Solo para tarifas Óptimas Plus Empresas: Así funciona el roaming en zona 1 incluido en tu tarifa

<h2>¿Qué es el roaming?</h2>

<p>Roaming es el servicio que te permite tener cobertura cuando estás en el extranjero. Para poder prestar el servicio, R ha llegado a acuerdos con otros operadores extranjeros, que facilitan el tránsito por la red visitada de nuestros clientes.</p>

<p><strong>A partir del 15 de junio de 2017, todos los clientes de R pueden utilizar los beneficios de su tarifa tanto en España como en roaming en los países de zona 1 (Espacio Económico Europeo y Reino Unido) en las mismas condiciones que en su tarifa nacional, dentro de los límites de un uso no abusivo.</strong></p>

<p><strong>Países incluidos en zona 1:&nbsp;</strong>Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia (incluidas&nbsp;las Islas Aland), Francia (incluido Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana francesa, Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia (incluida Ciudad del Vaticano), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos (incluida Holanda), Polonia, Portugal (incluido Madeira y Azores), Reino Unido (incluido Gibraltar; excluidas Guernsey, Isla de Man y Jersey), República Checa, Rumanía y Suecia.</p>

<h2>¿Qué significa que las tarifas incluyen el roaming en zona 1 ?</h2>

<p>Significa que&nbsp;<strong>puedes seguir utilizando tu tarifa también cuando viajes a esos países</strong>.&nbsp;El consumo que hagas&nbsp;estando en roaming en Unión Europea, Islandia, Liechtenstein,&nbsp;Noruega y Reino Unido se descontará&nbsp;del&nbsp;bono de minutos y megas de tu tarifa. Tampoco&nbsp;pagarás por las llamadas recibidas&nbsp;ni por escuchar los mensajes del buzón de voz.</p>

<p>En el caso del uso de los datos, puedes realizar un uso diferente en función del tipo de la tarifa que tengas contratada. El uso de los bonos de minutos y datos funcionaría de la siguiente forma:</p>

<p><strong>Bono de minutos:</strong></p>

<ul>
	<li>Si tienes una tarifa con límite de minutos&nbsp;y consumes los que incluye tu bono, se te aplicará la tarifa nacional como en España.&nbsp;</li>
	<li>Si tienes llamadas ilimitadas&nbsp;podrás disfrutar también de llamadas ilimitadas a 0€ en zona 1.&nbsp;</li>
	<li>Si tienes una tarifa con precio por uso de voz y datos,&nbsp;se te aplicará tu tarifa habitual también en las llamadas que realices dentro de zona 1.</li>
</ul>

<p><strong>Bono de datos:</strong></p>

<p>Si utilizas los datos estando en roaming dentro de zona 1:</p>

<ul>
	<li>Si tienes una tarifa ilimitada, dispones de un bono de datos para consumo exclusivo para que puedas utilizarlo en&nbsp;roaming en zona 1. Si consumes tu bono de datos en roaming entero, pasarás a disfrutar de megas adicionales a un precio de 0,0035€ IVA&nbsp;incluido&nbsp;por cada MB consumido.</li>
	<li>Para el resto de tarifas, esos consumos se descontarán del bono de GB de tu tarifa, aplicando las condiciones de la tarifa en Roaming Zona 1 igual que en España .</li>
</ul>

<p><strong>Con las&nbsp;Tarifas Optimas/ Óptimas Plus y Personalizadas&nbsp;te ofrecemos un&nbsp;bono de datos para Europa Plus&nbsp; con llamadas y datos en roaming a 0€ para sus viajes en&nbsp;EEUU, Suiza y China.</strong></p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">Además:</div>

<ul>
	<li>
	<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">Llamadas gratis entre sus empleados en zona EEE. Si superaras el límite de 2000 destinos diferentes, se te aplicará la tarifa nacional como en España. Ver los países incluidos en el Espacio Económico Europea (EEE).</div>
	</li>
	<li>
	<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">SMS a todos los destinos nacionales y en roaming países EEE a 0 €/SMS, con 1.000 SMS por línea al mes.</div>
	</li>
	<li>
	<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">Si utilizas los datos estando en roaming dentro del EEE, esos consumos se descontarán de tus bonos de datos nacionales contratados. Si consumes los bonos, podrás seguir navegando a menor velocidad tanto si estás en España como en roaming en el EEE.</div>
	</li>
</ul>

<p><strong>R ofrece&nbsp;bonos de minutos en roaming&nbsp;(exclusivo solo para tarifas Optimas/ Óptimas Plus y Personalizadas)&nbsp;para comunicarte desde el extranjero, ahorrar y controlar de gasto en todas las líneas de su empresa.</strong></p>

<p><strong><u>Si necesitas realizar llamadas en roaming:</u></strong></p>

<ul>
	<li>Travel Voz Diario Empresas&nbsp;pague solo por día de uso en sus viajes internacionales a EEUU, Suiza y China.</li>
	<li>Travel Voz Semanal Empresas&nbsp;para sus viajes internacionales a&nbsp;países claves de zona 2 y 3&nbsp;(consulta el listado de países incluidos).</li>
</ul>

<p><u><strong>Si necesitas correo e Internet en roaming:</strong></u></p>

<ul>
	<li>Travel Data Empresas (diario estándar e intensivo)&nbsp;pague solo por día de uso en sus viajes internacionales a EEUU, Suiza y China.</li>
</ul>

<p style="margin-left: 40px;"><strong>Países incluidos en Travel Semanal Voz:</strong>&nbsp;Brasil, Argentina, Honduras, Sudáfrica, Japón, Venezuela, Chile, Nicaragua, Nigeria, Hong Kong, Colombia, Paraguay ,Rep. Dom. ,Turquía, Singapur, Perú, México, Canadá, Rusia, Australia, Bolivia, Guatemala, Marruecos, India, Qatar, Ecuador, El Salvador, Túnez, Tailandia.</p>

<p><u><strong>Resto del mundo correo e Internet en roaming:</strong></u></p>

<ul>
	<li>Travel Data RoW (diario estándar e intensivo)&nbsp;Resto de zona excepto Andorra que se tarifica con la tarifa básica.</li>
</ul>

<p>Si vas a viajar al extranjero asegura tus comunicaciones, contacta con tu&nbsp;asesor comercial&nbsp;y si quieres activar los bonos de ahorro contacta al&nbsp;<strong>900 815 825.</strong></p>

<h2>¿Tengo que pagar por las llamadas recibidas en roaming en zona 1?</h2>

<p>Las llamadas que recibas cuando estés dentro del EEE no tendrán coste para ti.</p>

<h2>¿Todas las tarifas se benefician de las nuevas condiciones de roaming?</h2>

<p>No, las tarifas de datos&nbsp;<strong>4G en tu negocio</strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>4G en tu oficina</strong>&nbsp;de uso exclusivamente doméstico no incluirán roaming.</p>

<p>Estas condiciones tampoco son de aplicación en los&nbsp;<strong>servicios M2M</strong>&nbsp;de uso exclusivo nacional, así como tampoco en aquellos casos en que el cliente haya optado por una oferta alternativa de roaming.</p>

<h2>¿Existe alguna limitación para el uso de mi tarifa en roaming en zona 1?</h2>

<p>Puedes usar tu tarifa siempre que viajes a cualquiera de los países de la zona 1 dentro de los límites de un uso razonable o no abusivo según la nueva regulación europea.<em>Consulta todos los detalles de uso abusivo aquí</em></p>

<p>&nbsp;</p>

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<ul>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/roaming-reino-unido-empresa" title="">Así funciona el roaming en Reino Unido en tu tarifa</a></li>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/funcionamiento-zona-habilitada-roaming" title="">Así funciona la Zona habilitada roaming</a></li>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/limitaciones-de-uso-roaming-en-el-espacio-economico-europeo-empresas" title="">Limitaciones del uso del roaming en el Espacio Económico Europeo incluido en tu tarifa R</a></li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Solo para tarifas Óptimas Plus Empresas: Así funciona el roaming en zona 1 incluido en tu tarifa de R. Te contamos todos los detalles.

Así funciona el roaming en zona 1 incluido en tu tarifa

Así funciona el roaming en zona 1 incluido en tu tarifa Óptimas Plus Empresas - Ayuda R

Así funciona el roaming en zona 1 incluido en tu tarifa Óptimas Plus Empresas

Así funciona el roaming en Reino Unido en tu tarifa de Empresa

<h2>Si tienes una Tarifa Óptima Plus o una Internet Móvil Empresas</h2>

<p>Del mismo modo que en la actualidad, <strong>podrás seguir utilizando los beneficios de tu tarifa tanto en España como en roaming en los países de la zona EEE o Reino Unido con las mismas condiciones que en tu tarifa nacional</strong>, dentro de los límites de un uso no abusivo.</p>

<p><strong>Países incluidos en zona EEE o Reino Unido:&nbsp;</strong>Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia (incluidas las Islas Aland), Francia (incluido Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana francesa, Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (incluido Madeira y Azores), Reino Unido (incluido Gibraltar), República Checa, Rumanía y Suecia.</p>

<h2>¿Qué significa que tus tarifas incluyen el roaming en zona EEE o Reino Unido?</h2>

<p>Significa que&nbsp;puedes seguir utilizando tu tarifa nacional cuando viajes a estos países.&nbsp;El consumo de minutos que hagas se descontará&nbsp;de tu&nbsp;bono de minutos nacional. Tampoco&nbsp;pagarás por las llamadas recibidas&nbsp;ni por escuchar los mensajes del buzón de voz. En el caso del uso de los datos, el funcionamiento es diferente según el tipo de la tarifa que tengas contratada. El uso de los bonos de minutos y datos funciona de la siguiente forma:</p>

<p><strong>Bono de minutos:</strong></p>

<p>Si realizas llamadas&nbsp;en roaming en zona EEE o Reino Unido:</p>

<ul>
	<li>Si tienes <strong>llamadas ilimitadas</strong>&nbsp;podrás disfrutar también de llamadas ilimitadas a 0€.</li>
	<li>Si tienes una <strong>tarifa con límite de minutos</strong>&nbsp;y consumes los que incluye tu bono, se te aplicará la tarifa nacional como en España en las llamadas que realices.</li>
	<li>Si tienes una <strong>tarifa con precio por minuto</strong>,&nbsp;se te aplicará tu tarifa nacional como en España en las llamadas que realices.</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>Bono de datos:</strong></p>

<p>Si utilizas los datos&nbsp;en roaming en zona EEE o Reino Unido:</p>

<ul>
	<li>Si tienes <strong>tarifas con datos limitados</strong>, los consumos se descontarán del bono de datos de tu tarifa aplicando las condiciones de la tarifa en roaming zona EEE o Reino Unido igual que en España.</li>
	<li>Si tienes una t<strong>arifa de datos ilimitada</strong>, dispones de un bono de datos para consumo exclusivo que puedes utilizar en&nbsp;roaming en zona EEE o Reino Unido. Si consumes el bono de datos en roaming EEE pasarás a disfrutar de datos adicionales a un precio de 0,25 cent/MB (IVA&nbsp;no incluido).</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

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<ul>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/funcionamiento-zona-1-roaming-tarifa-optimas-plus-empresas" title="">Solo para tarifas Óptimas/ Óptimas Plus Empresas/Personalizadas: Así funciona el roaming en zona 1 incluido en tu tarifa</a></li>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/limitaciones-de-uso-roaming-en-el-espacio-economico-europeo-empresas" title="">Limitaciones del uso del roaming en el Espacio Económico Europeo&nbsp;incluido en tu tarifa R</a></li>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/funcionamiento-zona-habilitada-roaming-empresa" title="">Así funciona la Zona habilitada roaming</a></li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

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<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

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<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

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¿Viajas al Reino Unido? Conoce todos los detalles sobre el funcionamiento del roaming en Reino Unido en tu tarifa de R. ¡Resolvemos todas tus dudas!

Cómo funciona el roaming en Reino Unido en mi tarifa de R

roaming reino unido empresas

Así funciona la Zona habilitada roaming para empresas

<h2>¿Qué es la Zona habilitada roaming?</h2>

<p>El servicio <strong>“Zona habilitada de roaming</strong>”&nbsp;permite restringir el ámbito de uso de roaming exclusivamente a la zona seleccionada, evitando sobrecostes en la factura, ya que en caso de salir de la zona habilitada el roaming estará bloqueado.</p>

<p>Si activas <strong>“Zona habilitada de roaming - Europa regulada</strong>” únicamente tendrás servicio roaming, voz y datos, en los países incluidos en el Espacio Económico Europeo*.</p>

<p><strong>*Países incluidos en el Espacio Económico Europeo:</strong>&nbsp;Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia (incluidas las Islas Aland), Francia (incluido Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana francesa, Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia (incluida Ciudad del Vaticano), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos (incluida Holanda), Polonia, Portugal (incluido Madeira y Azores), República Checa, Rumanía y Suecia.</p>

<p>Si vas a viajar fuera de los países del Espacio Económico Europea recuerda desactivar esta opción para comunicarte desde el extranjero y te recomendamos que actives Travel datos y Travel voz , los módulos de ahorro para roaming en tu tarifa Optima que te permite seguir comunicado aunque viajes lejos, ahorrar y controlar el gasto de tu empresa.</p>

<p>Este servicio está disponible para tarifas Óptimas, Soluciones Personalizadas e Internet Móvil.</p>

<h2>¿Cómo activo Zona habilitada roaming en el área de cliente empresa?</h2>

<p>Accede al <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://portalclientes.mundo-r.com" title="">área de cliente</a> empresa&nbsp;desde un ordenador, tablet o móvil.</p>

<p>Solo el autorizado de la empresa tiene acceso a esta funcionalidad. Busca la pestaña&nbsp;<strong>Contratado&nbsp;</strong>y selecciona la línea del empleado que va a viajar, en la opción de&nbsp;<strong>Gestiona servicios</strong>, encontrarás el servicio de&nbsp;<strong>Roaming</strong>.</p>

<p>En la sección&nbsp;<strong>Roaming</strong>, activa el botón de&nbsp;<strong>Roaming&nbsp;</strong>y el botón&nbsp;<strong>Zona habilitada Roaming. Europa regulada</strong>.</p>

<p>Para activar el roaming en todo el mundo, desmarca la opción de&nbsp;<strong>Zona habilitada Roaming</strong>&nbsp;y mantén activo el botón de&nbsp;<strong>Roaming</strong>.</p>

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<ul>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/roaming-reino-unido-empresas" title="">Así funciona el roaming en Reino Unido en tu tarifa</a></li>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/funcionamento-zona-1-roaming-tarifa-optimas-plus-empresas" title="">Solo para tarifas Óptimas/ Óptimas Plus Empresas/Personalizadas: Así funciona el roaming en zona 1 incluido en tu tarifa</a></li>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/ayuda-clientes/limitaciones-de-uso-roaming-en-el-espacio-economico-europeo-empresas" title="">Limitaciones del uso del roaming en el Espacio Económico Europeo incluido en tu tarifa</a></li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Con el servicio “Zona habilitada de roaming”, puedes restringir el ámbito de uso de roaming sólo a la zona seleccionada. Te contamos como activarlo.

Cómo funciona la zona habilitada de roaming | R

zona habilitada roaming empresa

Óptima Plus Empresas en R: información y cómo gestionar tus líneas

<h2>¿Qué es Óptima Plus?</h2>

<p>La Tarifa Óptima es una oferta global móvil a medida para tu empresa y permite controlar el gasto de sus empleados con funciones de Red Privada Virtual y centralita virtual, además de movilizar la numeración fija.</p>

<p><strong>Configuración inicial Óptima</strong></p>

<p>La configuración inicial se activa de forma automática y por defecto tendrás:</p>

<ul>
	<li>Llamadas internas siempre activadas: ilimitadas, siempre estarán activadas</li>
	<li>Llamadas nacionales permitidas: siempre activadas, es posible habilitar o deshabilitar las llamadas nacionales en los usuarios que necesites</li>
	<li>Llamadas internacionales permitidas: por defecto las llamadas internacionales están permitidas.</li>
	<li>Roaming activado: por defecto, el roaming está activado en los clientes empresa. Nuestra oferta de tarifas planas de voz + datos para empresas en roaming, podrás utilizar los beneficios de su tarifa tanto en España como en roaming en los países incluidos en el Espacio Económico Europeo, zona Business y zonas Business Plus. Para modificar la configuración del roaming solo el autorizado a través de <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://portalclientes.mundo-r.com" title="">área de clientes</a> o llamando al <strong>900 815 825.</strong></li>
</ul>

<p>Todos estos cambios podrás realizarlos desde&nbsp;<strong>Gestiona Tu Red Optima.</strong></p>

<h2>¿Qué puedes hacer en Gestiona Tu Red Optima?</h2>

<ul>
	<li><strong>Organizar sus líneas: </strong>asignar nombre y departamento, y ordenar las líneas con estos criterios</li>
	<li><strong>Definir números cortos:</strong>&nbsp;asignar numeración corta a sus líneas, &nbsp;un número corto entre 4 o 5 cifras para llamadas internas entre los empleados de tu empresa</li>
	<li><strong>Restringir llamadas a los empleados</strong></li>
	<li><strong>Por tipo de destino:</strong> las llamadas internas siempre están permitidas / decidir en qué líneas permitir llamadas nacionales e internacionales.</li>
	<li><strong>Por franja horaria:</strong> distinguiendo entre L-V, sábados y domingos</li>
	<li><strong>Definir desvíos:</strong>&nbsp; puedes configurar cómodamente los desvíos de llamadas.</li>
	<li><strong>Gestión avanzada de llamadas&nbsp;</strong>grupos de salto, transferencias de llamadas, puesto de operadora y locuciones.</li>
	<li><strong>y consultar</strong>…&nbsp;si tiene el&nbsp;<strong>Fijo en el móvil</strong>&nbsp;&nbsp;activado y cuál es la numeración / fechas de activación de cada línea en la tarifa / y el histórico de modificaciones en su RPV…</li>
</ul>

<p>Accede a toda la información sobre Gestiona tu Red Óptima&nbsp;en este <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/6/2/1862_manual-usuario-optimaplus-empresas-neutro-r-1-pdf.pdf" title="">enlace</a></p>


Configuración de Óptima RPV de R. Configuración, gestión, acceso y qué puedes hacer con tus líneas del servicio Óptima Plus Empresas en R. 

Gestión líneas Óptima Plus Empresas de R

¿Qué es Óptima RPV de R empresas?

Configuración inicial Óptima RPV de R: cómo se hace y qué me ofrece

¿Qué puedes hacer en Gestiona tu Red Óptima de R?

¿Cómo accedo a Gestiona tu Red Óptima de R?

gestion lineas optima plus empresas

Control Horario para empresas a través de R: registra la jornada laboral de tus empleados

<p><strong>Control Horario</strong>&nbsp;es una&nbsp;<strong>App&nbsp;</strong>que puedes contratar a través de <strong>R </strong>para tu empresa y que te permite fichar a todos los empleados de una empresa estén donde estén, disponible en Android&nbsp;“<strong>Control Horario</strong>”, Apple&nbsp;“<strong>Bixpe Control Horario</strong>"&nbsp;y acceso Web. Ahora ya puedes cumplir con la nueva normativa.</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Qué puedo hacer con esta App de control horario para pymes que me ofrece R?</h2>

<ul>
	<li>Controlar el horario de inicio, pausa y fin de la jornada de tus empleados desde cualquier dispositivo.</li>
	<li>Registrar las horas extras de tus empleados.</li>
	<li>Recibir informes y análisis de las horas registradas.</li>
	<li>Almacenar información 4 años.</li>
</ul>

<p><strong>Los empleados pueden fichar:</strong></p>

<ul>
	<li>Al iniciar la jornada.</li>
	<li>Al pausar para el desayuno, la comida u otra causa.</li>
	<li>Al finalizar su jornada.</li>
	<li>Asignar sus horas trabajadas a proyectos y clientes.</li>
	<li>Visualizar las jornadas trabajadas.</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Qué puedo ver en la herramienta de control horario para empresas disponible a través de R?</h2>

<p>Los Gerentes y Jefes de equipo pueden desde la web o en su Smartphone:</p>

<ul>
	<li>Ver los fichajes en tiempo real.</li>
	<li>Generar diferentes informes en Excel.</li>
	<li>Gestionar los empleados: altas, bajas y modificaciones.</li>
	<li>Recibir avisos por fichajes.</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Cómo puedo contratar en R el servicio de control horario para empleados?</h2>

<p>Necesitas tener una línea móvil contratada con R para contratar&nbsp;Control Horario. Es un servicio exclusivo para empresas. Llama al <strong>900 815 825</strong> para contratar el servicio.</p>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>Ya tengo contratado Control Horario a través de R,&nbsp;¿cómo lo activo?</h2>

<p>Una vez dado de alta recibirás un email de bienvenida con los primeros pasos a dar. Inicia sesión en la App (Android o IOS)&nbsp;con las credenciales recibidas.</p>

<p>Registra a tus empleados, de inmediato recibirán un email con las instrucciones para empezar a usar el sistema. Una vez descargada la App, estás preparado para registrar la jornada laboral de tus empleados.</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Necesitas ayuda con la puesta en marcha de la herramienta de control horario de R?</h2>

<p>Ponemos a tu disposición un&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://soportecontrolhorario.bixpe.com/portal/es/home" title="">centro de asistencia online</a> que resolverá tus dudas.</p>


Si tienes una empresa, en R contamos con una herramienta de control horario para tus empleados. Descubre las opciones que te ofrece y cómo activarla. 

 Herramienta para control horario en pymes | R

¿Qué puedo hacer con esta App de control horario para pymes que me ofrece R?

Los empleados pueden fichar:

¿Qué puedo ver en la herramienta de control horario para empresas disponible a través de R?

¿Cómo puedo contratar en R el servicio de control horario para empleados?

Ya tengo contratado Control Horario a través de R, ¿cómo lo activo?

¿Necesitas ayuda con la puesta en marcha de la herramienta de control horario de R?

Herramienta para control horario en pymes | R

control horario empresas

Optima Plus Empresa: Precios de llamada de fuera de bono y listado de países de bono de roaming y llamadas internacionales

<p>A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre las tarifas Optima Plus de Empresa: Internet y llamadas nacionales e internacionales: precios, países incluidos y roaming.&nbsp;</p>

<p>👉 Pincha <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/2/9/1829_5-1-todos-1146-detalle-precios-base-optima-plus-pdf.pdf" title="">aquí</a> para ver más detalles</p>


En R te explicamos todo lo que necesitas saber sobre las tarifas de internet y llamadas nacionales e internacionales: precios, países incluidos y roaming.

Internet y llamadas nacionales e internacionales Optima Plus | R

detalles tarifas nacionales internacionales optima plus

Todo lo que debes saber sobre Voz 4G  (VoLTE) y voz wifi de R Empresas

<p><strong>VoLTE </strong>es voz sobre LTE, o lo que es lo mismo <strong>llamadas 4G</strong>, una mejora de la red móvil de R que te proporciona llamadas de voz con mayor calidad de sonido, un establecimiento de llamada más rápido, y la capacidad de navegar en 4G+ a la máxima velocidad incluso durante el transcurso de tus llamadas.</p>

<p>El servicio de "<strong>Voz WIFI" de R</strong>,&nbsp; te permite hacer y recibir <strong>llamadas de voz</strong> con tu móvil desde cualquier lugar <strong>con cobertura WiFi</strong>, sin necesidad de disponer de cobertura móvil</p>

<p>Los usuarios de R disfrutaréis de esta mejora en toda la red, mira todos los detalles <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/4/9/1849_vlte-vowifi-r.pdf" title="">aquí</a></p>


Los usuarios de R disfrutaréis de esta mejora en toda la red 4G de R, mira todos los detalles aquí

voz 4g y voz wi fi empresas | Ayuda R

voz 4g y voz wi fi empresas

Prefijos y rangos excluidos del Bono Compartido de llamadas Internacionales

<ul style="list-style-type:square;">
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/5/4/1854_lista-de-prefijos-y-rangos-excluidos-del-bono-compartido-de-llamadas-internacionales.pdf" title="">Lista de prefijos y rangos excluidos del Bono Compartido de llamadas Internacionales para empresas</a></li>
</ul>


Prefijos y rangos excluidos del Bono Compartido de llamadas Internacionales |R

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Fijo

Internet

Correo

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Móvil

Roaming

Netflix

Office 365

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PYMES

Móviles y otros dispositivos

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Roaming - Internacional Pymes

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Los datos personales relativos a la presente solicitud de contratación serán tratados, como Corresponsables del Tratamiento, por Euskaltel S.A.U. y R Cable y Telecable Telecomunicaciones S.A.U. con la finalidad de finalizar el proceso de contratación. Puedes ejercitar tus derechos con <SmartLink href="mailto:docu@mundo-r.net">docu@mundo-r.net</SmartLink>. Más Info <SmartLink target="_blank" href="https://mundo-r.com/politica-privacidad/clientes  ">AQUÍ</SmartLink>.<br>

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__Si recibes llamadas en ${country}:__ 
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__Enviar SMS:__   
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__Si llamas a números de ${country} o de España: __   
- ${callEu}

__Si recibes llamadas en ${country}:__ 
- ${receiveCalls}

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld}


${country} estará hasta el __22 de junio de 2025__ como un país asociado de la UE, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa hasta esa fecha.<br>

Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números nacionales.<br>

Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos.<br>

Llamar desde Reino Unido a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de 2,18 €/min para llamadas a países de la zona 2 y de 3,93 €/min a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de 0,545€ IVA incl.

A partir del __22 de junio de 2025__ esto cambia y los costes serán los siguientes:<br>
- Si navegas por internet: __2 €/GB__
- Llamar al Reino Unido o Unión Europea: __1 €/min__ y establecimiento __0,50€__
- Llamar a Países de Zona 2: __2 €/min__ y establecimiento __1€__
- Llamar a Países de Zona 3: __3 €/min__ y establecimiento __2€__
- Si recibes llamadas en Reino Unido: Establecimiento __0,50€__ y Precio por minuto: __1 €/min__


¡Estás de suerte!<br>
<br>
${country} es un país de la UE y asociados, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa.<br>
<br>
Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números españoles.<br>
<br>
Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos. En la sección como “activo el roaming” te lo explicamos con detalle.<br>


Llamar desde ${country} a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de ${callRestEuropeAndOthersCountries} para llamadas a países de la zona 2 y de ${callRestWorld} a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} IVA incl.

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