo de datos reducidos.&nbsp;</i></p>

<h2>Limita el consumo de datos</h2>

<p>Puedes establecer un límite de consumo de datos en tu dispositivo para que tengas controlado en todo momento el uso de tu tarifa.</p>

<p>En Android entra en <i>Ajustes</i> y en el buscador escribe "límite de datos". Así podrás configurar un límite máximo de GB o MB para un periodo de tiempo.</p>

<p>En iOS, podrás entrar en la sección <i>Tiempo de uso</i> donde podrás establecer un límite de uso para todas las app o para una app en concreto.</p>

<h2>Controla la actualización automática de tus aplicaciones</h2>

<p>Puedes modificar en cualquier momento para que el sistema operativo solo actualice tus apps cuando estés conectado a una red WiFi y así evitar consumos extra de datos.</p>

<p>En Android abre Google Play, selecciona tu foto en la parte superior derecha y sigue la ruta <i>Ajustes &gt; Preferencias de red &gt; Actualizar aplicaciones automáticamente. </i>Ahora simplemente<i> dale a Solo por WiFi.&nbsp;</i></p>

<p>En iOS sigue la ruta <i>Ajustes &gt; App Store y, debajo de Datos móviles, </i>desactiva la opción<i> de Descargas automáticas.</i></p>

<h2>Utiliza redes WiFi públicas</h2>

<p>Si estás de viaje, suele ser habitual que los hoteles y apartamentos dispongan de redes WiFi gratuitas, por lo que te recomendamos que te conectes a este tipo de redes seguras si deseas consultar, descargar información o realizar videollamadas. Así no consumirás datos de tu tarifa móvil.</p>

<p><br />
&nbsp;</p>

<h2 style="text-align:justify;"><o:p></o:p></h2>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

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<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información para gastar menos datos móviles cada vez que viajes al extranjero. Trucos para ahorrar datos móviles en roaming.

Cómo gastar menos datos en roaming | Mundo R

como consumir menos datos en roaming

Consumos fuera de tarifa: Roaming

<p>El Roaming te permite realizar llamadas estando en el extranjero. En la factura puedes verlo reflejado por dos conceptos diferentes: Roaming IN y Roaming OUT.</p>

<ul>
	<li>Roaming IN: llamadas recibidas estando en el extranjero.</li>
	<li>Roaming OUT: llamadas realizadas estando en el extranjero.</li>
</ul>

<p>Antes de salir al extranjero asegúrate de que tienes el Roaming activo activándolo en el&nbsp;en el <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área Cliente</a></p>

<ul>
	<li>Selecciona la línea de móvil en la que quieres activar el servicio de Roaming.</li>
	<li>Pincha en&nbsp;la opción “<strong>ROAMING</strong>”.</li>
	<li>Para finalizar basta con que indiques si deseas <strong>activar el servicio de Roaming y disfrutará de llamadas y datos móviles en tu línea.</strong></li>
</ul>

<p><strong>(Para más detalle de cómo activar y desactivar el servicio Roaming, pincha <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/como-activar-roaming" title="">aquí</a>)</strong></p>

<p>Si quieres conocer las tarifas de Roaming de R pulsa el siguiente <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tarifas/roaming" title="">enlace</a></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

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<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
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<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre cómo se ve en la factura de R los conceptos de roaming, como consumo fuera de la tarifa. Roaming IN y Roaming OUT.

Roaming en la factura de R

El Roaming te permite realizar llamadas estando en el extranjero. En la factura puedes verlo reflejado por dos conceptos diferentes: Roaming IN y Roaming OUT. Roaming IN: llamadas recibidas estando en el extranjero.Roaming OUT: llamadas realizadas estando en el extranjero. Antes de salir al extranjero asegúrate en el Área Cliente de que tienes el Roaming activo (solo si viajas fuera de la Unión Europea). Si no es así, puedes activarlo al momento Selecciona el número en el que quieres activar Roaming y pincha en ConfigurarPuedes elegir Roaming solo de llamadas o de llamadas y datos móviles. Se activará en el momento Si quieres conocer las tarifas de Roaming de R pulsa aquí

consumos fuera de tarifa roaming en factura

¿Cómo puedo saber a qué zona pertenece el país al que viajo para usar el móvil?

<h2>Países de la Unión Europea y asociados</h2>

<p>El Roaming <strong>no tiene coste adicional</strong> en tu tarifa móvil en estos países &nbsp;del <strong>Espacio Económico Europeo</strong> (aunque &nbsp;hay determinadas <a href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/limitaciones-de-uso-roaming-en-el-espacio-economico-europeo">limitaciones de uso Roaming</a>):&nbsp;</p>

<p><br />
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), República Checa, Rumania, Suecia, Ucrania y Moldavia.</p>

<div>
<p><span style="color:hsl(0, 75%, 60%);"><strong>¡¡ Cuidado !!</strong></span> &nbsp;con los países que aunque estén en Europa no tienen el acuerdo y por tanto el <strong>Roaming &nbsp;NO es gratis</strong>: Andorra, Macedonia, Mónaco, Montenegro, Reino Unido, San Marino, Suiza.</p>
</div>

<p>Revisa en nuestro <a href="https://mundo-r.com/es/tarifas/roaming">buscador de países</a> para asegurarte en el momento de tu viaje, de que el país al que vas está incluido.</p>

<h2>Países del resto de Europa y otros países</h2>

<p>En el resto de países el <strong>Roaming tiene coste</strong>. Puedes consultarlos en nuestro &nbsp;&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tarifas/roaming" title="">buscador de países</a>.</p>

<h2>¿Qué ocurre con el Reino Unido tras la salida de la UE? <img alt="uk" class="pic-left" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/8/8128_uk.png" />&nbsp;</h2>

<p>Desde la salida de Reino Unido de la Unión Europea, R ha mantenido la tarificación de roaming como un destino de Eurozona, es decir: navegar, llamar y recibir no tenía coste adicional.</p>

<p>Desde el 22/06/2025 Reino Unido deja de ser tarificado como UE, por lo que es importante que consultes sus tarifas nuestro&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tarifas/roaming" title="">buscador de países.</a></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre las zonas de roaming en R a la hora de llamar o navegar, para saber dónde tiene coste o no el roaming.

Zonas de roaming | Mundo R

Países de la Unión Europea y asociados El tráfico en estos países se tarifica según las condiciones de tu tarifa nacional, sin coste adicional (Sujeto a  Limitaciones de uso Roaming en el Espacio Económico Europeo y posible límite de datos. Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), Reino Unido, República Checa, Rumania y Suecia. Países del resto de Europa y otros países Estos países no están incluidos dentro del acuerdo de Roaming y tienen un coste adicional: Europa: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Kosovo, Serbia, Mónaco, Macedonia, Montenegro, Suiza y Turquía. África: Argelia, Marruecos y Túnez. América: Bermudas, Canadá y Puerto Rico. Consulta en nuestro buscador de países los precios de R para hablar y navegar en el país al que vas a viajar. ¿Cómo quedan los precios de Roaming en el Reino Unido con el Brexit?  Existe un periodo de transición desde que el Reino Unido sale de la Unión Europea, en la que los precios seguirán siendo los mismos, es decir, como si estuvieras en España. No te preocupes, que si hay algún cambio de precios para Reino Unido, te avisaremos un mes antes.

zonas de roaming

¿Cómo conectarse a una red móvil en el extranjero?

<p style="text-align:justify;">Si estas pensando en viajar, tienes que tener activado la itinerancia de datos para que funcione internet correctamente en el extranjero. A continuación te decimos como activarla.</p>

<p style="text-align:justify;"><strong>¿Cómo se activa?</strong></p>

<p style="text-align:justify;">En <strong>Android</strong>, suele estar en Ajustes - Redes móviles / Ajustes - Más…- Redes móviles / Ajustes - Más opciones… - Redes móviles.</p>

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/9/3/7393_imagen-a-1720423842610.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p style="text-align:justify;">En <strong>IPhone</strong>: Ajustes - Datos móviles</p>

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/9/4/7394_imagen-b-1720423870336.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p>Recuerda seleccionar el operador de forma automática</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Qué hacer para conectarte a una rede móvil en el extranjero. Conéctate a una rede móvil cuando estás fuera de España.

Cómo conectarse a una rede móvil en el extranjero | R

Si estas pensando en viajar, tienes que tener activado la itinerancia de datos para que funcione internet correctamente en el extranjero. A continuación te decimos como activarla. ¿Cómo se activa? En Android, suele estar en Ajustes - Redes móviles / Ajustes - Más…- Redes móviles / Ajustes - Más opciones… - Redes móviles. En IPhone: Ajustes - Datos móviles Recuerda seleccionar el operador de forma automática.

conectarse red movil extranjero

Consumos facturados fuera de mi tarifa en R

<p>Las <strong>tarifas R</strong> de fijo o móvil pueden tener incluidos algunos tipos de consumos, pero no todos. En tu factura verás el detalle de todos los consumos que se encuentran fuera de tarifa.&nbsp;<br />
Te explicamos qué son cada uno de ellos y cómo se facturan. Consulta <a href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/consejos-para-evitar-consumos-fuera-tarifa">aquí</a> consejos para evitar consumos fuera de tu tarifa que te puedan dar una sorpresa en tu factura.</p>

<h2>Llamadas y SMS internacionales</h2>

<p>Son llamadas o SMS realizados <strong>desde España a otro país</strong>, desde el fijo o desde el móvil. Si habitualmente haces consumos internacionales, te podemos ofrecer bonos <strong>internacionales </strong>y planes especiales para tu tarifa de fijo o móvil. Puedes consultarlos en nuestra web en <a href="https://mundo-r.com/es/info-legal">Tarifas oficiales</a></p>

<p><u>Otro tipo de mensajes internacionales</u></p>

<p>Para la configuración o actualización de algunas aplicaciones como iMessage o Facetime el teléfono hace un envío automático de un SMS al Reino Unido.</p>

<p>Este mensaje podrá venir reflejado en tu factura como el envío de un SMS internacional, aunque en tu terminal no queda registrado.&nbsp;<br />
Esto únicamente ocurre con terminales que disponen de este tipo de aplicaciones (Apple).</p>

<p>Te mostramos cómo aparecen las llamadas en el detalle de consumos:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:60.82%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/2/7402_faq4120cast.png" style="vertical-align:bottom;width:60.82%;" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<p>Te mostramos cómo aparecen los sms en el detalle de consumos:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:62.41%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/3/7403_faq4220cast.png" style="vertical-align:bottom;width:62.41%;" /></figure>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>Números de tarifación especial:</h2>

<p>Los números de red inteligente no están vinculados a un territorio en concreto, por eso son elegidos por las empresas o administraciones para prestar servicio de atención a nivel nacional. Los identificarás porque comienzan por 800, 900, 901, 902, 904, 70X.</p>

<p>Dependiendo del servicio, tienen una tarificación especial, a excepción de los que comienzan por 800 y 900, que son gratuitos. Cada vez que llames a estos números, escucharás una locución indicándote que estos números tienen coste fuera de tu tarifa.</p>

<p>Puedes consultar su coste en nuestras <a href="https://mundo-r.com/es/info-legal">Tarifas oficiales</a>. Así es como te lo presentamos en factura:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:59.66%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/4/7404_faq4320cast.png" style="vertical-align:bottom;width:59.66%;" /></figure>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>Servicios de tarificación adicional</h2>

<p>Los <strong>números de tarificación adicional</strong> suelen utilizarse para participar en concursos, servicios de entretenimiento u otros servicios profesionales. Estos números incluyen, además del coste habitual de la llamada, una cantidad adicional como pago por los servicios recibidos.</p>

<p>Identificarás estos números porque empiezan por: 803 / 806 / 807 / 905 / 907 y 118X. Puedes consultar el coste de estas llamadas en nuestras <a href="https://mundo-r.com/es/info-legal">Tarifas oficiales</a>.</p>

<p>En factura se detallan por un lado los consumos generales y, por otro, los consumos de tarificación adicional. Bajo este detalle de servicios de tarificación adicional se indican los distintos costes y que el importe facturado en estas llamadas es la suma del importe correspondiente a la comunicación de voz y el importe que corresponde al proveedor del servicio.</p>

<p>Así aparece en factura:&nbsp;</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:66.76%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/5/7405_faq4420cast.png" style="vertical-align:bottom;width:66.76%;" /></figure>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>SMS y SMS Premium</h2>

<p>Los <strong>SMS </strong>son servicios propios de los teléfonos móviles que permite enviar mensajes de texto cortos entre dos dispositivos. No están incluidos en la tarifa móvil, por lo que se facturan por separado de la siguiente forma:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:58.6%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/6/7406_faq4520cast.png" style="vertical-align:bottom;width:58.6%;" /></figure>

<p>Los <strong>SMS Premium</strong> son números cortos dirigidos generalmente a la participación en sorteos o recaudación de fondos con fines solidarios. Algunos incluyen, además del coste habitual de SMS, una cantidad adicional como pago por los servicios recibidos que depende del proveedor de los servicios, aunque en factura sólo verás el importe total. En factura lo vas a ver diferenciado de esta forma, con el nombre del proveedor del número:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:66.12%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/7/7407_faq4620cast.png" style="vertical-align:bottom;width:66.12%;" /></figure>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>Roaming</h2>

<p>El <strong>servicio Roaming</strong> te permite realizar llamadas mientras estás en el extranjero. Si vas a viajar <strong>fuera del territorio nacional</strong>, asegúrate de tener activados los servicios de&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/como-activar-roaming" title="">Roaming y las Llamadas Internacionales</a>. (Puedes activar y desactivarlos en el&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área de Cliente</a> y consultar las tarifas de llamadas desde tu destino en&nbsp;nuestro <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tarifas/roaming" title="">buscador de países</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>En la factura, en el detalle de consumos de la línea con la que hayas hecho los consumos, verás reflejados dos conceptos diferentes:</p>

<p>&nbsp;</p>

<ul>
	<li><u>Roaming Recib</u>: llamadas recibidas estando en el extranjero.</li>
	<li><u>Roaming Salient</u>: llamadas realizadas estando en el extranjero.</li>
</ul>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:60.99%;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/0/8/7408_faq4720cast.png" style="vertical-align:bottom;width:60.99%;" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>Debido a la progresiva desaparición de las redes 2G y 3G</strong>, es imprescindible activar el servicio de <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/como-activar-roaming" title="">Roaming y las Llamadas Internacionales</a> para garantizar el correcto funcionamiento de las llamadas durante tu viaje.</p>

<p>Para activar el servicio de <strong>Roaming y de Llamadas Internacionales</strong>, o consultar si lo tienes activado, accede al <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área de Cliente</a>:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="vertical-align:bottom;width:81.99%;"><img alt="roaming r 1.png" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/7/6/8276_roaming-r-1-png.png" style="" /></figure>

<p>En el menú “<strong>Movilidad</strong>” selecciona ambas opciones. Podrás activar el servicio para disfrutar de llamadas y datos móviles en tu línea:</p>

<figure class="image image-style-align-center" style="text-align: center;"><img alt="roaming r 2.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/7/7/8277_roaming-r-2-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Conceptos no incluidos dentro de tu tarifa de R, como llamadas internacionales, a números de tarificación especial y adicional o roaming.

Consumos no incluidos dentro de mi tarifa R | R Galicia

llamadas y SMS internacionales

números de tarificación especial

servicios de tarificación adicional

SMS y SMS Premium

roaming

consumos no incluidos tarifa de r

¿Si me voy de crucero podré utilizar el móvil de R en alta mar?

<p>La cobertura marítima, aérea y satélite, no están incluidas en el roaming.</p>

<ul>
	<li>Podremos utilizar el roaming si estamos conectados a una red de telefonía móvil terrestre.</li>
	<li>Los servicios móviles por satélite no están regulados y si se hace uso, tienen un coste muy elevado. Cuando la embarcación se aleja del puerto o costa, la cobertura comienza a llegar al barco vía satélite.</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Si te vas de crucero y tienes un móvil de R, te explicamos si puedes o no llamar y navegar o bien cuándo puedes hacerlo.

Roaming en un crucero con un móvil de R

La cobertura marítima, aérea y satélite, no están incluidas en el roaming. Podremos utilizar el roaming si estamos conectados a una red de telefonía móvil terrestre. Los servicios móviles por satélite no están regulados y si se hace uso, tienen un coste muy elevado. Cuando la embarcación se aleja del puerto o costa, la cobertura comienza a llegar al barco vía satélite.

roaming crucero

Roaming: información esencial

Qué hacer para poder llamar o navegar desde el extranjero en tu móvil de R y cuál es el límite de datos en la UE.

Información sobre el roaming en R | Mundo R

¿Qué es el Roaming?  El Roaming es el servicio que te permite hablar y usar datos fuera de España. Por lo que, para poder usar el móvil en el extranjero, necesitas tener el Roaming activado y la opción de “itinerancia de datos” activada en el móvil.   Si viajas a la Unión Europea (UE) y  países asociados, no es necesario activar Roaming ya que el tráfico de llamadas y datos en estos países se tarifica según las condiciones de tu tarifa nacional, es decir, no tendrás costes adicionales por utilizar los datos, ni por enviar o recibir llamadas y mensajes a países dentro de esta zona (Unión Europea y países asociados). Sujeto a limitaciones de uso  Roaming en el Espacio Económico Europeo, El uso de datos de tu tarifa puede tener una pequeña diferencia, te lo indicamos en esta página.  Si viajas fuera de la Unión Europea (UE) y países asociados, tienes que activar el Roaming en tu línea.  Te recomendamos que busques en nuestro buscador de países para conocer qué servicios tienes disponibles (Voz, SMS y Datos) en ese país y sus tarifas. No en todos los países fuera de la Unión Europea y asociados podemos prestarte el servicio de datos.  Antes de viajar, te aconsejamos verificar si tienes o no el Roaming activado con R y consultar en nuestro buscador de países los precios para hablar y navegar en el país al que vas a viajar.  Me voy al extranjero ¿Qué tengo que hacer?  Si quieres usar el móvil en un país de la Unión Europea   No es necesario activar el Roaming. Asegúrate que tienes la Itinerancia de datos activada.  o    En Android, suele estar en Ajustes - Redes móviles / Ajustes - Más…- Redes móviles / Ajustes - Más opciones… - Redes móviles.  o    En iPhone: Ajustes - Datos móviles  Selección de operador automático.Cuando llegues al país de destino, el móvil se conecta automáticamente, no tienes que hacer nada. Ten en cuenta que el tráfico de llamadas y datos en estos países se tarifica según las condiciones de tu tarifa nacional, es decir, no tendrás costes adicionales.  Si quieres usar el móvil en un país fuera de la Unión Europea (Roaming): Consulta en nuestro buscador de países  que servicios tienes disponibles (Voz, SMS y Datos) en ese país y sus tarifas. No en todos los países fuera de la Unión Europea y asociados podemos prestarte el servicio de datos. Asegúrate que tienes el Roaming Activado. Asegúrate que tiene la Itinerancia de datos activada.  o    En Android, suele estar en Ajustes - Redes móviles / Ajustes - Más…- Redes móviles / Ajustes - Más opciones… - Redes móviles.  o    En iPhone: Ajustes - Datos móviles Selección de operador automático  Si prefieres no usar el móvil en el extranjero: Puedes desactivar el Roaming, (ojo con esta opción no podrás usar ni voz, ni datos).  También tienes la posibilidad de desactivar sólo los datos en tu móvil, y conectarte con una red wifi en tu destino, de esa forma podrás emitir y recibir llamadas. Recuerda que, si estás fuera de la Unión Europea, estas llamadas suponen cargos adicionales.  Sigue estos pasos para desactivar los datos móviles:  o    En Android: Suele estar en ajustes-redes móviles- operadores de red / ajustes-más-redes móviles- operadores de red. o    En iPhone: Ajustes – operador.  Recuerda que el uso de datos incluye, por ejemplo, el envío/recepción de whatsapp, la consulta en redes sociales o la búsqueda en mapas, aparte de la navegación por Internet, entre otros.   Aquí tienes ejemplos de lo que puede suponer este uso: •    Revisar tu muro de Facebook durante 1 minuto: 1 MB  •    Compartir 3 fotos en Instagram: 1 MB  •    Una canción en Spotify: entre 2 y 9 MB  •    Whastapp – 1 audio de 1 minuto: 6 MB  Si quieres conocer las tarifas de Roaming en R pincha aquí.  ¿Cuál es mi límite de datos si viajo a un país de la Unión Europea y asociados según mi tarifa? La UE fija el precio regulado del GB mayorista y la posibilidad de establecer un límite de GBs calculado en función del precio GB que tenga la tarifa. El cálculo de máximo se hace de la siguiente manera:  [ Cuota mensual Tarifa sin IVA / Precio máximo GB (1,55€ desde enero 2024) ] * 2  Por ejemplo, si tu tarifa es de 10 GB y el precio sin IVA es de 7,44€ dispondrías de 9,6 GB.  [7,44/1,55]*2=9,6

informacion roaming r

Información y respuestas sobre el servicio de roaming de R. Cómo activarlo, en qué países es gratis, restricciones en roaming....

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__Si recibes llamadas en ${country}:__ 
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__Enviar SMS:__   
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__Si recibes llamadas en ${country}:__ 
- ${receiveCalls}

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld}


${country} estará hasta el __22 de junio de 2025__ como un país asociado de la UE, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa hasta esa fecha.<br>

Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números nacionales.<br>

Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos.<br>

Llamar desde Reino Unido a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de 2,18 €/min para llamadas a países de la zona 2 y de 3,93 €/min a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de 0,545€ IVA incl.

A partir del __22 de junio de 2025__ esto cambia y los costes serán los siguientes:<br>
- Si navegas por internet: __2 €/GB__
- Llamar al Reino Unido o Unión Europea: __1 €/min__ y establecimiento __0,50€__
- Llamar a Países de Zona 2: __2 €/min__ y establecimiento __1€__
- Llamar a Países de Zona 3: __3 €/min__ y establecimiento __2€__
- Si recibes llamadas en Reino Unido: Establecimiento __0,50€__ y Precio por minuto: __1 €/min__


¡Estás de suerte!<br>
<br>
${country} es un país de la UE y asociados, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa.<br>
<br>
Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números españoles.<br>
<br>
Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos. En la sección como “activo el roaming” te lo explicamos con detalle.<br>


Llamar desde ${country} a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de ${callRestEuropeAndOthersCountries} para llamadas a países de la zona 2 y de ${callRestWorld} a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} IVA incl.

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