Así funciona o roaming en zona Unión Europea incluído na túa tarifa de R

Que é o roaming?

Roaming é o servizo que che permite seguir utilizando o teu móbil de R no estranxeiro. Podes utilizar os beneficios da súa tarifa tanto en España como en roaming na zona Unión Europea, que inclúe a todos os países do Espazo Económico Europeo. O uso que poden facer dos beneficios pode variar en función da tarifa que teñan contratada.

PAÍSES ZONA Unión Europea:

Alemaña, Austria, Bélxica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia (incluídas as Illas Aland), Francia (incluído Martinica, Guadalupe, San Martín, Güiana francesa, Reunión e Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia e Cidade do Vaticano, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polonia, Portugal (incluído Madeira e Azores), Reino Unido, República Checa, Romanía, Suecia e desde do 27 de novembro do 2023 Xibraltar.

Que significa que se inclúe o roaming na zona Unión Europea nas tarifas de R?

Significa que o consumo que fagas estando en roaming en países da zona Unión Europea descontarase do bono de minutos e megas da túa tarifa. Tampouco pagarás polas chamadas recibidas nin por escoitar as mensaxes da caixa de correos de voz.

Bono de minutos de R:

• Si tes unha tarifa con límite de minutos e consomes os que inclúe o teu bono, aplicaráseche a tarifa nacional como en España.
• Si tes chamadas ilimitadas poderás gozar tamén de chamadas ilimitadas a 0€ na zona Unión Europea. Si superases o límite de minutos da túa tarifa, aplicaráseche a tarifa nacional como en España.
• Si tes unha tarifa con prezo por uso de voz e datos, aplicaráseche a túa tarifa habitual tamén nas chamadas que realices dentro de zona Unión Europea.

Existe un límite de consumo de datos en Roaming dentro da Zona Unión Europea, para as tarifas con datos ilimitados de R?

Si, existe un límite de GB por liña, por cliente e ciclo de facturación. Consulta na túa área de clientes, os GB dispoñibles en Roaming Unión Europea.

Unha vez chegado ao límite de roaming anteriormente indicado para tarifas con datos ilimitados que sucede?

Recibirás un SMS informándoche de que superaches o límite asignado á túa tarifa. A partir dese momento o custo regulado do GB de acordo coa normativa europea será de 0,0015€ IVE non incluído por cada MB consumido.

Si non teño unha tarifa con datos ilimitados e consumo en Roaming dentro da Zona Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega e Xibraltar os GB que inclúe a miña tarifa de R Que sucede?

Nese caso tamén recibirás un SMS informándoche de que superaches os GB incluído na túa tarifa e a partir dese momento o custo regulado do GB de acordo coa normativa europea será de 0,0015€ por cada MB consumido. 1.55€/GB IVE non incluído

Teño que pagar polas chamadas recibidas en zona UE?

As chamadas que recibas cando esteas dentro da zona Unión Europea non terán custo para ti.

Que chamadas non están incluídas en R?

• As videollamadas
• As chamadas a servizos e numeracións especiais de todo tipo do país visitado, numeracións especiais españolas: números Premium (803, 806, 807…) e números 900, 901, 902 (é recomendable buscar o número fixo local equivalente a estes números 900, para asegurar que a chamada é ao mesmo prezo que en España). As chamadas a estes números de tarificación especial poden ter tarifas elevadas si realízanse en roaming
• As chamadas a numeracións internacionais de países que non pertencen a zona1

Existe algunha limitación para o uso da miña tarifa en roaming en Zona Unión Europea?

Podes usar a túa tarifa sempre que viaxes a calquera dos países de zona Unión Europea dentro dos límites dun uso razoable ou non abusivo segundo a nova regulación europea. Pero, que se considerará un uso abusivo? Mais detalles aqui

Como activar e desactivar o servizo de roaming?

Podes facelo desde a túa Área de Clientes. Mira toda a info aquí

Máis información da Zona Resto do Mundo

Tamén pódeche interesar

• Controla o teu consumo de datos no estranxeiro
• Consegue cobertura no estranxeiro e realiza chamadas
• Consellos prácticos para usar o teu móbil desde o estranxeiro e aforrar cando viaxes
• Cobertura marítima. Utiliza o teu número de teléfono cando viaxes nas rutas de cruceiros
• Non quero descargar automaticamente fotos e vídeos en WhatsApp no estranxeiro