¿qué es rebobina R?

<p>Es un servicio que te permite ver contenidos audiovisuales adaptados a tu horario. Puedes visualizar series, películas, documentales, conciertos... a la hora que tú quieras o recuperarlos desde el principio si has llegado tarde al programa que te interesa. Además, puedes reproducirlos como si se tratara de un vídeo, pausando, avanzando o rebobinando el contenido.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre rebobina, el servicio que te permite ver los contenidos de televisión cuando tú quieras a través de R.

Qué es rebobina | R

que es rebobina

¿Cómo accedo a rebobina?

<p>Puedes acceder al servicio pulsando el botón rebobina del mando o desde el menú Android seleccionando la opción rebobina.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Acceso al servicio rebobina a través del mando de televisión de R. Cómo ver los contenidos de TV ya emitidos para ver cuándo quiera.

Acceder a rebobina | R

como accedo rebobina

¿Es rebobina un servicio gratuito?

<p>Sí, es un servicio que se incluye gratuitamente al tener contratada Ocio TV y Total TV No hay que pagar nada más por tenerlo.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre el coste de rebobina R, para ver los contenidos de tele cuando tú quieras. Es un servicio incluido ya en las opciones Ocio TV y Total TV.

Precio del servicio rebobina | R

precio rebobina

¿Cuánto tiempo tengo para ver un contenido en rebobina?

<p>Los contenidos tienen diferentes vigencias, para comprobar específicamente, en la información del evento te indica de qué tiempo dispones para ver el contenido.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre la vigencia que tienen los contenidos disponibles en rebobina para verlos cuando tú quieras. Cuánto tiempo están disponibles.

Tiempo para ver un contenido de TV en rebobina

tiempo ver contenido rebobina

¿Se puede parar el directo en la televisión que ofrece R?

<p>Sí, puedes parar un programa en directo, pulsando el botón de pausa <img alt="Botón de pausa" class="icon-inline" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/ico-pause.png" style="height: 2em;" title="Botón de pausa" /> del mando, en el momento que tú quieras y luego reanudarlo en el momento que lo dejaste, también puedes rebobinar o volver de nuevo al directo.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Parar en directo y reanudar un contenido que se está emitiendo en la televisión. Qué botón pulsar para parar el directo.

Parar el directo en la emisión de televisión

parar directo tv

¿Cómo conocer que contenidos en directo se pueden controlar en directo en la televisión que ofrece R?

<p>Si un contenido que se va a incluir en el rebobina, ya ha empezado en la emisión en directo de un canal, aparecerá el símbolo de inicio, el cual significa que ese contenido se puede controlar, esto es, se puede reiniciar, pausar, reanudar, rebobinar y avanzar hasta el momento en el que empieza la programación en directo.<br />
<img alt="Contenidos en directo" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/tv4k-inicio-directo-contenidos.png" style="max-width:100%; margin-top:15px" title="Contenidos en directo" /></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Cómo saber qué contenidos de una emisión de televisión disponen del control del directo. Qué simbolo indica control de directo en la TV.

Contenidos de TV con control del directo | R

contenidos con control del directo

¿Qué información me aporta la guía?

<p>Permite navegar por toda la parrilla de canales para consultar los diferentes contenidos, aporta información tanto de contenidos previamente emitidos (-7 días), como de contenidos en directo o de contenidos futuros (+7 días).</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información que ofrece la guía de programación de televisión de los clientes que disfrutan de este servicio a través de R.

Información guía de programación TV | R

informacion guia programacion tv

¿Qué se permite hacer desde la guía?

<p>La guía, además de la información que aporta, seleccionando el contenido también permite llevar a cabo las siguientes acciones:</p>

<ul>
	<li>“Ver desde el principio”: contenidos ya emitidos y finalizados (últimos 7 días).</li>
	<li>“ggrabar”: programar grabaciones de contenidos presentes o futuros.</li>
	<li>“Más info”: acceder a más información sobre el contenido.</li>
	<li>“Ver en directo”: acceder al contenido del canal.</li>
</ul>

<p><img alt="¿qué se permite hacer desde la guía?" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/tv4k-guia.png" style="max-width:100%; margin-top:15px" title="¿qué se permite hacer desde la guía?" /></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Posibilidades de la guía de TV con la programación disponible en R. Mira desde el principio, graba el contenido, consulta la sinopsis…

Opciones guía de programación TV | R

opciones guia programacion tv

¿Cómo funciona el servicio de grabación?

<ul>
	<li><strong>Grabación basada en programa</strong>: Pulsa el botón “rec” del mando a distancia del descodificador para grabar el programa que estás viendo en un canal, y éste se grabará desde el inicio. Para grabar una emisión futura, navega por la guía hasta encontrar el programa deseado y pulsa el botón “rec” del mando a distancia. <img alt="grabación basada en programa" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/tv4k-grabaciones-programa.png" style="margin-top:15px;max-width:100%;" title="grabación basada en programa" /></li>
	<li><strong>grabación de serie</strong>: Si el programa seleccionado es un capítulo de una serie, se mostrará la opción de grabar sólo ese episodio o toda la temporada.</li>
</ul>

<p>*En <strong>caso de que tu mando no tenga el botón “rec”</strong>, también puedes seleccionar la opción de "Grabar" abriendo la pantalla de información del contenido deseado. A esta pantalla se accede presionando el botón “OK” durante la emisión de un canal, el cual muestra la miniguía, y pulsando “OK” de nuevo sobre el contenido en cuestión.</p>

<p>&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Cómo grabar un contenido de televisión siendo cliente de R. Qué pulsar en el mando de R para grabar o cómo programar la grabación de un programa.

Cómo funciona el servicio de grabación| R

como funciona servizo gravacion

¿Cómo puedo poner un código de seguridad en el deco 4K?

<p>si deseas poner un PIN de compra o bien una clave de control parental, lo puedes hacer pulsando el botón de “ver tv” del mando y accediendo al apartado de ajustes &gt;&gt; control parental. Por defecto el PIN: 1234, pero puedes establecer el que quieras. Además de la compra de eventos, puedes bloquear determinados canales o los contenidos por edades.&nbsp;<br />
<img alt="¿cómo puedo poner un código de seguridad en el deco 4K?" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/tv4k-config-seguridad-01.png" style="margin-top:15px;max-width:100%;" title="¿cómo puedo poner un código de seguridad en el deco 4K?" />&nbsp;<br />
<img alt="¿cómo puedo poner un código de seguridad en el deco 4K?" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/tv4k-config-seguridad-02.png" style="margin-top:15px;max-width:100%;" title="¿cómo puedo poner un código de seguridad en el deco 4K?" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Cómo poner un PIN, clave de seguridad o control parental en la televisión para determinados contenidos, programas o canales.

Código de seguridad en el deco 4K de TV | R

codigo seguridad deco 4k

¿Cómo se configuran los favoritos?

<p>Existe un apartado de configuración de favoritos, pero únicamente aplica a canales, esto es, se puede crear una lista de favoritos para poder zapear exclusivamente por estos canales seleccionados, sin necesidad de acceder al resto.<br />
<img alt="¿cómo se configuran los favoritos?" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/tv4k-config-favoritos.png" style="max-width:100%; margin-top:15px" title="¿cómo se configuran los favoritos?" /></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Cómo crear una lista con tus canales de televisión favoritas para zapear solo por ellas y no ver el resto.

Configurar canales favoritos de TV | R

canales favoritos tv

¿Solo se puede modificar el audio o los subtítulos por defecto (de manera permanente)?

<p>No, puedes elegir si quieres añadir subtítulos o cambiar el audio solo en un canal o contenido que estés viendo o si prefieres cambiarlo en los ajustes del dispositivo (ver pregunta anterior).<br />
Desde la miniguía (pulsando el botón de “OK” del mando sobre una emisión en directo), pulsando de nuevo el botón de “OK” sobre el contenido deseado y seleccionando la opción de “audio” o “subtítulo”. Esta modificación no afectaría al resto de canales/contenidos.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Escoger subtítulos o cambiar el audio de un canal concreto o poner esa configuración para todos los canales y contenidos.

Modificar audio o subtítulos en la televisión | R

modificar audio o subtitulos television

¿Qué mejoras tiene este nuevo mando?

<p>Con este mando existe la posibilidad de vincularse al deco vía bluetooth, con el fin de que la interacción entre ambos dispositivos sea mucho más funcional.</p>

<p>Con una conexión bluetooth el nuevo mando funciona a mayor distancia del deco y aunque haya objetos que interrumpan la “visión” entre el mando y el deco.Además, el nuevo mando dispone de micrófono.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Mejoras que tiene el nuevo mando de televisión de R, cómo vincular al deco vía bluetooth o el micrófono.

Mejoras nuevo mando de televisión | R

mejoras nuevo mando tv r

¿Es imprescindible vincular vía bluetooth este nuevo mando para que funcione?

<p>No, el mando va a funcionar como siempre, aunque no se active el bluetooth, esto es, el bluetooth y el micrófono son mejoras.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


¿Es imprescindible vincular vía bluetooth este nuevo mando para que funcione? No, es algo opcional. Tú decides.

Posibilidad vincular mando vía blueetooth

opcion vincular via bluetooth mando tv

¿Cómo se vincula este nuevo mando vía bluetooth?

<p>Existen 4 formas de vincular tu mando vía Bluetooth:</p>

<ul>
	<li>al iniciar por primera vez el deco, aparecen las siguientes pantallas para la configuración del mando en modo bluetooth.
	<div class="section-description-with-image--centered"><img alt="¿cómo se vincula este nuevo mando vía bluetooth?" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/tv4k-mando-link-bluetooth.png" style="max-width:100%; margin-top:15px" title="¿cómo se vincula este nuevo mando vía bluetooth?" /></div>
	</li>
	<li>en caso de no estar vinculado previamente vía bluetooth, al pulsar el botón de Google search, aparecen las siguientes pantallas para vincular el mando en modo bluetooth.
	<div class="section-description-with-image--centered"><img alt="vincular el mando en modo bluetooth" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/tv4k-mando-link-bluetooth-search.png" style="max-width:100%; margin-top:15px" title="vincular el mando en modo bluetooth" /></div>
	</li>
	<li>pulsando el botón de “ver tv” del mando y accediendo al apartado de “Ajustes &gt; Bluetooth” también se puede vincular el mando.<br />
	<img alt="Ajustes &gt; Bluetooth" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/tv4k-mando-ajustes-bluetooth.png" style="max-width:100%; margin-top:15px" title="Ajustes &gt; Bluetooth" /><br />
	<img alt="vincular el mando en modo bluetooth" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/tv4k-mando-ajustes-vincular-bluetooth.png" style="max-width:100%; margin-top:15px" title="vincular el mando en modo bluetooth" /></li>
	<li>por último, también es posible vincular el mando desde el menú principal (presionando el botón <img alt="vincular el mando desde el menú principal" class="icon-inline small" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/ico-button-access.png" style="max-width:100%; margin-top:15px" title="vincular el mando desde el menú principal" /> del nuevo mando):
	<ul>
		<li>para ello, primero se debe activar el bluetooth del deco desde el apartado de “Ajustes &gt; Personal &gt; Activar bluetooth”.</li>
		<li>una vez activado el bluetooth, acceder a:<br />
		“Ajustes &gt; Control remoto y accesorios &gt; Añadir accesorio”
		<div class="section-description-with-image--centered"><img alt="Control remoto y accesorios" src="https://mundo-r.com/bundles/app/v21/images/ayuda/tv/tv4k-mando-ajustes-add-acesorio.png" style="max-width:100%; margin-top:15px" title="Control remoto y accesorios" /></div>
		</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Puedes vincular el mando con el deco 4K vía bluetooth de cuatro formas. Te explicamos los pasos a seguir para vincular los dispositivos.

Cómo vincular el mando con el deco vía bluetooth | R

vincular mando con deco 4k via bluetooth

¿Qué es tv comigo?

<p>Es la aplicación con la que puedes ver la televisión donde quieras y cuando quieras. Disfruta de tu tele en el ordenador, tablet o smartphone. El servicio tv comigo es gratuito para clientes R. Accede si eres cliente de televisión (tanto de ocio TV como de total TV).</p>

<p>Descárgala gratis en tu móvil o tablet:</p>

<ul style="list-style-type:disc;">
	<li>
	<p>Google Play (Android):</p>

	<p>&nbsp;<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mundor.mobile.ABRA&amp;hl=es_419&amp;gl=US">https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mundor.mobile.ABRA&amp;hl=es_419&amp;gl=US</a></p>
	</li>
	<li>
	<p>App Store (iPhone/iPad):</p>

	<p>&nbsp;<a href="https://apps.apple.com/es/app/tv-comigo/id1449134143">https://apps.apple.com/es/app/tv-comigo/id1449134143</a></p>
	</li>
	<li>
	<p>Web:</p>

	<p>&nbsp;<a href="https://nuevaott.mundo-r.com/?_ga=2.126931085.1071648082.1709889585-339366634.1709889585#/blocks">https://nuevaott.mundo-r.com/?_ga=2.126931085.1071648082.1709889585-339366634.1709889585#/blocks</a></p>
	</li>
</ul>

<p segoe="" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);color:rgb(23, 43, 77);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, " ui="">&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre tv conmigo, la aplicación para los clientes de R que quieran acceder a su televisión a través de la app o web.

Qué es tv comigo | R

que es tv comigo

¿Cómo puedo ver todos los canales?

<p>Es muy sencillo. Para iniciar sesión en tv comigo y acceder a todos tus canales, entra con el usuario y la contraseña de tu operador.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Acceso al servicio tv conmigo, para ver los canales que tienes contratados, contenidos de rebobina o programas grabados en tu televisión.

Como ver los canales en tv comigo | R

ver canales tv comigo

¿Cuántos dispositivos puedo usar a la vez?

<p>Puedes registrar hasta 5 dispositivos con la misma cuenta y reproducir contenido hasta en dos dispositivos simultáneamente.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre el número de dispositivos que puedes registrar para acceder al servicio de tv conmigo.

Número de dispositivos en tv comigo | R

dispositivos tv comigo

He olvidado mi contraseña de HBO Max. ¿Cómo la puedo recuperar?

<p><span style="color:#0F0F0F;"><span calibri="" style="background-color:#F9F9F9;font-family:">Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta de HBO Max puedes restablecerla de forma muy sencilla.</span><span calibri="" style="background-color:#F9F9F9;font-family:">&nbsp;</span></span></p>

<p><span style="color:#0F0F0F;"><span calibri="" style="background-color:#F9F9F9;font-family:">&nbsp;</span><span calibri="" style="background-color:#F9F9F9;font-family:">Para ello, pulsa&nbsp;</span></span><a href="https://help.max.com/es/Answer/Detail/000002516?_gl=1*zxbnus*_up*MQ..*_ga*MjA4NjQzODQzOS4xNzE2Mjc4ODMw*_ga_QCLBQC10R6*MTcxNjI3ODgyOS4xLjEuMTcxNjI3OTUzNy4wLjAuMjA3NzgwNzYzOQ.." target="_blank"><span style="color:#0070C0;"><span calibri="" style="background-color:#F9F9F9;font-family:">este enlace</span></span></a><span style="color:#0F0F0F;"><span calibri="" style="background-color:#F9F9F9;font-family:"> (recuerda que debes tener acceso a la cuenta de correo electrónico con la que te diste de alta).&nbsp;</span></span></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Si has olvidado la contraseña de tu servicio en HBO Max, te indicamos cómo recuperarlo. Pasos para reestablecer mi contraseña de HBO Max.

Si has olvidado la contraseña de tu servicio en Max, te indicamos cómo recuperarlo. Pasos para reestablecer mi contraseña de Max.

Recuperar la contraseña de Max | R

Recuperar la contraseña de HBO Max | R

recuperar contrasena hbo max

¿Cómo puedo activar mi servicio de HBO Max?

<p class="MsoNormal" style="text-align:justify;"><span style="color:#0F0F0F;"><span style="background-color:#F9F9F9;mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:minor-latin;">Una vez que realices la contratación con nosotros debes comenzar el proceso de activación de HBO Max para poder disfrutar de todos sus contenidos.&nbsp;</span></span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="text-align:justify;"><span style="color:#0F0F0F;"><span style="background-color:#F9F9F9;mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:minor-latin;">Para ello, recibirás un SMS y un Email con un enlace a tu&nbsp;</span></span><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title=""><span style="color:#0070C0;"><span style="background-color:#F9F9F9;mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:minor-latin;">área privada</span></span></a><span style="color:#0070C0;"><span style="background-color:#F9F9F9;mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:minor-latin;">,&nbsp;</span></span><span style="background-color:#F9F9F9;mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:minor-latin;">donde encontrarás un botón para activar tu suscripción.</span></p>

<p class="MsoNormal" style="text-align:justify;"><span style="text-align: center;"><img alt="HBO MAX R.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/8/7/8287_hbo-max-r-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></span></p>

<p class="MsoNormal" style="text-align:justify;"><br />
<o:p></o:p></p>

<p>La activación cambiará ligeramente dependiendo de si es tu primera vez con HBO Max o por el contrario, ya pagabas una suscripción, directamente con ellos o con otro proveedor</p>

<p>Elige a continuación la opción que necesites, sigue los pasos y comienza a disfrutar:</p>

<ul>
	<li><strong><a href="#correo">Activar HBO&nbsp; Max con una nueva cuenta de correo electrónico</a></strong></li>
	<li><strong><a href="#suscripcion">Activar HBO&nbsp; Max cuando ya tengo una suscripción previa con HBO Max</a></strong></li>
	<li><strong><a href="#proveedor">Activar HBO&nbsp; Max si ya tengo una suscripción que estoy pagando a otro proveedor diferente a HBO&nbsp;Max.</a></strong></li>
</ul>

<h2 id="correo" style="padding-top: 2rem;">Activar HBO&nbsp;Max con una nueva cuenta de correo electrónico.</h2>

<p>Después de pulsar el enlace de tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área Privada</a>&nbsp;para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de HBO Max. Si actualmente no tienes cuenta de HBO Max, tan solo tendrás que seguir los pasos que te indiquen y crear tu nueva cuenta con el correo electrónico que quieras.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="max 1castellano" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/6/7/7967_max1-gallego.jpg" /></p>

<h2 id="suscripcion" style="padding-top: 2rem;">Activar HBO&nbsp; Max cuando ya tengo una suscripción previa con HBO Max.</h2>

<p>Después de pulsar el enlace de tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área Privada</a> para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de HBO&nbsp;Max.&nbsp;</p>

<p>Si vas a utilizar una cuenta que ya tienes y pagas directamente a HBO&nbsp;Max, recibirás por correo un código de un solo uso para vincularla a R y una vez activada, cancelaremos por ti la otra suscripción.</p>

<p>Recuerda que ya no dispondrás del saldo o promociones que pudieras tener acumulado y que si tu antigua suscripción tuviera pago anual es recomendable que esperes a la fecha de renovación para contratar con nosotros.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="max suscripcion cast" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/6/8/7968_max-suscripcion-gallego.jpg" /></p>

<div style="background-color: rgb(240, 231, 231) ;">
<p><strong>¿No has recibido el correo electrónico?</strong></p>

<p>Si no recibes el correo electrónico «Aquí tienes tu código de un solo uso», haz lo siguiente:</p>

<ul>
	<li>Busca en todas las carpetas de tu bandeja de entrada un correo electrónico de HBO Max (incluidas tus carpetas de Promociones y Correo no deseado).</li>
	<li>Elige el botón Reenviar código de un solo uso en la pantalla de introducción del código y vuelve a revisar tu correo electrónico.</li>
	<li>Revisa la dirección de correo electrónico que aparece en la parte superior de la pantalla de introducción del código.</li>
</ul>
</div>

<h2 id="proveedor" style="padding-top: 2rem;">Activar HBO Max si ya tengo una suscripción que estoy pagando a otro proveedor diferente a HBO Max</h2>

<p>Después de pulsar el enlace de tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área Privada</a> para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de HBO MAX.&nbsp;</p>

<p>Si vas a utilizar una cuenta que ya tienes y pagas a otro proveedor diferente de HBO Max (por ejemplo, Google, Apple u otro operador de telecomunicaciones) recibirás por correo un código de un solo uso para vincularla a R.</p>

<p>Recuerda que <strong>no podemos cancelar la antigua suscripción por ti </strong>y que debes darla de baja para evitar un doble cobro. Si tu antigua suscripción tuviera pago anual es recomendable que esperes a la fecha de renovación para contratar con nosotros.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="max proveedor cast" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/6/9/7969_max-proveedor-gl.jpg" /></p>

<div style="background-color: rgb(240, 231, 231) ;">
<p><strong>¿No has recibido el correo electrónico?</strong></p>

<p>Si no recibes el correo electrónico «Aquí tienes tu código de un solo uso», haz lo siguiente:</p>

<ul>
	<li>Busca en todas las carpetas de tu bandeja de entrada un correo electrónico de HBO Max (incluidas tus carpetas de Promociones y Correo no deseado).</li>
	<li>Elige el botón Reenviar código de un solo uso en la pantalla de introducción del código y vuelve a revisar tu correo electrónico.</li>
	<li>Revisa la dirección de correo electrónico que aparece en la parte superior de la pantalla de introducción del código.</li>
</ul>
</div>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Pasos para activar tu suscripción de HBO Max contratada en R. Cómo hacer para ver los contenidos de HBO Max en R una vez contratado el servicio.

Pasos para activar tu suscripción de Max contratada en R. Cómo hacer para ver los contenidos de Max en R una vez contratado el servicio.

Cómo activar mi suscripción de Max | R

Cómo activar mi suscripción de HBO Max | R

activar hbo max

¿Qué dispositivos funcionan con HBO Max?

<p>Con&nbsp;<strong> HBO Max&nbsp;</strong> podrás disfrutar del mejor contenido desde la web o desde la &nbsp;aplicación en tu teléfono o tablet, &nbsp;Smart TV y ordenador. Ver detalle <a href="https://help.max.com/es/Answer/Detail/000002506?_gl=1*2m5xt7*_up*MQ..*_ga*ODI3MTMxNTg4LjE3MTYyNzg4NDM.*_ga_QCLBQC10R6*MTcxNjI3ODg0My4xLjAuMTcxNjI3ODkzNS4wLjAuMTgzODc1MDgwNA.." target="_blank">aquí</a>.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre los dispositivos compatibles y que funcionan con HBO Max. Televisores, móviles, tablets y ordenadores que funcionan con HBO Max.

Información sobre los dispositivos compatibles y que funcionan con Max. Televisores, móviles, tablets y ordenadores que funcionan con Max.

Dispositivos compatibles con Max | Mundo R

Dispositivos compatibles con HBO Max | Mundo R

dispositivos compatibles con hbo max

¿Qué es HBO Max?

<p style="text-align:justify;"><strong>HBO Max</strong> es una plataforma de streaming independiente que agrupa en un solo lugar todo el contenido de <strong>HBO Max </strong>&nbsp;y le añade aún más variedad para toda la familia y todas las edades. Incluye los grandes estrenos, nuevos contenidos locales, realitys, series icónicas y grandes clásicos.</p>

<p>Tu cuenta puede tener un total de 30 descargas. Además, no &nbsp;hay &nbsp;límite en el número de dispositivos que puedes utilizar, pero recuerda que el número de transmisiones simultáneas está limitado a dos.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre el servicio de contenidos, series y películas HBO Max, evolución de HBO Max. Qué incluye y qué número de descargas ofrece.

Información sobre el servicio de contenidos, series y películas Max, evolución de HBO Max. Qué incluye y qué número de descargas ofrece.

Qué es la plataforma de streaming Max | Mundo R

Qué es la plataforma de streaming HBO Max | Mundo R

que es hbo max

¿R ofrece algún manual del mando o del deco 4K para televisión?

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/8/3/7383_television-e-internet-por-fin-juntos-castellano-1720430671397.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<h2><strong>Bienvenido al nuevo deco 4K con android tv de R&nbsp;</strong></h2>

<p><span style="color:hsl(47,100%,50%);"><strong>Con 4K, </strong></span> la calidad de imagen más real, con 4 veces más de detalle que el HD.</p>

<p><span style="color:hsl(47,100%,50%);"><strong>Accede a un mundo de aplicaciones</strong></span> desde la tele como si lo hicieras desde tu móvil: Netflix, Amazon Prime Video,... Tan solo con pulsar un botón.</p>

<p><span style="color:hsl(47,100%,50%);"><strong>Rebobina, Teloperdiste</strong></span>... para que tú decidas cuándo ver las pelis, series y programas que más te gustan.</p>

<p><span style="color:hsl(47,100%,50%);"><strong>Con tv comigo</strong></span> llévate la tele donde quieras en tu móvil, tableta o portátil.&nbsp;</p>

<p><span style="color:hsl(47,100%,50%);"><strong>Miles de contenidos </strong></span>(películas, series, documentales, programas infantiles,…) para verlos cuando tú quieras.&nbsp;<br />
&nbsp;</p>

<p>&nbsp;<a href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/8/6/1486_cast-web-411-062420manual20deco204k20r-flyer20zigzag20bilingue.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/8/4/7384_descarga-aqui-tu-manual-1720430838785.png" /></a></p>

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;">&nbsp;</figure>

<h2>Consulta el Video de Autoinstalación</h2>

<p>&nbsp;</p>

<p><iframe allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin"  src="https://www.youtube.com/embed/1Mv3depjXmM?si=gLfkC31JwK-DbNXc" title="YouTube video player" width="560"></iframe></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Cómo funciona el mando?</h2>

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/8/6/7386_captura-5-1720172263505.jpg" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<p style="text-align:justify;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/8/7/7387_captura-6-1720172307932.jpg" /><strong> <u>IMPORTANTE</u></strong> &nbsp;Los mandos universales solo tienen teclas para las funcionalidades más comunes. Si tu televisor tiene alguna funcionalidad específica que no existe en los mandos universales, tendrás que utilizar el mando de tu televisor.&nbsp;</p>

<p><strong>¿Cómo puedo poner un código de seguridad en el deco 4K?</strong></p>

<p>Si deseas poner un PIN de compra o bien una clave de control parental, lo puedes hacer pulsando el botón de “ver tv” del mando y accediendo al apartado de ajustes &gt;&gt; control parental. Por defecto el PIN: 1234, pero puedes establecer el que quieras. Además de la compra de eventos, puedes bloquear determinados canales o los contenidos por edades.&nbsp;</p>

<p><strong>¿Cómo navegar por Internet desde tu televisor?</strong></p>

<p><img class="image-style-align-bottom" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/8/8/7388_captura-9-1720172409297.jpg" style="vertical-align:bottom;" />Google cas y multimedia</p>

<p>Disfruta en tu tele de tus apps favoritas, tus vídeos, música y fotos:</p>

<p style="text-align:justify;">&nbsp;por USB: conecta directamente tu pendrive o tu disco duro al puerto 3.0 del desco a través de google cast: busca el icono de google cast en las apps de youtube, plex o cualesquiera de tus apps de streaming favoritas y púlsalo para enviar el contenido directamente desde tu Smartphone &nbsp;o tablet a tu televisor.&nbsp;<br />
&nbsp;</p>

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/8/9/7389_captura-otts-1720430900538.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p><strong>¿Cómo descargar aplicaciones?</strong></p>

<p>Pulsa el botón &nbsp;<img class="image-style-align-bottom" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/9/0/7390_captura-10-1720172949127.jpg" style="vertical-align:bottom;" /> &nbsp;o ve al menú "apps", y podrás acceder a tus apps favoritas para ver deportes, jugar o escuchar música<br />
y si quieres volver a ver la TV, pulsa el botón <img class="image-style-align-bottom" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/9/1/7391_captura-11-1720172981439.jpg" style="vertical-align:bottom;" /></p>

<p><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/9/2/7392_descarga-tus-apps-favoritas-1720430927917.png" /><br />
&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Manual sobre la televisión de R,  las funcionalidades del deco 4K, cómo descargar aplicaciones o cómo funciona o mando.

Manual sobre la televisión de R,  las funcionalidades del deco 4K, cómo descargar aplicaciones o cómo funciona el mando.

Manual de televisión | Mundo R

/tv/manuales-mando-deco-television

Fútbol en R: partidos, información y precios

<h2>¿R tiene fútbol?</h2>

<p>A través de R puedes ver 5 partidos por jornada de LALIGA EA SPORTS, a través del acuerdo que tenemos con <a href="https://mundo-r.com/es/tv/dazn" rel="noopener noreferrer" target="_blank">DAZN</a>. Por otro lado, dentro del pack de <a href="https://mundo-r.com/es/tv" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Total TV</a> contamos con los canales que emiten toda <strong>LALIGA HYPERMOTION </strong>&nbsp;y los 10 mejores partidos de cada jornada de la <strong>Primera Federación Versus E-Learning&nbsp;</strong>.&nbsp;</p>

<h2>¿Puedo ver los partidos del Celta de Vigo a través de R?</h2>

<p>En R puedes <a href="https://mundo-r.com/es/tv/dazn" rel="noopener noreferrer" target="_blank">contratar DAZN</a>, que emite cada semana 5 partidos de LALIGA EA SPORTS. Es decir, podrías ver los encuentros del Celta de Vigo siempre y cuando en esa jornada sea uno de los partidos que emitan en el canal (no hay un calendario anual con los encuentros que se emiten y los que no).&nbsp;</p>

<h2>¿Puedo ver los partidos del Deportivo de A Coruña en R?</h2>

<p>Sí. En R disponemos, dentro de la opción <a href="https://mundo-r.com/es/tv" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Total TV</a>, del canal LALIGA TV HYPERMOTION, que emite todos los encuentros de esa competición. De esta forma, podrás disfrutar de todos los partidos del Dépor durante esta temporada.&nbsp;</p>

<h2>¿Emite R los partidos del Racing de Ferrol?</h2>

<p>En nuestra opción de televisión Total TV ofrecemos&nbsp;un canal que emite los partidos de <strong>Primera Federación Versus e-Learning</strong>, De esta forma, podrás disfrutar de los partidos del Racing de Ferrol.</p>

<h2>¿En R están disponibles los encuentros de Segunda B?</h2>

<p>Si tu equipo está en <strong>Primera Federación Versus e-Learning</strong>, también conocida como Segunda División B, solo tienes que ir al <strong>dial 119</strong>. Desde ahí podrás ver en directo los partidos de los equipos gallegos que militan en esta categoría de fútbol, como el Celta Fortuna, Pontevedra CF, CD Lugo, Racing de Ferrol, Ourense CF o CD Arenteiro. Pero también tendrás disponible el resto de encuentros, como los que juegue la <strong>Ponferradina</strong>.</p>

<h2>¿Tiene permanencia el fútbol en R?</h2>

<p>No pedimos <strong>ningún tipo de permanencia</strong>, salvo que tengas algún tipo de oferta con condiciones específicas.&nbsp;</p>

<h2>¿Cuál es el precio del fútbol en R?</h2>

<p>Depende de que lo que quieras ver. En R puedes contratar DAZN y la opción Total TV (donde ver LALIGA HYPERMOTION) de forma independiente, con lo que el precio dependerá de lo que quieras contratar. En todo caso, si nos llamas, lo vemos contigo.&nbsp;<br />
&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre el fútbol en R. ¿Se pueden ver los partidos del Celta, el Dépor o el Racing de Ferrol en R Galicia? Permanencia y precio del fútbol en R.

Fútbol en R | Mundo R

futbol

¿Qué ofrece el servicio de grabación?

<p>Desde tu deco 4k puedes grabar diferentes contenidos para disfrutar de ellos cuando quieras, <strong>con un simple clic</strong> del mando a distancia de tu descodificador, gracias a nuestro servicio de grabación.<br />
Es una funcionalidad <strong>completamente gratuita</strong>, incluida en el servicio de TV para todos los clientes que ofrece:</p>

<ul>
	<li><strong>350 horas</strong> de grabación</li>
	<li>Disponibilidad de contenidos grabados <strong>durante un mes</strong></li>
	<li><strong>Grabación</strong> basada en <strong>programa</strong></li>
	<li><strong>Grabación de serie</strong></li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Información sobre el servicio de grabación de contenidos en la televisión, con 350 horas de grabación para tus programas favoritos de tele.

Servicio de grabador de televisión | R

gravador television

¿Cómo ver la televisión de R en una Smart TV?

<h2>¿Es posible disfrutar de la televisión de R en una Smart TV?</h2>

<p>sí, a través del decodificador 4K con Android TV que te ofrece R puedes disfrutar del servicio de televisión tanto en tu Smart TV como en cualquier otra televisión.&nbsp;</p>

<h2>¿Puedo ver la televisión de R a través de una app en mi Smart TV?</h2>

<p>no, por ahora no es posible. El servicio de televisión solo está disponible a través del decodificador que te ofrecemos. Si en tu casa tienes varios televisores, puedes solicitarnos un deco adicional para poner en una habitación, por ejemplo.&nbsp;</p>

<h2>¿El servicio tv comigo está disponible también para ver en Smart TV?</h2>

<p>No contamos por ahora con una aplicación específica para Smart TV.&nbsp; &nbsp;tv comigo está diponible para móviles (Android e iOS) y para ver en el ordenador, pero aún no contamos con una app de tv comigo para televisores (Samsung, LG, Sony...).</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Si quieres ver la televisión de R en una smart TV o bien tv comigo, por ahora no es posible. Te explicamos las alternativas. 

¿Cómo ver la televisión de R en una Smart TV? | Mundo R

¿es posible disfrutar de la televisión de R en una Smart TV?

¿puedo ver la televisión de R a través de una app en mi Smart TV?

¿el servicio tv comigo está disponible también para ver en Smart TV?

como ver la television de r en una smart tv

Preguntas frecuentes de Disney+

<h2>¿Qué es Disney + disponible en R?</h2>

<p>Disney + es una plataforma de streaming que puedes disfrutar en R y que agrupa en un solo lugar contenido de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y mucho más, ofreciéndote&nbsp; una gran variedad de series para hacer maratones, ver documentales, cortos y películas en alta calidad.</p>

<p>A través de las&nbsp; modalidades de Disney+ Estándar o Disney+ Prémium tienes la opción de descargar contenido para poder verlo cuando lo necesites y sin conexión.</p>

<p>Además, podrás configurar hasta 7 perfiles y en función del plan que contrates, disfrutar de &nbsp;4 reproducciones simultáneas.</p>

<h2>¿Qué dispositivos puedo disfrutar de Disney+?</h2>

<p>El primer dispositivo donde lo puedes disfrutar es en el deco 4K con Android TV de R. Es decir, a través de la televisión que te ofrecemos en R, entrando con el botón del mando en las aplicaciones.</p>

<p>Pero no solo eso, sino que podrás ver los contenidos de Disney+ en una tu móvil Android, en un iPhone, en las tablets de Android o en la de Amazon Fire y en cualquier iPad. Por supuesto también tendrás la opción de acceder en un ordenador con Windows 10 y 11.</p>

<p>Por otro lado, puedes conectarte en cualquier televisión, además de con el deco de R, con Amazon Fire TV, desde Android TV, Apple TV (4ª generación y posteriores), Chromecast, Smart TV de Hisense, Smart TV de LG WebOS, Smart TV de Panasonic, PlayStation, Smart TV de Samsung Tizen, Smart TV con Titan OS, Smart TV con TiVo OS, Smart TV de Vestel y Xbox.</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Cómo puedo activar mi servicio de Disney + en R?</h2>

<p>Una vez que realices la contratación de Disney+ con R,&nbsp; debes comenzar el proceso de activación de Disney + para poder disfrutar de todos sus contenidos.</p>

<p>Para ello, recibirás un SMS y un MAIL con un enlace a tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área Privada</a> , donde encontrarás un botón para activar tu suscripción.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="disney 1" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/4/8114_disney-activar.png" /></p>

<p>Si es tu primera vez con Disney +, después de registrarte te mandarán un correo de bienvenida.</p>

<p>Si ya pagabas Disney +, directamente a &nbsp;ellos o a otro proveedor,&nbsp; te indicarán cómo gestionar&nbsp; la primera suscripción de forma sencilla, para que únicamente se te facture la que hayas activado con nosotros.</p>

<p>Elige a continuación la opción que necesites, sigue los pasos y comienza a disfrutar:</p>

<ul>
	<li><strong><a href="#correo">Activar Disney + en R con una nueva cuenta de correo electrónico</a></strong></li>
	<li><strong><a href="#suscripcion">Activar Disney + en R cuando ya tengo una suscripción previa con Disney +</a></strong></li>
	<li><strong><a href="#proveedor">Activar Disney + en R si ya tengo una suscripción que estoy pagando a otro proveedor diferente a Disney +</a></strong></li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<h3 id="correo" style="padding-top: 2rem;">Activar Disney + en R con una nueva cuenta de correo electrónico&nbsp;</h3>

<p>Después de pulsar el enlace de tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área privada</a>&nbsp; de R para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de Disney +. Tan solo tendrás que seguir los pasos que te indiquen y crear tu nueva cuenta con el correo electrónico que quieras. Finalizada la activación, recibirás un correo de bienvenida de Disney.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="disney activar 2" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/5/8115_disney-activar-2.png" /></p>

<p>Tras completar los pasos anteriores, aparecerá la siguiente pantalla con tu contrato de suscripción. Deberás aceptar y ya podrás disfrutar de Disney +:</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="disney activar 3" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/6/8116_disney-activar-3.png" /></p>

<h3 style="text-align: center;"><img alt="disney activar 4" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/7/8117_disney-activar-4.png" /></h3>

<h3 id="suscripcion" style="padding-top: 2rem;">Activar Disney + en R cuando ya tengo una suscripción previa con Disney +</h3>

<p>Después de pulsar el enlace de tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área privada</a>&nbsp; de R para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de Disney +.</p>

<p>Si vas a registrar una cuenta de correo que ya está activa con Disney y que estás pagando &nbsp;directamente con tarjeta de crédito, débito o PayPal, cuando hayas registrado tu &nbsp;mail y &nbsp;contraseña te enviarán un correo electrónico informándote sobre la gestión de &nbsp;tu suscripción en función del plan que hayas contratado con Euskaltel.</p>

<p><strong>Si has contratado un plan mayor&nbsp; o igual al que tenías:</strong> desde Disney pausarán tu suscripción&nbsp; y no tendrás que hacer nada más. No habrá límite de tiempo para activarla de nuevo &nbsp;y permanecerá así hasta que la canceles.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="disney activar 5" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/8/8118_disney-activar-5.png" /></p>

<p><strong>Si has contratado un plan menor: </strong>desde Disney te enviarán un &nbsp;correo electrónico para que puedas cancelar&nbsp; la suscripción que tenías directamente con ellos, evitando así que pagues dos veces (a nosotros y a ellos).</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="disney activar 6" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/1/9/8119_disney-activar-6.png" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<div style="background-color: rgb(240, 231, 231);">
<p><strong>Recuerda que una vez activada la suscripción de Disney+ con R, si posteriormente la cancelas o modificas el plan actual a un plan&nbsp;inferior </strong>al que tenías directamente contratado con Disney+, se reactivará dicha suscripción de Disney+&nbsp; y se te cobrarán ambas suscripciones, tanto la de R como la de Disney+.</p>
</div>

<p>Una vez hecho el cambio, te llegará un email informándote de la reanudación de la facturación de la suscripción de Disney+:</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="disney activar 7" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/0/8120_disney-activar-7.png" /></p>

<h3 id="proveedor" style="padding-top: 2rem;">Activar Disney + en R si ya tengo una suscripción que estoy pagando a otro proveedor diferente a Disney +</h3>

<p>Después de pulsar el enlace de tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área privada</a>&nbsp;de R para activar tu suscripción, serás dirigido a la Web de Disney +.</p>

<p>Si vas a registrar una cuenta de correo que ya está activa &nbsp;y pagas a otro proveedor diferente (por ejemplo, Google, Apple u otro operador de telecomunicaciones), desde Disney&nbsp; te enviarán un correo electrónico para que puedas cancelar&nbsp; su &nbsp;suscripción, evitando así que pagues dos veces (a nosotros y a ellos).</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="disney activar 8" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/1/8121_disney-activar-8.png" /></p>

<h2>He olvidado mi contraseña o correo electrónico de acceso&nbsp;a Disney+ teniendo el servicio en R</h2>

<p>Si no recuerdas la contraseña o correo electrónico de tu cuenta de Disney + puedes restablecer el acceso de forma muy sencilla.&nbsp; Para ello, pulsa este <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://help.disneyplus.com/es/article/disneyplus-login-issues#forgot" title="">enlace</a></p>

<h2>¿Puedo cambiar mi plan de Disney + con R?</h2>

<p>Puedes personalizar tu oferta de Disney+ en R y cambiar de plan como mejor se adapte a ti en cualquier momento. También puedes cambiar&nbsp; añadiendo más pantallas simultáneas y mejorar &nbsp;la calidad del streaming.</p>

<p>Pero recuerda, que si&nbsp; tienes pausada en Disney la&nbsp; suscripción con la misma cuenta de correo que utilizaste para la activación con Euskaltel&nbsp; y cambias ahora a una modalidad inferior a la que Disney te facturaba (por ejemplo de Disney Prémium a Disney Estándar ), comenzarás a pagar también a Disney si no tramitas la baja de esa suscripción.</p>

<p>Te informarán enviándote un correo electrónico con un link para &nbsp;que desde el enlace puedas cancelar la suscripción que tienes activada directamente con ellos.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="disney activar 7" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/0/8120_disney-activar-7.png" /></p>

<h2>¿Qué puedo ver en Disney+ a través de R?</h2>

<p>En Disney+&nbsp; con R siempre tendrás algo que ver.</p>

<ul>
	<li>Nuevas películas, series y originales que no encontrarás en otros servicios de streaming.</li>
	<li>Clásicos de siempre y los últimos éxitos de Walt Disney Animation Studios.</li>
	<li>Un catálogo cada vez más amplio de entretenimiento general con comedias, dramas, crímenes reales y mucho más.</li>
	<li>Historias de Pixar que te conmoverán.</li>
	<li>La saga de Star Wars al completo y gran parte del universo cinematográfico de Marvel.</li>
	<li>Documentales de National Geographic, realities y muchísimo más.</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Cómo puedo contratar Disney+ en R?</h2>

<ul>
	<li>Contrata Disney+ eligiendo la modalidad que más se adapte a tus necesidades (Estándar con anuncios, Estándar y&nbsp; Prémium).</li>
	<li>Disney+ está disponible para las tarifas con fibra, datos ilimitados y TV.&nbsp;</li>
	<li>Para poder acceder a Disney+ necesitarás activarlo primero.</li>
	<li>Recuerda que más adelante podrás cambiar tu plan elegido sin problema través de tu<br />
	<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área de Cliente</a>&nbsp;de R.</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Podré seguir viendo Disney+ fuera de casa?</h2>

<p>Disney+ es muy fácil de usar si estás de viaje o si te desplazas. Usa Disney+ como lo haces habitualmente para ver contenidos en tus dispositivos portátiles (una tableta, un ordenador portátil o un teléfono móvil), o bien inicia sesión en un televisor nuevo (por ejemplo, el de un hotel o un alquiler vacacional).</p>

<h2>¿Puedo compartir mi cuenta Disney+ siendo de R?</h2>

<p>Cualquiera que conviva contigo puede usar tu cuenta de Disney+. Las personas que no convivan contigo deberán crear su propia cuenta para ver Disney+.</p>

<h2>¿Cómo aparece Disney+ en mi factura de R?</h2>

<p>El servicio de Disney+ aparecerá reflejado en tu factura como un parte de tus servicios de telecomunicaciones.&nbsp;<br />
Si en algún momento cambias el plan de Disney+, esto se reflejará según la modalidad que hayas contratado.</p>

<h2>¿Con quién tengo que contactar si tengo alguna duda sobre el servicio Disney+?</h2>

<p>Puedes consultar las preguntas frecuentes que tienes disponibles en esta página y ver tu modalidad o cambiar el plan que tienes contratado en la <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">área privada </a>de R.</p>

<h2>¿Hasta cuándo puedo activar Disney+ una vez contratado el servicio en R?</h2>

<p>Desde que recibas el mail podrás hacerlo cuando quieras y dentro de los treinta días siguientes &nbsp;a la recepción mail y SMS.</p>

<h2>¿Qué opciones tengo para contratar Disney+ en R?</h2>

<p>Puedes contratar Disney+ de dos formas diferentes</p>

<ul>
	<li>Incluido en tu producto de <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tarifas/fibra-y-movil" title="">fibra y móvil con GB ilimitados</a>. Así, a tus servicios de teléfono, internet, televisión y móvil ilimitado tendrás también el servicio Disney+</li>
	<li>En caso de que no tengas <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/tarifas/fibra-y-movil" title="">fibra y móvil con GB ilimitados</a>, podrás disfrutar de Disney+ al realizar un cambio de tarifa que lo incluya.</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por&nbsp;<span style="color:#25d366;">WhatsApp</span>&nbsp;</h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, <strong>envíanos un WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes, documentos y notas de voz</strong> para facilitar tu consulta</p>

<p><strong>Pasos para Comenzar:</strong></p>

<ol>
	<li>Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda:&nbsp;<a data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="Activar y desactivar contestador">604 029 777</a>.</li>
	<li>Por tu seguridad: Asegúrate de contactarnos desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!</strong></p>

<p>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="r#ayuda#faq4796_ActivarDesactivarContestador" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34604029777&amp;text=%5BAyuda%20R%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Activar Desactivar Contestador">Chatear por WhatsApp</a></div>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="WHATSAPP" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/2/6/8326_whatsapp-conversacion-r-v2.png" style=" width: 40%; display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>


Activación de Disney+ al contratar el servicio en R. Preguntas y respuestas sobre el servicio de Disney+ en R, dispositivos o usuarios permitidos.

 Cómo activar Disney+ en R o cambiar de plan | Ayuda R

¿Qué es Disney+ disponible en R?

¿En qué dispositivos puedo disfrutar de Disney+?

¿Cómo puedo activar mi servicio de Disney+ en R?

He olvidado mi contraseña o correo electrónico de acceso a Disney+ teniendo el servicio en R

¿Puedo cambiar mi plan de Disney+ con R?

¿Qué puedo ver en Disney+ a través de R?

¿Cómo puedo contratar Disney+ en R?

¿Podré seguir viendo Disney+ fuera de casa?

¿Puedo compartir mi cuenta Disney+ siendo de R?

¿Cómo aparece Disney+ en mi factura de R?

¿Con quién tengo que contactar si tengo alguna duda sobre el servicio Disney+?

¿Hasta cuándo puedo activar Disney+ una vez contratado el servicio en R?

¿Qué opciones tengo para contratar Disney+ en R?

Cómo activar Disney+ en R o cambiar de plan | Ayuda R

disney plus

Servicio R Infinity HomeBox: guías de instalación y guías

<p>Con R puedes disfrutar del <strong>descodificador premium</strong> R Infinity HomeBox. Se trata de un dispositivo especialmente pensado para vivir los contenidos de la televisión de R con una <strong>calidad de sonido e imagen excepcionales</strong>, gracias a que incorpora los últimos avances en audio y vídeo del mercado.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="Infinity HomeBox principal" class="center-inline img-50" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/6/1/8361_infinity-homebox-principal.png" style=" width: 50%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<p>Si quieres disfrutar al máximo de tu televisión también puedes hacerte con los altavoces inmersivos <strong>Bang &amp; Olufsen</strong>. Son compatibles con nuestro servicio R Infinity HomeBox y con ellos tendrás una <strong>experiencia totalmente inmersiva</strong>.</p>

<table align="center" border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width:100%;">
	<thead>
		<tr>
			<th colspan="4" scope="col" style="text-align: center;"><img alt="Altavoces HomeBox" class="center-inline img-25" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/6/2/8362_altavoces-homebox.png" style=" width: 25%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></th>
		</tr>
		<tr>
			<th scope="col" style="text-align: center;">Sonido Premium</th>
			<th scope="col" style="text-align: center;">Plug and Play</th>
			<th scope="col" style="text-align: center;">Fabricado con plástico reciclado</th>
			<th scope="col" style="text-align: center;">Conectividad Wi-Fi</th>
		</tr>
	</thead>
	<tbody>
	</tbody>
</table>

<h2>Guía para instalar el descodificador R Infinity HomeBox</h2>

<p>Pon el <strong>descodificador</strong>&nbsp;R Infinity HomeBox&nbsp;delante de tu <strong>televisor</strong>, en una <strong>posición centrada</strong> y sigue las indicaciones (utiliza exclusivamente los accesorios suministrados):</p>

<ul>
	<li><strong>a</strong>) Conecta el <strong>descodificador</strong> a tu <strong>TV</strong> con el cable <strong>HDMI</strong> (usa un puerto <strong>HDMI eARC/ARC</strong> de tu TV, de forma preferente).</li>
	<li><strong>b</strong>) Conecta el <strong>descodificador</strong> R Infinity HomeBox&nbsp;a tu router con el cable de internet (<strong>Ethernet</strong>).</li>
	<li><strong>c</strong>) Conecta un cable de <strong>antena TDT</strong> al descodificador (no suministrado). Necesario para visualizar algunos <strong>canales locales</strong> a través del dispositivo.</li>
	<li><strong>d</strong>) Conecta la <strong>fuente de alimentación</strong> al descodificador y a su vez a un enchufe de corriente.</li>
</ul>

<p>Y casi está. Solo tendrías que encender la tele,&nbsp;en la entrada <strong>HDMI</strong> que corresponda al descodificador y también encender éste desde el botón trasero del dispositivo.</p>

<p>Además de conectarlo&nbsp;por cable al router, es posible conectarlo por Wi-Fi a internet. Lo tienes que hacer a través&nbsp;del menú de ajustes del dispositivo una vez que lo enciendas.</p>

<p>Para más detalle, <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/5/4/1754_guia-de-instalacion-descodificador-premium-infinity-homebox.pdf" title="">descárgate la guía de instalación del descodificador R Infinity HomeBox</a>.</p>

<h2>Guía para instalar los altavoces Bang &amp; Olufsen de R Infinity HomeBox</h2>

<p>Si junto con el descodificador R Infinity HomeBox has contratado los altavoces inmersivos, te explicamos como ponerlos en funcionamiento. <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/mundor/5/5/1755_guia-de-instalacion-altavoces.pdf" title="">Descarga la guía de instalación de los altavoces compatibles Bang &amp; Olufsen</a>.</p>


Te explicamos los pasos para instalarte el servicio R Infinity HomeBox. Guias de instalación del descodificador y los altavoces inmersivos. 

Servicio R Infinity HomeBox: guías de instalación

Guía para instalar el descodificador R Infinity HomeBox

Guía para instalar los altavoces Bang & Olufsen de R Infinity HomeBox

Servicio R Infinity HomeBox

Información sobre DAZN en R

<h2>¿Qué es DAZN, disponible en R?</h2>

<p>DAZN es una plataforma de streaming disponible a través de R&nbsp;que te permite ver los mejores contenidos de deporte en <strong>directo o a la carta</strong> a través de la <strong>APP de DAZN</strong> en tu descodificador 4K o desde cualquier dispositivo con conexión a internet.</p>

<p>Las modalidades disponibles <strong>DAZN Premium y DAZN Motor</strong> te permiten disfrutar de &nbsp;&nbsp;todo el contenido disponible en DAZN y de contenidos diseñados especialmente para los aficionados a la velocidad.</p>

<p>Además, puedes contratar con R el <strong>Pack Fútbol (LaLiga)</strong> y ver a través de los canales de nuestro <strong>descodificador 4K fútbol de Primera División.</strong></p>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>¿A través de que dispositivos puedo ver DAZN si lo contrato en R?</h2>

<p>En casi cualquier dispositivo con conexión a internet: en el decodificador 4K (Android TV), móviles, tabletas, televisores inteligentes (que se conecten a internet), videoconsolas (PS4 y Xbox One), Google Chromecast, Apple TV y Amazon Fire TV.</p>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>¿Cómo puedo contratar DAZN con R?</h2>

<p>Puedes contratar DAZN en R eligiendo la modalidad que más se adapte a tus necesidades con tu tarifa de fibra y móvil.</p>

<p>El cargo por la suscripción se incluirá en tu factura de R.</p>

<p>Para poder acceder a DAZN necesitarás activarlo primero a través de tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área Privada</a> vía web o desde tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mundo-r.com/es/app" title="">APP móvil de R</a>.</p>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>¿Necesito contratar los 2 productos de DAZN para ver LaLiga en R?</h2>

<p>No, son productos independientes, puedes contratar DAZN Motor o contratar DAZN Premium, que ya incluye el contenido de DAZN Motor más LALIGA EA SPORTS (5 partidos por jornada durante 35 jornadas), Premier League, Liga F, Serie A italiana y Bundesliga.</p>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>¿Qué deportes se pueden ver en DAZN al tenerlo contratado con R?</h2>

<p>DAZN tiene 2 productos con los cuales podrás disfrutar del mejor deporte y también de La Liga Española.</p>

<ul>
	<li><strong>DAZN Motor:</strong></li>
</ul>

<p>Es un plan <strong>diseñado específicamente para los aficionados a la velocidad</strong> incluyendo: Fórmula 1 (F1) con todas las carreras, MotoGP con todas las carreras de las categorías MotoGP, Moto2, Moto3 y MotoE, con sus respectivas sesiones de entrenamientos y clasificación. También incluye otras competiciones de MotorWorld Superbike (WSBK). NASCAR. DTM (Campeonato Alemán de Turismos). FIA World Rally Championship (WRC).</p>

<ul>
	<li><strong>DAZN Premium:</strong></li>
</ul>

<p>Es el plan más completo de DAZN que <strong>incluye absolutamente todo el contenido deportivo disponible en DAZN</strong>, incluyendo <strong>LALIGA EA SPORTS</strong> (5 partidos por jornada durante 35 jornadas), P<strong>remier League, Liga F, Serie A italiana, Bundesliga, competiciones acb</strong> (Liga Endesa, Copa del Rey y Supercopa Endesa) y partidos de la <strong>NBA </strong>y la <strong>NFL</strong>.</p>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>¿Cuánto cuesta DAZN en R?</h2>

<p>&nbsp;</p>

<ul>
	<li><strong>DAZN Motor;</strong> tiene un precio de <strong>19,99€ al mes.</strong></li>
	<li><strong>DAZN Premium;</strong> tiene un precio de <strong>31,99€ al mes.</strong></li>
</ul>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>¿La suscripción al servicio de DAZN tiene permanencia?</h2>

<p>El servicio como tal <strong>NO </strong>tiene permanencia en R y podrás darte de baja cuando quieras.</p>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>¿Cómo puedo activar mi servicio de DAZN en R?</h2>

<p>Una vez que realices la contratación de DAZN con R,&nbsp;<strong>debes comenzar el proceso de activación</strong> para <strong>crear tu cuenta</strong> y disfrutar de todos sus contenidos.&nbsp;</p>

<p>Para ello, <strong>recibirás un SMS y un MAIL</strong> con un enlace a tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área Privada de R</a>, donde encontrarás un botón para activar tu suscripción.&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="DAZN telecable 1.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/5/5/9055_dazn-r-1-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<p><strong>Una vez le des a “Activar” serás dirigido a la Web de DAZN</strong> y desde ahí debes seguir unos sencillos pasos <strong>para crear tu cuenta</strong>, mediante el <strong>registro de tu correo electrónico y creación de contraseña.&nbsp;</strong></p>

<p style="text-align: center;"><img alt="dazn telecable 2.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/5/6/9056_dazn-2-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<p>Si deseas conservar un usuario que ya tenías en DAZN, es <strong>imprescindible </strong>que la <strong>cuenta asociada</strong> a ese usuario esté previamente dada de baja. Si es así, pulsa “Iniciar Sesión”, en vez de “Crear Cuenta”.</p>

<p>Tras completar los pasos anteriores y darle a “<strong>Continuar</strong>” aparecerá una nueva ventana que te mostrará la fecha de inicio de tu suscripción con DAZN. Deberás pulsar “<strong>Comenzar suscripción</strong>” y todo estará preparado para que comiences a disfrutar de los mejores contenidos de deportes.&nbsp;&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="dazn telecable 3.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/5/7/9057_dazn-3-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong>DAZN </strong>te enviará un <strong>mail de bienvenida y en su app te mostrarán el plan contratado y la fecha de inicio.</strong>&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="dazn telecable 4.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/5/8/9058_dazn-4-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Cómo puedo cambiar mi plan de DAZN con R?</h2>

<p>Es muy sencillo. Simplemente entra en tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área de Cliente</a> y haz el cambio de modalidad para elegir el plan que mejor se adapte a ti en R.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="dazn telecable 5.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/5/9/9059_dazn-r-2-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>He olvidado mi contraseña de DAZN&nbsp;y tengo el servicio contratado en R</h2>

<p>Si no recuerdas tu <strong>contraseña </strong>de tu cuenta con DAZN no te preocupes, puedes restablecer el acceso fácilmente. Tan solo tienes que entrar en tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área de Cliente</a> de R, pulsar el <strong>enlace </strong>que te llevará directamente a la <strong>web de DAZN</strong> y seguir los pasos.&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="dazn telecable 6.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/6/0/9060_dazn-r-3-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Después de pulsar el botón anterior y ya en la Web de DAZN, <strong>indica tu correo</strong> electrónico y solicita que te manden el enlace para cambiar la contraseña. Recuerda <strong>revisar tu bandeja de spam.</strong>&nbsp;</li>
</ul>

<p style="text-align: center;"><img alt="dazn telecable 7.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/6/1/9061_dazn-7-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<ul>
	<li>En el correo recibido, pulsa “<strong>Restablece la contraseña</strong>”, escribe la nueva y solucionado: ¡sigue disfrutando de DAZN!&nbsp;</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<h2 style="text-align: center;"><img alt="dazn telecable 8.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/mundor/6/2/9062_dazn-8-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></h2>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>¿Cómo puedo darme de baja de DAZN en R?</h2>

<p>Para darte de baja, lo tienes que hacer desde el <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.mundo-r.com/accede" title="">Área de Cliente</a>&nbsp;de R y seguir las indicaciones.</p>


Cómo contratar DAZN en R, precios de DAZN en R, recuperar mi contraseña, planes disponibles, dispositivos dónde ver DAZN o cómo darme de baja. 

TV

Dúbidas máis frecuentes

categorías

Factura

Fixo

Internet

Correo

Suspensión temporal

Móbil

Roaming

TV

Netflix

Office 365

Redes sociais

Baixa