R - Particulares: TV, Internet fibra óptica, Móvil y Fijo

como podo dar de alta unha conta de correo?
para dar de alta unha conta de correo podes facelo de xeito moi fácil dende a web de clientes, no botón botón configurar contas de correo R.
que datos hei de introducir na configuración do meu correo?
indicámosche cales son os principais parámetros que debes introducir:
enderezo de correo electrónico: nombre@mundo-r.com
servidor POP3: pop3.mundo-r.com
servidor SMTP: smtp.mundo-r.com
servidor de News: news.mundo-r.com
estou accedendo á miña conta de correo dende unha rede que non é a de R e non me funciona, como podo solucionalo?
R, por motivos de seguridade, configura os seus servidores de correo de forma que se poida acceder sen autenticación sólo dende IPs da rede de R.
se accedes á túa cuenta de correo a través dun cliente de correo (que non é web) terás que activar a autenticación SMTP no teu cliente para que funcione correctamente. Nos seguintes manuais indícase como facelo.
que fago se non podo acceder ao meu correo?
o máis probable é que non configures ben a túa conta. Con Outlook, entra en >Ferramentas >Contas e revisa a configuración. Se segue fallando, espera dez minutos porque é moi posible que a túa conta estea bloqueada por unha conexión anterior. Unha última posibilidade é que alguén che enviou unha mensaxe moi grande que teña bloqueada a conta. Nese caso, bórrao. Se isto non solucionou os teus problemas, ponche en contacto co noso servizo de atención ao usuario. Outra posibilidade é que esteas conectado a internet con outro proveedor de acceso. Por razóns técnicas, non podes enviar mensaxes desde unha conexión distinta
como podo evitar que as miñas mensaxes cheguen partidos en varios anacos?
isto ocorre porque a configuración do teu programa de correo non é a adecuada. O único que tes que facer para evitalo é desactivar a opción "Separar mensaxes maiores dun tamaño x" dentro das preferencias do programa que utilice
por que as mensaxes de correo electrónico que envío son devoltas polo servidor de mundo-R?
é posible que a dirección electrónica da persoa á cal estaslle enviando o correo sexa errónea. Outra opción sería que se estea tecleando mal a dirección.
non podo enviar nin recibir o meu correo electrónico?
configuración errónea do programa de correo. Debes revisar o parámetro de servidor saliente e/ou servidor entrante de correo nas opcións do teu lector de correo SMTP/POP3. Tamén podería ser que o login (nome de usuario) e/ou password (contraseña) sexan incorrectos. Comproba que o teu login e password estean escritos correctamente no teu lector de correo.
a túa conta de correo non che deixa enviar emails nin tampouco os recibes?
se a túa conta de correo de R non che permite enviar emails nin tampouco os recibes, é que está bloqueada. Para que poidamos desbloquear a túa conta dende R é necesario que sigas os seguintes pasos:
- cambia o contrasinal da conta por un máis robusto. Os mellores contrasinais combinan letras en maiúsculas e minúsculas, números, signos de puntuación e certos caracteres permitidos como: . - / = ? _ {}
- revisar o PC ou dispositivos onde teñas a conta configurada en busca de virus e/ou malware. No PC recomendamos pasar un antivirus e/ou algún programa de malware
logo, chámanos ao 1449/1446 opción 2 para que procedamos ao desbloqueo.

como me dou de alta no servizo? canto custa?
o antispam e antivirus nas contas de correo electrónico de R é gratuíto. Non é necesario darse de alta, o servizo de antispam e antivirus está automáticamente activado en todas as contas de correo de R Iso si, debes decidir que queres que faga o sistema cos correos detectados como spam ou posible spam (marcalos cun texto, borralos ou non facer nada)
son cliente de seguridade R, ¿para que o necesito se xa hai antispam e antivirus no correo?
o servizo antispam e antivirus do correo só che protexerá de recibir spam ou virus a través das contas de correo electrónico que teña activas con R, pero non dos virus, spam, troyanos ou ataques que recibas:
- a través doutras contas de correo electrónico que non sexan de R
- descargando arquivos de internet
- intercambiando ficheros con ferramentas P2P
- en CDROMs, DVDs, discos USB ou calquera outro aparello que conectes ao teu ordenador seguridade R ten tamén un control parental (pensando nos nenos ou empregados da túa empresa, permite prohibir a visita a webs de violencia, sexo, drogas,...), ademais de incorporar un servizo de cortafogos.
que pasa se recibo un correo de tipo spam?
cando recibas un correo con virus o sistema intentará "desinfectarlo". O correo será marcado no campo "asunto" cunha nota informándoche sobre a eliminación do virus. Se non se puido desinfectar, o correo será eliminado completamente e no seu lugar enviarache un correo informándoche do que pasou.
o antivirus eliminoume un arquivo que non tiña virus. Que fago?
se o sistema elimina por erro algún arquivo que estás seguro que non contiña virus, por favor, reenvíanos o correo á dirección fala-con-R@mundo-r.net para poder analizalo.

o teu correo

Mensaxería R

Servizo antispam e antivirus.